EPON故障经验汇总

1、提交人资雄伟 提交时间2007-09-19 产品类型ZXA10故障类型SDH标题C200人机命令修改ONU VLAN后,命令查询不到VLAN信息的情况故障现象描述产品硬件版本号为：V1.0kU3T4软件版本号为：V1.0kU3T4通过C200人机名利修改ONU VLAN(D400A)后，保存了ONU的数据，查询的时候会出现返回没有信息的情况。 无组网图附件故障处理方法修改ONU VLAN后，需要保存ONU数据，并保存PONC板数据（(A1) EPONC#save），有时保存一次后也无法查询到，需要多保存几次即可查询到。 提交人张勇 提交时间2007-09-20 产品类型ZXA10故障类型SDH

2、标题C200业务不通故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：1.0KU3T4数据配完后测试2M业务和宽带业务都不通 无组网图附件故障处理方法检查数据，发现ONU带宽配置过小，放开后，业务就通了 提交人张勇 提交时间2007-09-20 产品类型ZXA10故障类型V5标题插拔光纤后，D400业务就不通了故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：1.0KU3T4插拔光纤后，D400业务就不通了，重启ONU后正常。 无组网图附件故障处理方法检查PON板上ONU的VLAN号配置，发现和ONU上显示的不一致，插拔光纤后，PON板会下发VLAN配置，引起问题，修改PON板上的ONU配

3、置后，业务正常。 提交人包翔宇 提交时间2007-09-03 产品类型ZXA10故障类型SDH标题C200中EPFC板boot版本升级应急策略故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：V1.0KU3T4厦门EPON测试，C200发货版本为V1.0KU2T4，要想升级到最新版本必须烧boot版本和CPLD版本。但是现场情况比较急，并且没有烧片器。咨询开发部后确认，可以只烧boot版本就能正常运行。现场有两个主控板，打算将其中一块的boot芯片烧成EPFC的版本。在版本文件的*SoftwareEPFC目录下找到bootEPFC.bin文件，将文件名改成bootEC4G.bin。拔出一块主控板，

4、重启后在串口下按任意键，进入boot模式，使用U命令传boot版本，在FTP软件的地址栏输入*SoftwareEPFC地址，即可将该芯片烧成EPFC的版本。拔出该主控板，将boot芯片取出放入EPFC板的芯片槽内，其他按照正常升级流程即可。 此方法利用了串口下U命令升级boot仅按照文件名来识别，且boot芯片升级完后和原文件名无关这一特点，但可靠性有待进一步验证。仅限于现场情况紧急，且有两个块主控板的情况下，其他升级最好按照正常的升级流程来做。 无组网图附件故障处理方法厦门EPON测试，C200发货版本为V1.0KU2T4，要想升级到最新版本必须烧boot版本和CPLD版本。但是现场情况比较

5、急，并且没有烧片器。咨询开发部后确认，可以只烧boot版本就能正常运行。现场有两个主控板，打算将其中一块的boot芯片烧成EPFC的版本。在版本文件的*SoftwareEPFC目录下找到bootEPFC.bin文件，将文件名改成bootEC4G.bin。拔出一块主控板，重启后在串口下按任意键，进入boot模式，使用U命令传boot版本，在FTP软件的地址栏输入*SoftwareEPFC地址，即可将该芯片烧成EPFC的版本。拔出该主控板，将boot芯片取出放入EPFC板的芯片槽内，其他按照正常升级流程即可。 此方法利用了串口下U命令升级boot仅按照文件名来识别，且boot芯片升级完后和原文件名

6、无关这一特点，但可靠性有待进一步验证。仅限于现场情况紧急，且有两个块主控板的情况下，其他升级最好按照正常的升级流程来做。 提交人杨玉玺 提交时间2007-08-29 产品类型ZXA10故障类型SDH标题无法界面登录EPON终端的问题故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：无IE 输入 不能打开web界面，无任何提示错误。 无组网图附件故障处理方法请大家注意，不要用最新的IE7.0，IE 7.0不能打开终端的web界面，如果装的是IE7.0请在控制面板中卸载7.0即可。或者点击工具-internet高级选项-高级 ，将“使用SSL 1.0，2.0，3.

