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文档简介

1、,宿迁卫校 石猛,门卫拦住他，“你是干什么的？” “运铁桶的” “有条子吗？” “没有” “没条子不能运” 贼乖乖地把铁桶卸下车，开着车走了,贼进了工厂，钻进一台工具车，在车后绑一只大铁桶，用特制钥匙发动车子，朝大门开去。,伍子胥过昭关 -,一夜白头,死去活来,聂政之姐哭聂政-,气绝身亡,诸葛亮痛斥王郎 -,心理压力是指个体在其现实社会适应中，因面临某种事件（正性的或负性的）所产生的心理上和身体上的异常感受和反应，是个体在社会适应过程中的一种身心紧张状态。,心理压力,压力来源,压力来自外界，更来自内心,心理压力的作用,消极的- 退缩回避，丧失自信,积极的- 激发斗志，发挥潜能,较其他行业更容易

2、产生心理压力 管理和被管理历来就是一对矛盾 被管理者会本能的抵触与拒绝 被管理者自身利益会受到影响 被管理者法制观念的淡薄,执法环境 相关法规本身存在欠缺，随意性大，可操作性差，导致其地位低下 城管的管理权力没有后续保障，执法手段受到很大的限制 被管理者是一个较为广泛的群体，而其又是服务于更为广泛的人群，导致难以得到群众的广泛支持,面临的问题,? 城市管理要高标准、高要求,? 难以得到被管理者的配合、理解,? 舆论、媒体负面评价带来的压力,? 执法对象复杂,当个体处于左右为难而又回避不了现实的问题时，心理压力必然产生。,心中摆脱不了的阴影导致时常处于顾虑、烦躁不安、委屈不平或愤怒的不良情绪中，

3、并影响日常生活与工作质量 工作中顾虑重重，在遇到阻力时，则担心、害怕、不敢执法，或在不良情绪的影响下，情绪不稳，方法简单粗暴,暴力抗法事件的后遗影响,工作中我们会产生压力：正常且自然 因为压力而消极、低糜：正常可理解 无须自责： 无须怨天尤人： 无须退缩、回避： 我们无法控制生活降临于自己头上的压力，但却能控制自己对待这一压力的态度。,1.合理地看待自己的职业特点,2.以积极的心态看待一切,心态是决定一切的根源,如何应对心理压力,公正的世界：矛盾冲突的产生,小鱼：小商贩；中鱼：城管;大鱼：地方政府,在面临心理压力时，你一定要做到：,带着阳光一样的心情开始一天的工作,不要让压力占据你的头脑,保持乐观是控制心理压力的关键,我们应将挫折视为鞭策我们前进的动力,不要养成消极的思考习惯，遇事要多往好处想,3、选择合适的方式自我释放,静心读书,欣赏音乐,参与运动,适度发泄,倾诉,放松训练（呼吸、全身放松）,4、社会支持系统支撑作用,社会支持系统能有效地帮助个体面对现实压力、摆脱困境，恢复心理稳定,从心理学角度给大家几点建议,执法时，先接触，后管理 一对一，减少心理压力 适当示弱，给台阶 形象整齐，情绪好 多用尊重词汇，少用强制词汇 学会幽默，化解危机,与人相处四原则,多花时间去爱，少花时间去恨。 多一点时间成长自己，少一点时间苛责别人,永远没有完美的工作，

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