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文档简介
1、应试指导,命题原则与基本思路,职业道德知识 实际职业道德水准 “知”与“行”的紧密结合,命题构成有五种要素,基本认识领域 行为习惯领域 能力应用领域 态度取向领域 个人素质领域,试题模块,理论知识 个人表现,单选,多选,单选,评分标准,理论知识:错选、少选、多选均不得分 个人表现:分值从1分到-1分不等,注意事项,单选还是多选,选对还是选错 答案 是道德的合理性 不是现实的可行性 靠近知识点。 辨证分析问题,练习题,1、 以下关于道德的说法中,你认为正确的是(单选) A、 道德缺乏历史继承性 B、 道德标准不具有时代性 C、 人们所做的一切工作都可以做道德评价 D、道德与社会发展没有关系,1、
2、C,2、 关于道德与法律的关系的说法中,你认为正确的是(单选) A、 从人类历史看,法律比道德产生的时间早 B、 在我国现实生活中,违背法律的行为不一定违背道德 C、 在适用范围上,道德要比法律广泛的多 D、关于社会功能,道德不如法律的社会作用大,2、C,3、 下列关于职业道德的说法中,正确的是(单选) A、 职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、 职业道德在内容上有变动性 C、 职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力,3、A,4、 职业道德主要通过()的关系,增强企业的凝聚力(多选) A、 调节企业职工之间 B、 调节领导与职工之间 C、 调节职工与企业之间 D
3、、调节企业与市场之间,4、ABC,5、 处理员工与领导之间的关系的正确作法是(多选) A、 严格遵守企业各项规章制度,不给领导找麻烦 B、 一切按领导要求办事 C、 信任领导,维护领导权威 D、如果领导对自己批评有错,应立即澄清,5、AC,6、 你的上司是个急脾气的人,批评下属常不留情面,员工的情绪常受影响。作为下属你会(表现) A、 委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感觉 B、 做好自己的本职工作,争取让自己免受批评 C、 不冒犯上司,私下开导情绪受影响的同事 D、深感压抑,考虑跳槽,6、A,7、 上班时,小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时,门卫老张请他顺手把一封信带
4、过去。小李一看,是办公室同事小张的信。如果你是小李,你会(表现) A、 不管它,直奔经理办公室 B、 带上信,直接去见经理 C、 不管它,边走边说明原因 D、告诉老张,自己现在有事,事后再取,7、 A、 0 B 、1 C、0.5 D、0.7,8、 你的一个同事在工作上不如你,却到处宣扬你的缺点。对此,你会(表现) A、 无所谓,力争做得更加出色博得大家信任 B、 非常生气,从此不再答理这个同事 C、 冷静对待,诚恳找这个同事面谈,改善两人关系 D、找机会告诫这个同事 不要打小报告,8、C,9、 小李与张奶奶是隔壁邻居,张奶奶已80多岁了。小李因工作忙,每天下班回家晚,她需要休息。但最近张奶奶家
5、总是传来“咔咔”的声音,原来,张奶奶患有失眠症,有人告诉张奶奶一个偏方:每晚吃三个核桃可解决问题。假如你是小李,你会(表现) A、 表达自己的不满,告诉张奶奶不能影响别人休息 B、 反正就三个核桃,忍耐一下吧 C、 向张奶奶提议,要她白天砸核桃,晚上吃 D、给她买个核桃夹子,9、 A、0.2 B、0.6 C、0.7 D、1,10、 政府号召向贫困山区的孩子捐款。你认为,为了有效解决问题,(表现) A、 “大款”、大老板们应该多捐些 B、 一般的从业人员象征性地捐点就行了 C、 多处理几个贪污犯,孩子们上学的钱就要保证了 D、社会各界都应该捐一点,10、D,11、 接待顾客的不恰当用语是(单选)
