人际关系课件.ppt

1、人际交往，讲课大纲：一、学习与不同性格的人交往二、人际交往四项原则三、人际交往十项技巧四、工作中如何对待人际交往？ 一、如何有“好人接待”？ 二、人际交往四大原则三、影响人际交往的九种行为四、工作中如何对待人际交往？ 一、学会和不同性格的人交往，学会追求同样的事情，有不同性格的人，处理问题的方法多不一样。 我们必须学会在不同的环境中发现相同的东西。 例如，如果是性格平等的人，向李先生提出意见，说不定语气不太激烈，语调也很柔和。 如果你旁边有一个刚毅顽固的同事，他可能会说，向老李提意见，单刀直入，言辞尖锐，还受到批评，向别人提意见，钝刀切肉。 此时，你看到那位坦率的同事展开批评的态度和方式与你不

2、同，他可能会感到鲁莽，没有情面，你可能会感到与他不相容。 如果你看到你俩意见的方式不同，他也和你一样，亲切，真心帮助同事，也许你不认为他粗鲁，也许你觉得他有不常见古道的热情，也不在乎云同步对你的批评。 我们再看看他人和自各儿的共同点，就容易和性格不同的人成为好朋友。 b .要注意全方位理解别人可能因家庭背景的影响而性格不正常等，要深刻理解不要只看一面。 c、注意发现别人的优点，拿长补短的三个人一定有我的师。 d，心要宽，空气量要大。 e .要注意不同的方法是，人说话、胡说八道的世事并不顺利，戏剧游戏也不不谨慎。 我所说的人的不同是，看到性格不同的人有他自己的特征，我们必须对这些个的特征因人而异

3、，采取恰当的态度。 1 )，对呆板的人，唤起他的兴趣；2 )，对傲慢无礼的人，尽量减少；3 )，对闷葫芦的人，朝着直溜溜的主题；4 )，对不深入的人，多花心思；5 )，对轻率的人，一头地一头地营地；6 )，对愚蠢的人对顽固的人，适当的停下来8 )，对行动迟缓的人，拿出耐心9 )，对自私自利的人，对冷酷无情的人，仔细观察，二，对人际交往四项原则，a，诚实原则b，自主原则c，对话原则d，平等原则，给一个学生人际交往十大技术，三，人际交往向别人b打招呼，叫别人的名字c，用笑容表示爱老虎油你，很高兴见到你的人是你！ 注意d、e，请求而不是命令好吗？ 好了，f，已经不要了，给人施使不得，赞美他人，每天至

4、少赞美一个，h，很好的理解别人的心中的感觉，I，用彬彬有礼语，比如：电话找谁，你给她有事吗？电话上看不到表情，但是能用声音感觉到j、不随便指责没错吗？ 你为什么那么笨？ 让一个学生写文章，另一个标记应用于人际交往的大技术，四、工作中如何处理人际交往，a、向上司敬意后，习惯任何上司(包括部门责任者、项目工程经理、管理代表)，从事这个职务，至少有几个人他们丰富的工作经验和处世方略，值得我们学习。 我们必须尊重他们美好的过去和骄傲的业绩。 但是，所有的上司都不是完美的。 因此，在工作中，虽然不需要只听上司的命令，但对上司提出意见的只是自各儿工作的一部分，要记住全力改善，迈出新的一步是最终的目的。 为了让上司从心里接受，在尊敬的气氛中，要有礼貌、有节制地适应。但是，在提出疑问或意见之前，为了说服对方必须提出一盏茶的详细资料计划。 b、对同事了解c，对朋友社交联系，d、对部下仔细倾听e，让竞争对手-露出笑容，5、学习评论：1、学习与不同性格的人交往，2、人际交往四项原则3、人际交往十大技巧4、如何处理工作中的人际交往？ 最后指出，好的人际交往