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文档简介

1、品牌账号私信群发开通标准: 1、品牌账号粉丝数3000(必需)2、以下条件满足其一:上月度发布所有笔记的总曝光量1w ,同时上月度发布所有笔记的平均点赞数+收藏数10品牌官方店铺上月度RGMV40w注:每月初会总结所有品牌账号上个月的数据表现。每月10号根据数据表现,符合上述标准的账号将自动开通私信群发功能,不符合上述标准的账号将关闭此功能,私信群发使用指南,一、私信消息编辑,1.1 群发对象,1.2 文字内容,1.1 群发对象,提供“全部粉丝”,“感兴趣用户”,“忠实用户”,“流失用户”四种人群类别,选择人群后,右边会显示预计发送的人数。,人群类别筛选条件: 全部粉丝: 所有关注了你的人 感

2、兴趣用户:进15天内搜索过你,且没有购买行为的粉丝 忠实用户: 近90天内购买次数大于1次,且近15天内没有购买行为的粉丝 流失用户: 近90天内有过购买行为,且近60天内没有购买行为的粉丝,预计发送人数: 消息送达人数的估值,最终收到消息的人数会比这个估值少,具体原因见内容发送,1.2 文字内容,提供“图文”和“纯文本”消息,“纯文本”的操作与“图文”操作类似,因此这里只介绍“图文”消息的操作方式。,“图文”消息内容: 包括一条纯文本消息+一条图文链接,图文链接的类型包括笔记、商品和薯券 “图文”消息操作步骤: 1.2.1 选择关联链接 1.2.2 编辑链前文案 1.2.3 设置问候用户 1

3、.2.4 编辑文字内容 各步骤具体说明见以下图片,1.2.1 选择关联链接,关联链接:点击“选择内容”按钮,会出现“选择关联内容弹窗,选择需要发送的图文消息,点击tab切换可选择的图文内容类型,点击“选择”,选中要发送的图文消息,在“文字内容”右侧会展示图文消息的预览,1.2.2 编辑链前文案,链前文案:显示在私信列表页的文字内容,限制字数在18个字以内,链前文案显示区域 好的文案会提升用户点开对话的概率,1.2.3 设置问候用户,整条为文字内容,Irene林恩如,1.2.4 编辑文字内容,文字内容:在私信对话框中显示的文字消息,可使用emoji,限制字数在300字以内,文字内容(即前面所说的

4、纯文本消息),图文消息卡片(即前面所说的图文链接),此为图文消息在私信对话框中展现的全部内容,注意,发送:点击发送后,消息进入发送流程,限制: 1个月内只能发布4条消息 每个用户1天只能收到1条品牌群发的推广消息 若某用户当日已收到品牌消息,则该条消息会进入等待状态, 在未来的2天内重新尝试发送给该用户,二、已发送私信消息页说明,- 列表内容为已发送私信的消息内容,发送对象和发送状态 - 点击“私信详情”查看可视化的消息样式,二、已发送私信消息页说明发送状态,发送状态: 排队中: 审核消息内容是否有违规内容。 发送中: 消息进入发送状态,发送中的状态最长会保持3天 发送完毕:消息发送结束,“送达状态”一列中会显示给多少用户成功发送了消息(p.s 发送成功不等于阅读) 发送失败:若消息内容存在违规信息,“发送状态”显示发送失败。发送失败的信息不会计入使用次数

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