七夕情人节执行手册初版

1、2015 CVD七夕短促活动执行指引/培训资料,2015.7.17,电声,公司介绍,品牌介绍,活动介绍,促销员职责,活动报表,突发事件处理,公司介绍,好时是一家有着百年历史的巧克力公司,1886年，好时公司前身Lancaster饴糖公司成立 1894年，好时巧克力公司诞生 1905年，在美国宾州Derry Church，当时世界上最大的巧克力生产工厂竣工 1909年，好时工业学校建立 1927年12月1日“好时”食品集团公司在纽约上市 2005年，全年销售额45亿美元的好时公司宣布向休闲食品领域进军,梦想家 实干家 巧克力“亨利福特” 慈善家,公司介绍,好时公司从创办以来，一直用实际行动计划关

2、爱社会。公司创始人弥尔顿好时先生与夫人凯瑟琳共同创立了好时学校，专门服务于那些在经济、社会生活等方面有困难的孩子，为他们提供多方面的义务帮助。如今，好时学校的慈善基金会总值将近80亿美金。而好时公司年利润的一部分也用于该慈善基金会的发展.,公司介绍,美国时代广场品牌旗舰店,好时公司于1995年进入中国以来，以其独特的产品形象，特有的口味加上行之有效的营销策略给中国消费者留下了美好的印象。 2007年3月，为了更好地满足中国消费者的需求，好时与韩国乐天集团合资建立在华首家工厂。 2008年9月，亚洲首家旗舰店登陆中国上海。 2012年11月，在上海建立亚太区研发中心,好时中国,公司介绍,品牌介绍

3、,活动介绍,促销员职责,活动报表,突发事件处理,品牌介绍,七夕节促销 品牌介绍-好时之吻,每一天，都适合尽情享受或与人分享,好时之吻KISSES品牌介绍,36g 个人享用装 箱规： 36g x12 袋6盒 零售价: 7.00元/袋 84.00元/盒 保质期: 15个月 产地：中国上海,牛奶,扁桃仁,黑巧,榛仁,曲奇奶香,82g 常规装 箱规： 82g*24袋 零售价：16.20元/袋 保质期: 15个月 产地：中国上海,146g 家庭装 箱规：146g*24袋 零售价: 26.90元/袋 保质期: 15个月 产地：中国上海,好时之吻Kisses产品介绍,好时之吻Kisses精选巧克力&曲奇奶香

4、216g,2015年7月1日上市,好时之吻Kisses产品介绍,产品卖点： 小身材 ，大味道 造型独特可爱，在每一个传情时刻，帮您传达您的情意。传情时刻，Kisses一下！ 口感纯正，口味独特 牛奶巧克力：采用百分百进口奶源制成，更放心更高品质的浓醇享受！ 扁桃仁牛奶巧克力：醇正巧克力包裹着优质美国扁桃仁，口口香脆，醇香馥郁！ 曲奇奶香白巧克力：浓郁的白巧克力搭配香脆曲奇，口感丰富，口味独特！,七夕节促销 品牌介绍-好时臻吻,核心品牌利益 来自Kisses的全新浓醇巧克力传递真挚情谊,Kisses Deluxe 好时臻吻:来自Kisses的高档巧克力体验,功能利益： 层层美味的浓醇巧克力 包裹

5、整颗香烤榛仁 高档优雅的礼品包装 普通Kisses 两倍大小,情感利益： 真挚的情谊,价值利益 调查显示消费者认为更多粒数能带来更高价值感,Kisses Deluxe 好时臻吻目标消费者 25-45岁寻找浓醇巧克力礼品表达真挚情谊的高档巧克力礼品消费者,生活在城市,中等以上家庭收入,Kisses Deluxe好时臻吻与费列罗相比的主要卖点：,美味浓醇的巧克力 2倍于普通好时之吻Kisses巧克力的大小，浓醇牛奶巧克力，融入精巧松脆粒，柔滑的巧克力软心包裹着整颗香烤榛仁，让好时臻吻榛仁夹心牛奶巧克力不仅拥有“大味道”，更融入了真挚的情谊。,高档独特的包装 关注每个细节：高雅的咖啡色上凸显出高辨识

6、度的金色Kisses形状，金色与咖啡色的巧妙结合，传递巧克力的浓醇与极具现代感的高端洋气。背景上点缀的Kisses水底型图案，隐约中透出淡淡的优雅细节，让消费者与产品接触的体验更加愉悦。,Kisses Deluxe好时臻吻：下一代高档巧克力礼品的首选,Kisses Deluxe好时臻吻产品介绍,2015年7月1日上市,公司介绍,品牌介绍,活动介绍,促销员职责,活动报表,突发事件处理,“七夕节”,活 动 介 绍,2015年8月19日-8月20日（8月20日为七夕节）,全国计划1250家有七夕主题地堆的门店配备短促； (具体门店请参看门店清单,更换门店需要好时RCMM邮件确认）,店内主题陈列 +

