第六讲 基本计算机系统的维护与维修(硬件).ppt

1、基本计算机系统的维护与维修,1 计算机系统的一般维护,微机系统能否保持正常运行,故障率能否降到最低,日常的维护与保养将起着决定性作用。要有效地施行日常维护和保养,就必须了解设备的结构特点、工作过程、使用方法、使用条件以及设备的运行情况。对于微机系统可能出现的故障,要坚持预防为主,维修为辅的原则。最有效的预防就是实施正确的操作和正确的防护。,1.1 计算机系统的使用环境 微机在日常使用中,环境因素是很重要的,它对微机能否正常运行及使用寿命的长短都有直接的影响。对于大多数普通用户而言,一般较难满足标准机房应具备的防电磁干扰、无环境污染、安全接地系统等的技术指标要求,但温度、湿度、防潮、防静电和安全

2、供电等因素却是应该考虑的。,1温度 微机在加电运行时,各种插件、电源、主板以及高速运行的CPU均会释放出热量。在正常工作时,由于机器本身带有通风孔和风扇,热量可以散发,电路可以承受机内的温度。但如果环境温度过高或计算机长时间连续工作,加之机箱空间有限,则热量无法排出,微机中的芯片和其它一些器件会因过热而引起损坏。,中央处理器(CPU)芯片和内存储器(RAM)芯片是最容易发热的器件。 这些器件过热时, 容易产生间歇性地丢失数据或者运算出错, 严重时还会烧坏器件, 破坏芯片与其它器件的接触或连接, 引起断电故障。 某些元器件还会发生参数变化, 从而影响系统正常工作。 同样， 过冷也会发生上述故障现

3、象。 因此, 一般情况下计算机工作的环境温度在1626为宜。,2湿度 微机所在场所的湿度最好保持在40%80%。湿度过高会使机器表面结露,机器内部的芯片引脚会氧化锈蚀,造成接触不良或短路等现象。而湿度过低又不利于机器内部DRAM（随机动态存储器）关机后存储电量的释放,也容易产生静电,对人体和计算机均不利。磁盘也会因湿度不宜而霉变,致使所存信息被破坏,同时使用发霉磁盘对驱动器也会造成损坏。,3 灰尘 灰尘是无孔不入的, 而且灰尘容易受到热物件及磁场的吸引, 加之静电效应会增加机内器件及显示屏幕对灰尘和污垢的附着力。 附着在电路板上的尘土日积月累到一定的时候, 就会隔热, 妨碍电器元件在正常工作时

4、其热量的散发, 造成机器内部线路之间短路或断路而引发故障。 存储器芯片的故障主要是由灰尘引起的。 如果打印机和磁盘驱动器等机电设备沾上了灰尘, 将影响数据处理的质量。 粉尘会形成一种粘性污垢, 覆盖在磁盘驱动器的内部, 在磁盘的磁道之间运动, 致使数据丢失。,因此用户应采取一些相应的防尘措施, 养成良好的防尘习惯, 如在关机几分钟后, 应用机罩布把机器罩好。 定期对机器除尘很有必要。 非专业人员不要轻易打开机壳给微机除尘。 给机壳和屏幕除尘, 可先用柔软的擦机布或棉花擦除大面积的灰尘, 然后用清洗剂处理余污。 除尘时应切断一切电源。 给监视器除尘时应在切断电源半小时后进行, 否则应进行高压放电

5、, 以免被电击。 清洗软盘驱动器的磁头时, 将清洗盘插入驱动器中做几次读写操作即可。 在绝对小心的前提下, 也可用棉球蘸磁头清洗剂轻轻擦洗。,4. 静电 微机系统周围物体携带的静电也会对系统造成威胁。人体积累的静电可高达数万伏。当一个带有静电的人去操作键盘时,他身上携带的静电可以通过主机电路释放到大地,这时屏幕上就会出现杂乱的字符,系统出现“死机”现象,甚至会使某些元件损坏。许多奇怪的故障都是由静电造成的。,当人体感到有静电时, 电压起码有2500 V, 这足以使电子设备发生故障。 即使没有感到静电的作用, 也不意味着不需要静电防范措施。 在计算机这样的电子装置中, 有时集成电路芯片会被10

