杭州天猫、网易线下体验店调研报告

1、,银泰百货天猫国际,第一章,杭州大厦网易考拉,第二章,阿里巴巴亲橙里项目,第三章,调研报告,第四章,西湖银泰城-天猫国际,西湖银泰城位于杭州市 上城区延安路与惠民路 交叉口，距离西湖核心 商圈约1公里，总体量约 14万平米，地上5层，地 下2层，前身是银泰百货 西湖店，于2014年改造成 西湖银泰城购物中心,西湖银泰城-天猫国际,天猫国际位于西湖银泰城负一楼，店铺面积约300平米，店内全部 为跨境商品，品类涵盖母婴、美妆、洗护、保健品、食品、红酒、 家居等，SKU数约1200个。,天猫,西湖银泰城-天猫国际,西湖银泰城-天猫国际,西湖银泰城-天猫国际,西湖银泰城-天猫国际,西湖银泰城-天猫国际

2、,中央商场-网易考拉,武林广场中央商场位于体育场路与环城北路之间，地上为武林广场，地下3层，负1、负2层为商业，负3层为停车场，总建筑面积约10万平米，商业面积6万平米，由杭州大厦商业运营，中央商城与周边杭州大厦购物城、杭州百货、国大城市广场互通，联合成武林广场商业中心。,中央商场-网易考拉,网易考拉位于中商场负一层，面积约300平米，SKU数在1500左右，考拉此门店主打产品是其网易严选产品，品类涵盖家居、小家电、服装、鞋具箱包等，其他为一般贸易美妆护肤、玩具、名表、首饰、母婴用品类，跨境产品只有4个货架，陈列的奶粉、保健品、鞋、女包等，整体占比不到20%。,中央商场-网易考拉,中央商场-网

3、易考拉,中央商场-网易考拉,中央商场-网易考拉,中央商场-网易考拉,中央商场-网易考拉,中央商场-网易考拉,阿里巴巴-亲橙里,亲橙里坐落于文一西路和常二路交叉口西南角的亲橙里，地下2层，地上5层，主要业态功能都是以吃喝玩乐为主，其中餐饮占近4成，总建筑面积约5万平米，业种布局涵盖餐饮、3C、配饰、美容美甲、家居、服饰等，其中餐饮类占据40%以上，其中负一层4000平米为阿里主打的盒马生鲜，一层的淘宝心选是淘宝线下门店，品类涵盖居家、洗护、餐厨、婴童等，面积约500平米。,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里

4、,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,阿里巴巴-亲橙里,调研总结,01,01,02,02,03,03,天猫线下店,考拉线下店,调研报告,天猫国际与网易考拉在杭州的线下门店，都选择了与核心商圈的商业巨头合作，一方面保证了客流，一方面也实现了其线下体验的初衷，天猫国际线下店全部为跨境商品，品类涵盖了目前市场明星产品，只是作为展示，配送上提供当日达、次日达服务，但是只针对杭州市，外地配送需要在天猫国际线上下单，网易考拉与天猫国际虽说都是线下店，但是性质不同，网易考拉跨境展示样品很少，虽然也是针对本地市场的跨境消费，但是其主推的是

5、其网易严选的产品，所以与天猫国际的对比性不是太高，真正与其对比的应该阿里巴巴亲橙里商业的淘宝心选，两个店性质基本相同，都是主推自己品牌工厂店，品类涵盖家居、小家电、服装、日用品、办公等，淘宝心选与天猫国际完全是两个概念，一个主打自主产品，一个主打跨境产品，网易考拉更像一家全品类集合店。 走线下直营门店的道路，是目前大型跨境电商重点战略布局，通过打通线下零售模式，使消费者得到精选、正品的品质保障，增强用户忠诚度和品牌形象，而开在城市核心商圈，也是需要大客流量来达到体验的目的。而传统跨境电商线下体验店出于成本考虑，大多不在优势商圈或者商场黄金地段，这样有限的门店很难做到全面的产品展示和客群推广，在一个线下体验店导购人员的业务水平至关重要，如果导购对品牌或者产品不具备一定水平的知识，很难将商品的详细信息和优势介绍给消费者，难以实现销售转化，这是与传统实体店最大的区别。 未