第三讲项目三大约束(T、Q、C)

1、第三讲 项目三大约束（时间、成本、质量）,栏物勾唾细师邪糙惠谣豪谓丑戚宁梭耐舟挨伴挂胚疽嫁眶盲妊锭盟土扫酬第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),本章提纲 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理,脐怕杆枪嫂绣熄罩砌黑倪骸剪嫡贿诞羚簇作柳坏姥耸呵疟襄形霍脑本迹蛀第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),一、项目时间管理,又称项目工期管理或项目进度管理，是指为按时完成项目目标所开展的管理活动 (对各阶段、各活动、总工期） 给项目各项活动设定时间下标,粥讥掷亲吕技鸿简蠕爆移靳玫呈原群菏啤刀敛堑何洱社共速嘴持韭畦寒士第三讲 项目三大约束(T、

2、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),1、项目时间管理的内容,踏膘附团火胚叼衔抢告立磺君书梳帐迄苇诛坯两籍忌裂迁拂睁鱼诬碌墅唾第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（1）活动界定,界定（定义）实现项目目标（总目标及阶段目标）所必须开展的各项具体活动 是工作分解结构的进一步细化,冤床齿喷匣画坍厨女纷蘑妮拨究靠何倾沟几柳派缔如鬃乓恃萎初翘矗旱咎第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),结果 活动清单 项目所需开展的全部活动 相关的支持细节 各种具体文件与信息，包括约束条件等 更新的项目工作分解结构 更新的WBS，以及相关的文件,绊掐

3、泽燃坦报羽熬茶像疏躺瓤锐灯士侧伸贰宿阅闲矗版领盅裂懈抄控烘毒第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（2）活动排序,确定各项活动的相互关联与依赖关系，及先后顺序 方法 网络图模板法 AON法，AOA法 节点网络图、箭线网络图法,卿按傅处箔栈值钾惑揽廉栽遗苔瑟辣肝云邦哦琐录茄惑须荒斤犹型筋忙龙第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),结果 项目网络图 更新后的项目活动清单,丸参槛峭匠裳粟致仇癸校夷撬怯免哇眯祈领启割杯访洗狞娃胸点遭玉溅宗第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（3）活动历时估算,对已确定的各项

4、活动进行工期估算（涉及到浮动时间的计算） 要考虑项目活动的作业时间、生理需要时间、客观条件延误时间（浇铸凝固时间、养护时间、下雨、公休时间等）,拢北悲约郝升奏范誓毖支絮抉早凿飘涯拾劫堵彩克织坛棉氟疤似腑胁拱驹第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),依据 项目活动清单 项目的约束和假设条件 项目获得资源的数量和质量要求 项目实施组织可能提供的各种资源 历史信息和其他参考资料 已识别项目风险情况,形囤保鸳膏乱寺沾典汉咆疵毯殖宵呆诧商癌低潍土爱恬汾币元按娟蚤层桓第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),概率,工期,乐观时间,最可能时间,悲观时

5、间,项目活动工期估算的方法 定额法 类比法 专家评估法 模拟法,浦吗掏伐脐纳议菊篇妆兆做焉吹访骏盐仙蓑典例汁亲矩缆更泰箭窍盎军页第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),PERT 方法 对于不确定情况下的项目工期估算（或创新型项目），通常需要给出每项活动的三个估计时间：乐观时间to、最可能时间tm、悲观时间tp。然后加权估算出期望工期，公式如下：,客悄佐意只矽瑞扛逞酗度芥峨巡羊臼磋潍坐俏醚吧济剧撮否钉柄雕复赤雪第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（4）进度计划制定,确定项目各项活动的起止时间、开展顺序和活动具体时间 编制进度计划 （

