第四讲 考务管理高新技术工作网(修改稿).ppt

1、职业技能鉴定考务管理,概述 职业技能鉴定考务管理工作程序 职业技能鉴定考务工作主要内容 职业资格证书管理 保证职业技能鉴定考务管理工作质量 全国、全省统一鉴定,第一节 概述 一、概念 职业技能鉴定考务管理是为保证职业技能鉴定客观性、真实性和有效性，通过对鉴定要素和相关活动进行有效控制和组织管理的工作。,公正性原则 程序化原则 保密性原则 制约性原则,二、职业技能鉴定考务管理的原则,第二节 职业技能鉴定考务管理工作程序,一、职业技能鉴定的实施步骤和流程,二、 职业技能鉴定的组织形式 统一组织形式 非统一组织形式 智能化考试,第三节 职业技能鉴定考务工作主要内容,一、鉴定计划和公告 (一)鉴定计划

2、 鉴定计划应包括 1.鉴定人员和职业（工种）预测： 2.鉴定范围：包括职业（工种）名称、职业（工种）定义和适用范围；,3.鉴定标准：包括鉴定范围所列的职业（工种）在实施鉴定时所依据的国家职业标准、职业技能鉴定范围，实施工作中采用的主要鉴定考核方式； 4.鉴定工作日程总体安排； 5.工作事项说明：包括工作程序和重要事项的说明等。,（二）鉴定公告 鉴定公告通常包括以下内容： 1.职业名称、级别和适用范围 2.各职业的考试标准、方式和使用的职业技能鉴定规范版本 3.报名时间期限、报名资格条件和手续、收费项目和标准,二、报名管理 （一）申报 个人申报 集体申报（企、事业单位申报）,职业技能鉴定考生登记

3、表,职业技能鉴定申请表填报单位（盖章） 日期：,职业技能鉴定申报名册(录入器) 填报单位（盖章）： 考试日期：,职业技能鉴定申报名册(考务系统) 鉴定机构：,（二）资格审查,鉴定考务管理内部流转卡 编号： 表卡单号：jdjl-16-05 申请单位： 鉴定机构： 鉴定职业： 鉴定人数： 申请日期： 申请鉴定日期：,考务资料清单： 鉴定申请表 申报名册 鉴定任务通知书 考核方案 制卷通知单 考评人员派遣单 考场记录表 评分记录表 现场督考表 质量反馈表 成绩汇总表,江苏省职业技能鉴定任务通知书（存根） 编号： 表卡单号：,- 江苏省职业技能鉴定任务通知书 编号： 职业技能鉴定所（站）： 请按照以下

4、内容要求，负责安排知识、技能考场，并做好有关 考务工作。 鉴定职业（工种）： 等级： 人数： 鉴定时间： 地点： 考评组组长： 考评组成员： 命题方式： 其他事项： 职业技能鉴定中心（盖章） 年 月 日,（三）任务通知书,三、考场管理 （一）考场准备 理论知识考核的考场设置和要求 操作技能考核的考场要求 论文答辩考场要求,（二）考场编排 （三）准考证, 职业技能鉴定实施考核方案 一、鉴定职业（工种）及等级 二、鉴定人数 三、鉴定时间 1.理论 2.技能 3.论文 四、鉴定地点 1.理论 2.技能 3.论文 五、鉴定组织 1.鉴定考核领导小组、质量督导组、后勤保障组 2.考评组成员 3.考务工作

5、人员 4.论文答辩组人员 六、考试项目要求 1.理论知识试卷如何组卷 2.技能试卷如何组卷，具体考核题目、考核要求及评分 标准，采用题库（卷库）命题的，准备通知单附上。,四、人员管理 鉴定现场负责人 考评人员 考务管理人员 质量督导,五、试卷管理 试题准备 试卷的印制、接送和保管,六、鉴定实施过程管理 （一）鉴定准备 （二）鉴定过程 （三）考试结束,职业技能鉴定理论考场情况记录表鉴定所站（盖章） 第 考场,此表报职业技能鉴定中心,职业技能鉴定技能考场情况记录表鉴定所站（盖章） 第 考场,备注 ：1、鉴定设备数量、检测仪器工具、鉴定考核工位的检查必须在正式鉴定前完毕； 2、此表由鉴定机构考评组负

