人际沟通(教材).ppt

1、1、人与人之间的交流技巧2、昨天晚上7点多陈社长在第一个会议室开完会回办公室的途中，偶然看到3名员工在更衣室打牌。 其中一位是名叫江大宏的“阎王”社长高和夫的小舅子。 工作规范中没有特别规定禁止公司内部的赌博行为，但总经理经常注意不要口头厌倦相似的问题。 3、1 .陈董关于赌博行为之类的问题。 经常口头留心2 .其中， 江大宏是社长高和夫的小舅子3.3个员工明确规定昨天晚上7点过后在更衣室打卡4 .工作规范禁止公司内的赌博行为5 .高和夫社长要求工作上严格有名6.3个员工在上班时间外打卡7 不在现场8 .陈会长偶然发现3个男人打卡9 .并非社长发现了卡。 这个信息是“男人发现了卡片”。 4、了

2、解教学目的、交际内容和重要姓氏的认知交际类型，提高交际能力学会运用四种人际交往的重要行为，建立了良好的人际交往。 5、现在，和我们一起进行交流吧。 找到学习钟点工人员，并分享以下事项：中的哪些是最常见的沟通障碍？ 6、沟通的定义、人与人之间的关系信息的传递和理解。 想法和意见的过程是嘴和耳之间的距离，7、常见的沟通障碍、情绪表现力差的认知差官高等院校询问大本位主义，防卫心不听。 干扰作用不同的合理环境，8、良好的沟通对象，向上的沟通方式，向下的沟通并行，平常心，同理心心，宽容心，敬业心，职业人9，常见的沟通方式，面对面的沟通(2) 书面沟通信息技术管道的沟通、1.0、沟通内容、解决的情感、1.

3、1、衡量沟通效果的标准、在最短时间内达到目的双方的满脚丫子、1.2、有效沟通的进程重点、沟通前、 请考虑沟通后的重点，1.3，沟通前，目的分析问题要考虑对方的人际沟通方式，事先听取知情人员的意见，推测对方的态度和应对方法，选择合适的时间节点和场所，在1.4，沟通中， 事实和目的详细说明讨论形成共同的后续行动和酬谢，1.5，交流后，文字记录告知知情人员后续行动，1.6，重要的4个行为的运用1 .建立人际交往的关键行为(a )赞美(b )同理心2 .解决难题的关键行为(a )询问(b )，1.7， 在赞美表现中尊重四个重要行为的效果，通过听取事实信息了解对方的情况，从而进行双向交流，具体说明了运用

4、1.8、赞美技巧的要点，进行了发自内心的赞美水平、1.9、赞美技巧的演习(1) 第一届：外表.特征第二届：业绩.个性.事迹目标：潜力，2.0 .倾听技术的运用要点(1)态度要注视对方的身体稍前点头记录反应点，确保不中断对方的发言。 2.1 .听的技术运用要点(2)特罗尔自各儿的感情尽可能地理解对方的语言的真意和弦外之音，一定要听2.2，相同的技术运用要点，内容和感情的表现和反应，2.3，提问技术的运用要点，不夹杂批判和否定的语言使用开放的问题-5W2H Where、Who、Why、What、howmuch、2.4人交流方式类型识别、行为型显性性状分析型温和型、2.5、我的人交流方式有、x、y、

5、1.0、3.0、4.0、1.0、2.0、30、40、行为决断力、行为反应力、分析型、行为型人际交流风格对应技术请分组讨论各种人际交流风格类型的交流诀窍。 行动型显性性状分析型温和型、2.7、人际交往风格对应技术、2.8、沟通效果好，运用巧妙等，巧妙的不是努力，而是很有可能达到目标的沟通方式。交流的7种(方式)，2.9，1，直接间接的交流，语言不清楚，有时需要明确表达自各儿的态度，别人误解，事后不会自觉不满，但规定了单间，指出他人的欠缺和隐私权，应该直接说应该打开网络，采取让蛇吃惊的迂回战术，不要正面攻击，立刻防卫，不予受理你的意见。 当我们指出别人的缺失，要求别人满足自各儿的期待，说不出口的时

6、候，就要进行间接的交流，给予彼此缓冲的空间。 比如，用有益的语气来表达，看完这份资料后，用复印件通知我，还是用电话联系我，3.0，交流不仅仅是当面说，有时也像信卡和现代流行的E-mail一样写说话可能不方便，恐怕会引起误解，可以通过写作仔细考虑，也可以反复斟酌，也可以消除重复，最后的最大优点是决定是否说话的例子：1.口头语肉麻难以说出口的赞美和同意。 二、口头或文字交流：3.1、三、面对面或不露面的交流，最好当面说清楚，有时如果互相误解，可能不会出现自各儿，最好由有影响力的人来协助即使用电话联系也能减少尴尬，避免更大的冲突。为了当场不能站在舞台上)撕裂脸的话，将来交流变得困难。 与3.2、4、语言或语言以外的交流：在眼前传递爱情，拍拍肩膀，握手，给予拥抱。 比如，佛要金装、人要服装、服装都采用交流方式，3.3、5、精神和物质水平的交流除了主持精神之外，某种物质水平的表现也能增强效果，比如，选择或制作某种礼物、定期的聚餐、聚会、感谢会、欢送会等3.4，6，保持沟通，保持沟通，不要天黑，沟通更明智，自各儿和对方生气，忍耐，忍耐是最好的。 口气可能是散发了说话的心情吧。 我不知道自各儿。 这是交流中最大的损害。 扬善3.5，善