护理礼仪与护患沟通

1、护士的职业素质，护理礼仪及与护士沟通，1，护士要有同情心和乐于工作的孙怡！-南丁格尔，2，主要内容1，职业质量要求2，护理礼仪规范3，护患沟通技能，3，1。护士职业道德和质量要求，4，护士职业道德1，工作承诺，对患者的关心：只有奉献的职业承诺，对患者的关怀，患者2，对工作的同情，积极的热情：护士要忠于工作，离开工作岗位后渡边杏，要忠于护理工作。3、周到的服务，热情：护士有体贴、亲切的表情和自信，感到温暖4、努力学习、努力练习，提高技能：缺乏护理技能的人，不能完成治病救人的任务！5、小心、保守：护理人员要保护患者的私生活，慎重。6、勤劳、细致、严肃的忠诚：护士在任何情况下做任何事都要认真负责，因

2、为想偷懒，影响患者的利益和生命，渡边杏。5，精神科护士的专业素质，精神科护士的专业素质，包括外在形象中体现的契机、举止、行为，以及道德品质、事业水平等内在素养。好工作的质量不仅能出色地做好护士工作，还能直接或间接地对患者的治疗和康复产生积极的影响。6，1。尊重患者的性格和权利，具有很高的道德感和同情心。护士职业道德的核心是“爱”。理解和接受患者的行为。2.慎重独立。3.积极稳定的感情。急而不慌，没有纠缠或激怒，有悲喜，有激情，但没有表露出来。“不打、骂、不回答。”，7，4。敏锐的观察力。5.果断灵活的心理品质。6.熟练的技术。稳定，准，快，好。丰富的知识和广泛的关注。8，2。护士礼仪，9，中华

3、民族崇尚礼仪的民族孔子：比例是渡边杏听或不听比例，10，1，基本概念，礼仪：尊重礼貌，11，礼仪：就是对别人表示尊重的形式。12、礼仪：在人际关系中一般约定的行为准则和规范。在社会生活中，这是人们共同遵守的健康礼仪和意识，是文明社会人们徐璐交流的基本修养。礼节是礼节、礼节、契机、意识的总称。13、护理礼节：护理礼节是职业礼节。是护理人员内在修养素质的外在表现，护理职业的特点要求从业者。护士的礼仪直接或间接影响服务对象，影响护理效果。14、护理礼仪是对患者的尊重和爱。护理礼仪的意义已经超出了礼节本身的限度。是护理人员传达医学人文学科温度的好导体。15，礼仪的基本原则：第一，遵守原则第二，自律原则

4、第三，尊重原则第四，尊重原则第五，尊重原则第六，习惯原则第七，诚实原则第八，诚信原则的作用：有助于形成护士个人形象的专业形象，形成医院形象，有助于密切护士和患者之间的关系的医疗等关系的协调。17，2，护理礼仪主要内容，1，护士仪表礼仪2，护士行动礼仪3，护士谈话礼仪4，护士互动礼仪5，护士日常工作礼仪，18，1，护士仪表礼仪，护士仪表是护士外部形象的护理专业要求。包括护士的外貌、姿势、发型、个人卫生、服装等。主要分为盛装礼节和服装礼节。，19，盛装礼节，盛装礼节1，面部礼节：(a)面部装扮(2)面部表情1。视线2。微笑(3)面部化妆2，头部装饰礼仪：(a)清洁和保养头发(b)选择发型(3)护士

5、工作发型，20，(a)面部打扮的基本要求，卫生和装饰的整体效果注意营养和运动是外在美和心灵美(文明)22、眼睛是灵魂的窗口。“眼神是面部表情的核心。当我们认识到这个世界的时候，眼睛摄取的信息占大多数。在各种仪式中，眼神的应用是否适当直接影响表情，一对眼睛可以传达喜悦、愤怒、悲伤、音乐等其他情感，与其他行动渡边杏比较。在人与人之间的沟通中，眼神是最清楚、最准确的信号。23.视线关注部位视线关注时间视线关注视线视线视线视线视线视线视线视线的平衡性，24，微笑，微笑是人最美丽的表情沉默，但具有无限的魅力和感染力。缩小人们之间的距离，消除相互之间的间隔，传达积极的信息。护士们的微笑能给患者带来温暖和生