6、责填写，报职业技能鉴定中心。,（四）论文答辩 1、论文撰写要求： 必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写 字数 2500-5000字，论文一律采用A4纸打印，一式3份 考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容,论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分须注明出处 论文内容应达到四条标准： 论文内容是否围绕主题，主题是否突出； 论点是否鲜明，得出的结论是否正确，是否有创新； 论证过程是否逻辑严谨，数据是否准确，阐述是否完整； 论文的文字是否通顺流畅，表述是否恰当。,2、论

7、文格式要求 论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成 标题即论文的名称，应当能够反映论文的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、精炼、醒目和新颖 摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字 注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）,论文的末尾须列出主要参考文献的目录 注释和参考文献的标注格式为： （1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。 （2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。 （3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版

8、次的顺序标注。 （4）网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。,论文撰写格式,3、论文提交要求 提交论文时，一律装入文件袋并贴封。文件袋封面格式和论文首页格式应统一,论 文 提 交 封 面 格 式,4、答辩程序 答辩由答辩委员会主席主持； 答辩人在5分钟内汇报论文的主要内容和主要说明的问题； 答辩委员会进行提问，答辩人当场作答，答辩时间平均不少于15分钟。答辩人须正确回答三分之二以上的问题才算通过。,5、 论文答辩 答辩组的组成 一般由3-5名成员组成，本职业高级职称且是高级考评员,论文内容评定 内容要求：实操型技师专业论文应体现实用性和独创性；理论型技师专业论文应体现理论性、概括性和逻

9、辑性；报告型技师论文应体现报告性、客观性和真实性；评述型技师专业论文应体现评论性和综合性。,跑题、偏题，或结论不正确，或论据、数据基本不准确，或逻辑结构严重混乱，或语句文字不通顺，病句、错别字太多的论文为不合格论文，不得参加答辩。 总成绩由每位成员评定的成绩算术平均。,（五）业绩评估 业绩成果：技术革新、技术攻关、解决工艺难题、竞赛获奖、表彰奖励、发表科技文章、工作质量与效益； 潜在能力：创新能力、文化业务素质 传授技艺：以师带徒、绝技绝招、培训教学,七、阅卷评分 （一）选择阅卷人员 （二）统一认识 （三）分工 （四）阅卷评分过程中的要求 （五）登记成绩 （六）质量监督,八、职业技能鉴定信息统

10、计 （一）职业技能鉴定信息统计报表 （二）职业技能鉴定信息统计流程 （三）职业技能鉴定信息统计分析,九、收费管理 按照国家收费政策，物价部门核准的标准收取。,第四节 职业资格证书管理,职业资格证书核发程序,（一）编制职业技能鉴定合格人员名册,（二）核发过程,江苏省核发职业资格证书审批表,第五节 保证职业技能鉴定考务管理工作质量,一、考务管理工作质量因素 二、考务管理工作质量分析 三、职业技能鉴定误差控制,（一）、试题编制的误差 （二）、鉴定条件的误差因素 鉴定环境 鉴定时间 考评人员情况 意外干扰 评分误差 （三）、应试焦虑的误差因素,第六节 全国、全省统一鉴定,一、特点： 试验性、示范性、开

11、拓性,二、运作方式 全国统一鉴定：劳动保障部鉴定中心负责实施和技术支持，省职业技能鉴定中心负责具体组织实施 全省统一鉴定：由省职业技能鉴定中心负责具体组织实施，技术支持单位负责技术资源服务 统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理和统一证书核发 统考职业：秘书、营销师、公关员、项目管理师、物业管理人员、心理咨询师、企业人力资源管理人员、企业信息管理师、职业指导人员等9个全国统一鉴定职业和物流师、职业经理人、职业培训师、计算机辅助设计绘图员（电子/机械/建筑）、计算机网络管理员、电子商务师等6个全省统一鉴定职业,高级技师定时定点统一培训鉴定工作要求,一、资格审核 2006年高级技师国家职业资