6、 A、 公共汽车售票员“骑自行车的同志,情您往外边骑” B、 银行职员“没看我正忙着吗?您急什么!” C、 企业接待人员“还没上班,您稍候” D、商场营业人员“我认为这件裙子更适合您的身材”,11、B,12、 下列做法中,违背商业人员职业道德要求的是(多选) A、 某顾客挑剔,与之理论 B、 顾客遗失物品,代为保管,等待来取 C、 服务员服务的好,可以按照国际惯例接受一点国外顾客的小礼品 D、没有顾客时,抓紧时间看书看报,12、ABCD,13、 从业人员举止得体的要求是(多选) A、 态度恭敬 B、 表情从容 C、 行为适度 D、举止潇洒,13、ABC,14、 对我现在的工作,我最不满意的地方
7、是(表现) A、 工资少 B、 发展空间小 C、 环境吵闹 D、同事小肚鸡肠,14、 A、0.5 B、0.8 C、1 D、0.3,15、 关于职业责任的特点,论述不正确的是(单选) A、 职业责任一般与职业性质有关 B、 与物质利益存在直接关系 C、 具有自觉性,不具有强制性 D、具有法律及纪律的强制性,15、C,16、 1992年我国“长征二号”火箭发射失败,原因是程序配电器上一个仅为0.15毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是(多选) A、 责任重于泰山 B、 一招不慎,满盘皆输 C、 千里长堤,溃于蚁穴 D、智者千虑,必有一失,16、ABC,17、 当你写完一份公司年终总结后
8、,你通常会(表现) A、 反复检查,确认没有错误后再上交 B、 确认自己已经做得很好,不再检查就上交 C、 先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交 D、先交给领导,视领导意见而定,17、A,18、 有研究人员发现,让欧美国家和日本的企业员工同时回答“你是作什么职业的”这一问题时,欧美人一般会先说职业,后说公司;而日本人则刚好相反。这一差别表明(多选) A、 日本员工具有更强烈的归属感 B、 欧美人重视职业,不重视公司,日本人刚好相反 C、 日本员工的公司意识比欧美员工更强烈 D、说话习惯而已,并无实质意义,18、AC,19、 某用户反映公司产品存在质量问题,公司派出四位质检员分别进行调查。他
9、们有以下四种表现,你最认可的做法是(表现) A、 甲检查完毕后,写出产品发生问题的部位 B、 乙写出出现问题的原因 C、 丙写出了用户不满发牢骚的情景 D、丁写出了产品的改进建议,19、 A、0.5 B、0.8 C、-0.2 D、1,20、 一般双休日后,去上班的第一个早上,我通常会有(表现) A、 忐忑不安 B、 兴冲冲 C、 没休息过来 D、轻松,20、 A、0 B、1 C、0.1 D、0.8,21、 关于从业人员做到诚实守信,不完整或不正确的理解是(多选) A、 诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、 不要做对不起朋友的事,是诚实守信的根本体现 C、 不管许诺了什么,只要兑现了诺言就
10、是诚实守信 D、获利手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一,21、ABC,22、 当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时,你通常会(表现) A、 委婉拒绝他 B、 直接告诉他 C、 同事同意后再告诉他 D、先询问对方的联系方式,让同事与之联系,22、D,根据案例,回答23、24题(单选) 同仁堂是中华药业老字号,奉行“修合无人见,存心有天知”的信条,以诚相待,童叟无欺。1988年,我国南方一些城市爆发甲肝,板蓝根 冲剂供不应求,有人提议同仁堂借机涨价,获取企业发展资金,但同仁堂坚持“兢兢业业,汲汲济世”的宗旨,没有提价。还有一次,一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“地榆槐
11、角丸”,虽然这两种药混装并无危险,且只有一丸药,但同仁堂还是立即将已经发售出去的四万盒“天王补心丹”全部追回。,23、 同仁堂“修合无人见,存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是 A、 和睦 B、 敬天 C、 诚信 D、天人合一,23、C,24、 关于同仁堂追回四万盒“天王补心丹”一事,你的评价是 A、 同仁堂害怕药品监督部门的处罚 B、 同仁堂具有强烈的职业责任感 C、 同仁堂小题大做,没有如何实际意义 D、为了制造广告效应,同仁堂故意这样做,24、B,25、 假如你是某公司的副总经理,你的秘书不慎打破了会客室的花瓶,此时你刚好路过看见,你会(表现) A、 装做没看见,悄悄走开 B、 上
