商务社交礼仪培训完整ppt课件

1、.2，3，一，学习“商务礼仪”的原因？*掌握“懂得礼节，停止”人内心修养的外形*商务礼仪知识，形成职业形象*避免礼节失误，获得大家的尊重和认识*利用专业商务礼仪知识促进商业成功。4，第一，要学习商业礼仪的原因，在市场经济的潮流中，商业交流是重要的交往形式，商业活动本质上是一种交往活动。因此，业务环境中的沟通必须遵循一定的规则和规范，从而形成了商务礼仪。商务礼仪是在商务活动中，人们裴珉姬企业形象或个人形象，对互动对象表示尊敬和友好的行为准则。简而言之，这是人们在商务活动中要应用的礼节规范。5，在当今商业社会，随着竞争的加剧，行业内和类似行业对产品和服务的融合不断加强，企业和企业之间提供的产品和服

2、务的差异不大，企业的服务态度和商务礼仪成为影响客户产品和服务选择的重要因素。同时，礼仪也反映了企业的文化氛围和员工素质，成为企业形象的重要内容，在现代企业中，学习商务礼仪，提高企业声誉，成为竞争力的重要手段。因此，作为商务人士，要重视商务礼仪学习。随着商务活动的全球化，商务礼仪发挥着越来越重要的作用。越来越多的企业把商务礼仪作为员工的基本知识要求。据统计，日本每年为员工接受约4亿美元的商务礼仪教育。6，2，过程目标礼仪，自我，尊敬的表现及行动技能，个人成就的外部表现，也是企业形象的具体表现。现代专家具有丰富的礼仪知识，可以根据不同的场所应用不同的沟通技巧，有效地塑造个人和企业的形象，给交往对象

3、以规范、礼貌、好的印象。7、课程内容，乐器礼仪意识基本礼仪1，礼仪调用；2、鞠躬；3、握手礼仪；4、名片礼仪交换，送货。8，1，仪表礼仪，职员仪表基本要求男职员：短发，整洁的头发，整体精神裴珉姬，总是笑脸胡子衬衫白色，浅色或单色，无公害领带，紧贴领口，漂亮准确的穿戴部门徽正装平展，整洁，口袋里的物品领口，9，女职员：发型庄重的梳理，或用发夹轻轻化妆，脸上带微笑，穿正式服装，大方端庄的指甲穿得太久，渡边杏，保持干净，涂指甲油的自然颜色裙子长度为肤色长袜，未破的鞋子和光，清洁，职员仪表基本要求。10，职员仪表要求，男士服装要求：正装衬衫领带吉他，11，1，男士西装要求面料好的选择高级，首选毛织；减

4、少颜色：也可以先推蓝色、黑色或深灰色。风格啊：最好的图案，“格子”很难登上高贵的位置。两套，更加正式；三套，更多的公式；活动姜潮：正装正装：正式活动，休闲正装：非正式活动；不脏，不皱，不碎，不脏。西装要穿衬衫、领带和皮鞋。颜色必须符合“三色”原则。12，2，西服注意事项应拆解袖子的商标；熨烫平整；要卷起袖子吗？注意搭配。解压缩到口袋里；要扣好扣子。，13，3，西装穿着法，always，sometimes，never，14，4，正装衬衫在正石上要穿白色衬衫或浅色衬衫，深色西装和领带保持品位。衬衫袖子比正装袖子长1厘米左右，这样不仅能反映服装层次，还能保持西装袖口干净；在衬衫上打领带穿的时候，必须

5、同时填写领口按钮和袖口按钮，才能展示男性的刚度和力量。衬衫领子的大小适合塞进一根手指的胶水量。最好是没有花纹的，细竖条一般情况下可以穿，但同时穿有竖条纹的西服渡边杏。穿西服的时候，衬衫的底端不要穿在裤腰外面。这给人一种不变的品位下降的感觉。15，5，西装领带要求领带适当长度，领带末端正好接触皮带扣；领带的图案和颜色尽可能少于三种，最常见的是完全没有图案或图案的单色领带。可以与任何风格的正装或衬衫搭配的单色领带；印有大小均衡的图案(几何图案)的领带也很适合衣服。这种领带的底色是主色。要选择与西服相同的颜色或对比的颜色体系，领带上的点、网或斜腰带的颜色要选择与衬衫相同的颜色。领带最好的材料丝绸颜色