12、格全省统一鉴定报考简章,（一）报名要求 1、交2张2寸同底照片 2、提供身份证、学历证书或相应职业资格证书(原件验证后返回,复印件留下) 3、破格申报者须提供相应证明材料 4、填写职业技能鉴定考生登记表,（二）报名时间 自公告之日至开考前25天报名截止。 考生信息须在考前20天报省中心。,（三）报名地点,（四）申报条件,二、申报技师/高级技师职业 资格鉴定材料,1、技师/高级技师职业资格审批表 2、身份证（复印件） 3、学历证明（复印件） 4、高级工或技师职业资格证书（复印件） 5、奖励、成果证明或证书（复印件） 6、相关职业（工种）中级以上职业资格证书（复印件）,7、高新技术培训结业证书或证

13、明（复印件） 8、技术工作总结 9、发表的科技文章、论文 10、编写的教材或讲义 11、破格证明材料,三、培训辅导 1、试点实施方案 2、教材 3、培训辅导组织,四、鉴定考核 1、组织实施： 在省中心直接指导下进行，省中心将按照各职业参考的等级、人数统一组成考评组，并指定1人为考评组长具体负责考评工作。省中心还将派遣质量督导员进行质量督导，保证考核进程严格按照职业技能鉴定的有关规定进行，确保公正、公平。,2、试卷 理论试卷：由省中心统一印制 技能试卷：在考前710天向考试 点提供准备通知单,考核题目、要 求、评分标准在考前由省中心统一 提供。,3、考务管理组织 4、阅卷评分,五、综合评审 1、

14、鉴定考核结束后15天内将材料报省中心。 2、报2张表格： （1）职业技能鉴定人员名册 （2）江苏省技师任职资格评审情况一览表 3、业绩考核评分表。,职业技能鉴定人员名册填报单位（盖章）： 职业（工种）： 级别：,江苏省技师任职资格评审情况一览表,第七节 全国计算机信息高新技术考试,一、概述 全国计算机信息高新技术考试是国家职业资格证书制度的组成部分，是职业技能鉴定的重要领域，是面对广大计算机及信息高新技术应用者的实际操作能力的考试。,开展考试的主要目的是为了推动高新技术在我国的迅速普及和推广应用，提高计算机信息高新技术应用者的操作水平和高新技术装备的使用效率。考试合格证书给计算机信息高新技术应

15、用人员的上岗择业、人才交流提供一个标准化的技术水平测试和能力证明。 1996年，原劳动部在全国开展计算机信息高新技术培训及相应的考试。,参加培训并通过考试者由部职业技能鉴定中心统一核发“计算机信息高新技术培训合格证书”，该证书是反映计算机操作技术水平的基础性职业资格证书，在要求计算机操作能力并实行就业准入控制的相应职业作为上岗证；在其他就业和职业评聘领域作为计算机相应操作能力的证明。 到2003年底，全国已有150多万人参加了全国计算机高新技术考试。仅2003年一年，就有35万人参加。,从2001年底开始，我省积极推行计算机信息高新技术考试。目前，已建立60多家考试站，2002年考试人数超过1

16、万人， 2003年考试人数超过3万人。,二、考试遵循的原则 实用性原则 以技能操作为主，考试方法是在计算机上使用相应的程序完成具体的作业任务。 在理论知识方面要求不高。,适应性原则 充分体现“高”、“新”两大特色。“高”指技术含量高，“新”指考试内容新。 是目前考试模块（14个）最多、覆盖范围最大、更新速度最快的计算机类考试。,统一性原则 考试强调规范性，按照“统一命题、统一考务管理、统一考评员资格、统一培训考核机构条件标准、统一颁发证书”的“五统一”原则进行质量管理。,严整性原则 贯彻公开、公正、公平的原则，公开全部考核标准、考试大纲、考试题库和评分标准（公开）；每个考生逐一抽题，各个考生在