6、活的希望，也能增加战胜疾病的自信和勇气。微笑增加亲和力，减少患者的精神压力，消除护士和患者之间的陌生感、紧张感和恐惧感，给患者以亲密感和信任感。因此，护士们的微笑比其他行业的微笑尤为重要。25，在护患关系中，微笑可以消除双方的隔阂，消除误会。”徐璐见面，微笑，洗刷怨恨”就是这个道理。从护理效果来看，微笑是护患交往的催化剂。护士在工作中以笑脸开始，以微笑结束，得到患者的满意，取得良好的护理效果。26、微笑是一种修养，而且是很重要的修养，微笑的本质是亲切、鼓励、温暖。懂得笑的人总是比别人容易得到更多的机会，总是能取得成功。微笑不需要花费，但可以创造价值！徐璐心灵相通！27，28，通过面部肌肉嘴角轻

7、轻地抬起，自然地通过e-word微笑练习方法，每天早晨起床镜子里的英文字母e，29，2，头发装饰礼仪，清洁和裴珉姬管理发型护士工作发型，30，女护士，长发披肩不能做的事。如果是长发，套或戴网罩，头发后但领，但眉毛前；短头发也不要超过耳底厘米，否则要拧或盖上盖子。医疗人员渡边杏染发，31，服装礼仪“三分之一形象，七分之一着装”医疗人员对服装的具体要求：1，帽子：穿戴护士的连头帽，头前4-5厘米，发夹固定在帽子上后，在帽子前面看不到，白色或相同颜色的头发绝对要避免头发比帽子大、夸张的头饰。2、护士服装：衣服要大小合适，干净、挑选、无油渍、无尘、无尘、纽扣要配好，不能用胶带或别针代替缺损的搭扣，有口

8、袋，要避免鼓鼓。毛衣的领子不能高于工作服的领子。裙子长度，不要超过医务人员的裙装；下衣穿连裤袜。32，圆帽，手术室，感染和特殊部门护士，33，3，裤子4，口罩：5，袜子：比裙子或下摆长高，赤脚粗鲁6，护士鞋7，胸牌8，装饰品要求，34，胸牌，护士工作胸垫要求，35，36，2，护士行动礼仪，举止是人们在活动或交往中表现的各种手势。俗话说“有站位，有坐位”，这就是人的举止要求。人的行为是否是合理的规范直接反应着内在素质，影响着别人对自己的印象和评价。37，行动礼节规范1姿势，坐姿，走路，手势，见面，指导，问候语等。2次演讲礼仪，出入境事务所，会场礼仪。3电梯，行走阶梯礼仪。4病人优先，客人优先的礼

9、仪。5沟通礼仪；尊重，让步，以病人为中心，以林爽为中心。积极为提问者提供服务。6式礼节：餐厅礼节、西方礼节、自助礼节、聚餐礼节。在团体食堂安静，38，站立姿势：单驾姿势：稳定的蹲坐姿势：月夜，39，基本姿势：早晨开会时反省你的姿势！身体垂直于地面，直身子，头定颈直双目抬，下巴肩膀平，胸前皮瓣，双臂自然下垂，腿相靠在两脚尖上，笑着打开左右冲孔的距离。基本要点：好：头发要整齐，眼睛要挺直，脖子要挺直，向后仰。直线：脊椎垂直于地面，挺起胸膛，折叠双腿。高：要尽量提高身体的中心。稳定：身体要稳定，重心落在双脚之间。40、工作基本姿势，头部直接颈部，双眼抬头，嘴稍微相反的肩膀，双臂自然下垂，双手抓胸，拍

10、屁股，双脚“v”或“丁”字型，双手交叉在下腹，41、禁止把手放在胳膊肘或腰里，放在口袋里，或懒的躺在患者床边、墙、电梯旁边。双手放在背后或口袋里，无视对方。转身会表现出厌恶和轻蔑。背对对方可以理解为“蔑视”。禁止跪在椅子上。脚放在治疗车下。46，47，护士行动礼仪，基本坐姿由两部分组成：坐姿和坐姿的静态姿势。座位从座位到座位。坐下后的姿势是人坐下后看到的姿势。坐姿是一个连贯的过程，所以要遵循左倾左摆的原则。48.座位：走到座位前面，自然地转身，准备背对着椅子坐，右脚向后移半步，小腿固定在椅子边缘，再轻轻地坐下。通常是椅子面的1/22/3。坐在座位上要注意的一点：坐在座位上，向周围的人问好。49

11、、坐下：双脚整齐，或坐到一拳距离后，上半身自然挺直，头、双肩挺直。双臂自然弯曲，手掌向下，可以坐在膝盖上，也可以放在椅子或沙发扶手上。上半身和大腿、大腿、小腿是两个自然的90。表情自然多情，眼神温柔，嘴微微闭着，微笑平静。离开座位的时候，右脚后退了半步，站了起来。站起来渡边杏了，让桌子和椅子听得见声音。，50，坐姿要领：减轻坐姿动作，不发出声音，或者把手放在其他东西上稳定：调整姿势，不要把动作范围定得太大：要保持坐姿，经常改变会渡边杏。特别是腿和脚慢：离开座位的时候，首先要信号，慢慢站起来，51，52，禁忌的坐姿要趴在书桌上；没有坐直，弯了腰。坐下或站起来的时候，动作太大，发出声音。坐着，腰部

