三网融合的背景下

1、三网融合的背景下中小企业如何开展电子商务,主办单位： 中国益阳市委宣传部 益阳市经济和信息化委员会 承办协办单位： 湖南迪赛科技有限公司 单仁资讯集团 中国移动益阳分公司 中国电信益阳分公司 中国联通益阳分公司,中国中小企业为什么要去做电子商务,中小企业电子商务为什么会失败,什么才是真正的电子商务,中小企业如何做好电子商务,主要内容,中小企业为什么要做电子商务,超级红海市场,市场空白，遍地商机,改革开放30年来，中国市场经营环境大致经过了几个阶段的演变， 从“遍地商机”到“遍地强手”！,红海市场,蓝海市场,市场竞争激烈，遍地竞争对手,市场高度竞争，遍地竞争强手,中小企业经营环境的变化,1984

2、,1996,2008,空白市场,竞争市场,高度竞争市场,在国有企业之外，存在大量的空白市场，私营企业以个体户的方式迅速发展,个体化转正为民营企业 随着市场的逐步放开，市场竞争日趋激烈,优胜劣汰，部分企业成长为大企业，各个领域凸显龙头企业； 金融危机进一步加剧市场竞争,客户数,空白市场,高度竞争市场,（价格成本）客户数,中小企业经营模式的变迁,（市场价格成本）客户数,利润总额：, ？,竞争市场,阶段一,阶段二,阶段三,价格,成本,客户数,价格,成本,新形势下中小企业的新经营模式,在信息化时代，企业的获利能力不再取决于价格和成本，而是周转次数，即：,企业利润总额 =单次周转的利润额 X 周转次数,

3、=（市场价格成本）客户数,取决于企业运作效率,市场价格：取决于竞争激烈程度、品牌号召力； 成本取决于原材料成本、其他经营成本、生产供应效率等； 客户数取决于销售能力，资源和资金能力等,取决于前端销售和后端生产供应的整体效率,中小企业经营三大难题,1、中国网民人数达到4.57亿,2.网民年龄结构发生根本性变化：32岁以上的决策能力人群占到网民总数的41%,3.网络购物进入井喷期2010年增长48.6%,“电子化”的优势,以“电子”为核心的信息技术有其独特的优势：低成本、高效率、超时空！,随着国内电子商务十年的发展，拉动了物流的快速发展，建立起了覆盖全国的快速、高效的物流体系。虽然相对于国外，我国

4、的物流行业起步晚、信息化程度低，但随着电子商务市场的快速增长，拉动了物流业的规范化、高效化的快速发展，形成了快递覆盖大中小城市和发达乡镇、邮政覆盖全国的物流网络；并且，随着DHL、UPS和新近成长起来的顺丰等高端快递的加入，物流体系已经完全可以满足电子商务商品配送价格从低到高、速度由普通到速达等多元化的需求。据艾瑞咨询的统计数据标明，2009年，由网络购物带来的快递收入为192.7亿元。 通过近十年的发展，广大先行的电子商务企业已经形成相对成熟的支付和结算模式。包括在线支付、第三方支付、汇款支付、货到付款等多种支付方式均已受到商家和消费者的认可，得到广泛应用。,2010年3月，两会政府工作报告

5、中温家宝总理明确指出：“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”； 发改委、海关等有关部门以及各地方政府正在针对电子商务制定相关产业发展意见，并有望很快出台一系列扶持政策。 2010年3月17日，商务部宣布：正在草拟一份关于支持传统商业企业进军电子商务的文件，当前的工作重点之一是进一步支持传统商业企业，推进电子商务的发展，推进实体市场和网上市场的结合，推动商业企业以网络销售带动门店销。重点在网络平台的支付手段、诚信体系建设方面，给予传统商业企业更多的关注和政策指导。并且可能会重点扶持一些传统企业“上网”开展电子商务。,政府对电子商务的大力支持,企业电子商务发展环境已经成熟 物流、支付

6、等电子商务基础设施已经成熟，政府对企业“电子商务化”从关注到大力扶持。,物流、支付等电子商务基础设施已经成熟,中小企业电子商务为什么会失败,当前中小企业电子商务、信息化方案存在“头痛医头，脚痛医脚”的问题，“治标不治本”！,当下中小企业网络营销的误区:前端问题,是什么阻碍ERP系统的成功实施：后端问题,“The most daunting problems with technology implementation have nothing to do with technology. You can get all the technical issues right, and you w

7、ill still die.”在实施新技术时，最麻烦的问题其实和技术本身无关，你可能正确地处理好了所有的技术问题，但是你可能还是失败。“ “The No. 1 error in ERP installations is failure to invest adequately in change management.” “在ERP的实施中，第一号错误就是没有充分关注变革管理” Michael Hammer麦克尔 哈默博士 Computerworld, “ Secrets to ERP Success (ERP成功的秘密) ,” September 8, 1997.,技术的因素,人的因素,什么

8、才是真正的电子商务,三网融合与中小企业的关系,三网融合和企业电子商务同时覆盖电脑和手机屏幕面前的用户成为可能和必须！,三网融合对电子商务而言，意味着获取客户不再只能通过互联网，还可通过手机！,三网融合的技术背景下，意味为企业电子商务需要同时关注电脑和手机屏幕面前的用户。,1.全程化需求,2.一站式需求,3.全网覆盖,三网融合对电子商务而言，意味着获取客户不再只能通过互联网，还可通过手机，意味着企业的客户将同时存在于电脑和手机屏幕面前的用户。同时覆盖电脑和手机屏幕面前的用户成为可能和必须！,在传统模式中，中小企业有一个完整的“供”“销”产业链，而当它将企业搬到网上后，会发现这个链条基本上处于瘫痪或者残废状态，需要一个新的服务体系来帮助它构建。,传统电子商务服务侧重于帮助企业拓展市场机会，减少中间环节，但忽视生产供应等后端运作和效率的跟进，造成“前强后弱”，信息化服务管理服务的问题：侧重于帮助提高生产供应等后端管理的效率，而u能帮助解决前端市场机会拓展的问题，造成“后强前弱”,全程电子商务,全程电子商务的价值？,中小企业如何做好电子商务,益阳市中小企业信息化“登高计划”之“一把手”特训营 第一期：5月 如何让互联网成为您的赚钱机器 第二期：6月 互联网免费推广手段面面观 第三期