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文档简介
1、,微信功能和应用简介,1,学习交换PPT,主要内容,微信主要功能简介,微信产业应用简介,3柱式存储微信应用简介,2,学习交换PPT,第一部分微信主要功能简介,3,学习交换PPT,微信是Tencent第一,什么是微信?4,支持学习通信PPT,语音字符、视频、图片(包括表示)和文字接收和发送,支持在场所附近使用威信(LBS功能)和动摇,第二,微信功能,微信支付,李财务功能,5,学习通信在后台运行约2.4K/小时,支持iPhone、Android、Windows phone、seban平台的手机之间收发消息的用户数截至2013年11月已突破6亿人,亚洲最大用户组的移动即时消息、交友工具有多种:手机通
2、讯录、QQ朋友、微信2微型邮件可以通过QQ号码直接注册,也可以通过电子邮件帐户注册。注册阶段,4,微信主要功能,7,学习通信PPT,在微信主页后,将出现四个选项:“微信”、“地址簿”、“查找朋友”和“设置”。地址簿中列出了相关系统插件和成功添加的微信用朋友。设定个人信息,包括签名、微博等相关信息,提供在各种平台上寻找朋友的方法8,交流学习PPT,朋友圈的上部是个人专辑的封面,其下面是地址簿中朋友更新的照片。浏览是类似微博的形式,按时间顺序实时滚动,刷新。摇动手机的话,micro mail会在同一时刻找到动摇手机的人,然后直接点击就可以聊天,可以进入漂移瓶界面,可以选择扔瓶子,发送声音或短信,马
3、会被装进瓶子,扔进大海。可以捡起瓶子,捡起海上漂浮的瓶子,对塔做出反应,也可以扔回海里。将个人微ID制作成二维代码,其他人看到后,可以使用微二维代码扫描功能直接添加朋友。GPS位置跟踪可以查看有关附近人的信息,如名字、地区、个性签名等,微文字也可以记录查看者的地理位置信息。号码祖怀、QQ、手机通讯录、二维代码等方法添加朋友。9,学习通信PPT,接收和发送语音文字,文字功能,接收和发送表情功能,接收和发送视频功能,接收和发送地理位置功能,接收和发送照片功能,10,学习交换PPT,2013年,微信正式成为“微信公开平台”这更有助于企业用户在微信平台上推送内容,凝聚影响力。在微特工作中,可以与特定组
4、进行文本、图片、语音的所有沟通、交互。第五,微公开平台、微信函公开账户分为用户号码和服务号码,个人只能申请用户号码。一般产品销售的话,首先选择linning号码,如果是客户管理,则选择服务号码,11,学习交换ppt,以“佛山邮政代理金融业务”公开平台为例确认公开帐号,进入威信大众媒体的后台。后台有实时通信、消息传输和材质管理。用户可以在这个界面上对自己的粉丝进行集团管理,实时通信。five,weixin public platform-调度后台管理,用户管理列主要是对自己的粉丝进行分组管理和沟通。12,学习通信PPT,“管理素材”栏主要允许您编辑文字、图片、语音和视频。、13、学习通信PPT、
5、“组消息”栏、消息推送和读取、微公开账户、后台用户分组和区域控制,允许准确的发文本、图片、语音推送。用户编号每天只能发送一条批量消息。14,由于学习交换PPT、微信用户的增加,很多企业还开设了利用威信进行宣传的信息账户。服务标签一个月只能发送一条批量消息,但是为了强大的营销功能,可以申请自定义菜单。5,微公开平台-商业服务编号,15,学习交换PPT,5,微公开平台-微购物中心,认证企业服务账户,拥有更高的权限,可以推动更漂亮的图形信息,甚至微购物中心。结合威信巨大的用户群,商家将按照威信5.0位的支付功能,建立自己的威信商场,实现商家和顾客的在线互动,立即将最新商品信息推给威信用户,实现威信在