17、一场考试中题目各不相同（公平）；以严密的质量监督体系为保障，建立一整套行政监管规定和技术保障制度组成的质量监督体系(公正)。,先进性原则 积极探索引进先进的考试理论、考试技术和考试方法，促进考试手段的更新和发展，不断提高考核测试水平和效率。,三、考试的形式 经典考试形式 特点：纸质试题，随机抽题，上机考试，人工评分。 智能化考试形式 特点：无纸化考试，随机抽题，自动评分。,四、考试的标准与命题 部中心成立国家职业技能鉴定计算机专家委员会，应用先进的考试技术，对社会上的各种应用软件，开发出相应的职业技能标准，编写统一教材和题库，委托北京希望电子出版社发行，可查阅网站()。,考试模块一览表,五、考

18、试站与考评员的管理 （一）考试站的申报条件 有独立法人资格或经其授权，有社会力量办学或职业技能教育的行业许可。 有熟悉计算机培训考试业务的管理人员和技术人员；有较高组织管理能力的领导机构和比较完善的管理制度。,有满足计算机信息高新技术培训考试需要的师资力量和考评员； 有符合智能化考要求的场地和设备条件；具有不少于50台考试机及相应的通讯条件，如传真和电子邮件等，并按规定购置满足培训和需要的合法软件资料。,（二）考试站的申报程序 1.考试站应根据社会需要，按照统筹规划、合理布局、统一标准、择优设点的原则建立。 2.申报机构将有关证明资料及申请表格经当地劳动保障部门审核盖章后，报省职业技能鉴定中心

19、。,3.省职业技能鉴定中心根据申报材料，组织专家对申请单位进行资格评估合格后，成立高新技术考试站。对参加智能化考试的考试站，考试站还应与技术支持单位ATA公司签署“智能化考试特许授权协议书”，成为“智能化考试特许授权考试站”。,(三)考评员应具备的基本条件 坚持原则，作风正派，有良好的职业道德，专业技术在本地区、本行业有一定威望。 有丰富的专业理论和相应模块较高的操作技能。 具有相当于专业中级以上专业技能职称和资格证书。,开展智能化考试的ATA授权考试站，至少要有一名网络管理员和两名考评员，网络管理员需事先参加ATA认证培训。 省职业技能鉴定中心定期组织考评员和网络员培训班。,(四)考评员的职

20、责 完成考试站分配的工作，按规定要求实施考务管理。 执行考场监督，处理考试异常情况。,汇总考试结果，评判考试成绩，管理考试资料。 严格执行考试规程和亲属回避制度，拒绝任何单位和个人的违规违纪要求。 进行考试工作研究，为考试的发展和完善提出合理化建议。,六、考试的组织与实施 （一）各级考试管理机构的职责分工 分为三级管理 1.国家制定有关政策、标准、规程和管理办法，审批颁发证书，监督检查考务管理各项规定的执行情况（有关情况可查阅部中心高新技术考试办公室网站(） 2.省职业技能鉴定中心是考务管理的枢纽，负责考试工作的具体组织实施。 3.考试站是考务管理的基本载体，是考试质量控制的主要环节。,六、考

21、试的组织与实施 （一）各级考试管理机构的职责分工 分为三级管理 1.国家制定有关政策、标准、规程和管理办法，审批颁发证书，监督检查考务管理各项规定的执行情况（有关情况可查阅部中心高新技术考试办公室网站(）,2.省职业技能鉴定中心是考务管理的枢纽，负责考试工作的具体组织实施。 3.考试站是考务管理的基本载体，是考试质量控制的主要环节。,(二)考试流程（以智能化考试为例，经典考试方式与其它鉴定相同）,学生报名,考试申请,下发试卷,组织考试,结果汇总,评 分,颁发证书,数据汇总,证书查询,证书查询,考试站,省鉴定中心,部鉴定中心,(三)证书的核发与管理 部中心统一颁发证书。可通过部中心高新技术网站进

