保障制度体系的高效运行-选拔执行型人才.ppt

1、1.实施概述2。建立以高管为导向的企业文化。确保系统的有效运行。选拔管理人才。提高管理者的执行力。为保证系统的高效运行，为了提高客户满意度，甲公司根据行业通用标准，邀请外部专家设计了一套标准化的客户满意度问卷，但实施效果不佳，经讨论修改后，公司恢复实施。修订后的制度实施效果仍然不佳。从收集到的问卷来看，顾客对某些方面是满意的，但从实际情况来看，顾客的抱怨仍然是不断的，顾客的实际反应与顾客满意度问卷的结果不一致。吸收主义，不注重根据企业具体情况的形式，忽视内容的复杂性和复杂性，缺乏系统性考虑，没有良好的联系和合作。确保系统的高效运行，缺乏良好的沟通、宣传和培训，系统的实施不确定：“热炉”规则没有

2、有效的过程监督和控制，没有良好的实施评估和评价体系。人们做这件事不是根据你的预期目标，而是根据你检查过的目标。卢，IBM前首席执行官，3岁。保证系统的高效运行，警示原则：火是红色的，你不用触摸就知道炉子是热的，这是一致性原则，会灼伤人。每当你触摸一个热炉子，你肯定会被火烧伤。即时性原则：当你触摸一个热炉子时，你会立即被烧伤。公平原则：谁碰了热炉子，谁就会被烧死。“热炉”原则生动地阐述了惩罚原则。第三，它保证了系统的高效运行。案例分析，某移动分公司为中国联通实施营销策略。诸葛亮真的有资格斩马谡吗？诸葛亮街亭可以继续在山上扎营。只要你做到这一点，并确保安心，马苏街亭可以保持在山上露营，并确保安心。

3、要使一个决策真正实现，我们需要做三个逆向思维的假设：战略假设，人们只会对自己的战略负责，而不会对别人的战略负责。真正拥有执行权力的是那些制定决策措施的人。只有制定有效的措施，才能保证战略的实施。假设该战略可能无法实施，我们应该如何确保其实施？将公司战略转变为个人战略：在制定措施时，人们不会做你想做的事情，只会做你检查过的事情。我们都知道计划不等于实施，但我们经常相信承诺。假设这些措施可能无法实施，我们应该如何确保这些措施的有效性？为了把我们想要的变成我们想要检查的：定期或不定期的检查，为了使一个决定真正实现，我们需要做三个逆向思维的假设：措施假设人们不拒绝改变，人们拒绝被改变。我们经常把清晰的

4、组织目标和个人目标等同起来，把写在公司手册上的使命和每个人的使命等同起来。假设目标已经实现(没有实现)，员工会觉得没有意义。我们应该做些什么来确保员工的积极性？化繁为简：奖惩的由来，要使一个决策真正落到实处，我们需要做出三个逆向思维的假设：目标假设，世界上最伟大的管理原则是：“人们会做有回报的事情。”你奖励你的行为越多，你得到的就越多。2.当试图做正确的事情时，人们很容易陷入奖励错误行为而忽视或惩罚正确行为的陷阱。因此，我们希望得到A，但是我们不经意地奖励B，我们仍然不明白为什么我们得到B。也就是说：-你要求人们做什么样的行为？对这种行为给予明确的奖励比仅仅停留在希望和需求中更有效；-人们经常

5、犯这样的错误：他们希望并要求得到A，但是他们经常得到B，因为他经常不经意地奖励B。奖励员工犯的十大错误。1.需要更好的结果，但是奖励那些看起来最忙、工作时间最长的人；2.要求工作质量，但设定不合理的完成期限；3.我希望对这个问题有一个基本的答案，但是我奖励治疗症状的方法；4.谈论对公司的忠诚，但不要提供工作保障，向最近的员工和那些威胁要离开的人支付最高的工资；5.需要把事情简单化，但是奖励那些把事情复杂化，把事情变得琐碎的人；6.要求一个和谐的工作环境，但奖励那些抱怨最多、只会说不会做的人；7.需要有创造力的人，但惩罚那些敢于独立的人；8.就说你想节俭，但是奖励那些用最大的预算增长消耗了所有资

