市场营销期末试题及答案

1、.一、故障排除(每个问题1分，共15分)1、生产观念是质取胜的概念。(产品概念)P31生产观念是每个城市市场的产物，大力推进大规模标准化生产，提高生产效率，降低生产成本，最终达到以低价竞争为基础的市场扩张目的。2、市场的发展是消费者(买方)决定、生产者(卖方)推动的动态过程。民俗习惯属于微观环境因素。(宏环境)微观环境因素包括营销渠道企业、客户、竞争对手和社会公众。宏观环境因素包括人口环境(人口总量、年龄构成、地理分布、家庭构成、人口性别)、经济环境(收入和支出状况、经济发展状况)、自然环境、政治法律环境、科学技术环境、社会文化环境(教育水平、宗教信仰、价值概念)4、营销环境包含机会和风险。5

2、、市场细分是对其他产品的分类。6、市场分类，即企业将多种商品分类，以满足多种需求的活动。7、经营战略是多个战略事业单位或相关专业部门、子公司的战略。经验战略确定了如何在每个战略业务线或相关业务线、子公司的战略确定的业务范围内找到竞争优势。(P91)8、差异化营销的最大好处是成本的经济性。(无差异的市场战略)p203差别化有其自身的局限性，最大的缺点是营销成本太高，生产一般是少量的，每单位产品的成本相对上升，没有经济性。9.如果竞争对手采用了差别化营销战略，则企业必须与非差别化营销战略竞争。10、购买和购买都是可能的，购买行为才是可能的。手机是购买品。P217购买品是顾客需要仔细比较使用性、质量

3、、价格、风格等基本方面的产品。12、药牙膏是牙膏的替代新产品。13、提示广告主要用于产品成熟期。P338适用于成熟阶段的竞争广告。14、品牌资产价值的高低最终取决于企业产品质量的高低。品牌标记是指品牌中可以用语言表达的部分。品牌标识是指品牌可以识别但不能用语言表示的部分。符号(符号)、设计、独特的颜色或印刷等。16、品牌就是商标。17、产品组合的长度是指一个企业拥有的产品线的数量。P218(产品线数量表示产品组合的宽度。)，以获取详细信息18、产品组合的宽度表示产品项目的数量。P218(产品项目的数量表示产品组合的深度)19、适合选择长、宽流通渠道的技术产品。20、技术强的商品适合选择短窄的流

4、通渠道。产品的技术含量越高，渠道越短。21、新鲜鱼和虾适合长期销售。体积大、重量重、容易腐败、容易损失的产品适合使用短通道或直接通道、专用通道。相反，将应用长而宽的通道。22、产品上市期间，广告必须宣传产品的用途、特征、性能等。产品上市期间要采用报道广告。也就是说，要主要介绍产品的出现，突出新奇感，引起消费者的关注，认识到该产品能满足自己的要求，产生购买欲望；在成长期及成熟期，为了吸引更多的顾客，应该采用购买我们企业产品的劝说广告。重点宣传品牌和商标，强调通过刺激客户的可选需求创造偏好的相对优势。减少期，通过采用更多的提示广告，符合一些人的习惯，保持一定的销售量，防止产品过早淘汰。23、渗透价

5、格是低成本的薄利润。P309低价渗透意味着新产品一上市就降低价格，吸引大量消费者，物品好，价格便宜，迅速占领市场，确保高市场份额，薄利多销。24、由于产品差别化，买方对价格差异的存在不太敏感。因此，在异构产品市场上，企业决定价格的自由度很大。25、促销就是沟通。P319促销是企业通过个人或非专业人士沟通企业和消费者之间的信息，诱发和刺激消费者需求，促进消费者购买的活动。促销本质上是企业和消费者买卖双方的信息沟通。26、促销时的“推”战略主要是针对最终消费者的广告活动。27、促销战略中的“拉”战略主要是利用人力销售和经纪人促销。P322(“推”战略才是)28、想买也想买的话，才能产生购买行为。2