7、0” 打上钩即可。这是个安全加密的选项设置。IE6.0 默认是打上的，IE7.0 默认没有打上。 提交人杨玉玺 提交时间2007-08-29 产品类型ZXA10故障类型SDH标题EPON EC4G双tag的配置故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：无什么是EC4G双tag？ EC4G双tag就是类似于三层交换机的QinQ，就是在原有vlan上面再打上一层vlan，达到节约上层资源，隔离下层用户的目的，QinQ的情况测试的时候在传输大量包时是有一定延迟的。QINQ的实际商用性能还有待进一步改善。 无组网图附件故障处理方法例如ONU上上来的 v l a n是100 我想再OLT上打外层13

8、00的VLAN，上联1口，下联13口。 配置如下（参考）： 1.主控配置vlan=1300，1口egress，13口untag 2.13口配置为影射模式，1口为上联模式。 3.在13口影射模式中选择添加方式，outer1300，inner100 如果其他端口不用双tag就把其它端口都设置为上联模式。 提交人张勇 提交时间2007-08-20 产品类型ZXA10故障类型SDH标题下载C200版本时提示“连接FTP服务器出错”故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：U3T4下载C200版本时提示“连接FTP服务器出错”。 无组网图附件故障处理方法注意：输入文件名时，文件后缀（.bin）

9、不能少,否则会提示“连接FTP服务器出错”。 提交人张勇 提交时间2007-08-20 产品类型ZXA10故障类型SDH标题下载C200线卡版本文件verEPFCONU.bin时提示写FLASH失败故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：u3t4下载C200线卡版本文件verEPFCONU.bin时提示写FLASH失败 无组网图附件故障处理方法升级到U3T4版本时，如果主控板版本还是U2T4，传送verEPFCONU.bin到主控板时会显示“写FLASH失败”。因此需要传完主控板版本后，重启让主控板用U3T4版本运行起来后，再传该文件就没问题了。 提交人张勇 提交时间2007-08

10、-20 产品类型ZXA10故障类型SDH标题能PING通C200，网管管不上故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：U3T4能PING通C200，网管管不上 无组网图附件故障处理方法修改子网，网元号后没有重启设备，未生效， 重启后，网管就能管上了 提交人杨玉玺 提交时间2007-07-23 产品类型ZXA10故障类型SDH标题EPON终端速度慢问题解决过程故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：ZXA10-C200V1.0kU2T4终端接iptv，电视节目很卡，ping测试有丢包。 无组网图附件故障处理方法1.从D420接电脑ping，ping 15000的包丢包严重，从EC

11、4GM网口ping上联口有一定的丢包，但不严重，检查上联的交换机，发现端口为half-100m，改为full-100m后测试没有丢包，但是D420还是有丢包。 2.从第一步可以判定问题出在PON口到D420之间，首先检查光纤是否有弯曲太大的地方，检查之后测试还是丢包，更换PON口到分光器的光纤，还是不行 3.把分光器直接接在PON口，也不行 4.换PON口，测试还是不行。 5.排除以上问题，是不是数据配置有问题？检查规划，发现D420,EPON，划分200,300,400三个vlan，但是上联口pvid是1，上联口是untag到Vlan200，300，400，上层交换机没有划分vlan，这样就

12、有问题，数据应该是走vlan1 出去的。机顶合出来的数据报是tag进vlan200的，但是数据到EPON之后，上联pvid是1，所以数据出去时候是带vlan的，但是上层没有vlan所以是不通的，但是为什么还是通呢，因为数据应该是vlan 1 出去的 6.把vlan去掉不划分vlan，速度立即上去，电视超清晰，或者把上联口pvid改为200，但是不能划分多个vlan了。 提交人周畅 提交时间2007-06-27 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题武汉EPON的VOIP业务故障处理故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：H1网管不能管理网元。 2发现当PING包大于284字节的时

13、候就会掉，必须重新启动PON板才能恢复。 无组网图附件故障处理方法第一个问题是由于硬件版本为H版本，比较老和网管版本不兼容造成的。将版本升级就可以解决。 第二个问题根据经验判断是算法造成的，查看算法发现是内部算法，改为外部算法之后问题就解决拉。 由于硬件版本低于I版本的设备再开局时默认为内部算法，而内部算法在带宽较小的情况下时会丢包的，所以开局的时候要将内部算法改为外部算法。 提交人周畅 提交时间2007-06-27 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题IAD I504不能管理故障现象描述产品硬件版本号为：I504软件版本号为：无IAD I504不能管理 无组网图附件故障处理方法I504的

14、默认IP是，不是一般的但登陆发现越10秒左右会断，结果是因为IAD默认是自适应IP，串口下或telnet使用btserver 0 命令修改成静态就可以了。但注意在telnet方式下改的话只有10秒左右的时间。 提交人雷鸣 提交时间2007-06-21 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题EPON从U1T1升级到U1T4中网管现象故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：U1T4C200升级过程从U1T1到U1T4,从网管往网元PING包,每PING4个包后就会有一个100MS或者200MS的延时,发现问题后,和研发沟通,得知原因,是新的版本

