教育心理学 第09章 问题解决与创造性

1、第九章问题解决与创造性第一部分解决问题概述解决问题是一种高级形式的学习活动。 格尼说：“教育课程的重要最终目标是教学生解决问题数学和物理问题、健康问题、社会问题、个人适应性问题。” 其实我们都是问题的解决者。 人类的文明史，从火的发明到宇宙飞船的天，都是问题解决史。 教学生解决问题的技能，显然是课堂学习的重要中心内容。一、解决问题的意义(一)问题1 .什么是问题在日常生活和工作中，人们随时面对各种各样的问题，并逐渐解决。 要详细了解问题解决的过程，首先需要知道什么是问题。 从认知心理学观点来看，人们定义了在给定信息和要实现的目标之间存在着某些障碍需要被克服的刺激情况。 事实上，个人不能用现有的

2、知识经验直接处理现在面临的困难状况。 是个难题。实际上，任何问题都必须包括四个基本要素。 一是在某种情况下想做什么。 一种情况也许有很多目的，也许只有一个目的的目的也许明确，也许模糊。 教育情况中许多问题的目的相当明确。 二是个人已有的知识，这是个人从问题状况开始就有的知识技能。 三是存在问题解决过程中面临的待解决因素障碍。 四是解决办法，个人可以用于解决问题的过程和程序。 在解决问题的过程中，人们所选择的方法往往受能力、知识、工具等各种要素的制约。另外，某种状况和事件是否成为问题，根据个人的主观认知和感觉，对于没有某种知识经验的人可能是问题，但对于知识经验丰富的人，勤于思考不一定是问题，对于

3、擅长钻研的人是问题，对于满脚丫子现状，不进取的人未必是问题2 .问题的分类现实生活问题多种多样，研究者倾向于把问题分类成两类。(1)存在结构性问题。 现有的知识经验和目的非常明确，个人只要遵循一定的思考模式就能得到问题的答案。 教科书的练习题在构造上的问题很多。(2)结构不良的问题。 现有的知识经验和目的模糊，问题情况不明确，各种影响因素不确定，很难找到答案的线索。 这样的问题实际上经常遇到，容易困惑的，如何培养学生的创新意识？ 如何根据学生的心理发展规律实施有效教育？ 所有的这些个都很重要，但都是唯一不正确的答案。(2)解决问题的意义问题解决是指个人应用一系列认知操作，从问题的开始状态到目的

4、状态的过程。 如果正常或自动化的反应不符合当前情况，则会发生问题解决。 无论领域如何不同，问题的情况如何，解决问题的难易度如何，解决问题都有共同的特点。 一是解决问题就是解决新问题，即遇到的问题就是初次遇到的问题。 只要解决了过去面临的问题，就不能说是解决问题。 二是要解决问题，重新组合掌握的简单规则(包括概念)，适用于当前的问题。 所以，最初学到的简单的规则，就是在解决问题的过程中思考的素材。 三是问题解决后，人的能力和倾向会发生变化。 在解决问题上产生的高级规则(现有的规则的组合)积累起来，构成学生的“知识宝库”(认知结构)的一部分，然后在遇到相同的情况时，能够通过回忆得出答案，不再被视为

5、问题。 解决问题是一项更高级的学习活动。解决问题由处理问题时所涉及的各种心理活动和行为组成。 思考和认知的成分，感情和动机的成分，也与行动和行动的成分有关。 例如，学生的授课是认知的成分，授课的认真性是感情的要素，将学习内容记为行动成分。 其中，感情成分是动力系统，不仅推进和阻碍认知成分，行为成分能否实施也受到制约。对应问题的类型，解决问题也有两种。 一种是解决一般问题，一种是用通常的方法解决结构性的，有固定答案的问题，二种是创造性的问题，综合应用各种方法，或者用新的方法，新的方案等，解决没有结构的，没有固定答案的问题。 各种发明创造可以看作是创造性问题解决的典型实例。二、解决问题的过程(1)

6、解决问题的理论和模型的研究在教育活动中，人民教师不仅要教学生知识，重要的是培养学生解决问题的能力。 下面简单介绍几种有代表性的问题解决模式。误解说美国心理学家桑代克在猫走过迷笼的实验中错误地说。 本学说认为，问题解决是由刺激情况和适当反应之间形成的联系构成的，这种联系是由尝试错误逐渐形成的。 问题解决的过程是一系列的盲目的操作，重复尝试错误，保留正确的行为，逐渐减少错误的行为，最终发现问题解决的方法。该模型重视解决问题的过程和一系列操作，并影响随后的模型，其中观察了一系列刺激和反应在解决问题过程中相互联系的尝试错误阶段。 但是，解决问题的尝试错误过程是一个盲目的，忽略了认知因素在解决问题中的重

