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1、另一双眼睛,连云港导盲犬培训基地,组员: 邓志杰 王欢 马玉婷 申宝华 陈燕 夏菁 黄静燕 孙玉鹏 侯敬宜 张诚,目录,一、概述 二、产品(服务)介绍 三、行业分析 四、市场预测 五、营销战略 六、人员及组织规划 七、财务预算 八、风险与风险管理 九、附录,概述,连云港导盲犬培训基地，是以为视障人士服务为原则，借鉴国际先进经验，结合中国实际开展导盲犬的繁育、训练工作，是在导盲犬繁育、培训等方面的专业性机构。我们注重探索发展中国导盲犬事业的途径和方式，及时总结经验，并加大导盲犬工作的宣传力度，争取政府支持，为残疾人事业做贡献。以“为视障人士找回另一双眼睛”为宗旨，最终实现“让中国更多的视障人士拥

2、有导盲犬”的目标。,服务介绍,导盲犬是经过严格训练的犬，是工作犬的一种。经过训练后的导盲犬可帮助盲人去学校、商店、洗衣店、街心花园等。它们习惯于颈圈、导盲牵引带和其他配件的约束，懂得很多口令，可以带领盲人安全地走路，当遇到障碍和需要拐弯时，会引导主人停下以免发生危险。导盲犬具有自然平和的心态，会适时站立、拒食、帮助盲人乘车、传递物品，对路人的干扰不予理睬，同时也不会对他们进行攻击。,行业分析,（一）发展现状 目前，世界上有77个国家在使用导盲犬，共有170所导盲犬培训机构，已培训3万多只导盲犬交付视障人士使用，其中美国有一万只，英国有四千只，德国有一千一百只，日本有九百只，法国有六百只，澳大利

3、亚有五百只，中国有二十几只,而我国内陆目前使用导盲犬的视障人士仅有 8 位,与发达国家相比，中国在导盲犬培训方面还刚刚起步。,（二）面临问题 第一：训导员的技术培训是目前基地存在的最大问题，缺少专业人员与系 统理论及技术的支持。 第二：中国尚无导盲犬相关的政策、法律、法规等。 第三：导盲犬的挑选与训练非常严格 第四：成本昂贵，一只幼犬训成导盲犬大约花费十几万人民币。,（三）应对措施 第一：与澳大利亚、日本、韩国等国家的导盲犬学校和相关机构建立友好关系，并陆续派人前往导盲犬发达国家接受短期培训和学习交流，海外导盲犬训导专家也多次来我基地进行授课和学术交流, 加大力度培训, 使导盲犬训导技术和水平

4、逐渐与国际接轨。 第二：加大导盲犬的宣传力度，使社会民众了解导盲犬、接纳导盲犬，推进有关导盲犬的法律法规的建立，从法律层面给导盲犬一个更大的空间。 第三：建立完善导盲犬繁育体系，筛选优良种犬资源，加大导盲犬幼犬的繁育力度；完善犬舍、繁育室、运动场等相关设施；逐年增加训导合格犬只数量。 第四：导盲犬事业是一项帮助社会弱势群体的福利事业，应该由多方位、多层次纵横联合才能发展的事业。,（四）竞争情况 （1）目前全国只有两家导盲犬培训基地,分别为2006年成立的大连导盲犬培训基地和2009年成立的山东东营导盲犬培训基地。 （2）虽然市场上有类似企业，但本行业潜力巨大,需求尤其旺盛。每只导盲犬培训过程达

5、24个月，工作寿命可达8-10年，主要犬种是拉布拉多猎犬和金毛猎犬，淘汰率为70%。每100只训练犬中，最终只有两三只能成为导盲犬,还未形成竞争状态。,市场预测,消费者购买力预测： 据不完全统计，目前中国残疾人总数6000多万，视障者877万人，出行难成为视力残疾人最大的困难。一条训练有素的导盲犬，佩戴特制的鞍具，与主人出行时紧贴着主人的左边，决不离主人，可以说，导盲犬就是视障人士的眼睛。导盲犬在国内刚受到重视，处于起步阶段，这充分说明社会对于导盲犬的需求量非常大，但却得不到满足。,商品及服务需求的变化及其发展趋势 （1）商品变化及趋势 随着社会经济的发展，消费者对商品的消费已经不仅仅是购买实

