政府部门绩效考核制度

PAGE政府部门绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强政府部门的管理，提高工作效率和服务质量，确保政府各项工作目标的实现，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核方式，对政府部门及其工作人员的工作表现进行客观、公正的评价，激励工作人员积极履行职责，不断提升工作水平，为社会公众提供优质、高效的公共服务。（二）适用范围本制度适用于政府部门内所有工作人员，包括公务员、事业单位工作人员以及其他合同制工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保评价的公正性和准确性。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.注重实绩原则：以工作实际成果为主要依据，衡量工作人员的工作表现，突出工作业绩在考核中的核心地位。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励工作人员积极进取，同时对工作不力的人员进行相应的约束和督促。5.动态调整原则：根据工作实际情况和发展变化，适时对考核指标、标准和方法进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与指标（一）德1.政治品德：坚定政治立场，拥护党的路线、方针、政策，积极践行社会主义核心价值观，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：遵守国家法律法规和政府部门的各项规章制度，诚实守信，敬业奉献，具有较强的服务意识和责任意识。3.社会公德：注重个人品德修养，遵守社会公德，团结协作，乐于助人，在社会生活中发挥积极的示范作用。（二）能1.业务能力：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉业务流程，能够熟练运用所学知识解决工作中的实际问题。2.组织协调能力：具有较强的组织管理能力和沟通协调能力，能够有效地组织开展工作，协调各方关系，推动工作顺利进行。3.创新能力：具有创新意识和创新思维，能够在工作中提出新思路、新方法，推动工作创新发展，提高工作效率和质量。（三）勤1.工作态度：工作积极主动，勤奋敬业，认真负责，具有高度的工作热情和责任感，按时完成工作任务。2.工作纪律：严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，不迟到、早退、旷工，遵守请假制度，确保工作正常运转。3.出勤情况：全勤率达到[X]%以上，请假手续完备，无无故缺勤现象。（四）绩1.工作任务完成情况：按照工作职责和工作目标，按时、高质量地完成各项工作任务，工作成果达到预期标准。2.工作质量：工作成果符合国家法律法规和政策要求，工作质量高，无明显失误和差错，得到上级领导和社会公众的认可。3.工作效率：能够合理安排工作时间，优化工作流程，提高工作效率，按时完成工作任务，不拖延、不积压。4.工作效益：工作成果对推动经济社会发展、改善民生、维护社会稳定等方面具有积极的贡献，取得良好的经济效益和社会效益。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，廉洁奉公，无违法违纪行为。2.廉政教育：积极参加廉政教育活动，增强廉洁意识，自觉遵守廉洁自律的各项要求，做到廉洁从政。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，重点考核工作任务完成情况、工作纪律、工作态度等方面。日常考核结果作为年度考核的重要依据之一。2.定期考核：每年度进行一次全面的定期考核，由专门的考核机构或组织实施。定期考核采用个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等方式，对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对特定项目、任务或岗位进行专项考核。专项考核由相关部门组织实施，重点考核工作人员在特定工作中的表现和贡献。（二）考核周期1.日常考核：每月进行一次，各部门负责人应在每月末将本部门工作人员的日常考核情况进行汇总，并报送至考核管理部门。2.定期考核：每年年末进行一次，考核管理部门应在次年年初完成定期考核工作，并公布考核结果。3.专项考核：根据具体工作安排确定考核时间，考核结束后应及时向被考核人员反馈考核结果。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核机构：成立由政府部门领导、相关职能部门负责人和工作人员代表组成的考核领导小组，负责绩效考核工作的组织领导和统筹协调。考核领导小组下设考核办公室，负责具体考核工作的实施。2.制定考核方案：考核办公室根据本制度要求，结合政府部门工作实际，制定详细的考核方案，明确考核内容、指标、方式、程序、时间安排等事项。