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1、秘书学，第一章导论，学习要求：了解秘书学的含义和特点，秘书学的内容和功能，以及秘书学的含义、对象和方法。研究内容：第一部分：秘书学的内涵和特征第二部分：秘书学的内容、特征和功能第三部分：秘书学的内涵、研究对象和研究方法。第一章：绪论，教学目的使学生明确秘书工作、秘书组织、秘书工作和秘书学等几个概念的内涵，了解秘书学的学科性质、研究对象和总体理论框架，明确学习秘书学的意义。【教学重点和难点】了解秘书、秘书组织、秘书工作和秘书学的四个基本概念，秘书学的学科特点及其与其他相关学科的关系。第一节：秘书的含义和职业特征；1:秘书的含义2:秘书的类别和级别3:秘书的职业特征1:秘书的含义1:宫廷秘籍。(1

2、)据史书记载，秘书一词最早出现于中国汉代，其本义是指事物，是指用暗语预测吉凶或预测未来的书籍；例如，汉代有云：“你是博学多才，又是刘的秘书。”汉书刘向川说：“以五经书记于校。”(2)从指称对象到指称对象的变化。公元2世纪，东汉皇帝桓在位时，“大臣”一词开始被用作掌管书籍和历史记录的官员的头衔。文献通考:“后汉之书在东观，颜夕二年后，有一个秘书被任命监督书籍，古代和现代的字符和测试的异同。”它是一个秘书，因为它负责这本秘密的书.虽然“秘书”一词的含义从指事改为指人，但所指的人(即被称为“秘书”、“司监”或“司令”的官员)只负责朝廷的书籍和典籍，而不从事真正(现代)的秘书工作(协助领导、参与政务、

3、管理事务和做好服务工作)。1、秘书的意思，2、助理大臣的西方秘书，大大臣(助理大臣)，国王身边参加保密的、负责保密文件和印章以及宫廷事务的文职大臣。后来，他被世界上许多国家任命为负责政府事务的部长或副部长。例如，欧洲和美洲的国务卿也可以翻译成国务卿。沙特阿拉伯的石油部长是石油部长。西方秘书，一个小秘书，是帮助他的老板处理文书和事务的人。东汉末年，曹操为王维，设置了一个秘书，命令他“把事情写在书上，把秘密的事情记在书上。”曹操实际上是用大臣令取代了尚书的权威，使大臣令不仅负责“书的秘密”，而且还负责起草奏章和颁布法令。起草奏折和发布政府法令的职能和权力受部长法令的控制，但任何曾被称为部长的官员都

4、不拥有这些职能和权力。这是我国历史上第一次“秘书”一词在现代也有同样的含义。因此，可以说曹操的秘书令是最接近现代秘书学意义的古代秘书官职。在现代中国，各级政府机关、大型国有企事业单位都有秘书长、办公室主任和秘书的职位，秘书已成为管理和处理日常行政事务的重要人员和行政首长的得力助手。在许多国家，政府机构的秘书属于公务员的范畴。我国还规定，政府秘书属于公务员。其中，秘书长是政府官员，秘书长是公务员。1.秘书的意思。社会职业就世界而言，秘书是广泛的社会职业之一对秘书的定义多种多样，虽然“秘书”一词早在2000年前就已出现，但由于不同的国情和秘书服务的对象不同，人们对现代秘书的职能有不同的理解，因此对

5、“什么是秘书”即“秘书的定义是什么”有不同的理解。(1)国际秘书联合会对“秘书”的定义是：秘书应是主管的特别助理，掌握办公室工作的技能，能够在不受上级质疑的情况下表现出责任感，以实际行动表现出主动性和正确的判断能力，并在授权范围内做出决策。(见光继昌等编现代社会秘书。)(2)美国国家秘书协会对“秘书”的定义是“秘书”是社会主义国家工作人员的职务名称之一。其职责是协助领导顾全大局，研究政策，密切联系各方面工作，办理文件、档案、人民来信来访、会议工作等日常行政事务和交办事项。党政机关、企事业单位中从事这类工作的干部统称为文秘人员，或简称为秘书”。(龚等主编：秘书学与秘书工作，各种秘书的定义，(3)

