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文档简介
1、富顺华英医院“宣布医院愿景、教育、理念、服务目的和管理概念”等医院文化建设含义的通知每个部门:为了加强医院文化建设,提高员工的凝聚力,决定向当前医院职员发表医院文化服务理念。希望全体员工努力学习,牢记医院愿景、医院教育、理念、服务宗旨和经营理念,深入了解其内涵,共同打造医院品牌,提高医院的整体形象。一、医院培训:诚信、道德、精密、创新。第二,核心价值:以患者为中心,诚信,追求卓越,热情关注,和谐进取的方法。医院精神:以人为本,爱心至诚,科技振兴院,和谐发展。服务宗旨:拯救生命,照顾健康,真心保护,诚实服务。服务概念:真理爱生命,诚实保护健康。三、医院发展和建设箴言:发展战略:1、扩大核心业务战
2、略,巩固开发基础。2、重视内涵建设战略,建立长效机制。3、科教人才强院战略,丰富开发后的努力;4、市场品牌兴源战略,拓展发展空间。医院愿景:实现患者信任、员工自尊、同事尊重、社会满足的综合医院。医院使命:为患者提供优质高效的医疗服务,关注健康,珍惜生命。员工、学习和发展空间、医院和员工共同成长;为了社会,奉献爱心,服务大众,提高社会医疗服务水平。四、医院文化建设箴言(a)管理思想:追求质量,提炼技术,追求服务,好人。(b)管理哲学:以人为本,科学管理,和谐,质量和效率。(c)医院战略:以质量生存,以科技进步,以特性发展,以服务求信誉。(d)设立医院的目的:科技振兴院,质量江原道,文化建设院,诚信立法院。(六)医院的十大价值:医疗道德:诚信、爱心、救生、医疗工作者的职业道德遵守。质量观:坚持追求卓越,追求卓越,不断提高医疗技术和质量。服务概念:为患者提供舒适的思考、关心、安心的“四心”水平的人性化服务。人才观:每个人都是人才,为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。团队视图:相互尊重和沟通,构建以绩效为中心的和谐团队。系统概念:有命令,系统侧重于实现。创新概念:发展源于创新,创新源于否定。成本观:每减少1元的损失,就等于创造50元的收入。训练官:训练是对职员的最高人文关怀,
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