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文档简介

1、第五章 旅游产品策略,本章重点内容 旅游产品的整体概念 旅游产品生命周期及策略 新产品开发策略 旅游产品组合策略,产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。包括三个层次即核心产品（实质产品）、形式产品、延伸产品（附加产品）,旅游产品,1.核心产品： 指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分-核心利益。 例如：饭店提供的核心部分是食宿服务。,产品整体概念,2.形式产品： 是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务形象。 3.延伸产品： 是顾客购买有形产品时所获得的全部

2、附加服务和利益，包括信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。,产品整体概念,请用整体产品概念对 1、酒店 2、旅行社 发表自己的看法？,旅游产品生命周期,旅游产品生命周期是指某种旅游产品从投放市场直到被市场所淘汰为止的整个时期。它包括四个阶段：介绍期（投放期、投入期Introduction Stage）、成长期(Growth Stage)、成熟期(Maturity Stage)和衰退期(Decline Stage)。 1、产品生命周期是指的产品的市场寿命，而不是使用寿命 2、并非所有的产品生命周期都一定经过四个阶段。,产品生命周期曲线,销 售 与 利 润,投放期 成长期 成熟期 衰退期,销售曲

3、线,利润曲线,成本曲线,二、产品生命周期各阶段特点,旅游产品投放期策略,高 促销 低,高 价格 低,成长期策略,1)改善旅游产品品质 2)加强市场促销 3)开拓新市场,成熟期策略 市场改革 产品改革 营销组合改革 运用4PS,衰退期策略：,继续策略 集中策略 收缩策略 放弃策略,旅游新产品的类型,三、旅游新产品开发,旅游新产品的类型 1、改进新产品 2、换代新产品 3、创新产品 4、仿制新产品,关于产品组合的几个概念： 产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合 产品组合的宽度：一个企业有多少产品线 产品组合的长度：一个企业产品组合中产品项目的总数 产品组合的深度：产品线中的每一产品有多少花色品种 产品组合的关联度：一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度,四、旅游产品组合策略,产品组合策略,1.扩大产品组合 2.缩减产品组合 常有方式：减少产品线数量： 减少产品项目：取消低盈利和亏损产品 3.产品延伸 指全部或部分

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