22、行查询 准考证号码19位，其中 1-2为年度号 3-4为省区代码，江苏为21,5-7为省内考试站编号 8-9为固定代码，61 10-12为考试项目号，由模块名称和平台号共同组成 13为等级号 14-19为流水号。 例如：0421033610024000534,证书编号15位，其中 1-4为年度号 5-7位为模块名称和平台号 8位为等级号 9-15为流水号。 例如：200400240231951,第八节 国家职业资格工作网(参阅网址：),一、概述 国家职业资格工作网是在互联网上运行的职业资格业务工作服务系统。工作网涵盖了国家职业标准、职业培训、国家题库、考务管理、信息统计等业务领域；服务对象包括

23、职业技能鉴定机构、职业培训机构、用人单位和劳动者等，同时为各级劳动保障部门提供决策服务。,二、职业资格工作网建设运行的实施要求 （一）劳动保障部职业技能鉴定中心承担全国工作网的规划、协调、指导及国家级工作网建设的组织实施和运行管理；工作网试点期间具体负责组织系统开发测试，将原有系统整合到工作网中；组织试点工作，跟踪调查试点省、自治区、直辖市的运行情况；收集工作网试点期间的反馈意见和建议，组织系统修改完善。,（二）省级劳动保障部门和国务院有关部门按照属地化分级管理和部门管理的原则，负责本地区、本部门工作网的实施；工作网试点期间具体负责工作网运行和管理工作，提出意见和建议，并报部鉴定中心的技术支持

24、单位；对所属机构进行组织指导，制订试点的方案和实施计划；将有关技术问题定期向技术技术单位反馈；指定专人负责工作网的运行和管理工作。,（三）部鉴定中心指定北京普天合力通讯技术服务有限公司作为工作网技术支持单位，在全国范围内承担“国家职业资格工作网”建设运营及与国家职业资格相关的各类服务。,（ 四）系统支持“集中式”和“分布式”两种组网模式。根据实际情况，不同地区不同行业可各自选择采用集中式标准结或集中分布式个性化结构。,采用“集用式”的单位，可以利用部鉴定中心统一提供的服务器资源，运行地方或行业工作网业务系统进行工作，从而达到节省投资的目的。,对于有条件的地方，可以采用“集中分布式”方案，建立地

25、方工作网中心，采用统一标准和符合工作网建设标准的相关系统，由国家认定的单位负责工作网相关网络建设工作。,三、工作网的服务对象： 部鉴定中心 省级鉴定中心 地市级鉴定中心 鉴定所（站） 考生 用人单位,四、工作网各功能系统简介 （一）题库修正系统 1.建设目标 题库反馈修正系统利用Internet和工作网，在题库资源的使用者、管理者和开发者之间建立起快速便捷的信息反馈途径，使得题库资源可以得到及时的维护修改并日臻完善。,通过本系统，实现了多意见反馈者的建议支持、网络化的快捷反馈、良好的安全性能、实时迅速的意见响应处理，解决了意见反馈对象单一，反馈信息不及时的问题。,2.功能描述 反馈信息采集 反

26、馈信息审核处理 国家题库全文检索 国家题库修改 国家题库补丁发放及更新,3.使用方式 题库反馈修正系统由部鉴定中心统一建设、统一管理，为各级鉴定机构及社会用户提供统一的服务。社会用户可直接在网上提反馈信息；各级鉴定机构用户登录工作网，在网上报交反馈信息；部鉴定中心命题处工作人员登录工作网，在网上处理反馈意见并组织专家进行题库更新修改，并在网上发放题库补丁。,题库反馈修正系统为社会各界提供了发表建议和意见的渠道，有利于提高和完善题库系统，为题库向高质量、高水平的发展提供了依据。,(二)证书查询系统 1.建设目标 基本工作网平台，提供网络化的国家职业资格证书管理服务，实现国家职业资格证书信息及持证