7、价格折扣 + 礼袋（短促门店提供） 购买好时臻吻35粒装或11粒装，赠送礼袋一个 (礼袋内附赠微信扫码心意贺卡一张) （仅DIY门店增加）买满10包Kisses82g或800g散装产品即获得一个DIY 礼盒,（非DIY门店）臻爱就要Kisses！ （DIY门店）好时甜蜜七夕，DIY拼出你的爱,七夕节促销 活动介绍,（非DIY门店）好时甜蜜七夕，特价多多，买好时臻吻11粒或35粒装，即送购物礼袋和微信心意卡，特别的祝福送给特别的（她/他） （DIY门店）好时甜蜜七夕，买满10包好时之吻82克或散装800克，即送好时DIY礼盒一个，好时拼出你的爱,活动主题,活动时间,活动门店,活动机制,标准话术,

8、主推单品及价格： 优先级 1- Kisses 82g (地堆上只要求陈列曲奇奶香&牛奶) 13.9RMB 优先级 2- KD11 43RMB 优先级 3- KD35 115RMB,七夕节促销 活动主推单品,2015年7月1日上市,微信扫码送心意祝福-操作流程及执行细则,第一步： 促销员给消费者介绍活动，鼓励消费者拿出手机扫一扫堆头或贺卡上的二维码,第二步： 关注微信号后收到推送消息 然后点击推送消息,第三步： 左右滑动4张贺卡，选择一张 点击留言，在贺卡上为TA写下想说的话,第四步： 生成贺卡，发送给TA,贺卡上和堆头上的二维码是一样的，都可以刷！,微信扫码介绍话术：扫一扫好时堆头或心意卡上的

9、二维码，关注好时微信公众号，选喜欢的贺卡点击留言，特别的贺卡发给特别的（她/他）,七夕节促销 促销机制-礼袋,微信扫码心意贺卡一张,礼听装礼袋,购买礼听装产品（KD11/KD35） 赠送礼袋一个,礼袋内附赠微信扫码心意贺卡一张,贺卡正面,贺卡反面,贺卡设计待定,Add source note or footer here,28,目标消费者进店，临近地堆3米内,促销员微笑、主动上前进行推荐： 好时甜蜜七夕，DIY拼出你的爱,消费者无意购买,消费者被吸引,消费者谢绝,消费者有意购买,建议： 1、您可购买Kisses82g 10袋（82g一袋有18粒左右）有180粒，价格在149.9元左右或买9袋8

10、2g+1袋36g 有170粒；价格在140元左右 2、您可购买Kisses146g 6袋（146g一袋有32粒左右）有190粒，价格在149.4元左右或买5包kisses 146g+1包82g有178粒 139.4元 3、您可购买kisses 散称产品 买满120元即可,微笑送别，欢迎再次选购,消费者走后填写赠品使用表（收银小票+消费者年龄+性别+购买金额）,促销员对消费者介绍促销信息，产品特点： 好时推出情人节 DIY礼盒，现只要购买Kisses袋装产品满135元或Kisses散称产品120元，即可得到DIY礼盒一个，一个礼盒可以摆放168粒巧克力，可以自己DIY一下，拼出想要的图形送人或按

11、照DM单上的图形拼，送人更有心意哦！另天猫上卖178元，而在现在门店购买只需135元或120元即可拿到同样的东西，比天猫便宜40元呢，很划算哦,指引消费这到收银台购买，凭收银小票领取DIY礼盒+礼袋+DM单，问询消费者是否愿意站在地堆旁手捧礼盒拍照留念1张,活动开始前：1、把展示品摆放在地堆显眼位置后按照以下步骤操作,七夕节促销 DIY礼盒活动促销员操作指引,七夕节促销 促销机制-DIY礼盒,活动范围： 精选 200间 门店（高产门店/有散装分销/最好TG靠近散装区域）-(具体门店请参看门店清单,更换门店需要好时RCMM邮件确认）,活动机制： 买满10包 Kisses82g(135RMB) 或

12、 800g 散装产品(120RMB) 即获得一个DIY 礼盒,促销员： 共用七夕节短促（2天）,Add source note or footer here,30,Kisses礼盒正面,Kisses礼盒打开,Kisses礼袋,给消费者礼盒时需佩礼袋一同赠送,可摆放168粒巧克力,七夕节促销 促销机制-DIY礼盒物资,在地堆的明显位置需展示出一盒摆放好kisses巧克力的DIY礼盒；Demo由项目组统一提供,DM单页-每个礼盒内都配有一张DIY介绍单页； 每位促销员也需要保留一张在店内向消费做展示和介绍,DIY礼盒成品展示Demo,DIY礼盒成品展示Demo,七夕节促销 注意事项,活动执行必须有