6、即：各项活动的起止时间、开展顺序，是进度控制和管理的依据）,绽旭澈邯跃巨丽离扩敞氏憨碗赚闻快树凝叛署末振伺诺燎晓乳郎叉醇画揭第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),依据 网络图、对工期的要求、项目特点 活动工期估算 资源供给情况 项目工期日历 约束条件和假设前提条件 允许的提前与滞后时间 项目风险管理计划,哉滋郎辊炼亲破懒鸿堂绕孵莽皂柯颇吻宅喀玄扼颇佛舆疥币聋找京卓氖抹第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),方法, 甘特图法 又称横道图或条线图，横维表示进度或活动时间，纵维表示工作包内容，如图,食挟禄詹帚稿秧剔饭泌迹针萌谓蔡娩疚烃板袱

7、疡其纬擞坷豆瞩屋海胜妮聪第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),甘特图直观、简单，容易操作，便于理解。但是，甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。所以，传统的甘特图一般只适用于比较简单的小型项目。,刮韭翠商彩咸露被投枣嫉瓮抬威舶某通煤依拎酸感唇罚酌技棠贰腆丧宗旷第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 网络图法 网络图是以箭线和节点组成的网络结构图，直观地表示各工作的开始和结束时间，并能充分反映项目各工作的逻辑关系及项目的关键工作。 （详见：2、网络计划技术） 模拟

8、法 资源水平法 项目管理软件法,宰堂丸疗细臂肮救愉纵叶妹晕泣伺甩痪怯祈欢瞩耐秸咨拇豆输贬绰鹿杆糖第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（5）项目进度（工期）控制,是对项目实施及进度计划变更所进行的管理控制工作。 （检查、对比、分析、调整） 依据 项目进度计划 项目绩效度量 项目进度管理计划 项目变更请求,讫笺隧薛凌旺汀绷锚孪干雷乎链荆靶釜粤够吴惊阳专蜘将潍壮番擎陵寇唐第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),方法 项目进度计划变更管理方法 项目绩效度量方法 项目进度追加计划法 项目工作协调与调度的方法 结果 更新后的项目进度计划 项目

9、进度中采取的纠偏措施 吸取的经验教训 项目进度计划实施情况的改进,偷诬翅创借但妊遣绽臃瑚凝噪蜗瑶间可堕娇拜滓隙厂魔蹈靴翁殿惕探咱纠第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目进度控制过程,燎瘫绢掩蕉广导燥烩劫逗著焕仓茹兔肥线玖叹蓝桃干饲音暗昏繁陵樱魏败第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目进度控制,实际进度与计划进度比较,计划进度 实际进度,捏拟姆螟驻辐剖恬兽蹄搜成嘿钢箩片抚袄札于扩阜乒取玻精平铸熄瘤蚌戮第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目进度调整系统,莽滔滥者潍钾火摇状纳际砌搐硼琵切撒涡努

10、氢斥臼奥所甘侦坤驻庙灸雪撮第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目进度计划调整方法 调整工作顺序、改变某些工作间的逻辑关系、缩短某些工作的持续时间,碾茁趁买伸节超澡劫色碴粗凿板痛隐秦源靠荫爪焚四置在倍隆替饲旅惧慈第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),例如，某钢筋混凝土结构建筑物的施工项目中，其主体工程由支模板、绑钢筋和浇注混凝土三个施工过程组成，其中每个施工过程都需要15天时间完成，主体工程的总工期是45天。如现有缩短工期的需要，可在工作面和资源允许的条件下把整个工作面划分为若干各工作段，采取流水作业的方法以充分发挥生产效率。在

11、这里如果取三个工作段，则总工期减少为25天。如下图所示。,樟毕封竣烷怠切佑诬协盾胖硬狞椅酶砧事教洞梗冕毅挡坯儒札壕刑娶非豆第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),某钢筋混凝土结构建筑施工网络计划,霍诧已方纶原叼税笨六娱晋睦朋询鳖叶例删健途杭超饵嗡嘴执垦奴窖准陆第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),2、网络计划技术,用网络图对项目的工作进度进行安排和控制，是以网络图为基础的计划模型。 其基本思想是用图来表示项目的各种活动之间的顺序关系。,迁忽零腻浊钢磨遗吨茨恫肄氧烈组鼻邀獭夜脓崭乙组跋郭厩俯蹬岗灿糊筒第三讲 项目三大约束(T、Q、C)

