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文档简介

1、,培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的价值和质量的过程。建立培训评估体系的目的，既是检验培训的最终效果，同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。 培训评估的方法有：笔试测验法、实操测验法、观察法、提问法（面试法）、案例测验法。,评估标准： 1.参加者的反应：受培训者是否喜欢这个计划 2.学习：受培训者吸收的程度 3.行为：工作行为中改变或没有转变的外部测量 4.结果：计划对组织中的一些维度的效果：如雇员流动率、生产率、销售量等。,培训评估的一般流程,1、分析培训需求 2.确定评估的目的 3.建立培训评估数据库 4

2、.确定培训评估的层次 5.调整培训项目 6.沟通培训项目结果,我国企业培训评估现状及存在问题,1、培训评估投入不足 为数甚多的企业没有意识到培训评估的重要作用，即使已经认识到了培训评估具有一定的作用，对它的投入仍然不足。 2、培训评估不够全面 多数培训评估工作仅仅对培训项目中所授予的知识和技能进行考核，并没有深入到受训者的工作行为及态度的改变、能力的提高、工作绩效的改善和为企业带来的效益等层次上来，即评估工作只停留在初级层次，不够全面。 3、培训评估方法单一 培训评估的方法很多，如事前事后测试法、成本收益法、控制实验法等.但目前企业培训评估中所应用的方法非常单一，如绝大多数企业仅仅是以考试的形式进行培训项目的评估。毋庸置疑，考试固然是一种有效的考核方式，但它在应用上有很大的局限性，并不是所有的评估内容都适合用考试的形式。 4、评估缺乏系统的记录管理 每次培训工作的具体评估情况缺乏系统的记录。评估所用的方法、评估的内容、受训者完成情况、测试的结果等记录大多是零散而无序的，并没有建立起一个培训评估信息系统，因而缺乏系统的管理。而这些都不便于对培训效果进行科学有效的分析，也无助于下一步培训工作的开展。 5、评估与实际工作脱节 绝大多数企业仅仅局限于在培训项目刚结束时进行评估，并没有在后续的实际工作中进行评估，或者仅仅局限于对培训项目本身进行评估，而忽略了将培训项目

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