15、带内网管现在都是建议起三层接口IP,由于起了三层后,有很多进程要处理,里面管理CPU会比较繁忙,这样就会每隔4个MS就会有一个延时,这种现象是正常,不会影响业务,这种ping包个人认为知道后还是不要局里知道,省的麻烦,自己下点测试,把上网和数据IPTV服务器都ping包测试,都没有延时,所以大家放心 无组网图附件故障处理方法C200升级过程从U1T1到U1T4,从网管往网元PING包,每PING4个包后就会有一个100MS或者200MS的延时,发现问题后,和研发沟通,得知原因,是新的版本带内网管现在都是建议起三层接口IP,由于起了三层后,有很多进程要处理,里面管理CPU会比较繁忙,这样就会每隔

16、4个MS就会有一个延时,这种现象是正常,不会影响业务,这种ping包个人认为知道后还是不要局里知道,省的麻烦,自己下点测试,把上网和数据IPTV服务器都ping包测试,都没有延时,所以大家放心 提交人周畅 提交时间2007-05-14 产品类型ZXA10故障类型MSAN标题福建泉州U300中集成EPOS板故障总结故障现象描述产品硬件版本号为：U300软件版本号为：v3.1.2故障见附件 组网图附件（故障处理经验小结编号：3565） 故障处理方法详见附件。 总结： 1.开通EPON用户的时候，如果带宽在12M一下一定要启用外部算法，内部算法是通不了的，一PING大字节猫就会死掉。猫死掉后，必须要

17、重新启动。 2.注意猫在升级的时候不能中断，否则可能导致版本不完整，就跑不起来了。 3.配置带宽时最大和最小带宽不能配成一样的，要有一点差值。 4.如果用户的带宽比较大，burst要配置大点，可以配置到以上，最大可配置. 提交人林国新 提交时间2007-04-16 产品类型ZXA10故障类型V5标题关于EPON的EPFA单板CPLD升级方法故障现象描述产品硬件版本号为：软件版本号为：1.0KU2T4 对于EPFA单板,如果是的板子是不支持1.0KU2T4的版本的，只能使用1.0i版本.而对于的单板,升级到1.0K版本需要升级的部分有BOOT版本、CPLD版本及软件版本verEpfa.bin、v

18、erEPONDBA.bin、verEPONOLT.bin、verEPONONU.bin。 另外、软件版本升级到1.0KU2T4以后、CPLD的版本最好升级到ZXA10 C200-EPFA-D36-106.jed，如果升级到ZXA10 C200-EPFA-D36-105.jed可能会使PON板的PON口指示灯亮的不太正常。之前升级到ZXA10 C200-EPFA-D36-105.jed就出现过指示灯不正常，而且版本信息中查看verEPONDBA.bin没办法更新到最新版本，后来在升到ZXA10 C200-EPFA-D36-106.jed就好了，询问研发的反映是可能105的CPLD与板件之间配合得

19、不是太好。升级CPLD的步骤在附件中。另外需要的下载数据线一头是扁平8针的插在单板上，一头是并口插电脑，所以需要找一台有并口的电脑或一个并口转U口的转换线。 组网图附件（故障处理经验小结编号：3487） 故障处理方法 对于EPFA单板,如果是的板子是不支持1.0KU3T4的版本的，只能使用1.0i版本.而对于的单板,升级到1.0K版本需要升级的部分有BOOT版本、CPLD版本及软件版本verEpfa.bin、verEPONDBA.bin、verEPONOLT.bin、verEPONONU.bin。 另外、软件版本升级到1.0KU2T4以后、CPLD的版本最好升级到ZXA10 C200-EPFA

20、-D36-106.jed，如果升级到ZXA10 C200-EPFA-D36-105.jed可能会使PON板的PON口指示灯亮的不太正常。之前升级到ZXA10 C200-EPFA-D36-105.jed就出现过指示灯不正常，而且版本信息中查看verEPONDBA.bin没办法更新到最新版本，后来在升到ZXA10 C200-EPFA-D36-106.jed就好了，询问研发的反映是可能105的CPLD与板件之间配合得不是太好。升级CPLD的步骤在附件中。另外需要的下载数据线一头是扁平8针的插在单板上，一头是并口插电脑，所以需要找一台有并口的电脑或一个并口转U口的转换线。 提交人雷鸣 提交时间2007

