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文档简介

1、第五章 旅游市场战略,北京培黎职业学院 工商系 李海霞,旅游市场战略发展演变史,大量市场 营销,产品差异化市场营销,目标市场营销,背景：物资短缺，供不应求 特点：大量生产，大量推销 消费者：所有 优点：降低成本和价格,背景：供大于求 特点：产品与服务趋同，卖主开始追求差异化 消费者：能感受到产品和服务的特色 注意：此差异化不是市场细分导致的,起始时间：上世纪60年代 典型特点：市场细分并选择自 己的目标市场 内容：旅游市场细分、 目标市场的选择、 旅游市场的定位,第一节 旅游市场细分,市场细分又叫市场分割，即营销者利用一定的需求差异因 素，把某一产品整体市场消费者划分为若干具有不同需求 差别的

2、行为过程。,怎样进行旅游市场细分？,为什么要旅游市场细分？,旅游市场细分是对什么进行细分？,答：聚集和分解,答：需求和欲望各异的旅游者,答：使企业通过更好地满足目标 市场上的旅游者的需求从而更好 地获得市场回报,旅游市场细分的客观基础与利益,为什么能进行旅游市场 细分？（可能性问题）,内在依据：需求差异性,同质偏好,分散偏好,集群偏好,外在强制条件：旅游企业资源的有限 性和有效的市场竞争,旅游市场细分的客观基础与利益,旅游市场细分的好处：,有利于企业发现最好的市场机会并提高市场占有率,使旅游企业以最少的经营成本获得最大的经济效益,旅游市场细分的依据,同学们你们最想有 个什么样的旅游呢 ？,那您

3、认为旅游类型 有哪些？,您认为旅游市场细 分地依据会有哪些 呢？,旅游市场细分的原则,第二节 旅游目标市场选择,旅游市场细分的目的就是为了方便旅游企业选择自己的目标市场,旅游目标市场就是指旅游企业在市场细分地基础上，根据 细分市场需求的特征，结合自身资源的优势和该市场目前 的竞争状况所选择的一个或几个细分市场。,一、选择目标市场范围战略,二、旅游目标市场营销战略,三、选择目标市场战略应考虑的因素,第三节 旅游市场定位,市场定位是企业为了适应消费者心目中某一特定的看法，通过为 企业、产品、服务创立鲜明的特色或个性从而塑造出独特的市场 形象的过程。,矢量图：芒果网logo,旅游市场定位的步骤,旅游市场定位的策略,市场定位是一劳永逸的吗？,重新定位,Recycle,实训,考察清河泰鑫源商场和翠微百货，了

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