13、符合卖进条件的陈列（主题堆头/门店堆头/端架）； 活动点次仅有2天，请准备充足的额外人员储备，以处理临时离职的情况； 活动开档不接受任何招募进场原因造成的未及时开店， 8月19日必须100%人员在岗 活动开档第一天，请促销员拍摄地堆陈列的四面照片，共四张。并与活动开档当天上传促销公司系统，并发送至好时客户行销部,七夕节促销 主题地堆（非DIY礼盒门店）,面积： 1M2 / 2M2 / 4M2 高度： 2M,1M2,2M2,4M2,TG组件：,1平米地堆陈列要求-Kisses 82g,顶1层,顶2/3/4层,82g Kisses好时之吻牛奶巧克力/曲奇奶香巧克力,好时臻吻 榛仁夹心牛奶巧克力35

14、粒装,好时臻吻 榛仁夹心牛奶巧克力11粒装,* Kisses 82g需补货一次,Add source note or footer here,35,2平米地堆陈列要求-Kisses 82g,顶1层,顶2层,82g Kisses好时之吻牛奶巧克力/曲奇奶香巧克力,好时臻吻 榛仁夹心牛奶巧克力11粒装,好时臻吻 榛仁夹心牛奶巧克力35粒装,Add source note or footer here,36,七夕节促销 主题地堆（DIY礼盒门店）,2平米地堆陈列要求-DIY礼盒陈列图,顶1层,顶2层,82g Kisses好时之吻牛奶巧克力/曲奇奶香巧克力,好时臻吻 榛仁夹心牛奶巧克力11粒装,好时臻

15、吻 榛仁夹心牛奶巧克力35粒装,DIY礼盒陈列,Add source note or footer here,37,七夕节促销 主题地堆（DIY礼盒门店）,该促销信息牌可整体拆除,展示礼盒需粘帖背面支架，站立陈列,DIY 说明单页 礼盒内均有配备 PG可持单页进行讲解,七夕节促销 主货架陈列原则,Mars,Ferrero,购买者决策树,包装类型,个人装,家庭装,按品牌和口味陈列,礼盒装,Reeses,Hershey,HSY Drops,Kisses/KD,客流方向,小包装,大包装,礼盒,Brookside,主要变化 包装类型从小到大纵向陈列 加强CNC曲奇奶香口味的陈列 新产品上市 K11 K

16、isses碗装 曲奇牛奶口味（选择性分销客户） 增加了不分销Reeses区域的货架陈列图,七夕节促销 主货架陈列图（有Reeses）,七夕节促销 主货架陈列图（有Reeses）,变化：Reeses排面比原有缩小一个面,七夕节促销 主货架陈列图（无Reeses）,七夕节促销 主货架陈列图（无Reeses）,公司介绍,品牌介绍,活动介绍,促销员职责,活动报表,突发事件处理,“七夕节”,促 销 员 职 责,七夕节短促人员标准,18-26岁女性，身高160cm以上；体型匀称。 皮肤白皙，相貌端正清秀，无夸张怪异发型，整洁大方，具较强的亲和力。 能熟练运用微信。,有良好沟通技巧，有快消品促销活动经验。如

17、有巧克力品类促销活动经验优先 对工作认真负责，具有工作热情，有责任感和耐心,持有身份证，健康证以及办理进场手续需要的其他证件,工作经验,基本要求,所需证件,穿着好时公司夏季促销服（DIY门店建议穿裙装） 要求化淡妆，不披头散发，扎马尾辫，不佩戴眼镜及夸张饰品 保持衣服干净整洁，促销服里面不能穿高于领口或长于袖口的衣服 不允许在促销服外穿其他外套 不可涂指甲油，保持指甲干净，不得有污渍 促销员可以不穿丝袜，如要穿丝袜，需穿肉色的长丝袜，不允许穿短丝袜及其他颜色的丝袜,七夕节短促着装标准,七夕节短促店内工作职责要求,促销员公司依据促销员店内表现考核结果先促销员发放每天20元的表现奖金；好时巡店结果反馈以邮件形式通知促销公司，如有不合格人员/门店，将依据情况扣除促销员、督导表现奖金及活动场次的执行费用,七夕节短促店内工作时间安排,*SPG上岗/开店要求：门店必须有七夕地堆陈列方可安排人员入场开始活动,七夕节短促店内促销员考核,公司介绍,品牌介绍,活动介绍,促销员职责,活动报表,突发事件处理,“七夕节”,活 动 报 表,七夕节促销 活动报表,公司介绍,品牌介绍,活动介