管理角色与众不同.ppt

1、管理角色与众不同,迈向成功经理人系列课程,中层管理者的角色表现,中层经理角色错位,角色是个社会化的概念，它是由环境、职责和能力决定的。而身为中层管理者的你，在日常工作中，应该扮演的角色主要体现在：人际关系、信息传递和决策。,“领主”：把自己当成封建王国的“领主”。认为自己管理的部门就是属于自己的“一亩三分地”，谁也不能动。,“多心人”：自己职权范围内的工作没有管好，就跑去管那些本不属于他们的事情。,“自然人”：没有把自己的言行当作是一种职务的行为。 在工作中遇到困惑时给自己,在职权范围内做事,执行上司决议,对上司负责,中层管理者作为下属的角色,作为上司的下属，中层管理者是上司的“职务代理人”，

2、他在扮演上司的“职务代理人”时需要遵守的原则为,中层管理者作为上司的角色,管理者角色,具体来说包括以下工作： A、 计划：制定部门年度目标和计划； B、 组织：建立部门政策、制度和流程；确定下属职务说明及工作职责和权限； C、 配置：职能分解和下属职责的确认； D、指挥：向下属分解部门绩效指标，并帮助下属建立工作计划和目标与标准； E、 控制：检查下属工作，并做出评估和反馈，帮助下属提升和改进。,中层管理者作为上司的角色,管理者角色,沟通者角色,具体来说包括以下工作： A、传递信息：向下传递部门计划、目标、流程、各自职能和建议； 向上传递工作计划、总结和建议； 横向传递业务进程、工作项目、配合

3、方式； B、达成一致：通过讨论、分析、劝说等方式，对部门目标、采取行动等达成共识，保持工作士气。,中层管理者作为上司的角色,管理者角色,沟通者角色,领导者角色,具体来说包括以下工作： A、了解每位下属，发挥他们优势； B、施展你的影响力，把下属凝聚在一起，成为一支有战斗力的团队； C、激励下属、调动员工积极性； D、处理冲突，减少抱怨和不满。,中层管理者作为上司的角色,管理者角色,沟通者角色,领导者角色,教练角色,具体来说包括以下工作： A、激发意愿：鼓励下属善于发现、思考和提出问题； B、达成一致：双方针对问题和下属现状，集中重点，达成阶段性的培训目标； C、制定方案：寻求各种培训方法和对策

4、，制定可行方案； D、实施应用：提供辅导，给予机会和资源，让下属学以致用 E、评估认可：对学习结果进行评价，尤其要对取得成绩予以肯定，养成迎接挑战的积极心态。,中层管理者作为上司的角色,管理者角色,沟通者角色,领导者角色,教练角色,沟通者角色,具体来说包括以下工作： A、激发意愿：鼓励下属善于发现、思考和提出问题； B、达成一致：双方针对问题和下属现状，集中重点，达成阶段性的培训目标； C、制定方案：寻求各种培训方法和对策，制定可行方案； D、实施应用：提供辅导，给予机会和资源，让下属学以致用 E、评估认可：对学习结果进行评价，尤其要对取得成绩予以肯定，养成迎接挑战的积极心态。,中层经理作为下属的绩效伙伴,1，你与下属是绩效共同体：你的绩效有赖于他们，他们的绩效也有赖于你; 2，伙伴是种平等、协商的关系：你不能居高临下的发号施令。而要通过平等对话、良好的沟通帮助下属; 3，从对方角度出发：考虑下属面对的挑战，为下属制定绩效改进计划，