7、要作用。闪闪发光地说格式塔派心理学家的焦躁，在根据钦摇镜头西拿到香蕉的古典实验的基础上，开始解决问题。 当人遇到问题时，重新建构问题状况的当前结构，弥补问题的差距，达到新的完成形式，联想到可能的解决办法。 这一过程的突出特点是对问题情况的突然地的理解。 根据灵感，桑代克的猫在迷笼中看不到开关的结构，只能通过一些经验，逐渐了解情况。实际上，闪现的是与试误说有一定的联系。 在解决问题的过程中，重组问题的当前结构本身，必须继续进行尝试错误。 此外，动物和人有本质上的区别，解决问题的方法值得考虑人能否说明解决问题的本质3 .信息加工论模型信息加工论者认为，信息加工问题解决的系统(脑和电脑)对信息进行加

8、工，将最初的信息转换为最终状态的信息。 该理论主要利用计算机模拟人脑解决问题的过程，探讨人脑解决实际问题的过程。 例如，人类将制作了普计程仪程序的计算机与人类国际象棋等。 该理论将解决问题的过程分解为问题表现，设计问题解决方案，执行问题解决方案，监测四个步骤。 问题的特征是形成问题空间，其包括澄清问题的预定条件、目标、可接受的操作等。 问题的特点是审查问题，是理解问题意义的过程。 设计解题计划是确定解题的一般步骤，重新描述问题，变换为更熟悉的问题，建立问题子目标的层次关系。 实行解题计划是指问题解决者采取一系列行动贯彻解题计划。 所谓监视，就是问题解决者分析问题解决的过程，判断自各儿的行动是否

9、适合问题解决计划。4 .现代认知派的模式自从皮亚杰的认知理论问世，现代的认知心理学诞生后，人们就热衷于从认知的角度来描述人类解决问题的过程。 他们既不利用动物，也不利用计算机，人类自身正在研究解决某些问题的实际过程。 比如，要理解教育和学习的过程，不是在实验室研究动物，而是要对人民教师和学生进行问题解决过程的动态研究。 这种研究模式对于培养学生解决问题的技能，指导人民教师的教育具有更现实的意义。(一)关于解决奥斯本问题的四个阶段。 奥斯本先生(1969年)认为解决问题一般有4个阶段的经验。提出问题状况命题。明确问题的目标和已知条件。 学生利用相关知识背景将问题状况命题与他的认知结构相结合，从而

10、理解面临的问题的性质和条件。 在这样规定解题过程的目标和终点的同时，明确问题的最初状态，提供进行推论的基础。填补空白。 这是解决问题的核心。 学生在看到“已知条件”与目标之间的差距和差距之后，利用背景命题，根据一定的推理规则和解题策略来填补问题的固有差距。检查。 一旦问题解决，通常进行一定形式的检查，明确推论时错误和差距的填补方法是否简单。 该模型的特点不仅指出了解题的一般阶段，还指出了传统认知结构中各成分在解决问题过程中的作用，为培养学生的解决问题能力指出了方向。(2)葛拉斯的模式。 根据葛拉斯(class ) 1985年的观点，解决问题的过程可以分为相互区别连接的4个阶段。形成问题的初始表

11、现。 问题的表现阶段是问题的理解阶段，在解决问题之前，首先把问题空间转换为工作记忆，把工作记忆中构成问题空间的各种条件、对象、目标、算子等查询密码化，建立表现。制定计划。 从长时间记忆中寻找能够从广阔的问题空间达到目标的解题方法，即有关解决问题的方法的信息。重新建构问题的表现。 在第一阶段建构的表现相对于执行计划不一盏茶的情况下，应当重新建构问题的表现。 重新建构的问题的表现与确立的初期问题的表现在很多方面类似，但是有必要抛弃初期问题的表现，建构新的表现。执行计划和检查结果。 除了奥斯本和葛拉斯的模型以外，kicker (m.l cick )和吉尔福德等也提出了r解决问题的不同模型，在此不作阐

12、述。(2)解决问题的过程关于解决问题的具体过程，很多教育学者和心理学家阐述了自各儿的意见。 杜威的“五阶段论”可以说是最先提出的。 他把解决问题的过程分成五个步骤，开始意识到难题的存在，收集确定问题的资料进行分类整理，形成接受和拒绝提出虚假的试行假设等结论并做评估。综合各家庭的理失模，我们将问题解决过程分为四个阶段，发现问题，理解问题，提出假说和假说。1 .发现问题解决问题的第一步是确定问题是什么。 这意味着忽略无关的细节，首先找到相关信息。 提出问题既是发现不符点的过程，也是社会向个人思考任务转变的过程。 提出问题是解决问题的契机。 没有困难，就不能发现不符点，不能提出问题，就不能谈思考和思