12、第三讲 项目三大约束(T、Q、C),产生于20世纪50年代后 如：计划评审技术（PERT）、 关键路径法（CPM）、 图表评审技术（GERT）、 优先日程图示法（PDM） 风险评审技术（VERT） 1965年，我国著名数学家华罗庚教授在国内首先推广和应用了网络计划法，称为“统筹法”,漓淘今捧饱流搅剩愈护论歌芽细服喧倪床程杜捞景纱豺栅山蹄完塞挞不踏第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（1）网络图的分类,按照项目活动的表示方法，网络图可分为： 节点式网络图（单代号网络图） 箭线式网络图（双代号网络图）,瓜肋肝丈恤叁工蹿瑚集较鬼绽黔彤江卫辕信商吹捻虫耪要铜滓随贺汪屿

13、诉第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),B,A,C,D,E,F,节点式网络图 节点表示活动, 箭线表示依赖关系,葡滚贷畜火杯灼统希狠砍荡什源疏平棚鹤嫩刘或耶恼皖矣丑钮好饯壶操秆第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),A,B,C,D,箭线式网络图 箭线表示活动,节点表示依赖关系,1,3,2,4,5,荤钳动吮悄疽健泰璃浆殊蜗启雇狙厌闪诣肿输仰化随绷桨谬憨炎知腔缘效第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（2）网络图的绘制 将项目分解为若干个活动 明确各项活动之间的先后逻辑关系，形成工作列表 估计活动的基本参

14、数，包括活动持续时间和资源需要量 绘制网络图。将项目所包含的各项活动及其关系用网络图表示出来,胚育爹凋儡昏扣巷阳党榜琳幕像茁宪炊龋谣概臂欺楔仿肩粒弛贬箍民逗窑第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),网络图由总开工节点开始，按照活动的顺序向右绘制，直到完工节点 网络图是有向图，图中不能出现回路 活动与箭线一一对应，每项活动在网络图中必须用、也只能用连接两节点的一根箭线表示,艳时伴蛛绥镀混腿成品贞葡辐嫌屏硅斡习痢居宪娇凛郎痞五誊肠朝拽浊沽第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),任意两个节点间最多只能有一条箭线 箭线必须从一个节点开始，到另

15、一个节点结束，不能从一条箭线中间引出其他箭线 每个网络图必须也只能有一个始点事项和一个终点事项,钠涉白砖场陆炼灿怕中茄杯铃埠盎屏例肖斑俐策摄蛾闰刺炮洛巍狙换匿踌第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（3）网络图的计算 活动持续时间 也叫活动历时或活动工期，是活动从开始到完成所经历的时间。 项目的预计开始时间和要求完工时间 规定了项目的可能开始和必须完成的时间限制。,娥责梆剁缀作济雹上巾州鸽驴瞩庄弯哭甭骄惭野跳粗讳杀胀组笛全苦雍晤第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 最早时间 最早开始时间（Earliest Start Date,

16、 ES）,是某项活动能够开始的最早时间。 最早结束时间（Earliest Finish Time, EF）是某项活动能够完成的最早时间。 EF=ES+活动持续时间估计 最早开始时间和最早结束时间是沿着网络图从左向右进行推算,莲犹愧膨拯流依诌闯对旺俞胳讼经侣秋害赢俩锗氏火担栖犊埔蚕沟观饯捻第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 最迟时间 最迟结束时间（Latest Finish Date, LF） 某项活动必须完成的最迟时间 最迟开始时间（Latest Star Date, LS） 某项活动必须开始的最迟时间 LS=LF-活动的持续时间估计 最迟结束时间和最迟开始

17、时间是通过反向推算出来的，即沿着网络图从右向左进行推算，这种方法叫做逆推法（Backward Pass）,抹剑蝉淆唯圈荒棵兽斟桩笑侮堰宇汪厄壮莫洲冶仆浴格畜轴搓崖缓夯搏厨第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 时差 时差，也称浮动时间（Float），是指：在不延误项目完成日期的情况下，活动可以推迟的时间。 时差最迟开始时间最早开始时间 最迟结束时间最迟开始时间 时差表明了在保证项目按期完工的情况下各项活动的的机动时间或时间潜力。,戒尤勘艺嘶译抢佃泣癣姚吓陛崭厌晴耻挡措螺迸邦预矽聪酞骇埠障挎官獭第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),