6、V这样小的静电所干扰, 重者可击穿CMOS电路。 即使有的元器件加上了防静电装置, 但也抵抗不住500 V以上的静电作用。 静电放电, 可以使显示器失灵, 打印混乱。 静电还会造成驱动器读写失灵, 保险丝开路, 烧毁集成电路芯片以及整块电路板, 静电也会冲掉磁盘或磁带上的数据, 导致永久性破坏。,表41给出了微机系统常用元件的瞬时耐压值。显然,如果不设法消除静电,那将对系统造成很大的威胁。静电放电时产生的能量是很小的,但其产生的瞬间高压,则可能将元件击穿。防静电的方法有许多种,如在机房铺设不会产生静电的地毯;采用导电良好的工作桌并接地;适当提高机房的湿度;在操作计算机前先用手碰一下地线;选用不

7、易产生静电的工作服和鞋子等。,表41 常用元件瞬时耐压值,5强磁场 磁场对微机的作用十分有害。插上电源头,打开开关,就产生了一个强磁场。金属物体靠近磁场会被磁化，即可能成为潜在的故障。,很难说清楚杂散的磁场是怎样影响机器工作的, 但是它可使得磁盘驱动器的动作失灵, 内存信息丢失, 数据处理出错, 显示混乱。 最糟糕的是, 磁场会毁掉存储的数据。 所以存有数据的磁盘, 必须放在远离磁场的地方, 或放在铁制的磁盘柜中保存。 微机系统的安装应远离强电场和强磁场, 这些场的干扰往往是导致系统工作不稳定的主要原因。 例如, 系统靠近电力变压器, 由于强磁场的影响, 会使屏幕显示出抖动、 扭曲等现象, 磁

8、盘上存储的信息也会丢失。 磁盘不应放在产生磁场的显示器上和被磁化的金属制品上, 它们可能破坏磁盘中存有的信息。,6电源干扰 计算机电源一般使用220V电压的交流电,安全电压波动范围不应超过10%。电源电压过低时会使机器自动保护,还有的现象是显示器的屏幕自动关闭显示后又自动恢复显示,但一般不会造成机器系统的故障。如果电网的电压超过250V（例如由于电网干扰而出现的瞬时的高压浪涌）,则容易造成计算机电源的损坏。,特别是计算机的显示器和打印机遇到高压时, 其内部变压器中的保险丝会熔断, 从而保护变压器和后面的电路, 但显示器或打印机等却无法再加电。 由于这种变压器中的熔断保险固化在变压器中, 不易更

9、换, 故应特别注意。 由于市电容易出现电压瞬变、 停电、 电压不足、 电压过高等现象, 重者会烧毁计算机电源, 轻者会造成设备元器件的损坏, 尤其计算机读盘时会冲掉软、 硬磁盘上的信息, 所以有条件的用户最好配备稳压电源和不间断电源UPS。,计算机电源与家用电器电源应尽量分开, 因为照明、冰箱等电器设备启动瞬间所产生的电压波动较大。 与家用电器共用一个电源时, 主电源线中的引线点的间隔距离应尽量远些, 以减小电器启动电压、 尖峰电流对计算机的波动冲击。 在选择稳压电源时应注意下面两点:, 选择微机稳压电源一定要使用半导体稳压电源, 而不要使用电子管稳压电源。 因为电子管稳压电源的反应时间慢,