12、去安慰她说:“坏了就坏了,别管它了” C、 跟她说:“打坏了东西一定要赔偿,你主动去处理吧” D、跟她说:“按规定打坏东西一定要赔偿,但我会向行政主管证明你是不小心的”,25、C,根据下列案例和所学职业道德知识,回答26、27、28题(多选) 爱迪生曾多次表示,无论是睡眠还是饮食,都应该尽量节约。他希望人们少睡觉,多工作。1871年圣诞节,是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子,婚礼的一切都准备就绪,但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感,于是他跑到实验室工作去了。有人计算过,爱迪生在实验室度过的50年相当于普通人工作了125年。,26、 关于爱迪生撇开新娘到实验室工作一事,你不赞成的说法是 A、
13、 这个故事不真实,难以置信 B、 爱迪生是个只懂工作,不懂爱情的人 C、 爱迪生对玛丽小姐根本没有感情 D、爱迪生对工作非常执着,26、ABC,27、 你赞成的说法是 A、 爱迪生希望他人少睡觉多工作,不合情理 B、 把精力投入到工作之中,会找到很多乐趣 C、 少睡一点觉是勤俭节约的一种具体表现 D、促使事业成功,必然不能太多地顾及家庭,27、BC,28、 你认为下列说法正确的是 A、 具有天赋的人,同样需要勤劳才能取得事业上的成功 B、 人有了追求,就会产生源源不断的精神动力 C、 现在倡导以人为本,所以不能总是强调克制自己,努力奋斗 D、“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法
14、过于夸张,28、AB,29、 你的上司要求你在撰写工作报告时,加入一些虚假的统计数据。你会(表现) A、 拒绝作假,并告诉上司作假可能导致的严重后果 B、 听从上司,并表明自己不承担责任 C、 听从上司,相信上司有自己的理由 D、表明自己决不作假的立场,建议上司找别人写工作报告,29、A,根据下列案例,回答30、31、32题(多选) 某医院将无消毒作用的消毒液用于临床,致使46名患者在手术中受到感染。该事故被鉴定为医疗事故。患者向法院起诉医院和医疗用品公司,索赔共达2681.0975万元。,30、 你认为,上述事故是( )造成的 A、 管理不善 B、 知识水平低 C、 违反劳动纪律 D、责任心
15、不强,30、ACD,31、 看了此案例,你的感受是 A、 事故在所难免 B、 责任重于泰山 C、 职业道德不重要,关键是提高职业技能 D、违反劳动纪律的行为害人害己,31、BD,32、 此案例说明 A、 履行职业责任是每一个从业人员的基本要求 B、 遵守操作规程是履行职业责任的前提条件 C、 把好质量观,是关乎企业生死存亡的头等大事 D、违反职业劳动纪律的从业人员应该受到惩罚,32、ABCD,33、 “你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中的()的规范要求(单选) A、 胸怀坦荡 B、 爱岗敬业 C、 助人为乐 D、平等尊重,33、D,34、 关于创新,正确的说法是(单选) A、 创新不是一般人能做到的 B、 只有大的发明创造才是创新 C、 只有被专利局认可才是真正的创新 D、普通的事情也能体现创新,34、D,35、 如果领导给你一项从来没有做过的工作,你会(表现) A、 担心地接受 B、 兴奋地接受 C、 焦虑地接受 D、平静地接受,35、B,36、 有助于帮助从业人员加强职业道德修养的途径是(多选) A、 慎独 B、 吾日三省吾身 C、 早请示,晚汇报 D、学雷锋,做好事,36、ABD,37、 公民道德建设实施纲要所规定的
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