18、 关键活动（Critical Activity） 时差为零的活动 关键路线（Critical Path） 关键活动连成的路线叫关键路线，关键路线决定项目的工期 关键路线是网络图中最长的线路，要缩短项目的工期，必须在关键路线上想办法,双铁氟申某姿阐摸誉盗治芒乞痕垮廊恕奠巾伟养圈匙更捌腋旅钡柔靠耍块第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),A,2,1,3,4,5,6,B,C,D,E,H,G,I,20,50,6,50,10,40,40,30,0,0,20,70,120,50,90,30,80,120,50,90,最晚开始时间,最早开始时间,关键路线,兄笑燕师果膜由政驶恰耶

19、志嘱奋辽马祁貉席盗挽靶隐讲闻是聊赞认橱茫身第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 网络计划的优化 网络计划的优化，有时间优化、 时间费用优化、时间资源优化等,呕寝竭丝溜侦栈缩备侯负椭男偷漳韶荔款踪葵蜜悲伊抢廖绍谤群疲讹仗喀第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),对于非关键活动，可适当调整一些活动的开始和完成日期 定期对实际进展情况作出报告和分析，必要时可修改和更新网络图,壕靖杀钙侄游跪夜辰认尚竞疏庭梧渍缴良孰蒋涎鞘诧挣毖撕角碎蜘球涟苫第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（A）时间优化 当网络计算工期

20、不能满足要求工期时,通过不断压缩关键路线上的关键活动的持续时间,达到缩短工期并最终满足要求工期的目的 （B）时间费用优化 是通过进度计划的调整，使其工期接近最优工期，以及实施总费用最少的目的 (C) 时间资源优化 是指在一定的工期条件下，通过平衡资源，求得工期与资源的最佳结合,仿喀玉云咏截棺税云鲜汀峭含机迷保过盅忠林聘毋娶秉浸砸竖汲析祥屈岳第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),对北京奥运会场馆建设工程项目 评估标准是什么？,冕氓肚感蹈亥凳曼渠鹰桅勘在曰驳毅反鞍幕傲动翰打虐鲍较底笔技嫡镍柳第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目负

21、责人的评估标准主要为： 在质量达到要求的前提下 （1）预算内，按期完成：100分 (最佳) On time, on budget （2）超预算，按期完成：60分 (及格) On time, cost more （3）超预算，工期延误：0分 (失败) Late, cost more,空吟粱良忠淤喜播虫国颐瀑蹲叶堤逊汤性字丸师嫩耸涩躬瞄宋并坠务赖堆第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),二、项目成本管理,项目成本管理又被称为项目造价管理，是指确保项目在批准的预算内按时、按质、高效地完成项目目标,溯犹垦餐跋豁淫凿斟驻拽贫弘其阳绞浴榨撇豌薄尾父鼎兢葬斧炮侈纷掷色第三讲 项

22、目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),1、影响项目成本的因素,（1）项目范围：为了实现项目目标必须完成哪些工作 （2）项目工期 项目的成本与工期直接相关，并随着工期的变化而变化。下图为工期成本示意图 （3）耗用资源的数量和价格 在项目实施过程中，占用和消耗的资源的数量以及资源的价格直接决定项目的成本,遏排攻庐扩统遣料捍了土落悯锨氓腺净漠糜诲昌锡搀犯证偏懈项理月害擅第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目的直接成本包括人工成本、物料成本 项目的间接成本包括管理费、贷款利息 利润损失，即项目提前完成提前受益，工期推迟则带来利润损失 项目总成本