21、-04-04 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题浙江EPON设备添加不了网元故障现象描述产品硬件版本号为：c200软件版本号为：1.0i浙江这次在杭州大面积上EPON设备,办事处同事开局的时候,修改好了subnet和ne号后,在网管添加了子网和网元后,想进行进行数据配置,返回的网元返回超时. 确认网元和网管版本没有问题后,开始以为是操作有问题,但是都是按步骤操作,想起了原因,我们添加后,一定要把设备从启动下,否则内存还是跑原来的subnet和ne,打电话让他从新重启动设备,故障解决 无组网图附件故障处理方法浙江这次在杭州大面积上EPON设备,办事处同事开局的时候,修改好了subnet和n

22、e号后,在网管添加了子网和网元后,想进行进行数据配置,返回的网元返回超时. 确认网元和网管版本没有问题后,开始以为是操作有问题,但是都是按步骤操作,想起了原因,我们添加后,一定要把设备从启动下,否则内存还是跑原来的subnet和ne,打电话让他从新重启动设备,故障解决 提交人夏阳 提交时间2007-04-15 产品类型ZXA10故障类型V5标题C200双上行，其中一个上行口不通故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：1.0kU2T4C200双光口上行，分别走不通的业务，但其中一个上行口不通 无组网图附件故障处理方法首先使用show unicast all查看单播地址，但没有发现从2口学习

23、的到mac地址。说明2口可能被disable掉了，但查看端口属性为enable。由于该局点使用的双上联，难道出现了环路，使用show stp portProp port 2命令查看端口的STP状态，发现该端口的STP状态为BLOCKING。这说明网络存在了环路，STP把其中一个端口BLOCKING掉了。询问局方上层网络的两个设备间接的联在了一起，由于C200的STP协议是默认打开的，C200的BPDU检测包会以UNTAGGED方式发送到上层设备，同时上层设备都存在默认VLAN 1，C200的BPDU包在上层设备的VLAN 1里面进行广播，这样的话C200发送的BPDU包可另一个端口接收，那么C

24、200的STP认为存在环路，会BLOCKING掉其中一个端口， 导致其中一个上联口不通。建议：关闭C200的STP协议，但同时保证所有的上联口不要在同一VLAN里面 提交人薛宁一 提交时间2007-03-04 产品类型ZXA10故障类型MSAN标题EPON开通时检查上行链路是否正常的方法故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：无在EPON开通的过程中需要检查上行链路是否正常。对于EPON到上联交换机之间经过了传输的情况，虽然上联口状态是UP了，但是还是没法确定从EPON到上联交换机之间的链路和数据是否都正常了。 无组网图附件故障处理方法在上联交换机侧对EPON侧进行自环，EPON下面可以

25、开通一个用户，然后一直PING网关，虽然PING不通，但是一直PING。在EPON上做一个镜像，源端口选择上联端口，目的端口选择3号或者4号端口，以方便直接接电脑，镜像的时候选择EGRESS方式，在3号或者4号口接电脑进行抓包，如果上行链路和数据都没有问题的话应该能抓到下面PING包用户不停的发出ARP报文。 提交人夏阳 提交时间2007-03-15 产品类型ZXA10故障类型V5标题ZXPON C200最新1.OKU2T4版本新增功能故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：1.0kU2T41) 端口隔离 以前版本各个PON口之间是互通的，如果需要隔离各个PON口，则需要给每个PON口配

26、置一个VLAN，从占用了局方较多的VLAN。新版本中可以制定需要隔离端口。NMO1上面在“端口管理”里面进行配置、命令行中使用configure portProp unit unit ports portlist isolate-ports portlist clear进行配置。 2）E1功能 该功能就是在EPON系统中采用CES（电路仿真）技术提供TDM业务。在C200需要配置CE1B板（提供32路E1），同时ONU侧需要使用SBU（提供4路E10）。 3）L3功能+Arp_Proxy功能 当采用端口隔离后，但部分用户需要进行互通，则可以使用ARP代理功能，实现该部分用户的互通。 4）保护功

27、能 该功能可实现骨干光纤保护（保护分光器上联光纤）和全保护（可以保护各个ONU点） 无组网图附件故障处理方法1) 端口隔离 以前版本各个PON口之间是互通的，如果需要隔离各个PON口，则需要给每个PON口配置一个VLAN，从占用了局方较多的VLAN。新版本中可以制定需要隔离端口。NMO1上面在“端口管理”里面进行配置、命令行中使用configure portProp unit unit ports portlist isolate-ports portlist clear进行配置。 2）E1功能 该功能就是在EPON系统中采用CES（电路仿真）技术提供TDM业务。在C200需要配置CE1B板（

