通信铁塔设施运营维护支撑系统用户操作手册

1、保密中国铁塔股份有限公司文档编号:User Guide iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本: v1.0作者: 日期:2015-01通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人目录1概述42系统登录42.1浏览器的选择42.2系统地址42.3登录系统43运营管理63.1待派箱63.2待办箱73.3监控箱93.4综合查询104网络监控104.1动环监控114.1.1FSU管理114.1.2性能查询164.1.3动环设备164.2告警管理194.2.1活动告警监控194.2.2历史告警监控201 概述本用户操作手册主要介绍了

2、“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。2 系统登录2.1 浏览器的选择系统支持当下主流的浏览器，包括Internet Explorer浏览器、google chrome浏览器、firefox浏览器等。2.2 系统地址系统地址会随系统部署的环境而变动，当前生成环境的地址为：10:8989。2.3 登录系统在浏览器地址栏中，输入系统地址：10:8989，出现系统首页界面，如图2.3.1所示，点击“登录”链接，出现登陆框，输入用户名、密码后，点击“登录”按钮，进入系统主界面。图2.3.1 系统登录界面成功登录后，

3、进入系统，如图2.3.2所示，点击页面上方菜单栏的“退出”按钮即可退出系统，可更换用户登陆或重新登陆。图2.3.2 系统主界面3 运营管理运营管理包括四个菜单：待派箱、待办箱、监控箱、综合查询、运维视图。图3.1 运营管理菜单3.1 待派箱点击“运营管理-待派箱”菜单进入“待派箱”功能界面。“待派箱”提供工单派发功能。图3.1.1 待派箱功能界面在工单列表中点击勾选一条工单，然后点击派单按钮，出现派单确认界面，如图3.1.2所示，点击按钮即可完成派单。图3.1.2 派单确认界面3.2 待办箱点击“运营管理-待办箱”菜单进入“待办箱”功能界面。“待办箱”提供工单相关的操作功能。图3.2.1 待办

4、箱功能界面在工单列表中点击 一列中的工单流水号链接，进入工单详情界面，如图3.2.2所示。图3.2.2 工单详情界面点击任务列表中的接单操作按钮，弹出接单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成接单操作。图3.2.3 接单界面在工单列表中选择状态为“待回单”的工单点击其工单流水号链接，进入工单详情，可在任务列表中看到回单操作按钮，点击回单按钮，弹出回单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成回单操作。图3.2.4 回单界面在工单列表中选择状态为“待回单”的工单点击其工单流水号链接，进入工单详情，可在任务列表中看到退单操作按钮，弹出退单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成退单操作。图3.2.

5、5 退单界面3.3 监控箱点击“运营管理-监控箱”菜单进入“监控箱”功能界面。“监控箱”提供工单监控操作功能。用户可查看、操作权限范围内的所有在途工单。操作功能参考“待办箱”。图3.3.1 监控箱功能界面3.4 综合查询点击“运营管理-综合查询”菜单进入“综合查询”功能界面。“综合查询”提供工单查询功能。用户可查看权限范围内的所有工单。可根据所属省份、工单编号、业务号码、创建时间、查询类型等条件组合查询工单。图3.4.1 综合查询功能界面3.5 运维视图点击“运营管理-运维视图”菜单进入“运维视图”功能界面。查看当前工号待办、已办工单数。图3.5.1 运维监控界面4 网络监控网络监控包括动集中

6、监控、资源管理、动环监控、告警管理菜单。图4.1 网络监控菜单4.1 集中监控点击“网络监控-集中监控”查看当前工号权限下的告警分布及告警统计。4.2 动环监控4.2.1 铁塔监控点击“网络监控-动环监控-铁塔监控”菜单进入“铁塔监控”功能界面。图 FSU管理功能界面点击勾选左边机构树上的，填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满足区域及其他查询条件的FSU信息列表。选中一条FSU记录，双击，弹出该FSU详情界面，如下图所示。图 FSU详情界面选中一条FSU记录，点击下发配置按钮，弹出如下图所示界面。填写完相关信息，点击下发按钮即可完成

7、指令下发。图 FSU下发配置界面选中一条FSU记录，点击远程控制按钮，弹出如下图所示界面。填写完相关信息，点击下发按钮即可完成指令下发。图 远程控制界面选中一条FSU记录，点击地图定位按钮，弹出如下图所示界面。图 地图定位界面选中一条FSU记录，点击拓扑展示按钮，弹出如下图所示界面。图 拓扑展示界面双击设备图标，可弹出设备详细界面。图 设备详情界面选中一条FSU记录，点击FSU视频监控按钮，弹出视频监控画面。选中一条FSU记录，点击关联设备按钮，弹出FSU关联设备列表界面。图4.1.

8、1.8 FSU关联设备列表界面4.2.2 性能查询点击“网络监控-动环监控-性能查询”菜单进入“性能查询”功能界面。填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满查询条件的性能信息列表。图性能查询页面4.2.3 资源管理点击“网络监控-资源管理”菜单打开“资源管理”菜单。图动环设备菜单页面点击一种设备菜单，如点击“蓄电池”菜单，弹出以下界面。图动环设备页面点击勾选左边机构树上的，填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满足区域及其他查询条件的设备信息列表。选中一条设备信息记录，双击，弹出该设备详情界面，如下图所示。图动环设备详情页面点击按钮，弹出设备新增框，填写完设备信息后，点击按钮即可完成对设备的添加。图动环设备新增页面4.3 告警管理4.3.1 活动告警监控点击“网络监控-告警管理-活动告警管理监控”菜单进入“活动告警监控”功能界面。填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满查询条件的活动告警信息列表。图活动告警监控页面在告警列表中选中一条告警信息，点击手工派单按钮，即可将告警信息转化为故障单进行派发。在告警列表中点击勾选一条告警记录，点击告警确认按钮，即可完成告警确认。在告警列表中点击勾选一条告警记录，点击告警清除按钮，即可完成告警清除。4.3.2 历史告警监控点击“网络监控-告警