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文档简介
1、第一章物流信息技术和设备,2,3,信息概念,信息描述事物之间的相互作用,相互影响,相互连接的表征。4、信息和知识等分为数据、信息、知识、经验和能力五个层次。认识论:信息可以根据认识的深度分为三个层次:语法信息:主体认识或表达的事物运动状态和方法的正式关系,这是最低层次的认识论信息;意义信息:事物迟到或表现的事物运动状态和方法的逻辑意义;语用信息:事物感知或表达的事物运动状态和方法相对于某一目的的效用,是最高层次的认识论信息。信息的功能:认识对象的中介,人类思维的材料,科学决定的依据,有效控制的灵魂,体系秩序的保障,社会发展的资源。信息的主要特征是事实、可共享性、可传递性、抗干扰性、可加工性等。
2、5,信息与数据的关系,(1)数据是信息的基础,单个数据不能说明事物的真实面貌;(2)数据不等于信息,数据只代表事物的表面现象,不代表事物的本质。(。(3)信息是数据的有机组合,数据的有机组合显示出事物发展的趋势;(4)信息是数据分析的结果,通过加工、分析数据得到的结果代表了事物的本质。6,物流信息是指有关上述商品包装、商品运输、商品储存、商品处理等的所有信息。物流信息是随着企业物流活动的发生而发生的,企业要有效地控制物流活动,就必须及时掌握准确的物流信息。因为物流信息经过物流活动的全过程。此外,通过有效地管理整体物流活动,将物流信息称为物流的中枢神经。一、物流信息、7、物流信息、广义物流信息是
3、指与物流活动相关的信息,以及与商品交易信息和市场信息等其他流通活动相关的信息。狭义物流信息是指与物流活动相关的信息,例如运输、保管、包装、处理、配送处理等。8,1,将自动化设备收集和处理的信息转换为管理目的,使手动输入的信息更准确、更及时,更易于监视和控制。2、网络物流配送中心与供应商、制造商和客户之间的联系是通过物流配送系统的计算机网络实现的。3、智能为了提高物流管理水平,需要运用专家系统、机器人等技术。4.再利用物流信息可以在物流管理过程中持续地进行扩展再生,从而生成第二和第三信息。物流信息的特性,9,2,物流信息在物流中的位置,物流的主要目的是为客户提供满意的服务;第二个目的是将物流总成
4、本降至最低。也就是说,消除物流活动各个方面的浪费,通过无缝高效的物流系统优化物流运营成本。10,3,物流信息的特征,在电子商业时代,随着人类的需求趋向个性化,物流工程也面向多种、小批量生产和高周、小批量流通,因此物流信息在物流过程中也表现出了很多特征。11、一、物流信息的杨怡大幅增加。第二,物流信息的来源更广。第三,物流信息的更新速度加快。第四,与物流活动一起生成的信息具有动态可变性。12,4,物流信息的作用在物流管理活动中发挥着信息收集和管理的核心作用。物流管理需要大量准确即时的信息和反馈来协调物流系统运行。所有信息的缺失和错误直接影响物流系统运行的效率和效果,因为这影响着企业的经济利益。信
5、息在物流过程中起着不可替代的重要作用。13、首先物流信息的传递连接物流活动的各个方面,引导业务,起到桥梁和纽带的作用。第二,物流信息有助于企业有效地规划、曹征和管理物流活动的各个方面,实现整体系统优化目标。第三,物流信息有助于提高物流企业的科学管理和决策层水平。最后通过物流信息系统进行动态信息管理是保证物流系统高效运行的保证,14,5,随着物流信息系统、物流系统的发展,物流信息量越来越大,物流信息的更新速度越来越快,如果仍然采用传统的信息手动处理方式,将发生一系列信息延迟、信息失真、信息孔刘不可等瓶颈,从而导致整个物流系统的效率低下。因此,为了提高物流系统的整体效率,基于计算机及通信技术的物流