13、考任务的解决。发现和提出的问题依赖于以下条件。 首先，依靠人的思考活动的积极性。 精神懒惰和惯习者很难发现问题，只要仔细考虑钻研好的人，就能从琐碎平凡的事件中发现重要的问题。 牛顿发现了引力定律，巴甫洛夫发现了狗的“心理唾液分泌细胞”，是观察思考的结果。 其次，认真负责的态度。 人的活动热情越高，社会责任感越强，态度越认真，越容易发现问题。 再次，兴趣和求知欲。 有着强烈求知欲的人，可以发现他人无法发现的问题。 他们不满足一般的、表面的解释，探索事物内部的原因和问题。 最后，依赖于人的知识经验丰富。 当知识缺乏的时，小盆友会提出“这是什么”这样的自各儿不知道的问题。 “那是什么？ ”“为什么？

14、 ”。等等。 但是，缺乏一些知识经验，很难发现复杂的问题。2 .理解问题理解问题，就是分析问题，抓住问题的核心，发现主要不符点的过程。理解问题的最基本条件是全面系统地把握感性材料，在此基础上把整个问题分解为部分问题，把不符点暴露于一盏茶，通过对比分析发现主要不符点，这是理解问题的关键。 如果缺乏感性材料，思考活动不一盏茶，不能把握主要的不符点，问题就不明显。分类分歧的问题也是理解问题的重要步骤。 问题分类后，更容易使人的思维具有方向性，更有选择地应用现有的知识经验来解决当前的课题。理解问题在很大程度上依赖于现有的知识经验。 知识经验越丰富，就越容易分析问题，更容易掌握主要不符点，更容易对问题进

15、行分类。3 .提出假设解决问题的关键是找到解决办法。 解决问题的方案往往以假说的形式出现，经过验证逐渐完善。 魏的假设是人们推测假设问题的结局和解决的途径。假说的提出是从分析问题开始的。 在分析问题的基础上，人脑进行概略性的推测、预测、推论，并指向、选择性地提出问题解决的广告老虎钳和提案(假说)。 假设为了解决问题可以建立从已知到未知的桥梁。 假说的提出也依赖于很多条件。 现有的知识经验、直观的感性形象、试行的实际操作、语言表现和再记述、创造性构想等，对其有重要影响。4 .验证假设解决问题的最后一步是检验假设。 验证假说最有效的方法是实践(包括实验)。 通过实践验证来验证假说有直接和间接两种方

16、法。 直接检查是指根据实践结果直接判断某个假设的真伪。 在电灯熄灭的各种原因中，假设“保险丝有可能烧断”的话，只要亲自检查一下快门优先盒的保险丝，就能判断该假设的真伪，这是直接验证。 间接检查是指根据实验结果间接地推断某个假设的真伪。 例如，不需要去看快门优先框，只要看看快门优先框所控制的其他灯泡是否点亮，就可以推断保险丝是否真的断开。 在检验假说时，用思维来推论也是间接的方式，当然最终的检验依赖于实践。 在脑筋急转弯、谜题解答、男同性恋、军事策略计划部署、学习等智力活动中，往往以这种间接方式验证假说。 显然，积极的思维活动和实践活动相结合是检验假设和解决问题的重要条件。在解决简单的问题时，上

17、述的几个阶段可能并不明确，但是往往被简化了，在理解问题的同时提出了解决问题的假设。 然而，为了解决相对复杂的问题，可能发生显然存在并且多次的重复循环。三、影响问题解决的因素(一)问题的呈现特点；在解决某个问题时，问题中的事件与物体所表现出的某个特征(空间位置、距离、时间、功能等)和特征之间的关系影响对问题的理解和表现。 人民教师教学中各种形式的提问、各种形式的教学和课后练习、练习题和课外作业等，是学校情况下常见的问题形式。根据实际的教育和研究，学生要解决抽象的具体的没有条理的问题比较容易，要解决具体的接近实际的问题比较困难，要解决实际不需要操作的“文字问题”比较容易，要解决实际需要操作的“实际

18、问题”比较困难。 另外，问题陈述的方式和给出的图的不同，直接影响问题解决的过程也如图9 -1所示。图9l求正方形的面积(二)现有知识经验；现有知识经验的质量和量影响着问题的解决。 有关问题解决的知识经验越多，解决那个问题的可能性就越高。 研究表明，优等生头脑中积累的知识经验明显多于学习困难的学生。 有一定领域的丰富知识经验可以说是有效解决问题的基础。 但是，如果大量的知识经验杂乱地积累在脑海里，就不能有效地解决问题。 显然，知识经验头脑中的积累方式决定着问题能否有效解决。根据专门人才和初学者的比较研究，专门人才不仅在某个领域有很多知识经验，而且这些个的知识经验在头脑中的组织非常合理，能够在需要的时候迅速抽出并应用。 专门人才不仅具有丰富合理的陈述性知识，而且具有解决问题所需的有效的心理技