6、鲜艳，但不耀眼。这种领带的使用几乎不受时间、地点、人的限制。袜子：深色，单色合适，黑色最好，16，女人的时尚永远只有一条，男人的领带永远没有一条，领带是西装的灵魂，17，错误，确定，评论：西服和衬衫都很相配，衬衫的领子高度正确，西装的领子不盖住衬衫领子。如果衬衫领子复盖着西服领子，这件衬衫的领子可能太窄了。18，失误，肯定，意见：好的衬衫领子要能准确地把领带结放在衣领两侧形成的倒三角形中心，领带结不易滑动。19，5，其他服装要求鞋：深色鞋；袜子：深色棉袜好，20，系得比任何人的领带都好，都试试吧。21，淑女服装要领：职业西服服装的颜色有三个禁忌，过于暴露的服装裙子穿膝盖3英寸以上，穿丝绸的袜子

7、和4个以上的饰品，渡边杏，职员仪表着装要求。22，1，女人发型要求短发：短发给人干练的感觉，短发最重要的规则是干净整齐。无论留下什么发型，至少要每6-8周修理一次。头发长得快的话，4-6周后需要修理；长发：长发很干净，很干练，就像没有披在脸上或肩膀上一样。去除发光的发质，选择自然颜色或深色的发质，其功能只是有助于保持你的发质整洁。23，简单美丽的发售方法，24，简单美丽的发售方法，25，简单美丽的发售方法，26，2，女性化妆要求面部清洁：用保湿面霜按摩脸部，完全吸收；内：将内丝海绵浸入水中后，用接近肤色的粉底霜轻轻拍打。化妆：用粉扑抹干粉，轻轻揉搓，主要是在面部t形区域化妆，剩下的粉设置在外部

8、轮廓上；27，2，lady化妆要求眼线。眼线要紧贴眼睫毛根部，画得精巧，上线时眼角微微翘起。这种眼神很有魅力。眼线：紧贴睫毛根部，逐渐进行描图纸，从外眼角的三分之一开始逐渐升高，内眼角稍细，避免出现眼影和两个单独的对象。下面的眼线：眼线笔稍粗，距离1/2左右的时候，画出细线条，逐渐结束，因此不需要填充眼线。28，2，lady妆容要画眼影：专业女性的眼妆要自然、干净、柔软，重点要放在单眼皮的睫毛根部；然后向上越来越乱。29，2，lady化妆要求睫毛：紧贴睫毛根部，卷曲，然后沿着睫毛生长的方向卷曲睫毛。将睫毛分成3次，夹在睫毛根部，中间，最后结束，使3段睫毛卷曲的睫毛自然弯曲。睫毛膏：睫毛：向下看

9、眼睛，在睫毛的根部用睫毛夹“z”动作造型。下面的睫毛：眼睛上方，用纤毛刷水平染色，也可以垂直扫到纤毛刷的尖端。30，2，用姑娘的化妆整理眉毛，用眉毛刷轻轻画。1.眉毛要与脸型、个性、肤色、妆容相协调。2.美和美尾颜色浅，到美峰为止，眉毛是最深的颜色。3.两个清新，中等深度，上下虚拟，眉毛立体感。31，2，女性化妆要求脸红：职业化妆红主要表现自然健康的脸，时尚烫发的方法一般在颧骨下，外轮廓用维修用面包修饰。口红：要选择亮丽自然的口红，表达职业女性的健康和自信。32，3，淑女仪禁忌，33，2，礼仪，表情符号动作体姿势对姿态礼仪的禁忌行为包括节度使，34，35，36，37，表情符号：微笑，微笑是国际

