IBM-战略转型.ppt

1、战略转型：IBM象舞，团队成员：周、张、钟从智、史家伟、李宁、夏一东、王庆坤，战略转型：IBM象舞，案例介绍，理论回顾，问题提出与分析，对策与建议，IBM公司简介，IBM(国际商用机器公司)，国际商用机器公司，或国际商用机器公司。总部位于纽约阿蒙克，1914年成立于美国，是世界上最大的信息技术和商业解决方案公司，在全球拥有30多万名员工，业务遍及160多个国家和地区。公司成立时，主要业务是商用打字机，然后是文字处理器，然后是计算机和相关服务。1)在科技领域处于领先地位，IBM一直以先进的技术、卓越的管理和独特的产品引领着全球信息产业的发展，确保了全球几乎所有行业的用户对信息处理的全方位需求。2

2、)领先的产品线，IBM在服务器、软件、存储产品、全球服务和笔记本电脑方面保持领先地位。3)国际商用机器公司与中国，国际商用机器公司实施了扎根中国的战略，建立了九家合资企业，实施了基于产业分工的发展战略。自成立以来，IBM可分为三个时代。第一个时代是IBM在其创始人沃森和他的儿子的支持下，致力于促进美国政府和公共及私人机构的自动化。从1950年到1960年，计算机被开发并投入生产。20世纪70年代引入370系统，基本上实行领导定价，经营收入主要来自大客户。第二个时代是1980-1993年，这可以称为过度营销战略时期。在20世纪80年代，IBM大中型系统的产品仍然是公司的主要收入来源；自20世纪9

3、0年代以来，IBM加强了整体解决方案的服务策略，服务收入逐渐成为公司的主要收入来源之一。在第三个时代，1993年以后，科学技术迅速发展，硬件价格下降，竞争者强大，IBM的业绩下降，各种机构的压力增加，人才开始流失。新任首席执行官郭士纳领导IBM实施战略转型，使IBM摆脱了困境。IBM的历史、文化和文化被称为蓝色文化。1)尊重个人2)最佳客户服务3)追求卓越4)经理必须有效领导5)尽一切努力为股东做贡献6)公平对待供应商7)成为优秀的企业法人，IBM的战略转型，1。1993年的第一次转变：创建信息技术服务模式1993年，IBM每年亏损81亿美元，1993年“愚人节”那天郭士纳被勒令面对危险郭士纳

4、的决策，首先改变了公司文化，为公司制定了三个协议：“力争胜利、执行迅速、团队精神”，并将其纳入每个人的年度考核标准。它的决定包括：首先，停止血液流动，解雇经济上不需要的人，处理掉不必要的工厂和办公室。第二，停止拆分公司。第三，“不要完全忘记我们过去的荣耀”。继续投资高端服务器和存储硬件。第四，尽一切努力开拓服务市场，并把最好的领导者放在这方面。IBM的战略转型，2。2002年的第二次转变：向“回应需求”的转变。2000年，互联网泡沫的破裂影响了计算机和通信行业。到2002年第一季度，IBM的利润和收入连续第三个季度下降。这是该公司十年来的最高降幅。在这种情况下，IBM在新时期形成了“按需”战略

5、。为客户提供满足彼此需求的任何解决方案，包括与IBM产品集成的产品，包括硬件、软件和服务，以及合作伙伴的产品。2002年，首先提出“电子商务满足需求”。借助“即用”服务，企业可以对从订单到最终产品的整个过程进行梳理、优化和整合，然后通过电子商务打开链接，统一连接企业外部，从而快速响应客户需求和市场机遇，迎接外部挑战。在企业发展过程中，形成了“顾客成就、创新第一、诚信负责”的三种新价值观。“按需”战略下的决策：首先，购买普华永道等企业服务提供商；第二，业务调整和硬件业务收缩与整合。第三，推进按需战略，不再只强调信息技术，不再只涉及技术，而是涉及企业的各种业务。彭，在“按需”战略下的决策，评论理论

6、。根据IBM的两个战略转型理论，IBM将市场定位于电子商务时代，并通过提供整体解决方案和系统集成成为电子商务时代的市场领导者。通过市场定位，我们可以选择目标市场，然后创造信息技术服务。在差异化定位的总体思路下做出新的尝试，这使得IBM具有很强的竞争力和生存能力。IBM在新时代的“按需”战略。IBM已经退出个人电脑硬件行业，全面进入知识服务、软件和咨询服务市场。为客户提供满足彼此需求的任何解决方案，包括与IBM产品集成的产品，包括硬件、软件和服务，以及合作伙伴的产品。这表明IBM认识到了服务营销的地位，并促进了服务的交换。在充分理解顾客需求的前提下，以顾客导向为理念，通过相互交流和承诺，与顾客建

7、立互动关系，满足顾客的服务消费需求。IBM对按需企业的定义侧重于核心，实时响应，灵活可靠。它反映了IBM关注市场竞争差异的能力，以及通过了解市场环境和各种需求的变化快速做出反应的能力。研究和选择市场，制定基本竞争战略，从而着眼于战略和差异化战略，保持自身优势。1.为什么IBM要进行这两个战略转变？2.IBM的两个转变是从哪里开始的？3.IBM的转型告诉我们什么启示？为什么IBM要进行这两个战略转变？1993年，IBM在第一次转型中每年亏损81亿美元，这是公司成立以来的最高亏损，也是美国上市公司的最高亏损。IBM坚守自己的桂冠，生产自己的计算机平台、微处理器、操作系统和应用软件，而在成本控制方面更有效、不受旧规则约束的竞争对手已经崛起并超越了IBM。在第二次转型中，由于行业环境的恶化，互联网泡沫的破灭影响了计算机和通信行业。到2002年第一季度，IBM的利润和收入连续第三个季度下降。这是该公司十年来的最高降幅。IBM的两个转变是从哪里开始的？两次，第一次郭士纳，从企业文化的改变开始，为公司确立了新的三个合同，“力争胜利，快速执行，团队精