全球通积分活动宣传方案

1、全球通”积分时时兑”推广方案,2005.10,营销目标,通过体贴、差异化的服务提高客户满意度。 挽留和捆绑高端客户。 提升全球通客户价值。 减少高端客户流失。 维护、提升全球通品牌形象。,策略分析,我们需要做什么？,将促销信息有效的传递给我们的目标客户,通过与客户直接沟通促使其消费尝试,提高服务质量最大限度地提升消费满意度,提高客户满意的基础上稳固客户,积分时时兑活动特点,全球通积分计划，是全球通对核心客户群体的感恩与回馈。 促销对象明确，目标客户十分集中。 积分时时兑的丰富多样，充分考虑到客户的个性化、差异化的消费需求，具有很强的号召力。 活动的类型较多，各有针对性，需要传播的信息较多。 此

2、类活动充分体现和全球 “尊崇倍至，享我所想”的服务理念，有助于提升品牌形象。,目标客户,全球通高端用户人群 他们是社会的中产以上阶层； 他们普遍有较稳定的工作和收入来源； 他们有较固定的生活及社交圈子； 他们注重生活的质量和层次； 在通信消费的接受习惯上，他们不具有很强的主动性。,消费需求分析： 高消费群体关注点：,情感需要 积分计划是移动公司的感恩与回馈，是尊重与体贴的体现。 身份认同 积分计划本身就是为移动高端人群量身定做。 产品价值 丰富多样的选择，随时兑现，满足客户不同需求。,结论,与原有的积分计划，相比，积分时时兑最大的特点与优点是：,随时应需,随时,应需,兑换方式及时立刻兑现,多种

3、选择，满足不同需要,随时换,更多满足,主题,积分时时兑 时时换甜头 我能 导语： 全球通为答谢谢您多年的鼎力支持，特推出“积分时时兑”活动，凡积分2000以上的客户，均可参加，积分时时兑，时时换甜头。,创意诠释： 主题简单易记，涵盖了活动的基本特征和利益诉求。 随时换甜头，幽默地暗示了更多实惠，带来更多的消费满足。 沿用全球通积分计划常用的一个概念“甜头”，用甜头代替实惠、优惠的含义，遵从了全球通品牌调性。,推广策略,线上 线上主要是指以传统四大媒体和户外、网络等组成的大众传播媒体及推广模式。 特点： 具有较强的权威性和公信度。 覆盖面宽，到达率低。 信息传播量小，复杂的广告内容传播效果差。,

4、线上策略,促销活动告之,带动品牌形象,促销活动提示,线下: 线下是分众、小众形式媒体及推广方式的统称： 覆盖面窄，有效到达率高； 信息被动接受度高； 适合传播较复杂的信息； 互动性强； 促销效果好。,线下策略,促销活动告之,提高满意度,鼓励消费尝试,推广通路,1860/短信,大客户经理,帐单,营业厅 VIP室,POP (特殊通路),大众媒体,POP/终端促销 (移动自有传播点),积分时时兑通路选择,手机零 售终端,银行,商家联盟,候车亭,报纸,VIP活动置入,线下：POP/终端促销,移动自有传播点： 移动营业厅、机场VIP休息室： 易拉宝、DM资料架 活动解释与人员促销 VIP活动置入： 在全

5、球通各种聚会活动中设置易拉宝、DM资料架和活动中的积分时时兑介绍等。,1860、短信、话费帐单： 活动告之、提示。 大客户经理： 活动告之与问题解答 协助客户完成积分换礼物,线下：POP,特殊通路 以全球通高端人群生活线路作为广告切入点。提高传播的准确性，和有效性。 大型手机卖场 银行 移动商家联盟 等等,移动商家联盟： 借助全球通VIP俱乐部的联盟单位，选择各行业具有代表性的投放宣传资料：DM资料架、易拉宝等。 大型手机卖场： 在通信消费热点地带，投放活动的宣传资料： DM资料架、易拉宝等。 银行： 投放本次活动的宣传资料： DM资料架、易拉宝等。,线上：大众媒体,由于本活动涉及的人群较少，目标集中。在大众媒体上投放以适度的广告告之和品牌提升为主。 报纸： 在 活动前期适度的投放少量报纸广告： 拉萨晚报和西藏商报是在大众消费群体中影响较好的媒体； 建议使用套红或者黑白。,户外： 候车亭 选择理由： 不同路段的候车亭对应的消费人群比较固定； 候车亭信息被动接受度高； 候车亭外形美观，适合品牌宣传。 路段： 繁华商业区，重点考虑：康昂东路、朵森格路 等,平面创意,线上: 因为线上传播，通常能够有效沟通的信息量较少，采用统一的”时时换甜头”广告词和版式，能够统一形象，加深印象。 线下： 线下采取统一的宣传用语，为了更好地对活动有全面的阐释，DM分为“积分时时