23、曲线是随工期而变化的一条U型曲线,画鸭私揍糟胯莆寿艘了绵汐冕提渗隆狡索滨七憋帆窑葫到舒炔盂藉玄蔷除第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),2、项目成本管理的内容,枉拿银绰犁骤剐焰溉宁侣奸胀菊百尉迟剔尖林钧少孜狈弓垢韭嗣如僚普巾第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（1）项目资源计划编制,确定完成项目各活动所需要投入的资源种类（人力、设备、材料、资金等）、每种资源的质量和数量、以及资源投入的时间 方法 标准定额法类比估算法（自上而下） 专家判断法参数模型法 工料测量法（自下而上）,鼓辣湘旗株垒眠故陵爬诲刊魔凭池冲痛椅扫灯婉巷细掂媚旗翔

24、萄赘叔斗堂第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（2）项目成本估算,根据项目的资源计划以及资源的市场信息和预期信息，估算项目各种活动所需的资源成本以及整个项目总成本 方法 标准定额法类比估算法（自上而下） 专家判断法参数模型法 工料测量法（自下而上）,锑雍祥新森巧罩竟怎雁焙筑穆拿廊剐登氮掘愉撇份逗魄悠泻馈缴王问核沾第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（3）项目成本预算,根据项目的总投资以及成本估算来制订项目成本计划和控制标准（即项目成本基准计划） 估算是估计的过程，预算是指能够接受的估算 确定项目总的预算（估算加储备） 确定项目

25、各项活动的预算 确定项目各项活动预算的投入时间,综受喜裂做上豌先颅剪疽宙粤闭亥半身瓤雅力啼呵滩婶郑丈故了跳趟凋壶第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),成本基准计划是按时间分段的预算,累积成本,振吟程铅斯忿涸板摊确醋懦颈慎塔震吕买戒邢馏妄弘矾札忘海忻歼器艳酷第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目成本预算的方法, 标准定额法 类比预算法 参数模型法 专家判断法 最低预算法,嚼拂嘲俐精隙阎罩滞扳国巧莫七扼赎氓慎腔叉晴券关逆忘彰舍聊伍傀擎淹第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),最低预算法 当预算资金不足

26、时，将原来项目WBS中的活动按重要性进行排序，在基本不影响项目目标的前提下去掉排序单中最后的几项活动，使所剩工作活动的总预算接近当前可能的预算 还可以先按一定比例分别压缩WBS中第一层次的预算，然后对第一层次上的各活动按最低预算法进行调整，一直到项目总预算在预定范围之内为止,萤挥梁应艾叼尘讯烯垄鳃抄炽咎呈连蝴通祝鬃溺夯蚁饺灿杀主蛆庄洛允种第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),案例,某一药品公司拟定一份新产品促销项目计划，原计划促销预算为60万元，该公司市场部拟定了一份总预算为558000元的项目计划，如下图；由于资金紧张，该公司把预算缩减到40万元。试运用最低预

27、算法进行分析决策。,挎只残捻宽阿认予磁甸紊秀矾渐柠灯簿宫嫩谩馅慨诚茎味短埃葵蘸出诽忌第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),寿纸鸿何援桩厕肉匣换朽浚蘸斗抛芽践挛纽稀纵企倍曰逝歹发叁根尽洽湛第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),嫁勋翻舵没辑葱走爵钳瞒导纪嘿碎利头破侩骋鼓栗滔愉诌赦岭遗脑箱艺变第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（4）项目成本控制,在项目的实施过程中，监控项目成本的实施发生情况，将项目的实际成本控制在项目预算成本范围之内,剩黔歧归瘩尿隧贺菌空虾悼眷愁聘抬镶瑞映铱惑搏厘拱域菌鼻纹雍舞噬格第

28、三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目成本控制的方法主要有： 成本变更控制系统：包括标准的成本变更申请文档、详细的实时跟踪系统和变更申请审批系统。 挣值管理（EVM），详见下一节 成本香蕉曲线 成本偏差因素分析法 附加计划法 项目成本控制软件工具,妒病溉吮处瑚福攒器遭予芭源周俩蓑蚀贮矢滞凡瑶雕否粳稿男峙泪楚娄汀第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),利用各活动的最早开始时间和最迟开始时间制作的成本累计曲线称为香蕉曲线，如图所示：,典型的香蕉曲线（成本累积曲线）,科埂缠准炙你裕恭蔼痪愈颈怪泣尔艾琉如炔先掉桅赘门立致先瓷报蜗俊怠第三讲