6、源的员工；9.要求团队合作，但以牺牲他人为代价来奖励团队中的一员；10、需要创新，但惩罚不成功的想法，奖励坚持规则的行为。我们是否口头上宣布我们注重表现，注重实际结果，但我们经常奖励那些擅长肤浅写作和投机取巧的人？我们是否口头上宣布绩效是员工评估的主要因素，但我们经常根据主观印象来评估和奖励员工？我们是否口头上宣布我们鼓励创新，但经常惩罚那些敢于创新的人？我们是否口头上宣布我们鼓励不同意见，但经常惩罚那些敢于表达不同意见的人？我们口头上宣布我们应该遵守规则，但我们经常惩罚那些坚持原则的员工吗？我们是否口头上鼓励员工努力工作，但经常奖励那些不做实事、专事恶作剧并获取利润的人？自省，“一和尚挑水吃

7、，两和尚挑水吃，三和尚没水吃”，行刑是有水吃，如何选择？谁会选择？你什么时候选的？去哪里选择？谁，谁来检查？评估了什么结果？结果呢？案例研究，实施分析：如何在此时此地的条件下追求成果，把叶老师的讲座制作成VCD，时间，价格，质量，完成，未完成，案例研究，分析：为什么一个决定不能实施？首先，这个决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容，如何评价拍摄结果，如何纠正问题，谁来检查拍摄结果，如何拍摄，何时拍摄，谁来拍摄，在哪里拍摄，拍摄什么，并使过程清晰。在电话簿中查找这些人。高和低，把明确的工作内容付诸实施，操作，到处逛，见面，打电话，到处逛，见面，打电话，高和低，首先把这个决定分成三个阶段，确定不

8、同阶段的工作内容，操作和分析：为什么一个决定不能执行？如何评估拍摄结果，如何修改问题，谁来检查拍摄结果，如何拍摄，何时拍摄，谁将拍摄，在哪里拍摄，拍摄什么，实施三个转变，过程(自始至终的过程)阐明(工作内容清晰)可操作性(内容操作清晰)，系统设计的三个原则：假设策略不能实施；假设措施无法实施；假设检查是无用的：奖惩，系统执行的三个原则：精简，清晰和可操作，三个需要和系统执行的三个需要，致力于建立一个简单而高效的系统执行系统，系统执行，目录，1。实施概述2。建立以高管为导向的企业文化。确保系统的有效运行。是吗？毛泽东、张飞、柯林顿、司马迁、朱镕基、周恩来、甘地和林彪等杰出的行政人才，在性格、胸襟

9、、知识水平等方面可以完全不同。唯一的共同点是它们都有一个共同的特征：4。选择执行人才是对自己负责，执行人才是对自己负责。他们有什么不同的特点？信守承诺，以结果为导向，永不放弃，第四，选择执行人才，面试：如何判断谁是执行人，一个真实的故事，因为我们想搬家，因为它涉及到双方的合同问题：否则，我们必须支付双方的钱，所以最好的结果是，我们会在这一方到期时搬家，而另一方只是翻新。我们的日租金大约是2000元，但是我们比预期晚了将近一个月。原因是操作人员错过了报告消防的部分，这是操作人员第一次这样做。大楼里的人没有提醒他报告是在年底，消防工作拖了将近一个月。如果你是处理人的上级，你怎么处理这件事？4.选拔管理人才和用人：如何培养管理人才，我曾经做过一次讲座，晚上分组讨论。人太多了，将近200人，而且有十多个小组。我宣布每个小组将选出代表，并代表小组向每个人报告他们的问题。每个人都讲了三分钟，但是有些人在不到十分钟的时间里发表了他们的意见，因为集中所有的问题需要将近一个小时。第四，选择执行人才，谁不是执行人才？大多数极其聪明的人不是执行型的人，因为他们太容易找到捷径，反而花太多时间寻找各种捷径。(4)选拔管理人才；(1)他对执行充满热情，喜欢谈论或密切关