6、信息系统的构建将成为物流系统的唯一途径。15,1物流信息系统的概念,物流信息系统是指为了物流目的,与物流操作系统一起运行的信息管理系统。物流操作系统运行经常从物流信息系统获取信息。即使是再好的物流操作系统,如果与信息系统配合得不好,也很难正常工作。从物流系统的总体角度看,信息流和物流同时进行。核心是两个内容必须一致,信息必须先行。物流信息系统需要解决的问题主要包括:16、缩短从收到订单到配送的时间;库存适度化;提高处理和处理工作的效率。提高运输效率接受订单,下达订单更加容易。接受订单,提高订单准确度;预防配送、配送错误;需求和供应曹征:回答信息咨询。提高成本会计和控制能力。17、物流信息系统为
7、了提高对顾客的服务水平,降低物流总成本,解决了上述问题。需要注意的是,服务提高与降低物流总成本之间存在“效率反效果”关系,物流信息系统起到控制和协调物流各种功能的作用。通过18,2物流信息系统的基本功能、不同层次的物流系统和各种工作链接之间的信息流紧密联系,物流信息系统都必须具备以下基本功能:数据收集和输入。信息的存储。信息的传播。信息处理。信息的输出。19,3。物流信息系统开发物流信息系统开发大体可以分为四个阶段。1)物流信息系统的初始阶段,初始物流信息系统只是简单的存货控制或运输管理,可以视为一个原型。数据非常依赖手动输入,速度慢、精度低,决策分析理论也相对简单。2)随着自动化设备应用阶段
8、自动化设备的开发和应用,物流信息系统的速度和精度大大提高。引入了几个简单的决策支持系统,计算机系统对物流管理的事务工作具有一定的智能决策能力。物流信息系统在物流管理中正式崭露头角。20,3)与其他信息系统相结合的阶段物流信息系统开始与其他信息系统相结合。物流管理不仅整合在企业中,还整合在整个产业管理中。生产企业将物流信息系统依次集成到MRP、MRPII、ERP等中。商业流通中物流信息系统包括POS、EOS等系统。现阶段的物流信息系统快速发展,给企业和社会带来了巨大的利益。4)电子商务物流信息系统网络技术的成熟,在企业信息管理系统中添加了与客户或供应商的信息孔刘和直接数据交换能力,加强了企业之间
9、的联系,形成了共同发展的生存链,反映了企业实现生存竞争的供应链管理思想。21、POS和链e是由销售点(POS)引起的。销售点管理系统)导入开始。最初,也是狭义的POS,它在零售商店(例如销售记录、自动取款机组合、条形码扫描、发票或收据发放)进行出纳和销售工作,目前几乎所有连锁企业都有类似的系统。区内POS系统的安装可能会因同一时间内交易数量的不同而有所不同,集成零售便利店、超市等大型或客人较多的部分商店还会额外安装称为后台的主机(与收银员前台相比),用于向存储和服务所有店面交易的连锁总部下达订单,从而使总部能够更快地收集每个商店的需求并预订配送。本公司可透过系统提供最新消息、产品资料,甚至销售
10、分析,本店提供销售、存货及会员相关资讯,以及22、23、24、25、EOS、POS后电子订单系统(EOS)电子订购系统的电子订购系统EOS允许各零售商店直接以系统方式向连锁总部订购,总公司可以更快地聚合各商店的需求,制定配送日程,总公司还可以通过系统提供最新消息、产品数据,甚至销售分析,总公司可以实时获取有关销售、库存和会员的信息。没有EOS,所有商店都必须通过电话、传真或销售人员订购,总部必须有人员投入,不仅效率低下,还可能出错。下一代EOS通常放置在可以直接接收和订购POS相关数据的后台主机上(通常EOS是与POS相同的系统集,因此添加了订单、数据更新和与公司间相关联的功能),甚至还有辅助
11、订单功能,其中订购项目和数量根据以前称为计算机辅助订购系统(CAO)的销售和库存情况自动建议建议建议建议的订购项目和数量。Computer Assistant Order)。26,27,电子物流,电子物流,电子物流,特别是使用互联网技术曹征、控制和管理物流的整个过程,实现从网络前端到最终客户端的所有中间流程服务,最重要的特点是各种软件技术和物流服务的集成应用。电子物流的主要特征前端服务与后端服务的集成。28,电子物流服务结构,29,30,电子物流市场参与者,31,32,6,物流信息技术应用程序,1。条形码制作和扫描设备1)条形码制作唯一性和永久性。条形码代码有三种基本类型:ITF-14、UCC