28、提供32路E1），同时ONU侧需要使用SBU（提供4路E10）。 3）L3功能+Arp_Proxy功能 当采用端口隔离后，但部分用户需要进行互通，则可以使用ARP代理功能，实现该部分用户的互通。 4）保护功能 该功能可实现骨干光纤保护（保护分光器上联光纤）和全保护（可以保护各个ONU点） 提交人夏阳 提交时间2007-03-20 产品类型ZXA10故障类型V5标题ZXPON C200的U2T4版本升级注意事项故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：1.0KU2T41、C200最新的版本是1.0KU2T4版本，网管配套版本是NetNumenN31-V4.1.0.T072b。网管版本可能还没

29、有发布，需要跟余辰东确认一下。 2、U2T4版本增加了三层功能，为了兼容原先的版本，本基线版本保留了原先版本的带内网管的配置命令和显示，同时增加了L3模式的带内网管配 置方法，在这种模式下如果要使用带内网管，先要配置路由接口，然后配置静态路由。但是版本有存在一个需要规避的问题，就是如果我们使用 了原先版本的带内网管的配置命令，我们就不能配置静态路由，但是可以配置缺省网关和路由接口。 具体操作时有两种配置：1、config ip inband x.x.x.x mask x.x.x.x gateway x.x.x.x vid x 其中gateway是带内网管的网关地址，vid是带内网管多使用的VL

30、AN,该VLAN必须先创建，并把相应的端口加入进去。 2、configure interface vlan ipAddr if-number是带内网管使用的VLAN,ipaddr就是带内网管IP地址 config ip route-static destIp nextHop x.x.x.x nextHop是带内网管的网关地址 注意该两种配置不能混用。 3、在配置ONU时下行和上行的maxburst突发带宽时，需要配置为最大值，分别为：和。否则会导致限速不准确。 4、EC4GM出厂时在单板中间贴有带内网管的MAC地址。开局时需要使用 config mac mac地

31、址进行修改 EC4GM出厂时所有单板的MAC地址是相同的。 无组网图附件故障处理方法1、C200最新的版本是1.0KU2T4版本，网管配套版本是NetNumenN31-V4.1.0.T072b。网管版本可能还没有发布，需要跟余辰东确认一下。 2、U2T4版本增加了三层功能，为了兼容原先的版本，本基线版本保留了原先版本的带内网管的配置命令和显示，同时增加了L3模式的带内网管配 置方法，在这种模式下如果要使用带内网管，先要配置路由接口，然后配置静态路由。但是版本有存在一个需要规避的问题，就是如果我们使用 了原先版本的带内网管的配置命令，我们就不能配置静态路由，但是可以配置缺省网关和路由接口。 具体

32、操作时有两种配置：1、config ip inband x.x.x.x mask x.x.x.x gateway x.x.x.x vid x 其中gateway是带内网管的网关地址，vid是带内网管多使用的VLAN,该VLAN必须先创建，并把相应的端口加入进去。 2、configure interface vlan ipAddr if-number是带内网管使用的VLAN,ipaddr就是带内网管IP地址 config ip route-static destIp nextHop x.x.x.x nextHop是带内网管的网关地址 注意该两种配置不能混用。 3、

33、在配置ONU时下行和上行的maxburst突发带宽时，需要配置为最大值，分别为：和。否则会导致限速不准确。 4、EC4GM出厂时在单板中间贴有带内网管的MAC地址。开局时需要使用 config mac mac地址进行修改 EC4GM出厂时所有单板的MAC地址是相同的。 提交人张勇 提交时间2007-01-24 产品类型ZXA10故障类型V5标题升级版本后，EPON板无法正常启动故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：C200V1.0KU1T1升级版本后，EPON板无法正常启动 无组网图附件故障处理方法PON板右上角有个方型的芯片，看边上的标号是，还是，如果是前两种，无法升级到ZXA

34、10-C200V1.0KU1T1，只能用ZXA10-C200V1.0i或以前版本， 提交人夏阳 提交时间2006-12-27 产品类型ZXA10故障类型V5标题C200如果下挂其他厂家的ONU会产生严重的影响故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：1.0kU1T1C200下挂UT的ONU后，再接入D400，D400的pon口将反复激活、去激活。导致上网时通时 不通。 无组网图附件故障处理方法深圳网通EPON工程中，我们EPON设备将替换UT的EPON设备。在设备割接前已经将需要替换的ONU都调试完毕，并进行了测试，11个D400测试均正常。割接时为了节省时 间，直接将UT原先使用的分光器