27、人信息的管理，为社会、企业和劳动者个人提供权威的证书信息查询服务。通过建设全国职业资格证书查询系统，使社会、企业和劳动者个人可以利用国家级的权威渠道鉴别证书的真伪，促进国家职业资格证书制度的良性发展。,2.功能描述 用网络方式实现空白证书的申请、审批、管理等功能；建设国家级的职业资格证书持证人信息数据库，提供全国统一的国家职业资格证书的查询服务； 支持以证书号查询、身份证号查询、准考证号查询中的任何一种方式。,3.使用方式 证书管理及查询系统由部鉴定中心统一建设、统一管理，为各级鉴定机构及社会用户提供统一的服务。 各级鉴定机构用户登录工作网，在网上直接使用证书管理系统。 社会用户访问工作网，无

28、须登录，可以使用证书查询的标准服务。,(三）工作网考务管理系统 2004年1月网上试运行。 2004年3月底正式运行。 2004年，10个省市、行业考务工作在职业资格工作网上运行，鉴定数据全国通过工作网上报。 2005年，力争全国职业技能鉴定考务工作都在职业资格工作网上运行。,（四）鉴定专用内部通讯系统 1. 建设目标 鉴定专用内部通讯系统是各级鉴定机构相互之间信息畅通、协同工作的一条安全通道；它也是全国鉴定机构完整的通讯录，非常便利机构之间的沟通交流。,它的“内部安全邮件”具有大容量、能带大附件的特性，杜绝了邮件病毒和垃圾邮件的干扰。,2.功能描述 安全保密的文件邮件传送； 所有工作文件、邮

29、件传送完全通过工作网内网进行，保密性更强；严格的邮件过滤，彻底杜绝外部垃圾邮件和广告对工作的干扰； 超大邮件容量：邮箱容量为传统容量10倍以上，邮件或邮件单个附件大小最大可达100M。,海量网络存储：提供工作文件海量网络存储与交换空间。 高效实时的日志交换：解决工作信息反馈不畅问题，保障上下级和各部门间工作的全面协作与沟通，形成规范高效的工作模式。,便捷的通知发布：各级鉴定机构及工作人员间快速的发布业务通知，方便的协同工作。 完整的文件查索：收录历年颁布的所有职业资格鉴定政策红头文件，可按文件的颁布日期、年份、主题、类型、内容、关键字等多种查询方式进行全文检索，为工作提供重要参考。,3.使用方

30、式 各鉴定机构使用部鉴定中心统一分配的机构帐号，登录鉴定内部通系统，直接使用即可。,(五）质量督导员信息管理系统 1.建设目标 质量督导管理系统能对督导人员、督导内容、鉴定所站质量实行远程信息化管理，并发布质量督导信息。 督导人员管理：督导人员的信息管理、工作管理、纪律管理；,督导内容管理：质量督导信息发布与反馈、业务交流及社会监督。 鉴定机构质量管理：借鉴ISO9000质量管理体系标准，对各级机构工作流程、工作行为、职责分工等进行规范化管理；对各级鉴定机构进行质量认证，并将认证合格的机构进行公布。,3.使用方式 质量督导管理系统由部鉴定中心按统一建设、统一管理，质量督导办及下属督导单位使用各自的帐号和密码登录工作网，使用网络化的质量督导管理。质量督导员使用个人帐号及密码登录工作网登记各类督导情况。 社会公众直接在工作网上进行监督和投诉。,(六)全国鉴定机构网站门户 鉴定机构网站门户最齐全地汇集全国各级鉴定机构的网站，形成了全国鉴定鉴定机构网站大家庭，壮大了鉴定机构队伍，增