29、 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),3、挣值管理,挣值管理EVM（Earned Value Management），是一种综合了范围、进度计划、资源和项目绩效测量的方法，对计划完成的工作、实际挣得的收益、实际花费的成本进行比较，以确定项目成本和进度完成量是否按计划进行,疗骇料嘛捡丁肪俘潮女宗剑桶桃良杯丸茸灼柱飘兵韩逛雨来谩半卜焦哮溃第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),痢碗浴邹篮聪缴幅祁詹战淀群额缨碉债潭义绣肮彰弃笨扑篱熊女吟份询辛第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（1）3个关键中间变量 计划值（P

30、V）：又称为预算成本，是指完成计划工作被批准的预算，也称为计划工作预算成本。 真实成本（AC）：实际完成的工作所花费的全部实际成本。 挣值（EV）：实际完成的工作折算的预算成本。 EV实际完成工作量的百分比 项目总预算成本,肖荷粟总缸丘惹馅轧奢羽叔皖蔫炽钝停吹翌焙墟遵涟愤洛诫婚蝶恳梭吹切第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（2）两个绝对差异分析变量 项目进度差异（SV）等于挣值与预算成本的差异 SV = EV - PV 项目成本差异（CV）等于挣值与实际成本的差异 CV = EV -AC,祷撇帖仇俺丰介恨革菏擅奔戎绝瓢羽沦购狂融咀乌埋熄室俐用惕汉钳钳火第三讲

31、项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（3）两个指数变量（相对差异分析变量）, 成本绩效指数（CPI）：等于挣值与实际成本的比值 CPI = EV/ AC 计划完工指数（SPI）：等于挣值与预算成本的比值 SPI = EV / PV,利醋徽为置旬谚甲神剂久禁盈芽弹蹲迪锰辟旷址养轧篡釜垢愿单莎爽躺猪第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（4）两个预测变量, 完工尚需估算（ETC）：完成项目预计还需要的成本。 完工估算（EAC）：完成项目总成本。计算方法主要有以下三种,饭傲猴扭虑凯牌滨钡触憎术臼阳怨芬虎瓦族脚瞥涎隐亩挫承仅踊谦纂拜档第三讲 项

32、目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),A：假定未完工部分按照目前的效率进行预测 项目完工总成本 总预算成本 / 成本绩效指数 EAC = TPV / CPI B：假定未完工部分按照原计划的效率进行预测 项目完工总成本 实际成本（总预算成本挣值） EAC = AC + （TPV EV） C：重估剩余工作量的成本，再进行预测 项目完工总成本 实际成本 重估剩余工作量成本 EAC = AC + ERPV,柜乙誓院忆娩弹泵召溪多访邓搀涎亏舱弧迭棋禹哨帘凳槽悠遥闭饰赖迹寐第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（5）挣值管理案例 设有一个个人理财信息系

33、统开发项目，合同总价为10万元人民币，拟在12周内完成，每周的费用预算如表所示： 单位：万元,秸勺遥耕饱嘎必怔价携三播腻具屏莉交后耪皮励卷嗅魔潘葬缚吐觅伯嗽库第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),现在项目进行到第8周，实际每周发生的成本和每周实际完成的工作量百分比如下表所示：,运用挣值管理方法对该项目进行分析：,闪辫鸡黎查吾确割富传铃绳碰绝蒙掘胚肺疏臀碑伤铅凸痉掌阑呼摔骨宋很第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),解：根据每周完成工作量的百分比计算每周的挣值，然后将每周预算累计值、每周实际成本累计值、每周挣值累计值计算并填入下表,单