35、ONU的的光纤直接跳接到我们的分光器上（这样的话相当与将UT的ONU接入到了我们C200的PON口下），然后到ONU的点上去更换为D400。开始在比较近的点更换为D400后，测试正常。但是到达第4、5和6点上更换后，D400的pon口不停的闪断。难道这三个点的D400都存在问题，于是又到第7个点上更换上D400,但是故障现象再次出现。可以判定不是D400造成的，问题肯定处在C200上。但是割接前都进行了测试，没有问题。回到机房后将分光器已跳接的光纤全部拨掉，单独接入D400，没有问题。可以判定C200下挂UT的ONU后，再接入D400，导致D400的pon口将反复激活、去激活。最后没得办法把所

36、有UT的ONU先拆除，然后在进行D400的安装，没有出现问题。 提交人夏阳 提交时间2006-12-21 产品类型ZXA10故障类型V5标题C200最新版本V1.0KU1T1如何配置带内网管VLAN故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：V1.0kU1T1C200最新版本V1.0KU1T1如何配置带内网管VLAN： 假设带内网管VLAN为1000，通过B1的1口上联 1、首先创建带内网管的VLAN，config vlan 1000 create 2、添加端口,config vlan 1000 unit 1 ports 1 tagged 3、配置带内IP地址,config ip inban

37、d x.x.x.x mask x.x.x.x 4、指定带内网管VLAN,config ip vlan 1000 说要说明的是K版本以前的版本是不支持该功能的 无组网图附件故障处理方法C200最新版本V1.0KU1T1如何配置带内网管VLAN： 假设带内网管VLAN为1000，通过B1的1口上联 1、首先创建带内网管的VLAN，config vlan 1000 create 2、添加端口,config vlan 1000 unit 1 ports 1 tagged 3、配置带内IP地址,config ip inband x.x.x.x mask x.x.x.x 4、指定带内网管VLAN,conf

38、ig ip vlan 1000 说要说明的是K版本以前的版本是不支持该功能的 提交人夏阳 提交时间2006-12-21 产品类型ZXA10故障类型V5标题ZXPON C200 V1.0I版本目前不支持的一些功能故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：V1.0I1、C200不支持PON的相互隔离； 说明：由于各个PON口之间互通，要达到隔离的要求，必须每个PON配置一个VLAN，同时PON数量比较多 这将需要较多的VLAN资源。 研发答复：2007年二季度版本提供该功能 2、C200命令行下的前缀不支持进行修改； 说明：现有版本命令行提示符为ZTE#，不能根据局点名进行修改提示符。 研发答

39、复：2007二季度版本提供该功能 3、不支持选择性的Q-IN-Q或VLAN交换； 说明：该功能也是为了节约VLAN资源而提出的。现有版本只能对一个ONU配置一个VLAN ID进行转换， 而ONU下可能存在多个VLAN ID。 研发答复：2007年二季度版本提供该功能，但对于转换的原VLAN ID只能配置一个，其他原VLAN ID进 透传。而且该功能需要进行PON的硬件更换。 4、C200命令行下不支持查看所有配置信息，如show running的命令 说明：现有版本不支持显示多有配置信息，如果需要查看配置需要一项一项的进行查询。 研发答复：2007年二季度版本提供该功能。 5、C200带内网管

40、信息不可以进行VLAN配置 说明:现有C200版本只能通过VLAN 1上传网管管理信息 研发答复：最新发布的K版本已支持 6、D400现有版本不支持配置网关地址 说明：D400现有版本不支持网关地址。当D400远程管理地址跟网管服务器IP地址不在同一网段时，两 者无法进行通信。 研发答复：2007月7月提供 7、C200不支持三层功能 说明：C200现有版本只支持二层转发 研发答复：2007年二季度版本提供三层功能 无组网图附件故障处理方法1、C200不支持PON的相互隔离； 说明：由于各个PON口之间互通，要达到隔离的要求，必须每个PON配置一个VLAN，同时PON数量比较多 这将需要较多的