6、在中国，“秘书”主要是指在党政机关、企事业单位、社会团体、军队和高等院校中的行政职务。其主要功能是辅助管理和综合服务；主要工作是准备文稿、管理文件、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、处理事务、咨询员工、联系协调等。”(袁伟国主编：秘书学)(4)“秘书是领导、专家和管理人员履行职责的助手。”(杨永晴：领导秘书的智囊团，华中师范大学学报(哲学社会科学版)，1986年第2期)，各种秘书的定义，(5)“秘书是沟通信息、提供决策建议和处理事务、协助决策者有效控制全体员工的综合职能。”(张庆明等：关于秘书定义的思考，载武汉大学学报(社会科学版)，1986年第6期)(6)“秘书是在领导机构或附属于个人

7、，负责撰写文件，协助决策，处理日常事务的服务人员。”(张嘉译：也谈“秘书”的定义，1986年第2期秘书第7期)“所谓秘书，就是负责文件，直接协助领导全面处理事务的工作人员。”(石玉桥、陶菊怀主编：现代秘书学)(8)以上观点都有其道理。通过比较，我们认为现代中国所谓的秘书主要是指为党政机关、企事业单位、社会团体或个人提供辅助管理和综合服务的人员。秘书的类型和级别可以分为两类：公共秘书和私人秘书。1.正式秘书是指为党政机关、军队、社会团体、国有(或集体)企事业单位服务的秘书。正式秘书是国家工作人员，由组织或人事部门调动，从国家或单位(集体企业)领取工资，属于在编服务机关或单位。我国大多数秘书都是公

8、共秘书。(1)集体秘书。是指代替某个领导为整个组织或单位的整个领导班子服务的秘书。我国各级党政机关、军队、企事业单位和社会团体的秘书大多是集体秘书。(2)专职秘书。指为某个领导或专家服务的秘书(有时被称为某个领导或专家的私人秘书)。虽然专职秘书的服务对象是某个领导或专家，但他仍然属于国家干部的工作人员，也从国家或单位(集体)领取工资(这与私人投资聘请的私人秘书不同)。2.秘书的类型和级别。私人秘书(非官方秘书)私人秘书指秘书此类秘书可分为外商投资企业秘书、中外合资企业秘书、中外合作企业秘书、私营企业秘书、私营集团秘书、专业家庭秘书或个体秘书以及其他个人秘书。这种秘书不是国家工作人员，他的工资由

9、雇主支付。秘书的类型和级别可分为党委书记、行政秘书、军事秘书、司法秘书、外事秘书、新闻秘书、教学秘书、科研秘书等。2.秘书的类型和级别根据秘书的工作内容来划分。行政秘书是指负责机关日常行政工作和一般后勤事务的秘书。2.文字秘书：是指以撰写和处理文稿为主要工作的文秘人员，即人们通常所说的机关或单位的“执笔人”和“学者”。3.机要秘书：是指在党、政府和军事机关中从事翻译、处理和保管机要信息的秘书。机要秘书通常包括翻译、机要保密人员等。4.信访秘书：是指处理人民来信来访的秘书。它的职责是通过处理信件和接待来访，以及沟通领导人和人民之间的联系来加快政策的执行。5.通信秘书：指负责管理通信事务和各种通信

10、设备(如电话总机、电传、传真等)的秘书人员。)。6.生活秘书：指在生活中为领导提供服务和帮助的秘书。生活秘书通常是为高层领导专门配备的。2.根据秘书的职责范围和承担的工作任务的轻重，秘书的类别和级别在纵向上分为三个级别。1.高级秘书：指秘书长和办公厅主任。虽然他们在不同的机关和单位(中央或地方机关)工作，但他们是领导的重要助手，日常行政工作的负责人，有些人本身就是领导成员。例如，政府秘书长也是政府的主要成员之一。其职责是“参与政务，管理事务”，协助局长全面了解情况，研究政策，掌握秘密，开展工作，主持日常行政事务等。2.中级秘书：指办公厅(室)主任以下的布政司或布政司、布政司及书面秘书。他们负责

11、起草文稿、处理公文、调查研究、收集整理资料等。其工作的有效性在领导者的决策中起着重要的作用。3.初级秘书：指在办公厅(室)和秘书处(部)从事业务和服务工作的秘书，如打字、印刷校对、速记、接待、接听电话、收发文件等事务是其主要任务。他们不一定有秘书的头衔，但他们通常被称为秘书人员。高级秘书：以其秘书命名的官员。例如，英国、印度、巴基斯坦和其他国家的内阁部长也被称为部长，即外交部长和国防部长。它拥有法定的特别权力，是国家的高级官员，只是政府首脑的某种辅助性质。在中国和其他国家，高级官员和商界领袖身边都有助理或特别助理，他们也是政府和商界领袖身边的官员秘书。一些大组织有秘书长。它也属于官方秘书。高级

