已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
售楼处物业服务管理要求及标准,首创鸿恩国际生活区,管理目的,规范售楼处物业服务各岗位工作标准化，提升整体服务品质，为来访客户、业主提供满意、优质的服务。让客户感受温馨、舒适、高雅的购房环境。,适用范围,适用于首创置业沃德公元项目售楼处物业服务管理,共性标准,热情的 尊重、友善 自信的 精神饱满、大方、有把握 专业的 熟悉本岗位的内容,共性标准,微笑最起码的专业形象 目光视线水平表现客观和理智 语言不在于您讲的好不好而在于您有 没有勇气讲 体态线条优美，精神焕发,共性标准,1,礼貌礼仪,自我管理,分项标准,售楼处保洁日常清洁标准分类,分项标准,服务标准及规范分类,附件,附件为各项标准化规范，共计108项标准！,规则,说明： 执行标准归纳为日常环境维护标准和日常服务标准两类，每类总分分别为100分，共计200分；在考核过程中将按照百分比取值，每项各占50%；考核方式为物业公司日常自查，地产公司每月二次以上随机抽查，同时结合神秘客户调研及电话回访机制进行辅助检查。以此确保在管理上将标准执行到位。,评分、计算方式,根据各项检查标准对应各项做出评分，做到既满分，未做到既0分；各项总分计算方式为： 1、单项：得分百分比=考核得分数应得分数100 2、综合：得分百分比=两项得分百分比总和2 得出结果即为售楼处整体物业
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 麻纺厂消防通道制度
- 2026年山西管理职业学院单招职业适应性测试题库含答案详解（黄金题型）
- 2026年广州铁路职业技术学院单招职业适应性考试题库附参考答案详解（夺分金卷）
- 2026年广东省惠州市单招职业倾向性考试题库附答案详解（综合题）
- 某麻纺厂物流运输办法
- 2026年山西铁道职业技术学院单招职业技能考试题库带答案详解（研优卷）
- 2026年广东省珠海市单招职业适应性测试题库及答案详解（名师系列）
- 2026年广西农业工程职业技术学院单招职业技能测试题库附参考答案详解（黄金题型）
- 2026年广西交通职业技术学院单招职业适应性考试题库含答案详解（综合题）
- 2026年广州工程技术职业学院单招职业倾向性考试题库及答案详解（真题汇编）
- 幕墙玻璃汽车吊装施工方案
- 无机及分析化学：第一章 气体和溶液
- 园艺产品市场调查-市场调查方案设计
- -网络心理与大学生心理健康
- 无线电基础（第五版）中职PPT完整全套教学课件
- 第四章-管理伦理课件
- 公司章程范本免费
- 测量管理体系管理手册
- 生物中考经验交流材料
- 轮式装载机传动系统设计全套图纸
- 科学计算与数学建模课件
评论
0/150
提交评论