考核方案应广泛征求各部门和工作人员的意见，确保方案的科学性和合理性。3.组织培训：对参与考核工作的人员进行培训，使其熟悉考核制度、方案和程序，掌握考核方法和技巧，确保考核工作的规范、公正进行。（二）实施阶段1.个人述职：被考核人员按照考核要求，撰写个人述职报告，总结一年来的工作情况，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并在规定时间内进行述职。2.民主测评：组织本部门工作人员、相关服务对象等对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。3.领导评价：由上级领导根据被考核人员的工作表现和业绩，对其进行评价，评价结果作为考核的重要组成部分。4.业绩评估：考核办公室根据各部门提供的工作业绩数据和相关证明材料，对被考核人员的工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作效益等方面进行量化评估。5.综合评价：考核办公室对日常考核、定期考核、专项考核等结果进行综合汇总，按照考核指标权重，计算出被考核人员的最终考核得分，并根据得分情况确定考核等次。（三）结果反馈阶段1.公示考核结果：考核结果在政府部门内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，被考核人员可向考核办公室提出申诉，考核办公室应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.反馈考核意见：考核办公室向被考核人员反馈考核意见，肯定成绩，指出不足，提出改进建议，并要求被考核人员在规定时间内提交书面整改计划。3.签订绩效合约：对于考核结果优秀的工作人员，可签订绩效合约，明确下一年度的工作目标和任务，以及相应的奖励措施；对于考核结果不合格的工作人员，应进行诫勉谈话，并制定相应的整改措施。（四）归档备案阶段考核办公室将考核工作中的相关资料，如考核方案、个人述职报告、民主测评表、领导评价意见、业绩评估数据、考核结果等进行整理归档，作为政府部门人力资源管理的重要档案资料保存，以备查阅。五、考核结果运用（一）与薪酬待遇挂钩1.绩效奖金发放：根据考核结果，确定绩效奖金发放标准。考核结果优秀的工作人员，绩效奖金按照最高标准发放；考核结果合格的工作人员，绩效奖金按照正常标准发放；考核结果不合格的工作人员，绩效奖金按照一定比例扣减或不予发放。2.工资晋升：将考核结果作为工资晋升的重要依据之一。连续多年考核结果优秀的工作人员，在工资晋升、职务晋升等方面给予优先考虑；考核结果不合格的工作人员，在工资晋升、职务晋升等方面予以限制。（二）与职务晋升挂钩1.优先晋升：考核结果优秀的工作人员，在职务晋升、岗位调整等方面具有优先选择权，同等条件下优先晋升职务或调整到更重要的岗位工作。2.晋升限制：考核结果不合格的工作人员，在一定期限内不得晋升职务，如连续两年考核结果不合格，将视情况予以降职、免职等处理。（三）与培训发展挂钩1.个性化培训：根据考核结果，为工作人员制定个性化的培训发展计划。对于考核结果优秀的工作人员，提供更多的学习培训机会，支持其参加高层次的培训课程、学术交流活动等，帮助其不断提升综合素质和业务能力；对于考核结果不合格的工作人员，安排针对性的培训课程，帮助其弥补不足，提高工作能力。2.职业发展规划：将考核结果与工作人员的职业发展规划相结合，为工作人员提供明确的职业发展方向和指导。对于具有潜力和发展空间的工作人员，给予重点培养和关注，为其晋升更高职务或岗位提供支持；对于不适应岗位要求的工作人员，及时调整工作岗位或进行转岗培训，帮助其找到适合自己的职业发展路径。（四）与评先评优挂钩1.表彰奖励：考核结果优秀的工作人员，在政府部门内部的评先评优活动中具有优先资格，可被评为优秀公务员、先进工作者、优秀共产党员等，并给予相应的表彰奖励。2.荣誉称号授予：对于在工作中表现特别突出、取得显著成绩的工作人员，可授予更高层次的荣誉称号，如市级以上劳动模范、五一劳动奖章获得者等，以激励工作人员积极进取，为政府工作做出更大贡献。六、申诉与处理（一）申诉渠道被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核办公室提出书面申诉。申诉内容应包括申诉理由、事实依据等，并提供相关证明材料。（二）申诉处理程序1.受理申诉：考核办公室收到申诉材料后，应及时进行登记，并在[X]个工作日内作出是否受理的决定。如受理申诉，应向申诉人发出受理通知书；如不受理申诉，应向申诉人说明理由。2.调查核实：考核办公室对申诉内容进行调查核实，可通过查阅相关资料、听取当事人陈述、走访有关部门和人员等方式进行。调查核实工作应在[X]个工作日内完成，并形成书面调查报告。3.作出处理决定：考核办公室根据调查核实结果，在[X]个工作日内作出处理决定。如申诉理由成立，应调整考核结果；如申诉理由不成立，应维持原考核结果，并向申诉人说明理由。处理决定应以书面形式通知申诉人。（三）申诉处理期限考核办公室应在受理申