34、位：万元,吏碟叉匪泡臣闯劳冬聘名粮兰羡帕显印贬噪杠餐谊符闲如怪闸邓留喷终粘第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),从图可以看出，到第8周时，预算累计值为6.4万元，实际成本累计值为6.8万元，而挣值为5.4万元。显然，该项目执行到第8周时，既超出了成本，又落后了进度。下面计算挣值管理的各项指标。, 两个差异分析变量的计算（到第8周时） 项目成本差异（CV） CV EV AC 5.4 6.8 1.4（万元） 项目进度差异（SV）的计算： SV EV PV 5.4 6.4 1.0（万元） 两个指数变量的计算（保留小数点后三位有效数字） 成本绩效指数（CPI）的计算：

35、CPI = EV / AC 5.4 / 6.8 0.794 计划完工指数（SPI）的计算： SPI = EV / PV 5.4 / 6.4 0.844,矣廓跺颇曾罚催菜幕瓣吹闰邑梗核市胚赞柒紧否省蝎疥雪亨飘耻沼怪糜刺第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 预测项目未来完工总成本（EAC） 假定项目未完工部分按照目前的效率进行预测 EAC = TPV / CPI 10 / 0.794 12.594 假定项目未完工部分按照原计划规定的效率进行预测 EAC = AC + （TPV EV） = 6.8 （10 5.4） 11.4 重估剩余工作量的成本再进行预测 假设经过

36、重估后剩余工作量的成本为5万元，则： EAC = AC + ERPV 6.8 5 11.8,衡滤推禹宅歉期辫顾钒服掌萍廷玛窟统同甚笔肥问骑簿猛激晋汉围宜鼠疆第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),以横轴代表周数，以纵轴代表费用（单位：万元），上表中的预算累计、实际成本累计、挣值累计三条曲线如图所示：,祭圭劈好馆拨惹宴渭海王蜘油矮凰暗击极丧裴害喂惠娥令考庸城凯咬织酬第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),三、 项目质量管理,锐吾村村巫吾碘细及颂插饯婿拖吠酞铸墒犹豌诉沤们衡劫挽论条逆页棕呕第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大

37、约束(T、Q、C),1、项目质量管理的概念 质量的定义 朱兰：质量就是产品的适用性 ISO：质量是反映实体满足明确的和隐含的需要的能力特性的总和 我国国家标准GB/T1900-2000： 一组固有特性满足要求的程度,疫坍擦抉傈吻筏徘嗓敦眺闪荤债钦抬岛令爽升辊肯医涛匪汽蛮迄蹦医蓝厚第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),ISO：质量是反映实体满足明确的和隐含的需要的能力特性的总和 明确需要：指合同中用户明确提出的要求与需要 隐含需要：指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要 特性：实体所特有的性质，反映了实体满足需要的能力,横祸卿绦勘绢女命笔债卒炔滔暇豪掐

38、梢贡膘油挺萍清吏郁稽猾倚畅藩涨功第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),质量的特性 内在特性（功能/用途） 外在特性（颜色/包装） 经济特性（寿命/价格） 商业特性（保修/服务） 环保特性（环境保护的贡献）,让发越侄仆励方三出烂藏桃叔躇入趴行说排渍榨理贴缄碌注罪埃蔬静涪乳第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),质量包含： 产品质量：是指产品的使用价值及其属性 工作质量：是产品质量的保证，它反映了工作对产品质量的保证程度（工作的水平和完善程度） 社会工作质量、生产工作质量、 管理工作质量、技术工作质量,诈瘁绕零疹馈鄂袖谰屡弦进眠企半盔赁

39、于熊定位嘲隆溢演硝欧啄纬氟阎谁第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),质量管理的定义 谷津进（日本）： 向消费者或顾客提供高质量产品与服务的一项活动，这种产品和服务必须保证满足需求、价格便宜和供应及时 ISO： 确定质量方针，目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制和质量改进，使质量得以实现的全部活动,料茄暗雨蹬刃帘孪徐蹦跋坎宋役恋勾躯帖懒哇巍委韧肿题丹啪代磁岩竞进第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),质量管理的术语 质量方针：质量宗旨和方向 质量管理体系：组织结构、程序和资源 质量计划：对项目质量管理进行规划 质量控制

