ISOTS基础知识培训PPT课件

1、1,ISO/TS16949 基 本 知 识 培 训,1,2,时间安排：40 60Min 培训对象：工厂所有员工。 培训目标： 明确工作中的职责； 建立和提高质量意识，推广全面质量管理,课程说明,2,3,ISO9001:2008：质量管理体系 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一，是迄今为止世界上最成熟的质量框架。目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。 ISO/TS16949:2009：“质量管理

2、体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2008的特殊要求 ISO/TS16949:2009是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。,ISO/TS16949是什么,3,ISO/TS16949的产生,ISO/TS 16949 标准的发起者为IATF（International Automotive Task Force即国际汽车工作组） ISO/TS 16949:2009是由国际汽车工作组（IATF）和日本汽车制造协会（JAM

3、A）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的 ISO/TS 16949:2009是以ISO 9001：2008、 EAQF（法国）、QS-9000（美国）及VDA 6.1（德国）为基础形成的共同的汽车质量体系要求。该文件通过顾客特殊性要求相配合，规定了在汽车供应链中所应用的质量体系要求,4,ISO/TS 16949的组成,T S 的 组 成,ISO/TS16949:2009质量管理体系要求,ISO/TS16949:2009检查表,ISO9000族系列标准,顾客特殊要求,IATF的ISO/TS16949:2009指南,5,为什么要推行ISO/TS 16949,推行ISO/T

4、S 16949标准的三大目的： 在供应链当中提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系的开发； ISO/TS16949与适当的顾客特殊要求相配合， 规定了签署本文件的组织的基本质量管理体系要求； 是为了避免多方认证以及提供一个通用的汽车业共同的质量管理体系。,6,7,实施ISO/TS 16949的益处,1.开拓市场：ISO/TS16949作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。 2.提高顾客满意度：通过实施ISO/TS16949，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度 3.降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标， 以实现降本增效 4.提高产品

5、和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩,7,企业素质的改善强化,引进质量体系,由于完善内部管理体制 从而确立经营管理基础,营业额,成本,利 益,采取差别化管理 扩大商业机会 提高企业形象 提高顾客满意度 拓展全球化市场,提高工作效率 废除重复和调整 业务 工作标准化 减少顾客的监督 是有效的自我改 善对策,营业额增加,成本削减,改变意识 质量、经营管理,把员工自信相连 提高员工自尊心,增加了“入”,减少了“出”,由于营业额的增加 和成本的削减，利 润得到提高,可以实现素质改善， 确立经营管理基础,企业素质,可以实现员工的意 识改革,员工意识,实施ISO/TS 16949对企业的好处(1),8,实施ISO/TS 16949对企业的好处(2),9,10,ISO/TS 质量体系文件组成,质量计划,质量手册,程序文件,作业文件,记录、报告,第一级文件：总体概述,第三级文件：具体指导,第二级文件：提纲挈领,特殊文件： 可追溯性,记录是一种特殊文件，当其为空白表单时，称之为文件；当其填满相应 内容后，称之为该表单文件的记录。因此，日常工作中，保持记录清晰 完整和有效性至关重要。,按规定的质量方针和目标以及 适用ISO/TS16949标准描述 质量管理体系,描述为实施质量体系 要素所涉及的各职能