about face3交互分享-精华版

1、,About Face3 交互设计精髓,胡小莉20160630,原则,模式,过程,THE QUESTION,一个体贴的（关心他人的）人具有哪些特点？,1.目标导向设计 Goal-Directed Design,好的设计让用户变得更有效率,个人目标,有效率,成功的产品需要满足用户的个人目标,识别用户目标：用户目标常常与我们猜测的不同，例如：处理发票的例子 成功的产品需要满足用户的个人目标。当设计能够满足用户个人目标时，对商业目标的实现会更加有效。,任务,目标,行动,行动由任务组成 任务由动作组成 动作由操作组成,任务是什么？,用户目标是什么？,目标Vs任务、行动,设计要

2、满足情境中的目标；设计得易于学习不是设计目标，而是设计的指导原则。,1,2,关注任务是使用者的工作，设计者的工作是要在关注这些任务的之外来识别谁是最重要的使用者，并且接着来确定他们可能的目标是什么，以及为什么是这样。,识别用户目标,用户及应用领域,定义设计结构及流程,行为、形式及内容,开发阶段的要求,目标导向的设计过程,研究,建模,定义需求,定义框架,细化,支持,用户及使用情境,定义用户、业务及技术方面的需求,交互设计不是凭空猜测,设计原则,产品成功的关键是目标，而不是特性,2.实现模型和心理模型 Implementation Model and Mental Model,实现模型,心理模型,

3、表现模型,描述产品是怎样运作的,表达用户是怎样理解的,设计者模型，是设计者如何将现实呈现给用户，应该尽量接近用户的心理模型，但是相应的工作量也会增加。,实现模型 反映科技,表现模型,心理模型 反映使用者的想象,较差,较好,三种模型的关系图,设计原则,用户界面应该基于用户的心理模型，而不能基于实现模型,目标导向的交互反映了用户的心里模型,01,02,3.协调和流,当人们全身心地投入某个活动中时，他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为“流”。一种深层的、近乎完全的融入状态,为了创造流的感觉，和软件的交互必须透明,流,透明,设计原则,不论你的界面多酷，越少越好,协调的用户界面是透明的,01,02

4、,INTERACTIVE ACTIVITIES,思考：一个体贴的（关心他人的）人具有哪些特点？,两组 1、每人独立思考，写6个特点在白纸上（5分钟） 2、小组讨论归纳总结（5分钟） 3、小组接力汇报，已经说过的不能重复出现（10分钟）,4、这些特点赋予给了具有交互性质的产品，比如？,人与产品的交互就等同于人与人之间的相处，你只需要想象一个关心他人的人是如何和别人打交道的，效仿他就可以了。 体贴的特征没有一个是和功能至上的数据处理的目标相违背的，这些数据处理都是针对那些含有电子芯片的产品来说的。事实上，产品表现得越有人情味，就越符合使用这个目的。如果这些富有人情味的特征适当的组织在一起，那么与用户间的对话便利于有效地使用软件的功能。,设计原则：软件应该像人一样体贴,体贴的软件关心用户 体贴的软件是恭顺的 体贴的软件是乐于助人的 体贴的软件具有常识 体贴的软件预见需求 体贴的软件是尽责的 体贴的软件不会因为自己的问题增加你的负担,体贴的软件会及时通知我们 体贴的软件是有知觉的 体贴的软件是自信的 体贴的软件不问过多问题 体贴的软件即使失败也不失风度 体贴的软件知道什么时候调整规则