6、9、随着行业营销费用的增加，助长消费的力量越来越大，市场需求将无限增长。30、市场定位与产品差别化无关。二、单一选择题(每个问题2分，共30分)1、营销“革命”的象征提出了_ _ _ A _ _ _ _ _ _ _的概念。A.消费者驱动b .生产者驱动C.行销组合d .线上行销2、从营销理论的角度看，企业营销的最终目标是_ _ _ A _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。A.满足消费者的需要和欲望。b .获得利益C.追求生存和发展d .向消费者销售商品3、以下哪一项对企业营销更有意义(a)A.产品是否畅销不是卖方说的，而是市场说的b，去市场吧c、市场显示了需求和供给的情况。d，目前，房

7、地产市场受国家调控政策的影响比较大4、现在网上购物的消费者越来越多，因此该企业在营销中必须越来越重视(d)的影响。a、人口环境b、社会文化环境c、经济环境d、技术环境5、越来越多的消费者通过互联网订购汽车机票和购买产品，这是企业制定营销组合战略时需要考虑的事项(b)。a、人口环境b、技术环境c、经济环境d、社会文化环境6、国内市场可分为消费者市场、生产者市场、经纪人市场和非营利组织市场_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。A.购买动机b .商品用途C.购买心理d .人口因素7、还有四个其他市场相关事项：指出营销定义的市场含义(d)A.目前房地产市场受房地产新政的影响比较大b，

8、去市场吧c、市场显示了需求和供给的情况。d，产品是否畅销不是由企业决定的，而是由市场决定的8、国王看到很多同事和朋友想买车，这时国王正处于购买决策(b)阶段A.搜索信息b .要求发生c .购买决定d .评估比较9、为了使用科学的方法有计划地收集、整理、分析与市场相关的信息，并提出解决问题的建议，市场营销经理了解市场营销环境，根据销售预测和市场决策发现机会和问题，称为_BA.营销信息系统b .市场调查C.市场预测d .决策支持系统10、以下哪一项不是影响消费者购买行为的主要因素(a)a，技术因素b，心理因素c，社会文化因素d，个人因素11、周杰伦有很多追(b)a、厌恶组b、崇拜组c、第二组d、成

9、员组12、同一产品的品牌之间的差异很小。消费者购买行为_A_ _ _ _。A.简单b .复合C.一般d .困难13.采用无歧视营销策略的最大优点是_ _ _ b _ _ _ _ _ _ _ _ _。A.市场份额高b .成本经济性C.市场适应性d .满足高需求14.品牌代表一种商品_A_ _ _是其最基本的含义。A.属性b .特性C.收益d .名称15、手机的品牌是(b)A.扩展产品b .格式产品c .核心产品d .三者都不是扩展产品是客户购买正式产品和预期产品时附带的产品手册、保修、安装、维修、交付、技术培训等诸多优点的总和形式产品是核心产品实现的形式，由质量、风格、特征、商标和包装五个特征组

10、成。核心产品是指客户提供的产品的基本效用或利益。核心产品(即客户实际购买的利润)是产品的使用价值。例如洗衣机，消费者“方便、快速、干净”；电影院的情况下，消费者要买的是娱乐。16、汽车的品牌是(b)A.核心产品b .形式产品c .扩展产品d .三者都不是17、化妆品提供的“美容”功能属于(d)。a、潜在产品级别b、附加产品级别c、正式产品级别d、核心产品级别18、一种品牌的洗发水有3种规格，4种香味，这个洗发水品牌的深度是(b)A.7 B. 12 C. 4D。3所谓产品组合的深度是指产品的大型等级中，每个产品有多少个复色品种。例如，普罗克多和甘布尔牙膏有3种规格和2种配方，波克力牙膏的深度为6

