认知心理学课件11：决策.ppt

1、决策,决策中的认知错觉 易获得性 表征 参照效应 相关错觉 后见偏差 过度自信 决策的效用模型 期待效用模型 多特征效用模型 表象理论 改进决策,决策,在现实生活中，决策常常面临不确定性，所以多数决策需要对概率进行某种程度的估计。研究表明，当概率介于0和1之间时，人们的有关理解常常是模糊的。 认知错觉包括一系列偏差和错误，它们都有一定的理由，在某些情境中还相当有用。,可及性（Availability）,以下问题不要多想立即回答 在英语中，字母L出现在单词第一位多还是第三位多？,可及性（Availability）,学生Ann, Bob, Dan, Elizabeth, Gary, Heidi,

2、Jennifer, Laura, Terri, Valerie 要成立一个自我管理委员会，如果要成立的是2人委员会，可以有多少种可能性？如果成立8人委员会呢？,可及性（Availability）,常人事物专家 原子能发电 汽车 枪支 抽烟 摩托车 酒精饮料 民用航空 警察工作 农药 外科手术 灭火 建筑工作 打猎 喷雾罐 登山,常人事物专家 自行车 商业航空 非核能发电 游泳 避孕药物等 滑雪 光 足球赛 铁路 食物储存 食品着色 电动割草机 服用抗菌素 家庭用品 预防接种,表征（Representativeness）,硬币问题 假设有位陌生人告诉你：有一个人很矮，很瘦，喜欢吟诗。然后他要你猜

3、一猜这个人是某大学古典文学教授还是一位卡车司机。你会如何回答？,表征,研究领域平均 平均平均 基础概率(%)相似度可能性 - 商业管理15 3.9 4.3 计算机科学 7 2.1 2.5 工程 9 2.9 2.6 人文和教育 20 7.2 7.6 法律 9 5.9 5.2 图书馆学 3 4.2 4.7 医学 8 5.9 5.8 自然与生活科学 12 4.5 4.3 社会科学和社会工作 17 8.2 8.0 -,表征,汤姆，尽管缺乏真正的创造性，但智商很高。他喜欢秩序和明确，喜欢一切细节都井然有序而清楚整齐的东西。他写出来的东西相当呆板、机械，时而带出一些略带粗野的双关语和科幻小说般的想像。他对

4、自己的能力要求很高，他对别人似乎很少表现出关心和同情，也不喜欢与人交往。他自我中心，但又很有道德感。 接着要求被试们回答一个问题：汤姆在多大程度上像上述9个领域的典型的研究生？被试根据9个领域分别确定相似的等级。,表征,描述汤姆的性格，另外还提供以下信息： 以上对汤姆的性格描述是一个心理学家在汤姆读高中二年级的时候写下的。心理学家的根据是投射测验的结果。汤姆现在已经是研究生了。请判断一下他从事上述9个专业领域研究的可能性。 预测组被试对汤姆从事9个专业的可能性的排序的平均等级。,基础比率,假设癌症患者占总人口的比例为1%，癌症患者在X光检查中有80%呈阳性，未患癌症的人在X光检查中有10%呈阳

5、性。现在有一个人在X光检查中呈阳性，问这个人患癌症的概率是多大？,基础比率,基础比率,在一个城市中，有两个出租车公司。甲公司都是绿色车，占85%，乙公司都是蓝色车，占15%。一天晚上发生了严重车祸。有一个目击证人说是蓝色车。在相同的条件下测得该目击证人辨别蓝色车和绿色车的正确率为80%。问：肇事车是蓝色车的概率是多大？,基础比率,表征,小数定律 Man-Who,参照效应（Framing Effects）,假定美国正在准备对付一种疾病的爆发流行，估计这次流行会造成600人死亡，现在有两种方案，其估计效果是： 如果用方案一，200人得救。 如果用方案二，600人得救的可能性是1/3，全部死亡的可能

6、性是2/3。 结果75的人选择了方案一。,参照效应,如果用方案一，400人将会死亡。 如果用方案二，无人死亡的可能性是1/3，全部死亡的可能性是2/3。 约有75的人选择了方案二。 参照效应说明，人们对于不同选择的评价常常受到他们对于这些选择的描述的影响。,数量预测,咨询人员将一位大学一年级新生描述为“聪明、自信、好学、努力、好奇心强” 。考虑可能提出的以下两类问题： (a) 评价：这样的描述使您对该生的学业能力产生了多么强烈的印象？您认为还有多少百分比的大学新生会超过他？ (b)预测：您认为这个学生平均可以得到怎样的成绩？比他成绩好的人占多少百分比？,结果,被试们预测和评价的结果是一致的,问

7、题,飞行学校的教官采用了心理学家推荐的持续正强化的方案。他们对学员的飞行动作的每一个成功进行口头强化。这个方法实行了一段时间以后，教官们觉得，心理学家说的好像不对，对复杂动作奖励多了只会损害以后的成绩。对此，心理学家应该怎样回答？,相关错觉（Illusory Correlation）,应激非应激 挤眼2010 不挤眼8040 画人测验： 奇异的眼睛多疑的性格？,后见偏差（Hindsight Bias）,1 For some years after the arrival of Hastings as governor-general of India, the consolidation of

8、 British power involved serious war. 2 The first of these wars took place on the northern frontier of Bengal where the British were faced by the plundering raids of the Gurkas of Nepal. 3 Attempts had been made to stop the raids by an exchange of lands, but the Gurkas would not give up their claims

9、to country under British control, and Hastings decided to deal with them once and for all. 5 The campaign began in November 1814. It was not glorious.,后见偏差,6 The Gurkas were only some 12,000 strong; 7 but they were brave fighters, fighting in territory well suited to their raiding tactics. 8 The old

10、er British commanders were used to war in the plains where the enemy ran away from a resolute attack. 9 In the mountains of Nepal it was not easy to find the enemy. 10 The troops and transport animals suffered from the extremes of heat and cold, 11 and the officers learned caution only after sharp r

11、everses. 12 Major-General Sir D. Octerlony was the one commander to escape from these minor defeats.,后见偏差,In light of the information appearing in the passage, what was the probability of occurrence of each of the four possible outcomes listed below? _ British victory _ Gurka victory _ Military stal

12、emate with no peace settlement _ Military stalemate with a peace settlement,过度自信（Overconfidence）,Choose one answer for each question, and rate your confidence in your answer on a scale from .5 to 1.0 Which magazine had the largest circulation in 1978? a: Time; b: Readers Digest Which city had the larger population in 1953? a: St. Paul, MN; b: New Orleans,LA ,过度自信,期待效用模型,多特征效用模型（Multiattribute Utility Theory）,多特征效用模型,多特征效用模型,多特征效用模型,表象理论（Image Theory）,描述模型则说明人们实际上是如何决策的。 表象模型将重点放在决策的初始阶段，这时人们剔除了大量选择，然后才是在剩下的选择中进行决策。,表象理论,价值表像（value image）决策者的价值观、道德、原则等方面的要求； 轨迹表像（trajectory image）决策者的