10、遇到电网的瞬时高压浪涌时来不及消除, 即使已经启动, 由于反应时间慢, 也会将一个瞬间的浪涌展宽为一个电压值稍低而时间延长的高压区, 反而影响微机的工作, 所以应选择半导体稳压电源。, 在选择稳压电源时应考虑稳压电源的“功率因数”。 一般稳压电源标称功率均比实际可用功率要高（可用功率=标称功率70%）。 例如, 一个标称为1000 W的稳压电源的可用功率为700 W左右。 如果一套微机（微型主机, 显示器和打印机）的功率按250 W计算, 则这个标称为1000 W的稳压电源可带上述的微机三套, 而不是四套。,不少的微机在连接电源时只接了电源线和零线, 而未接地线。 这样做虽然不影响微机的使用,

11、 但却大大增加了因外部原因而造成损坏的可能性。 首先, 很多微机主机电源中变压器的中心抽头与机壳（地线）相连, 使用这种电源, 而又不连接地线, 则机壳上会带有110 V左右的“感应电压”。 这时使用万用表测机壳对地的电压值为110 V左右, 当人体接触到机壳的一瞬间会有触电的感觉, 但不会对人产生危害, 机器还可正常工作。 这种感应电压有时会造成系统运行不稳定, 甚至会烧毁机器, 难以恢复。,1.2 微机操作中应注意的问题 误操作是产生微机软故障的主要原因之一。掌握正确的操作方法,才能从根本上杜绝故障的发生。在微机操作中应注意以下问题: 应先启动主机,再启动外设。正常情况下,开机工作时先打开

12、外设电源开关,最后打开主机电源开关,而工作结束后应先关闭主机电源开关,然后关闭外设电源。这主要是为了防止外设电源开启和关闭时浪涌电流对主机产生的影响。 要明确所使用微机的硬件参数及设置方法,搞清楚如何进入、修改和恢复。, 绝不能带电插接连线或搬动机器。 连接外围设备时一定要断电。 不使用微机时, 应将系统退回到操作系统状态再关机。 关机后再开机需要相隔20 s左右的时间, 让硬盘电机停稳。 要纠正电脑操作中的模糊认识。 在操作计算机达到一定熟练程度后, 大多数用户会利用所掌握的知识和手中的工具软件进行一些维护操作, 但在对一些基础知识了解不够透彻的情况下, 往往会产生一些误解并进行一些误操作,

13、 所以纠正用户的模糊认识是很有必要的。,2 计算机常见故障的检测方法,2.1 常见的计算机假故障现象 常见的计算机故障现象中,有很多不是真正的硬件故障,而是由于某些设置或系统特性不为人所知而造成的假故障现象。认识下面的微机假故障现象有利于快速地确认故障原因,避免不必要的故障检查工作。,1 电源插座和开关 很多外围设备都是独立供电的, 微机运行时只打开计算机主机电源是不够的。 例如: 显示器电源开关未打开, 会造成“黑屏”和“死机”的假象; 外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好， 则不能拨号上网和传送文件, 甚至连MODEM都不能被识别。 打印机、 扫描仪等都是独立供电的设备, 碰到独

14、立供电的外设故障现象时, 首先应检查设备电源是否正常, 电源插头/插座是否接触良好, 电源开关是否打开。,2 连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的, 数据线脱落、 接触不良均会导致外设工作异常, 如显示器接头松动会导致屏幕偏色和无显示等故障; 打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上, 应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。,3 设置问题 例如, 显示器无显示, 很可能是行频调乱, 宽度被压缩, 甚至只是亮度被调至最暗; 音箱放不出声音, 也许只是音量开关被关掉; 硬盘不被识别, 也许只是主、 从盘跳线位置不对详细了解外设的设置情况, 并动手试一下, 有助于发现一些原本以为非