41、VLAN资源。 研发答复：2007年二季度版本提供该功能 2、C200命令行下的前缀不支持进行修改； 说明：现有版本命令行提示符为ZTE#，不能根据局点名进行修改提示符。 研发答复：2007二季度版本提供该功能 3、不支持选择性的Q-IN-Q或VLAN交换； 说明：该功能也是为了节约VLAN资源而提出的。现有版本只能对一个ONU配置一个VLAN ID进行转换， 而ONU下可能存在多个VLAN ID。 研发答复：2007年二季度版本提供该功能，但对于转换的原VLAN ID只能配置一个，其他原VLAN ID进 透传。而且该功能需要进行PON的硬件更换。 4、C200命令行下不支持查看所有配置信息，

42、如show running的命令 说明：现有版本不支持显示多有配置信息，如果需要查看配置需要一项一项的进行查询。 研发答复：2007年二季度版本提供该功能。 5、C200带内网管信息不可以进行VLAN配置 说明:现有C200版本只能通过VLAN 1上传网管管理信息 研发答复：最新发布的K版本已支持 6、D400现有版本不支持配置网关地址 说明：D400现有版本不支持网关地址。当D400远程管理地址跟网管服务器IP地址不在同一网段时，两 者无法进行通信。 研发答复：2007月7月提供 7、C200不支持三层功能 说明：C200现有版本只支持二层转发 研发答复：2007年二季度版本提供三层功能 提

43、交人夏阳 提交时间2006-12-21 产品类型ZXA10故障类型V5标题C200通过带内进行网管，其中两个局点只有一个C200能进行远程网管故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：无C200通过带内进行网管，其中两个局点只有一个C200能进行远程网管 无组网图附件故障处理方法经到达现场进排查，发现所有C200的带内网管的MAC地址都相同，同时中深大厦和新港鸿大厦C200是通过中深大厦的CISCO6500上行，这样的话6500从两个端口学习到相同的MAC地址，认为下行网络存在环路，会把其中一个端口DOWN掉，这就造成了中深大厦和新港鸿局点只有一个能远程管理。最后将中深大厦C200 MAC

44、地址修改后恢复正常。 需要说明的是：目前开局发货的所有C200的带内MAC地址都是相同的 提交人雷鸣 提交时间2006-12-17 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题湖南常德市电停电设备会从启动故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：1.0I湖南常德2次市电停电设备都从启动,到达现场看,关市电测试,用电池供电,每次在断市电后，设备会30秒从新启动一次,开始怀疑是电压不稳定造成的,测量电压后是-46V,正常没什么问题,怀疑是我们电源板子的问题,拔掉一块板子,用一块故障依然,换另外一块故障依旧,估计不会2块电源板子都坏,和研发联系,让在所里模拟环境,上午经过所里验证测试，终于找到

45、了这边电源故障，确认是我们电源板子问题，由于生产时间比较早，单板位号为R3的电阻由25k，和现在的标准不同，现在参数改了，由25k改为33K。以后发的电源板子都经过修改了. 无组网图附件故障处理方法湖南常德2次市电停电设备都从启动,到达现场看,关市电测试,用电池供电,每次在断市电后，设备会30秒从新启动一次,开始怀疑是电压不稳定造成的,测量电压后是-46V,正常没什么问题,怀疑是我们电源板子的问题,拔掉一块板子,用一块故障依然,换另外一块故障依旧,估计不会2块电源板子都坏,和研发联系,让在所里模拟环境,上午经过所里验证测试，终于找到了这边电源故障，确认是我们电源板子问题，由于生产时间比较早，单

46、板位号为R3的电阻由25k，和现在的标准不同，现在参数改了，由25k改为33K。以后发的电源板子都经过修改了. 提交人雷鸣 提交时间2006-12-17 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题湖南常德报故障,说设备断电后,保存不了数据故障现象描述产品硬件版本号为：C200软件版本号为：1.0I当湖南报这个故障时候,基本上是保存数据操作有问题,和局里的人交流,他们说他们不懂,到现场后,发现保存了主控板的数据（VLAN交换数据在这个里面），没有保存我们每个PON板子的数据（我们ONU数据都在这个板子的FLASH里面），导致设备湖南常德EPON断市电后，ONU数据丢失，断电后，VLAN数据都在，但

47、是ONU数据都没有了，由于PON板没有保存，添加的数据都在内存里面，没有保存到FLASH里面，导致数据丢失，把设备从新保存好数据后，再次测试，故障解决。 无组网图附件故障处理方法当湖南报这个故障时候,基本上是保存数据操作有问题,和局里的人交流,他们说他们不懂,到现场后,发现保存了主控板的数据（VLAN交换数据在这个里面），没有保存我们每个PON板子的数据（我们ONU数据都在这个板子的FLASH里面），导致设备湖南常德EPON断市电后，ONU数据丢失，断电后，VLAN数据都在，但是ONU数据都没有了，由于PON板没有保存，添加的数据都在内存里面，没有保存到FLASH里面，导致数据丢失，把设备从新

