重点病种急诊服务流程与规范培训ppt课件

1、1、重点病种急救服务流程和规范、急诊科建立柏冬2017年7月、2018、2，2，2.3.4.2急性创伤、农药中毒、急救分娩、急性心肌梗死、脑血管意外、急性脑损伤、高风险孕产妇等重点病种急救服务流程和诊疗范围，可以在规定时限内执行规范要求。 【C】1 .医院制定了急性创伤、农药中毒、急救分娩、急性心肌梗死、脑血管意外、急性颅脑损伤、高风险孕产妇和高风险新生儿等重要病种急救服务流程和诊疗规范，要求在规定时限内实施诊疗措施，为人力、技术和设施设备提供保障。4、2 .医院明确有关部门(包括急诊科、临床科、医疗技术科、药剂科及其他辅助、物流保障部门等)的职责和工作流程，达到各部门职务，确保患者得到一致、

2、及时、有效的急救。 3 .有员工培训，了解有关职责和履行职责要求。 4 .有服务流程和工作规范的评价，措施得到了落实。 (时限为一年度)1.医院制定的急性创伤、农药中毒、急救分娩、急性心肌梗死、脑血管意外、急性脑损伤、高风险孕产妇和高风险新生儿8个重点病种急救服务流程、诊疗规范、急救治疗指南，并有明确的服务时限2 .医院对有关部门工作职责执行情况的检验评价3 .有关医院组织培训的资料。6、【调查采访】临床科、检查|科、药剂科、挂号证收费室工作人员(各1名)共4名，了解询问法、岗位重点病种急救服务的作用、流程、规范认知度，知晓率100%。7、【b】符合“c”，并且1 .建立重点病种急救医疗素质测

3、评指标，在时限、流程和工作联系度上做评估各有关部门的服务质量2 .职能部门认真履行监督责任，对存在的问题和缺陷有改善措施。 从医院制定的急救医疗素质测评指标中提取2个指标(如急救成功率、生命鼎力相助急救设备的完善率)，验证指标的执行情况，指标的达标率达到100%。 2、抽取急救服务流程各环节的服务时限，验证能否在规定的时限内完成，达到率100%。 1 .抽出工作中的2名医疗从业者(医师、护士各1名)的训练资料，检查是否按规定进行定期训练，做评估合格。 2 .检查职能部门的检查资料，检查内容完整、准确，评价有木有，整理要求是否落实。 3 .审查审前1年急诊科重点病种急救情况分析总结报告，做评估分

4、析是否客观、有望改善的效果。1.0、4 .提取审前1年急诊科住院的重点病种(急性外伤、急性心肌梗死、脑血管意外、急性脑损伤各3件、急诊分娩、农药中毒、高风险孕产妇和高风险新生儿各2件、共计2.0件)的住院病历，核实急救、诊察、检查等环节是否达到规定要求。 这些个各项符合有关规定要求，率100%。1.1、【a】相当于“b”，重点病种的死亡率呈逐年下降的趋势。1.2、【跟踪验证】医院提供案例说明，医院实施重点病种管理制度，加强急诊科和有关科协调，形成急救工作合作，重点病种急救能力和水平不断提高，考核期间8个重点病种急救成功率逐年提高，重点病种患者死亡率呈逐年下降趋势、1.3、要求： 1、8种重点疾

5、病急诊入院，建立绿色通道2，陪着卫生技术人员入院3，原则：患者如果没钱，先治疗后付款4 .各科室配合5，住院处、挂号处处、挂号处处、药剂科、值班、护士都要知道、1.4、急诊科、临床科、各医疗技术科、药剂科、普通发票和挂号等协作过程1急救患者需要诊察时立即打电话通知临床科，临床科接到诊察电话后立即派挂号压电石英去诊察，时间1.0分钟。 2 .急救中急救患者需要临床科帮助时，应立即打电话通知临床科，临床科接到电话后立即派医生共同救治。 3 .在急救急患者需要住院的情况下，应尽早联系临床科，准备好床位，准备接收患者，担架工作团队和急救医疗人员将患者带到病房，与临床医生交接。1.5、4 .急救中急救患

6、者需要检查时，各医疗技术科应随检查，检查后付费，发现危急值时应联系急救的第一位医生，作好记录，迅速提交检验报告。 5 .急诊危重病人抢救时，药剂科要自由使用，先吃药再支付费用，做好记录。 6普通发票和挂号处：需要紧急急救的危重病人可以在急救后支付，保证患者获得一致的医疗服务，做好记录。1.6、急救服务期限挂号、折扣价格、收费、取药等服务窗口的等待时间按1.0计算。 超声波检测从检查开始到输出结果的时间是3.0分钟。 大型设备检查项目从发出检验报告到发出检查结果的时间为4.8时间。 血液、尿、便常规检查、心电图、画像常规检查项目是从检查开始到结果的3.0分生化学、血液凝固、免疫等检查项目是从检查开始到结果的时间是6小时的细菌学等检查项目是从检