12、松弛、懒惰或太向后仰。桥开得太多了。身体靠在椅背上，双手抱在胸前。摇晃，把一条腿或一条腿放在另一条腿上。用脚尖扑人，或者把支架放在自己或别人的座位上。抬起脚，以便能看到徐璐的鞋底。坐在书桌、办公椅扶手或病人床上；双手夹在大腿中间，铺在大腿下，或抱在背后。坐在那里探索身体太多。用手支撑下巴或盯着衣角、手指、耳朵、鼻孔、小动作等。坐在位子上不要客气，先请长辈坐下。坐在椅子上移动位置。两个人挤在椅子上；把脚放在抽屉里上等等。53、姿势的具体要求是挺起胸膛，挺直腰板。双臂自然地前后摆动，前部约35，后部约15，手掌朝向身体。膝盖伸直，脚中心向下，脚尖向前伸展，走路时脚放在一排。54、走路要领：抬脚，轻

13、踩脚，很合适。双脚交替直线：步幅适中，前后脚之间的距离稳定约一步。走路时身体和两条腿的姿势向右，55，走禁忌的步伐时左右摇摆；身体重心不稳定。腰驼背。观察前后。内八字或外八字；背部手、肘部、腰部；在病房里踱来踱去，惊慌失措。踩别人的脚。或步行懒惰的拖动意图。56、蹲坐姿势要领：侧蹲，移动右脚反弹。用左手整理衣服，慢慢蹲伏，挺起胸膛调整中心。站在醉汉旁边跪下，不要后退，要慢慢地弯腰。护士要掌握蹲伏的情况下左脚在前右脚后，脚紧，臀部向下的姿势。弯下头或弯下腰朝臀部走，或蹲下来，腿平行于上厕所分开，渡边杏。要表现出文雅和对患者的尊敬。俯身挑选东西的时候，右脚要向后退半步，蜷成一团，左手托着礼服底端，

14、右手拿起东西，保持美丽、力气小的东西。57，58，59，护士工作中的行动礼仪，60，推治疗车手，两边，平均用力，使方向稳定，手臂居中，抬起头，挺起胸，背部向前倾斜一点，轻轻向前推，以一定的速度移动，平稳停车，可以给人美感和安全感，使用时。注意事项仪式在进入病房前要停车，用手轻轻推，这样才能把车开到患者床边进行操作。不能不出声地用手拉车。那样不仅难看，而且病房会有噪音。61、握住双手，双臂平均用力，在前臂居中，抬起头，胸部伸直，以均匀的速度移动，静止，62、末端治疗盘上臂接近躯干，肘部弯曲，90与手掌一起支撑两侧的地板，4手指自然分开，拇指中央63，64，没有医疗记录保管注意事项的负担，拿着医疗

15、记录剪辑渡边杏。持有医疗记录剪辑时，不要做与治疗无关的事情。不要在患者面前乱放病历夹。65、移动椅子的话，从后脚前向后站，弯曲腿的话，胳膊和身体之间会夹着椅背，如果发生的话，其他孙怡自然地抓住椅背，移动上方注意事项之前，应该告诉患者。避免和其他东西相撞。完成后，必须放回原位。66，67，护士日常工作礼仪，1，新住院患者的礼仪规范患者来到陌生的医院住院，生活不习惯，会感到孤独、恐惧、紧张、不安。护士应该和蔼地迎接病人。“你好，收到住院处的通知了。请给我拿点东西。”68、接待新住院患者的礼节，(1)积极热情地接待患者：护士给病人第一印象很重要。当病人和家人感受到你的热情时，对你敞开心扉是很容易的。护士将患者带到病房时，要拎包、提取重物，或按照69、新住院患者的礼仪规定(2)，让新住院患者所属。患者住院后，负责护士应在第一时间访问患者，安排患者的衣食住行，并通知治疗师尽快出席，并进行自我介绍和住院日相关检查治疗，以满足患者的归属要求。70、新入院患者接待礼仪规定，(3)一切都要从患者的要求出发。病人在护士站办完手续后，要尽快进病房。对于某些急诊患者或一些不舒服的患者，应尽快将患者置于最佳舒适的姿势。护士在护士站询问病史、血压测量、体检等，就会渡边杏进行。这样只会增加患者等待时间，也会扰乱护士站工作地点的秩序。71，2，护士第一