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文档简介

1、Mckinsey way,价值,想法,通信文章,管理文章,价值,价值,想法,The Mckinsey Way,价值,事故,通信,管理文章,管理文章,2,Mckinsey 也就是说,如果客户不亲自去现场表示同情,而不知道对大客户、团队成员、自己的勇敢承认,那么人就应该诚实,3,价值,事故报道、沟通报道、经营报道,事实根据,提出有力的证据,弥补直观推测的缺陷,加强问题分析的可信度, 直觉有时有助于实际解决问题,但由于猜测的成分很多,为了弥补直觉的不足,必须收集足够的事实资料进行分析。也许你很年轻或经验不足,但在分析问题时,如果你能拿出有力的事实资料作为证据,证明你的观点,这将有助于提高你对问题分析

2、的可靠性。以事实为基础,解决McKinsey问题的三个主要阶段,解决问题,以事实为起点,并使用MECE原则将问题分类,最后找到解决方法。价值,思考,沟通,管理,收集和分析足够的事实,将事实作为解决问题的起点和基石。根据事实,利用MECE原理确认解决问题的各种议题是否比较独立和缺失。,严格的结构,面向家庭,首先设想解决方案,引导问题向正确的方向前进,验证假设是否成立,The Mckinsey Way,价值,思考文章,沟通文章,管理文章,5,高视角,从更高层次的角度看问题,俯视全局,追求正义,验证假设。在对问题做出判断时,能接受不同的意见或期待吗?你不喜欢,但能根据事实采取行动吗?找不到问题的核心

3、时,等问题确认后再采取措施吗?你经常凭灵感或直觉做决定吗?还是等到有足够的事实资料后再做决定呢?下属建议所有人都认为是对的,但是当你建议你不喜欢的节目时,你会接受吗?在处理人事问题时,你能不掺杂个人成见吗?在对待别人的时候,你还没有对对方下结论的时候,是不是急于下结论?如果你是企业的领导者,你能不计较个人的好坏和行为,按照公司的利益行事吗?McKinsey way,价值,事故文章,通信文章,管理文章,6,The Mckinsey Way,价值,事故文章,通信文章,管理文章,7,事故文章,02,02,事故框架,The Mckinsey Way,价值,事故篇,沟通,管理篇,9,客户要求/问题,现有

4、框架,逻辑思维金塔原则,层次分解,跟踪,问题和解决方案的因果关系,问题,结论,Ab、c、why so?mece、a-1、a-2、a-3、mece、b-1、b-2、b-3、mece、c-1、c-2、why So?mese,水平原则,同一层没有重复,缺少和出发的MECE,问题,结论,So What?why So?事实、判断标准、判断结果、MECE、水平原则、事实、基准段宜恩和结果之间存在因果关系、垂直原则、上一级别是下一级别的摘要、下一级别是上一级别的说明、The Mckinsey Way、价值、事故文章这是真正有意义的问题。找出真正的问题,利用假设将简单的问题转换成有意义的议题。例如,是因为如何

5、提高执行能力的目标不明确吗?提出假设,The Mckinsey Way,价值,事故报道,沟通报道,管理篇,12,主题事故好问题的三个要素是本质问题,如果答案被揭示,将对以后讨论的方向产生重大影响。、解决问题的可能问题,有深刻的假设,推翻常识的洞察力,或将当前的问题解释为新的结构。,问题洞察力结论,=找到答案所需的,找到答案的概率很高。现阶段,通过自己的能力、技术、资源等找到答案是大概率事件。,确定答案的必要性,确定答案的可能性,高、低、The Mckinsey Way,价值,事故文章,通信文章,管理文章,13,1%,假设事故,基于事实的快速假设,错误快速更改,最后生产流程,原材料供应,需要解决

6、的问题,假设解决方案,广告策略,包装处理,产品质量,促销策略,销售技术,销售组织,The Mckinsey Way,价值,事故文章,通信文章,管理不管是报告、提案还是计划,思考的重点不是你想说什么,而是你想为对方解决什么问题。确认对方的反应,沟通是双向的,最终目的是希望采取理解、感想、建议、判断或措施。The Mckinsey Way,价值,事故文章,价值,事故文章,沟通文章,管理文章,17,金字塔结构,结论,因果关系的明确观点,XX公司教育文化建设优秀,培训前合唱团, The Mckinsey Way,价值,事故文章,价值,事故文章,通信文章,管理文章,19,SCQC故事框架案例比较,The

7、 Mckinsey Way,价值,事故文章, 这是业界部分进步的。答:超过10%,我们不会谈。乙:是的。10%的话,一次支付,违反逻辑5个词组,应该避免使用这种模糊的词句,应该说这句话是主观的,而不是客观的原因。据调查结果显示,没有问题。个人明确表示意向,但对方不知道确切的原因。不要明确指出哪个部分有什么问题,这样对方才能知道你为什么反对,通常意味着你不同意对方说的话。上班迟到不好!我知道最好的方法我知道为什么,从明天开始,我会改进,而不是我知道,这句话隐含着挑衅的意思,通常是反对的句子,以后确定对方这样做的目的和原因,也许你根本就不需要审问对方,那么我答应你,答应得太快,一般都快,甚至不明白

8、什么问题没有明确应对具体问题,一般都没有问题。没问题,好吧!The Mckinsey Way,价值,事故文章,价值,事故文章,通信文章,管理文章,管理文章,The Mckinsey Way,价值,事故文章,通信文章,管理文章,04,The Mckinsey Way,价值,思维文章,沟通文章,管理文章,23,远大目标设定,明确有效的目标,团队高士气裴珉姬,无效目标的四个特征,不合逻辑,脱离现实,没有实际利益,没有实际利益自以为是,只是固执地坚持自己的想法,The Mckinsey Way,价值,事故篇,通讯篇,管理篇,24,制定可以量化你的目标,从问题或机会点开始量化的目标,使计划有效执行,无效为了确保优势,生产周期增长20%,1,销售增长30% 2,市场份额增长10%,The Mckinsey Way,价值,事故报道,沟通文章,管理文章,25,使所有人行动和激励的最重要因素, 一般来说,对没有尝试、光明正大的请求,宽容地接受,2,创造富兰克林效应,向对方请求小帮助的时候,大部分人欣然接受,得到小帮助的时候,对方

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