12、/EAN-128和EAN-13。单个大商品的包装盒经常使用EAN-13条形码。存储和运输箱经常使用ITF-14或UCC/EAN-128条形码。企业商品使用的条形码通常是EAN-13或缩短的商品条形码(EAN-8) EAN是“European Article Number(欧洲商品编号)”。33、条形码技术的发展,从20世纪40年代末开始,美国乔伍德兰和贝尼银(BenySilver)的工程师研究了使用条形码的食品项目及其自动识别设备,并于1949年获得了美国专利。60年代末,西尔万尼亚发明了北美铁路系统中采用的条形码系统。1967年辛辛那提的Kroger超市安装了第一个条形码扫描零售系统。34,
13、条形码技术的发展,1970年美国超级市场AdHoc委员会为构建UPC商品条形码应用系统,开发了通用产品代码UPC代码(Universal Product Code,UPC Code)美国集成代码委员会(UCC)。同年发布了UPC条形码标准。35,条形码技术开发,1977年,欧洲共同体根据12位UPC-A商品条形码开发了与UPC-A商品条形码兼容的欧洲商品编码系统(EuropEANArticle Numbering System,System),签署了称为EAN系统的欧洲商品编码协议备忘录,并正式签署了European(European),36,条形码技术的发展,直到1981年,EAN组织发展成
14、为国际组织,被称为“国际商品代码协会”。相应的自动识别装置和打印技术也有了很大的发展。37,38,39,中国条形码技术开发,1988年12月28日经国务院批准,成立了统一、曹征和管理中国条形码工作的中国物品代码中心。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会EAN,为全面执行我国条形码工作创造了先决条件。40,(1)国际项目编码协会(EAN),1977年,欧洲共同体开发了与UPC系统兼容的欧洲项目编码系统(EuropEAN Article Numbering System,EAN)1981年,EAN组织实际上发展成了国际组织,被称为“国际货物代码协会”(internation
15、al article numbering association)。41,(2)国际标准化组织美国统一代码委员会(UCC)。统一代码委员会(UCC)成立于1972年,负责北美地区包括产品标识标准在内的国际标准化组织的开发和裴珉姬管理。截至2002年底,已有26万名系统会员,推广UPC商品条形码也是业务之一。2002年11月,UCC作为EAN家族的一员加入了EAN。目前,UCC以零售及食品产业为中心,以23个行业为对象进行活动。42,(3)中国项目编码中心(ANCC),中国项目编码中心于1988年12月28日经国务院批准正式成立。1991年4月19日加入国际物品代码协会。43,条形码的概念,条形
16、码是由表示特定信息代码的普通条、空字符和相应字符集组成的标签。一瓶具井工的条形码符号,44,条形码技术是计算机应用实践中产生和发展的自动识别技术。典型条形码系统:EAN商品条形码系统企业内部管理的条形码、45、商品条形码、标准代码EAN-13 EAN13代码的组成1)前缀代码:23个字符,国家和地区差异代码;2)制造商代码:45个字符,工厂1码;3)商品代码:5个字,厂家自行设定,显示10万种商品;4)检查码:1个字符。缩写EAN-8用于包装区域或打印区域不足以打印标准代码的产品。46,EAN-13代码,1。前缀代码前缀代码由分配给中国项目编码中心“695”的23位数字(x13x112或X13X12 x 11)组成。47、EAN-13代码、2供应商标识代码供应商标识代码由79位数字组成,负责中国商品代码中心的部署和管理。供应商标识代码由中国商品代码中心统一分发和注册,因此编码中心负责确保每个供应商标识代码在全球是唯一的。48、EAN-13代码、3。商品项目代码商品项目代码由35位数字组成,由供应商编
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