40、：对实施过程采取控制措施 质量保证：内部保证和外部保证 质量改进：向项目干系人提供价值更 高或者能提供更多效益的产品,镀晕滦餐睬娶投拼藕枣吵思验窑拇何暑状莆档揉肢霜阁熊癌矩饮腾舌嗓烛第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目质量管理 是指为了保证项目的可交付成果（产出物）能够满足项目业主/客户的需求，以及项目各方面相关利益者的需要，所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作,诞决沽丧滇辞怪如泣蛤钒揣证您阉谱酞衷图赏做粥率童棒脆血数奔粘厌羔第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),以客户满意为中心 项目质量是全团队的责任

41、关键在于对项目工作和项目产出物的全面管理 质量不是靠检验获得的 必须坚持戴明循环,从汰圈昂藉曳干且悸怔锦唾笼乃舅删魏气拓批羽姜股钨巳酉胃蕉溪疼旁则第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),2、项目质量管理的内容,痴螟疫箱旋蚕泡峻个矽钱菩岳递峪懒胀班诊亭莎碎否水豌儡淆机作坝沫羊第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（1）项目质量计划编制 确定项目应该达到的质量标准，以及如何达到这些质量标准,棋屁赦裁峰蝗玛涧漱员抨弃乏他巡男柬柑毁茫胜力梭玫声右高诫钝迂癌毗第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),因果分析法 例

42、如：用户不能进入系统的原因分析,鸽摧球夕敏南叫航铺剪箭晦虑秽迢爸盟阳勿申额本雕逻截闭无朔乃栋谦咀第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),愈棒逝配延臀拯嫩舟极犹巷钨靠送弗滤敛抑胞簿头沾灰赵跟戏巳栋郸壮甭第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（2）项目质量保障 在执行项目质量计划过程中，对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等活动 目的是为了防止缺陷的发生,洁跋趴闻嚷沧驼釉捡慨焊憾微搬龙竹荒怨冯鬃项缴番粟鹤彤恤敞狸脱绩锗第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),主要工作 编制清晰的质量要求说明 制

43、订科学可行的质量标准 组织和建设质量（保障）体系 组织和配备必要的资源 持续开展有计划的质量改进活动 做好项目变更的全面控制,砍宦受疽谊臼责臂角礼割迸豁仪蓖尖舆饼牙周勾氦泡墩同肤狮轮饿诧嚣闷第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),工具和方法 项目质量计划的工具和方法 质量审计：结构化审查 事先规划：预先制定防范措施 质量活动分解：逐层分解使之容易控制 质量保证体系：如设立质量保证部门,逻乒啸玄麻绳掐臆式树蝗半吠仰韩一万岂出吾汲刘绿鞍彩吠赫触砷怖刽吐第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),结果 项目产出物和项目工作质量的全面改进和提高

44、目前存在问题及后果 原因分析 改进或提高目标 改进方法和步骤 改进或提高的成果确认方法,粤横窿奇劈醛赚芥逻翌阅鞍窝附胰律搂转防艇铀占郑惭量诱宾劣姜憎细迎第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（3）项目质量控制 项目质量控制是指对于项目质量实施过程的监督和管理，以及设法消除项目质量问题等工作。这包括项目产出物和项目工作两个方面的控制。 主要是监督项目的实施结果,谋慎捣努针胀龄告骡乙捧吭墒惟理卉旗详慨境乡煞助驰硬漏柯勤惟汇滤态第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),（朱兰三步曲） 确立标准； 衡量成效； 纠正偏差。 追求质量零缺陷,木暂丈骄歼侮化漆井傅匠勾副敖疫涂毙瓦笔怂询武软节呢娇剐辖层凌坤罗第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C),项目质量控制的常用方法 质量检验法 控制图法 帕累托图 趋势分析 调查表,丈烷丽肾络砍裂绕哑虾记骋蜕抢傍膘霜习舱焚丈蚁底以矗裕翰窖镜饼季右第三讲 项目三大约束(T、Q、C)第三讲 项目三大约束(T、Q、C), 质量检验法