12、秘书、秘书科科长：各级政府办公厅(室)和企事业单位办公室的负责人，即办公厅(室)主任、主任秘书、主任秘书等。秘书部门的主管是领导身边的高级助理，是组织日常事务的具体组织者、设计者和推动者，是各种官方关系的沟通协调者。高级秘书、专职领导秘书：各国政要、企事业单位和社会团体的领导人一般都配备有专职秘书例如，在英国，属于政府公务员制度的秘书分为四个级别：行政级别、行政级别、文书级别和助理文书级别；日本商界的秘书分为四个级别：见习秘书、初级秘书、中级秘书和高级秘书。第三，秘书的职业特点，秘书不是一个官员，但却非常接近官员；秘书本身并不真正有权，而是属于权力系统。秘书工作的内容几乎等同于领导工作。然而，

13、秘书工作的性质是辅助性的，秘书工作的服务原则是独特的、不变的。第三，秘书的职业特点，1。适用性：直接性(个人工作助理，没有中级水平；工作内容与领导工作一致；对领导直接负责，服从领导并向领导汇报)；广泛性(三级服务上级、同级和群众)；稳定(只要你不辞退或辞职，秘书就会长期为固定的老板服务，以及业务和人情的关系)。2.知识型：主要内容是处理书面信息，需要掌握现代办公手段和专业知识技能，属于知识分子或白领，高级秘书属于智库。3.年轻：发达国家的平均年龄是26岁，一般在20到35岁之间。工作3-5年，积累经验，锻炼能力，逐步从运营(秘书)到管理(主管)。4.初级和中级秘书女性化：程序性重复、规范性要求

14、、细心和耐心。5.高级秘书的男子气概：研究、建议、挑战、高科技和逻辑思维。第二节：秘书工作的内容、特点和作用。1.秘书工作的含义和内容。秘书工作的性质和特点。秘书工作的职能和作用。秘书工作的基本要求。秘书长和办公厅(室)主任的任务1。秘书工作的含义和内容。秘书工作的含义：广义的秘书工作和狭义的秘书工作。一般意义上的秘书工作不仅服务于领导工作，而且服务于办公室工作，对象和范围广泛；严格意义上的秘书工作主要服务于领导工作，侧重于为领导决策和管理服务。本课程采用一般意义上的秘书工作，是指秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务的过程中所开展的一系列综合性工作。包括政务和政务，内容非常复杂多样

15、。一、秘书工作的含义和内容；第二，秘书工作的内容(任务)“文件、事务和一般管理”可以概括秘书工作的内容。就我国而言，大致有以下15个项目：(1)文件编写(2)文件制作(3)文件处理(4)文件管理(5)会议组织和展览工作(6)调查研究(7)信息工作(8)信访工作(9)接待工作(10)协调工作(11)监督工作(11) 1。秘书工作、政务工作的含义和内容：调查研究、辅助决策、信息工作、组织协调工作、监督工作；事务性工作：文书和档案工作、会议工作、信访接待、值班印章工作、保密工作、办公室事务管理和办公室管理、领导日程安排和其他临时任务等。秘书工作的性质和特点。秘书工作的性质。辅助：与领导、助手和支持角

16、色相比，从属和被动。服务：属于第三产业，服务的直接性、稳定性和普遍性3。保密：保守秘密和保管文件。全面性：政府事务和事务；如何理解秘书工作在日常和突发情况下的基本属性：应从原因和工作内容、领导工作的性质和职能、组织结构的构成等方面把握协助，如何理解秘书工作的基本属性：协助，这是现代秘书工作最基本的属性和特征。下属统计具体表现为：(1)依赖性：第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作始终围绕领导工作进行。无论领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，都只能按照领导的意图和指示精神来处理，不能超越职权范围自己做决定，走自己的路；第三，虽然秘书经常参加领导小组的一些会议，与领导一起研究各种相关问题，但秘书在会上只有发言权，没有投票权。(2)被动型：首先，秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的，受到领导活动的制约和支配。其次，文秘部门需要处理许多日常事务(如处理公文和信件、接听电话、接待国内外客人、处理某些突发事件等)。)，这通常是不预先估计的。它只能处理来的文件，处理发生的事情或领