15、更换零件才能解决的问题。,系统的新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。 例如, 带节能功能的主机, 在一段时间内无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器和硬盘的电源, 当你敲击一下键盘后就能使其恢复正常。 如果你不知道这一特征, 就可能会认为显示器和硬盘出了毛病。 Windows的屏幕保护程序也常让人误以为病毒发作。,5 其它易疏忽的地方 CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘的正反面颠倒了; 软盘不能写入也许只是写保护拨到了“只读”的位置。 发生了故障, 首先应先判断自身操作是否有疏忽之处, 而不要盲目断言某设备出了问题。,2.2 计算机常见故障的检测方法 1

16、清洁法 对于机房使用环境较差, 或使用较长时间的机器, 应首先进行清洁。 可用毛刷轻轻刷去主板、 外设上的灰尘。 如果灰尘已清扫掉或无灰尘, 就进行下一步的检查。 另外, 由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式, 震动和灰尘常会造成引脚氧化和接触不良。 可用橡皮擦擦去表面的氧化层, 重新插接好后开机检查故障是否被排除。,2直接观察法, 即“望、 闻、问、 切” “望”即观察系统板卡的插头、 插座是否歪斜, 电阻、 电容引脚是否相碰, 表面是否烧焦, 芯片表面是否开裂, 主板上的铜箔是否烧断。 还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路）, 也可以查看板上是否有烧焦变色的地方, 印刷电路板上

17、的走线（铜箔）是否断裂等等。 “闻”即辨闻主机和板卡中否有烧焦的气味, 便于发现故障和确定短路的位置。,“问”即询问使用人故障产生是的条件，现象以及当时所采取的措施。 “切”即用手按压管座的活动芯片, 看芯片是否松动或接触不良。 另外, 在系统运行时用手触摸或靠近CPU、 显示器、 硬盘等设备的外壳, 根据其温度判断设备的运行是否正常; 用手触摸一些芯片的表面, 如果发烫, 则该芯片可能损坏。,3 拔插法 PC机系统产生故障的原因很多, 主板自身故障、 I/O总线故障、 各种插卡故障均可导致系统运行不正常。 采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。 该方法就是关机后将插件板逐块拔

18、出, 每拔出一块就开机观察机器的运行状态, 一旦拔出某块后主板运行正常, 那么故障就发生在该插件板或相应I/O总线插槽及负载电路。 若拔出所有插件板后系统启动仍不正常, 则故障很可能就在主板上。 拔插法的另一含义是: 一些芯片、 板卡与插槽接触不良, 将这些芯片、 板卡拔出后再重新正确插入可以解决因安装不当引起的微机部件故障。,交换法 将同型号插件板, 总线方式一致且功能相同的插件板或同型号芯片相互交换, 根据故障现象的变化情况判断故障所在。 此法多用于易拔插的维修环境, 例如内存自检出错, 可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位。 若交换后故障现象变化, 则说明交换的芯片中有一块是坏的,

19、 可进一步通过逐块交换而确定部位。 如果能找到相同型号的微机部件或外设, 使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。,交换法也可以用于以下情况: 没有相同型号的微机部件或外设, 但有相同类型的微机主机, 则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上来判断其是否正常。 5 比较法 运行两台或多台相同或类似的微机, 根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现, 可以初步判断故障产生的部位。,6 振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳, 有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题, 然后可进一步检查故障点的位置。,7 升温降温法 人为升高微机运行环境的温度, 可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况并及早发现事故隐患。 人为降低微机运行环境的温度, 如果微机的故障出现率大为减少, 说明故障出在不能耐高温的部件中, 此方法可以帮助缩小故障诊断范围。 事实上, 升温降温法采用的是故障触发原理, 通过制造故障出现的条件来促使故障频繁出现, 以观察和判断故障所在的位置。,8 程序测试法 随着各种集成电路的广泛应用, 焊接工艺越来越复杂, 同时随机的硬件技术资料较缺乏, 仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。 而通过随机诊断程序、 专用维修诊断卡, 以及自编专用诊断程序来帮助维修硬件， 则可达到事半功倍的效果。,编写的诊断程序要严格、 全面、 有针对性, 能够让某些关键部位出现有