6、线购物功能。通过后台开发,优秀的威购物中心应该具备商品管理支持、会员管理支持、购物车支持、商品分类管理支持、订单管理支持、商店设置支持、付款方式管理支持、流通方式管理等相当多才多艺的功能。16,学习交流PPT,5,微信红包,微信红包:腾讯treasury运营“新太阳红包”的公号,功能上可以实现红包、检查和收发记录。如果对这个账户感兴趣,威希用户可以发送两种红包,一种是“意大利面集团红包”,用户可以设置总金额和红包数,然后生成不同金额的红包。另一个是普通的等额红色包。现在最受欢迎的是电子。学习沟通PPT。首先要有智能手机。然后下载并安装微信,打开微信,进入“新年redpack”服务号,5,微信用
7、redpack-操作说明,微信用redpack-操作说明,微信用redpack地址簿,单击服务号,然后单击右上角的号码,搜索“新年redpack”,注视服务号,18,通信PPT,5,学习通讯PPT,five,weixin red package-群组红套件,20,学习通讯PPT,five,weixin red package-成功经验,weixin 新年红套件威信在1月5日的产品中添加了“滴答出租车”提供的出租车功能,用户可以利用威信支付司机出租车费。与Ali group的快速应用程序的特点是1,在微信内使用出租车服务,不需要下载滴答声应用程序,从而降低了用户的门槛。2.为了振兴国家,从1月1
8、0日到2月10日,利用者和司机利用威信支付出租车费,司机得到了10元,每天50元的上限。乘客可以减免运费10元,每天30元以上。此外,每天有1万名乘客提供免费机会。22,学习交流PPT,6,微型信贷出租车-操作程序,1,乘客在微信上进入我银行卡界面的“滴答出租车”,输入和发送打车去的地方;2、附近司机成功接受订单后,双方之间的交易将成立。司机离乘客位置有多远显示在界面上。23,学习交换PPT,6,微型信贷出租车-操作程序,3,乘客上车后点击“上车了”,将引导您使用微信支付运费;4、乘客下车前,手动输入计价器上显示的金额后,进入威信支付界面,成功输入支付密码后,出租车费将被记入缰绳出租车账户。5
9、.收到司机收取车费的通知后,在乘坐出租车的应用程序上输入转账的银行卡,就可以对此次车费兑现。,24,学习通信PPT,第二部分weixin产业应用简介,25,学习通信PPT,微信用户和活动增加依赖三个核心功能:语音对讲,查看和摇晃周围的人。超过70%的用户通过手机地址簿将朋友、脱机社交网络添加到移动互联网。在开发初期,利用QQ关系链将用户的QQ朋友、电子邮件朋友、手机通讯录亲睦关系链集成到产品中,积累了一定数量的用户群体,目前已注册用户6亿人,其中海外用户突破1亿人,平均每天41万人的新用户年龄集中在22-35岁,76.1%。用户职业分布的24.2%作为企业白领排在第一位。第一,微信用户群体现状
10、,26,学习通信PPT,目前注册威信公开号码120万人,认证注册号码6万人。目前微新当前新世界,空白市场开发潜力无限,客户方:微新客户集团年轻,勇于尝试新事物,随着该集团经济能力的提高,消费能力将进一步增强,其次,微新未来预测,趋势分析:通过市场调查和运营公开号码经验,在未来3年内微新客户集团将进一步提高。像战场这样的购物中心一定会胜利!27、学习通信PPT,优点:1、订阅模式收集目标客户信息要求2、推送模式信息100%提供客户3、照片语音消息载体丰富的交互模式4、二维代码宣传高效、低成本的信息公开载体5、自动响应设置替代手动客户服务功能、3、微型邮件营销主要工具、工具:本质:类似高速公路的路
11、牌广告,强制观看。优点:吸引近用户,方法适当,转化率较高。部落:覆盖人群可能不够大。适用产品:由KFC等地点确定业务的商店。案例:饥饿的神,K5便利店威信签名文件营销。案例研究:在很多位置不好的卖场中,实际上可以使用名为“亲近的人”的功能,让亲近的用户进入自己的卖场消费。第三,微商营销主要工具-位置工具LBS,29,学习通信PPT,案例:饿神,K5便利店微商信用签名营销,第三,微商营销主要工具-位置工具LBS,30,学习通信PPT,学习通信本质:随机推送消息。优点:简单易用。缺点:目标不强,每个用户每天只捡20次异动瓶的机会很小。适用的产品:已经有很大知名度的产品或品牌(不一定准确,大家可以讨