48、保存好数据后，再次测试，故障解决。 提交人朱珂 提交时间2006-10-17 产品类型ZXA10故障类型MSAG标题关于EPON网管无法操作的问题解决故障现象描述产品硬件版本号为：1.0软件版本号为：V4.0.1错误现象： 1、EPON NMS无法创建新的子网和网元。错误提示：该子网或网元已存在。但是如果察看，却无法找到同序列号的子网或是网元。 2、已创建的子网和网元被人删除，但是重新添加却不行。错误提示：不可知的操作命令。 无组网图附件故障处理方法解决方法： 1、使用ping命令，确定NMS和EPON C200是连通的，没有线路故障。 2、使用telnet命令，登陆到C200上察看IP 地址

49、和子网、网元信息。看是否丢失，如果丢失，添加后保存重启。（如果有两块主控板配置时要拔出一块，重启最好是下电重启） 3、1、2步操作后，还是无法创建子网和网元。重启NMS，依然无法添加。备份好旧有程序，使用安装程序覆盖式安装。重启NMS，故障现象依旧。 4、删除旧的NMS，删除文件、连接等都顺利进行。但是最后一项软件数据库始终无法删除。即使重启也无法删除。停止SQL数据库，重新卸载NMS。故障一样，到最后一步，软件数据库无法删除。 5、其实NMS的某些程序已经删除，该程序无法运行。重新安装NMS，这时再重新对软件数据库进行初始化，再执行EPON NMS 的服务器端和客户端。 6、重新创建子网和网

50、元，同步网元时间。同步网元数据和管理网元。问题解决。 提交人侯建云 提交时间2006-09-17 产品类型ZXA10故障类型MSAN标题EPON注意事项故障现象描述产品硬件版本号为：无软件版本号为：无C200目前发布版本为:V.1.0G和V.1.0I; 网管目前发布版本为:ZXNM01V47和ZXNM01V87; 其中C200版本V.1.0.G和ZXNM01V47配套使用;C200版本V.1.0.I和ZXNM01V87配套使用,负责网管显示不正常. 网管现在都是自动同步网元数据,并无手动同步的命令,ZXNM01V47无法同步

51、静态VLAN数据和端口VLAN数据,开局时要注意一下,以TELNET上去的命令行查询为准. ZXNM01V47也能远程通过网管管理D400,但网管上无法保存修改后的D400数据到FLASH中,可以通过命令保存: telnet *.*.*.* (C200地址) zte#card ponc mcu A1 en (A1为现场ONU的上联PONC板槽位) zte#card ponc mcu A1 en ZTE PONC A1#SAVE ONU? EPONC#save onu 2 1 (oltno:1-4;onuno:1-32.这个命令保存的是第二个PONC口的第一个ONU). Recei

52、ve response complete! ZXNM01V87网管上有保存ONU数据的界面按纽,也能自动同步静态VLAN数据和端口VLAN数据. 无组网图附件提交人雷鸣 提交时间2006-09-08 产品类型ZXA10故障类型接入网业务标题EPON中的VLAN tag 配置故障现象描述产品硬件版本号为：EPON软件版本号为：G现在同事在外面开EPON,拿着开局宝典开,但是有点要注意,就是我们宝典写的是堆叠模式, 这是前期开局由于我们的D400不能够打标签,才采用的办法,由于我们原来D400不能解标签, 所以选择这种模式,但是现在的版本我们的C200到D400之间是需要带VLAN

53、的,要是选择这种模式, 下来的数据包就不带VLAN,会导致有时候猫不停的和C200之间注册去注册,所以以后同事们出去最 好还是选择透传,因为现在的D400可以解标签,在D400上面解就行了. 无组网图附件故障处理方法现在同事在外面开EPON,拿着开局宝典开,但是有点要注意,就是我们宝典写的是堆叠模式, 这是前期开局由于我们的D400不能够打标签,才采用的办法,由于我们原来D400不能解标签, 所以选择这种模式,但是现在的版本我们的C200到D400之间是需要带VLAN 的,要是选择这种模式, 下来的数据包就不带VLAN,会导致有时候猫不停的和C200之间注册去注册,所以以后同事们出去最 好还是选择透传,因为现在的D400可以解标签,在D400上面解就行了. 提交人林国新 提交时间2006-0