11、。用品牌数除去各种品牌的复色品种总量，就能得到一个企业产品组合的平均深度。19.一家家电公司生产4台冰箱产品、8台洗衣机、5台空调产品，该企业的投资组合宽度为(c)A.1B.17C. 3D.8投资组合宽度，也称为投资组合宽度，表示一个企业的投资组合中包含的产品线数量。产品线越多，产品组合的宽度就越大。相反，投资组合的宽度会变窄。百货商店经营的产品线很多，宝石只是产品线之一，每种附件类型都是产品项目。专业珠宝企业经营的产品线窄，每种类型都是产品线。20、对于同质性高的产品，必须使用_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。A.产品专业化b .市场专业化C.无差异市场营销d .差异市

12、场营销21、小张总是喜欢和卢雪品牌在一起的年糕，但听说雀巢出了傻瓜NANA皮香蕉冰淇淋，很快就尝到了味道。这种购买行为属于(c)。a，复合b，协调c，变化d，习惯型1.多样性购买行为的特点是，每种商品的品牌商品差别很大，但价格低廉，经济危险是食品、化妆品等商品较小。如果消费者想经常使用没有使用的商品或新产品，购买行为将显示出追求多样性的特性。这里消费者对商品品牌选择的变化往往不是因为对商品不满意，而是因为商品的多样性。2.如果消费者属于低级干预，认为品牌之间没有太大差异，就会发生习惯性的购买行为。一般来说，这样的消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品花费最少的时间进行最近的购买。这是盐、

13、鸡、牙膏等最简单的购买行为。复杂性购买行为是指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品缺乏必要的产品知识，因此慎重选择，仔细对照，降低风险的购买行为。电脑、汽车、商品房购买等协调的购买行为是指消费者对品牌有小差异，不经常购买的单价高、风险高的产品，要花很多时间和精力购买，购买后容易产生不满等不平衡心理，商家要及时解决的购买行为。购买家电，旅游度假等。消费者购买这种商品通常是“3比3”，要小心不要受骗。22.国王对经常吃的饭店感到满意，有一天去了那家店旁边新开的店吃饭。他的这种购买行为属于(c)。a，复合b，协调c，变化d，习惯型23、电视制造商提供的售后服务属于(c)。a，表格产品b，核心

14、产品c，扩展产品d，潜在产品24、诺基亚手机的“诺基亚”是(c)。a、品牌b、品牌标志c、品牌名称d，都不是25、在长虹电视中，“长虹”一词是(b)。a、招牌b、品牌名称c、品牌标志d，都不是26、企业希望同时运营两个或多个徐璐竞争的品牌(a)。a、多重品牌策略b、品牌延伸c、整合品牌策略d、个别品牌策略27、以下四类产品最适合声誉定价(d)A.文具b .水果c .矿泉水d .高级化妆品28.按单位成本和一定百分比的加价对产品销售定价的定价方法称为_ _ _ _ _ A _ _ _ _定价方法。A.成本加成b .目标C.认知价值d .诊断29、以下对需求价格弹性的说明是正确的(d)A.衬衫的需

15、求弹性大于彩色电视的需求弹性B.盐的需求弹性大于咖啡的需求弹性猪肉的需求弹性大于水果的需求弹性D.水果的需求弹性大于大米的需求弹性30、以下关于需求价格弹性的陈述是正确的(c)A.食品的需求弹性大于橙子的需求弹性B.盐的需求弹性大于咖啡的需求弹性C.香蕉的需求弹性大于盐的需求弹性D.衬衫的需求弹性大于彩色电视的需求弹性31、以下产品中，使用短窄通道的最佳产品是(b)A.软饮料b .手机c .化妆品d .高级家具32、以下产品中最不适合采用长、宽通道的产品是(c)A.处于成熟期的产品b .单价低的日常必需品C.技术强力使用窄设备d .化妆品12、消费品内便利店的企业通常采取_ _ _ _ _ _ _ _ _ _的战略。A.集中流通b .垄断流通C.分销d .直接销售选择第三，多选(每个标题2分，共20分，错误的选择，多