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文档简介
1、我们旁边的315,3班主题班,3月15日是什么特别的日子?快点,中国消费者慧,1983年,国际消费者联合会决定每年3月15日为“国际消费者权益日”。美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国议会上发表了关于保护消费者利益的总统特别教书,首次提出了著名消费者的“四项权利”,即确保安全的权利。正确信息的权利;自由决定选择的权利;有权提出消费者意见。肯尼迪提出的这四项权利后来被世界各国消费者组织逐渐认可,成为最基本的事业目标。315源于国际消费者权益日。中国消费者协会,1984年12月26日成立了中国消费者协会,中国消费者协会1987年加入了国际消费者协会。1991年3月15日,中央电视台经济
2、部主编“3.15”国际消费者权益下一天为消费者直播的朋友特辑派对开始了。2010年1月30日,中央电视台经济部开始了315届西奈半岛官方微博。选择这一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,增进各国消费者团体的合作与交流,在国际上引起关注,促进消费者保护活动。据国际消费者联盟主席罗达邦帕金表示,“人民的互动、产品交换、技术和通信活动等要求我们在全球范围内考虑和行动。”他补充说:“每个国家的消费者团体都应该列入全球保护消费者权利的斗争队伍中。”当这种斗争每天持续的时候,我们每年选择一天,以便听到我们为消费者发出的声音,并获得为未来任务而努力的精神力量。制定目的,向消费者提供信息,教育消费者
3、,提高消费者维护自身权益的意识和能力。处理消费者的不满,帮助消费者挽回损失。收集消费者的意见反馈给企业。大力制造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,改善消费者的地位。参与国家或政府的相关消费者法和政策制定,并要求政府制定处理消费者问题的消费者行政体系。成立消费者团体,确立消费者主权。加强消费者国际组织和合作。主要内容,侵犯消费者权益的事例,案例介绍 2016年5月,消费者刘玉玲老师在“天猫网”一家网上商店投资29.9元,购买了从事“仅一天”促销活动的窗帘后,得知该窗帘的宣传页连续天使使用了“仅一天”的宣传用语,刘老师在绍兴市122,“只有一天”,每天进行虚假宣传,最终成为惩罚。在这种情况下,
4、网上商店虚假广告的销售是典型的消费者欺诈行为。这侵犯了消费者的知情权,违背了善意的原则,误导了消费者的购买意向,扰乱了正常的市场秩序。启动了对消费者欺诈行为的“兑换事件”,加强了对虚假广告违法行为的管制,净化了网络消费环境,切实维护了消费者的合法权益案例回顾,2016年九月消费者张老师在天猫一家旗舰店购买了58元枕套。货物发送后,张老师发现这个枕边没有工厂名称场地、成分、洗涤方式等产品的标记,于是要求该旗舰店所属的科教区12315根据消费者权益保护法进行赔偿。在这种情况下,枕头生产企业伪造他人注册商标的行为侵犯消费者的知情权、公平交易权,误导消费者的购买意向,扰乱正常的市场秩序。对这种消费者欺
5、诈,根据新消费法的赔偿三项规定,增加惩罚性损害赔偿。启动“兑换事件”,以行政刚性保护消费者的合法权益。,侵犯“3无”的枕套网上销售罚款惩戒标志,案例简介2016年4月5日,月区市场监督局收到了与消费者姜某签订购房合同的投诉。当时,该公司通知消费者,在签订合同、支付货款后,可以在小经网上收到1000韩元红包。姜某在2015年12月末签署了合同并提交了资料,但该搜索网并没有拖动红包。消费者不满,要求协商处理的不满。随着电子红包在生活中的广泛普及,新的消费模式悄悄地改变了社会大众的生活方式和思维习惯。对商家来说,网上红包的发行是新的促销手段。对消费者来说,在线接受红包的模特也很有魅力。但是离线约会,网上彩色red pack不容易兑现。在这种情况下,消费者必须首先彻底理解信息,在签订合同之前明确询问,并仔细确认合同的各项条款。二是在合法权益受损时保存证据,及时保护权益。案例:网上红包猫累行权保护及时,今天妈妈去建材市场买洗澡爸爸,妈妈问洗澡爸爸是什么牌子的,老板说奥普拉,老板说下次,白色是假奥普拉,真正的奥普拉会加倍!哇!老板公然买了假货!但可以看出,这种假冒商品也有市场。有些人出于各种原因故意购买便宜的假货。为了自己的生活安全,请大家远离假货!山寨产品,我们周围的山寨产品,擦我们的眼睛,不要被山寨产品骗了。惜
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