12、论),为扩大品牌的影响力,进行浮动瓶营销。案例:中国市场银行的“love flowers”用户交互示例。案例研究:由于顾客通常在无聊的时候捡漂走的瓶子,所以信息提示要灵活,并渡边杏说一些短语或套话。要找出提高用户有效回答率的方法。第三,微型营销主要工具-浮动瓶,31,学习通信PPT,案例:投资银行的“爱情浮动瓶”用户交互活动,3,微型营销主要工具-浮动瓶,32,学习通信PPT,方法:如何本质:表面是用户添加的,本质是获得忠实的用户。优点:通过主动扫描,证明用户至少对用户的产品感兴趣,可以引导用户的消费行为为目标。不足:用户需要主动扫描。相关产品:与用户有更密切联系的产品。案例:饼干店,电影院案
13、例分析:由于二维代码越来越被商业使用,微邮件随O2O(在线)一起开始业务活动。这种促销方式可以吸引一些用户,也可以吸引一些用户。,3,微型营销主要工具-二维代码,33,学习通信PPT,案例:三人骨王锅,3,微型营销主要工具-二维代码,34,学习通信PPT,方法:依赖朋友圈进行产品推荐本质:类似于各种共享。优点:微商与徐璐有更亲密的关系,因此,当产品内的商品分享给其他朋友的时候,算是有效地完成了口碑营销。缺乏:产品扩散更加困难。适用产品:适合口碑营销的产品。案例:玛丽说她登陆了微信开放平台。案例研究:用户愿意与朋友分享他们所看到的有价值的东西,因此,在产品有价值的时候,他们愿意分享。第三,微电信
14、营销主要工具-朋友,35,学习通信PPT,案例:美利安,微信开放平台,36,学习通信PPT,方法:微信认证账户,品牌主页本质:专用推送信息渠道。优点:推送的对象注视着你的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。不足:如果用户集中在20个品牌上,每个品牌每天推送一条信息,则这些信息会有些干扰。适用产品:更多。案例:佛山邮政代理金融事业,案例研究,理财总线等公共帐号,3,微信营销主要工具-微信公开平台,37,学习交流PPT,微信公开平台(交互式营销式),3,微信通过在线及线下的合作,公开与公共账户孔刘的礼物、抽奖信息等,为顾客在商场访问中交易更多内容2。内置高级模块胃癌商场(客户可以直接从手机购买
15、商品)地址指南(可以转到商家的地址)在线订购(节省时间和精力,加快)会员卡(微信会员卡,可管理性,(绝对不会丢失)抓伤(让用户感受到很多好处)全景秀(让用户感觉身临其境)邮政银行各地的地方分行纷纷在客户服务及活动宣传上推出自己的公共账户。邮政银行各地的地方分行纷纷开设了自己的公共账户:浙江省邮政商店、哈尔滨邮政存储银行、深圳邮政银行。一、邮政存储微信用银行开发、41、学习通信PPT、二、邮政微新平台远景-服务定位、客户关系管理(CRM)、产品营销促销渠道、客户扩展、客户服务替代/扩展、建立良好的品牌形象、邮政存储,42,学习通信PPT,2,构建邮政存储威信平台-服务定位,员工文化宣传,主要舆论通知,员工建议和投诉渠道,员工福利公告,利用邮政存储构建威信平台第二阶段定位,使用实时通信工具及时了解员工动态,了解员工建议,及时舆论,以及,43,学习通信PPT,在伟新公共帐户主页上构建员工门户,单击员工门户,输入员工身份(例如手机号码、密码),包括宣传企业文化、公开信息、投诉员工提议、公开信息(舆论通知),第二,构建邮政存储威信平台-内
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