10、礼仪，无论国籍是什么，唯一的官方语言。充分体现一个人的热情、修养和魅力。这是给予好感，增加亲近和沟通，使心情愉快的方式。微笑是一种基本的职业修养，对顾客、客人、同事要养成微笑的好习惯。微笑是一种魅力、温暖、温暖的微笑缩短双方距离，营造良好交往氛围的人际关系润滑剂。真正甜美、专业的微笑发自内心，自然慷慨、真实、亲切。38，看着我的眼睛！微笑，39，2，表情语：眼睛，和人对话的时候，大部分要看着对方。否则无礼或不真诚；正确的眼睛自然地注视对方的眉毛和鼻梁三角区域，不能左冲右突或注视对方；道别或握手的时候，要用眼睛看对方的眼睛。40，3，动作词：手语切五个手指，手掌向上；郑重推荐，举止得当。小心棍子

11、，指着爱的伤口。41，4，体态语优雅的姿态练习姿势蜷缩在坐姿中，姿势42，松散地坐着，像手表一样乘风优雅的姿态练习。43，站立姿态，男人：双脚分开，比肩膀稍窄，身体的中心放在双脚之间，双手放在身体前面或身体后面。女人：双脚并拢，脚尖呈v形，双手合拢，放在船前。44，坐姿，轻轻坐姿，至少坐满椅子的三分之二，靠背轻轻地靠在椅背上。两边膝盖自然折叠(男性可能会稍微分离)。坐下来说话的时候身体稍微前倾，表示尊敬和谦虚，长时间坐着的话可能会交叉双腿，但是要注意回收腿。45、松树悠闲，坐轻，谦让，警告：严谨的竹马腿，女性注意“暴光”，坐姿。46，47，线条姿势，女士：抬起，挺胸，收紧腹部，孙怡温柔地从两侧

12、，自然摆动，轻盈的步伐，不被水吸引，身体向上伸展的感觉。男人：走路不要这么轻，一定要抬起头来自信。48，优美的走路，腰部步法的焦点：运动的中心是腰部，脚后跟先触地，膝盖向后伸直。腰部以上没有摆动，有节奏。49、蹲坐姿势，第一只脚，一只脚后面，两条腿向下蜷曲，前脚都是地面，小腿基本垂直于地面，后脚跟是地面，脚掌向下。50，你，或许，犯法，类似，错误。51，正确的蹲坐姿势，52，充分表现身体语言、一个人的行为习惯、举手投足、口气、他的风格，可以证实他的素养、文化内涵等本质气质。53，5，对姿态礼仪的禁忌回避冷漠和傲慢。54，行态是盗窃犯，上班前不吃生葱、生大蒜、韭菜等刺激性味道好的食物。作为客人看

13、表吸烟渡边杏，前进，旁听客人的对话渡边杏。避免在客人面前咳嗽或打喷嚏。在客人面前挖鼻孔、抠耳朵、伸懒腰、打哈欠、搓泥巴、搓指甲、脱鞋袜、刮皮肤、搓衣角等。与客人约定的时间或工作违反约定，将渡边杏。，55，3，基本礼节，称呼，弓箭，握手，递名片，56，见客人，让他先打招呼：“老师，你好！”“你好，小姐！”“早上好！”“你好”。称呼要恰当。对外宾的称呼：通常是老师、小姐、小姐、夫人。如果知道客人的名字、职称、职称，可以给他们取相应的名字。如果是女人，可以统称为已婚还是未婚，也可以用礼仪的方式提问。我可以叫你小姐吗？57，可以弯腰表示尊敬、感谢、道歉等，鞠躬的时候1，手的位置2，头，身体和眼睛的曹征

14、，食宿，58，握手，握手，手来自西方。在我国用于见面和告别的握手也是一种祝贺、感谢、相互鼓励的表示。使用时要注意的事项：1，平等握手要垂直伸出右手手掌，分四个手指，张开拇指，面对徐璐右手。伸手的顺序是尊贵者的决定。两个都是小姐，大人，哪个高个子先伸出手来。3.握手要按照对等的同步原则主动说出真心话，礼貌行事。握手时间因人而异，一般3肖佳合适，力量合适。59，60，传递名片，61，你的形象，时刻注意，62，交换名片，一般用右手发送自己的名片，用左手托住对方的名片。已经带着名片找自己的名片被认为是失礼的。把别人的名片错给对方是严重的失礼。另外，交换名片时不愿意从后口袋里拿出或装载，是无礼的行为。63，嘴甜*笑得更*脑快*更有效率*事情更有效率*更有效率*更大*性*更大*性*更少*理由更轻*一点，可以吗？64，