办公室的绩效管理#一类特选

1、办公室目标和绩效管理最近，公司组织了一次关于企业管理的专题培训学习。通过本研究，我对企业管理艺术、绩效管理和管理心理学有了进一步的了解。看了洪生教授结合实际案例对目标与绩效管理的分析后，我对目标与绩效管理有了新的认识，主要有以下几点：1.目标管理是根据组织的战略规划，将各种管理事务发展成为初级、次级、可控和高效的管理活动，并运用系统管理方法实现组织和个人目标的过程。绩效管理与目标管理密切相关，是一种新的目标管理评价技术。它使用科学的方法、标准和程序来尽可能准确地评估一个组织的绩效、成就和实际工作，并在此基础上改进和提高组织绩效。在某种程度上，绩效考核可以看作是目标管理的一部分。管理需要目标，也

2、需要有效的手段来控制目标的实现。目标管理和绩效管理的有机结合，使二者相辅相成，共同实现组织和个人的目标。2.设定目标。目标和绩效考核的难点在于目标的设定，而穆桂仪人力资源专业博客中H.PaAr*t的目标设定的难点在于如何最大限度地避免违反公平正义的原则。洪胜教授用了一句“跳： B VR 5 KD% V 0够高”和一个叫好游戏到7Q；Zp % Xz OXC 0在设定Muguyi人力资源专业博客的u(yY o(XOFHY _g)标准时，生动地解释了如何设定目标，并鼓励员工采取有效的方法，为员工实现目标提供(p1U9Ed5OL)iTQ0资源保障。3.在目标和绩效考核体系中，绩效考核指标应由关键绩效指

3、标bV3s7e！V7G*K/r0效果评价指数)KCI(关键质量评价指数)GS guyi人力资源专业博客 mV D# Q#L#d4n(数值)，而我们目前的绩效评价是指6G Ibs#V！CLi0倾向于只关注关键性能bV3s7e！v7G*K/r0效率评价指数忽略了关键质量评价指数和数值。如何做好目标管理和绩效管理，如何综合运用才是真理。本文结合洪胜教授所说，根据企业管理的基本原则和思路，结合公司总经理办公室的实际情况，谈谈自己对如何做好办公室目标和绩效管理的感受和体会。总经理办公室是公司的综合管理部门，全面承担公司领导的指示和公司各单位各部门的要求和报告。它是公司政策指示和各种信息的交汇和集散中心，

4、起着上下沟通、左右协调、联系各方、内外兼顾的作用。在平时的工作中，有些办公室工作面临着忙得不可开交、无从下手和吃力不讨好的局面。办公室现行的目标管理方法是早期岗位责任制，通过岗位职责的分配来实现目标和绩效考核。但是，早期岗位责任制存在一些缺陷，如岗位职责分配简单、管理粗放、岗位职责无法考核、突发事件难以及时安排等。因此，办公室依托目标与绩效考核的原则，结合办公室工作的实际情况，不断探索符合自身实际情况的目标与绩效管理体系。办公室目标和绩效考核体系的核心是在岗位职责分配的基础上进一步细化办公室工作，增加月度、季度和年度考核，将组织工作和目标责任落实到人的手中，分层次实施，分层次考核，不仅提高员工

5、的工作绩效，而且促进组织绩效的进步，实现目标和绩效管理的目标。总经理办公室按照服务公司领导、服务部门、服务基层的工作目标，遵循目标与绩效管理的理论体系，结合自身工作特点，初步制定了北船重工总经理办公室目标与绩效管理考核表，推动办公室工作向科学化、制度化、规范化、系统化方向发展。北船重工总经理办公室目标与绩效管理考核表作为办公室目标和绩效考核的重要组成部分，在早期办公室工作责任制的基础上，更清晰、更详细地规定了每个人在组织目标面前的责任，并在固定的时间内对工作和个人工作完成情况进行评估，从而达到双向晋升的目的。下图显示了北船重工总经理办公室目标与绩效管理考核表。单比特项目目标要求详细的评估规则责

6、任人审查员总经济管理办公室目标分解细化和量化目标工作，确定各岗位的负责人、任务和完成期限，每月做一次实事求是的陈述，每季度总结一次，年终做一次总体评价。*政治专业学习政治理论和专业学习每季度组织一次，每天都要做学习笔记。认真完成学习任务，做好学习笔记。*秘书工作管理起草和印刷各种正式文件和讲话；印章刻制管理和日常会议记录管理。严格关闭需要完成、审批和检查的文件，确保公文的规范书写；做好日常工作会议的记录。*接待工作的管理接待流程的安排；会议室的使用和安排；公司传真的登记和发送。做好接待工作中的一切事宜；统筹安排会议室的使用和清洁；公司传真已登记并准时送达*行政工作管理办公室资产管理；行业和企业

7、协会的管理；信息和办公自动化管理。做好办公室资产管理工作；加强企业与行业协会之间的沟通；按时上报企业信息，加强办公自动化管理。*保密工作的管理收集、传递、整理、归档、归档、查询和使用各类文件和资料，及时传递保密文件。做好保密文件的传递和归档工作。*保密工作的管理加强保密工作的宣传教育和监督检查，防患于未然；计算机系统的安全防范与秘密载体的安全工作。做好办公室保密工作。*视听管理招待会和会议期间的音频和视频。及时做好重大接待活动和会议的声像工作，并将办公室声像资料分类归档。其他工作领导交办的其他事项；工作亮点和创新。*工作纪律严格执行考勤制度、请假制度、健康制度、请示报告制度，做好内部团结和工作衔接，树立办公室和公司的良好形象。*通过办公室目标与绩效管理考核表，总经理办公室将组织目标分解落实到各个岗位，同时对各个岗位和员工的目标完成情况进行评估和评价，并对员工的工作和一定时期内组织目标的完成情况进行反馈和总结，从而不断提高办公室人员的工作效率，保证组织目标更好更快的实现。在今后的工作中，以科学发展观为指导，以目标和绩效管理的要求为依托，总经理办公室将实施全员目标、全员责任和全员考核，对目标进行报告、形成、发布和分解，对实施过程进行监督、监控和分析，对目标实施结果进行评估和评价，并对目标绩效结果进行反馈和评价，从而更好地实现目标和绩效管