6、物了，而是开始发展出现了购买一种服务的模式。对于视障人士来说，无法进行正常人的消费行为活动，而购买导盲犬服务的这种消费模式正恰恰符合视障人士的特点。 （2）服务： 通过接受全国各地视障人士的订单，由基地对顾客进行观察和分析，根据顾客不同的情况挑选合适的导盲犬。再由导盲犬和未来的主人一起参加训练，主人要学习如何与导盲犬一起工作，如何命令，如何喂养，如何为狗做健康检查，如何和狗相处等等。狗则要认识新主人的居住生活环境，工作环境等等；双方都要了解对方的生活习惯，作息时间等等，性格规律，语言特征，行为特征等。至此一个导盲犬的培训全部完成。通常导盲犬在更换主人时还要参加测试和再培训，目的是检测导盲犬是否

7、还具备应有的能力。,市场现状： 导盲犬作为工作犬，被称为“盲人的眼睛”，是视障人士安全出行、参与社会生活的重要工具。目前，世界上有77个国家在使用导盲犬，共有170所导盲犬培训机构，已培训3万多只导盲犬交付视障人士使用。这些机构宣传导盲犬的相关知识和常识，推广使用导盲犬的先进理念，将培训合格的导盲犬提供给视障人士使用，并对视障人士提供技术指导和帮助。我国内陆目前使用导盲犬的视障人士仅有 8 位，距离国际标准还相距甚远。根据有关材料说明,北京残奥会开幕式上，大连导盲犬“惊艳”亮相后，短短几个月，全国各地向大连导盲犬培训基地提交申请的盲人已达数千位，一些心急的盲人还直接前去基地高价求购。可见导盲犬

8、行业的巨大市场。,营销战略,网络营销：通过网络开发公司网站，利用互联网对导盲犬服务的各环节进行跟踪服务，以及向用户传递营销信息、建立顾客关系、进行网上市场调研等各种活动的渠道，利用网络建立保持并加强同顾客的良好关系，并与关联企业合作，实现基地的信息系统便捷一体化的服务。,人员及组织结构,财务预算,1、全员投资投资30万。 2、总投资：200万元。剩余170万元通过与大连导盲犬培训基地、山东东营市导盲犬培训基地合作进行融资，以及与残联、社会公益慈善机构、政府机构、银行贷款等进行融资。,收入、成本、利润预测表 单位：（人民币万元）,风险与风险管理,（一）风险： 1、专业人才紧缺 2、法律法规的不完

9、善 3、训练成本高 4、训练困难 （二）应对 1、加大力度培训，派遣人员前往导盲犬发达国家进行系统学习；邀请国外导盲犬训导专家来我基地进行讲学。 2、中国残疾人保障法 ，法律法规的逐渐放宽与支持。 3、建立和完善导盲犬繁育体系，筛选优良种犬资源，加大导盲犬幼犬的繁育力度；完善相关设施；提高工作效率，逐年增加训导合格的犬只数量 。 4、加大导盲犬的宣传力度，使社会民众了解导盲犬、接纳导盲犬，不拒绝导盲犬进入酒店、餐馆、超市、公共交通工具等公共场所及服务设施 。,附录,访问式调查： 问题：1、如果有导盲犬走在大街上，出入在商场、饭店、公交车等公共场合，您会反感吗？ 2、如果现在有专门培训导盲犬的专业机构，您会愿意为了盲人事业出份自己的力量吗？（比如捐款、成为导盲犬寄养家庭、成为志愿者、领养退休导盲犬） 3、导盲犬价格昂贵，您身边如果有盲人朋友，你会建议他购买导盲犬服务吗？,对于第一问：约85%的住户不反感，觉的可以接受。约10%的住户觉得可以勉强接受，不支持也不会排斥。5%的住户住户不能接受，担心导盲犬会带来不安全隐患。 对于第二问：100%的人愿意为了盲人事业出份自己的力量。其中40%的人愿意成为志愿者。30%的人