中职职业道德与法律——塑造良好形象

1、学习礼仪，谈论文明。第一课在公共场合创造一个好的形象，大声喧哗。是这样吗？你曾经在公共场合挖过鼻子吗？心理学家说，交流前给别人的第一印象是见面后20秒，这在很大程度上是由外在因素(即个人礼仪)决定的，比如你的个人外貌、仪表、服装、表情、姿势和谈话。个人礼仪是我们的名片，给我们一个直接而敏感的第一印象。(1)增加我们的魅力(1)个人礼仪是我的名片。古时候，有一个人从洛阳去了杭州。因为迷路了，他向路边的一位老人问路。他张开嘴喊道：“老头，我怎么去杭州？”有多少英里？老人见此人很粗鲁，心里很不高兴，顺口答道：“走中间的路到杭州，大概有七八千里路。”男人觉得很奇怪，就问：“老头，这里真的很奇怪。”与其

2、说是长途旅行，不如说是长途旅行？”老人冷冷地回答，“我们在这个地方总是讲礼貌，因为一个人不讲礼貌之后，他就再也不讲礼貌了。”男人一听，又羞又无语。个人礼仪的基本内涵：它是个人对道德、言语和举止以及与人交往的规范，受我们的道德品质、文化品质和教育良知的制约，是我们精神面貌、内在品质和魅力的外在表现。以社会道德为基础，以文明行为为标准的个人礼仪，是社会主义精神文明的基本要素。个人礼仪是一种道德要求，而礼仪的主要内容是交际礼仪和职业礼仪的基础。(2)表现出细致的gfd，空姐标准的微笑，以及外观装饰的几个要求：1 .适合身体。适应环境3。总体协调4。适度，仪容：通常指人的外貌。仪表：是指一个人的综合外

3、貌，包括身体、衣着、举止等。外观应整洁、卫生、美观。(3)展示优美的身体姿势身体姿势：这是一种无声的语言，通过动作和表情传达信息，表达思想和感情。包括：站立姿势、坐姿、行走姿势、手势和面部表情。站立姿势的对错：如何行走：坐姿(右)、坐姿(侧)；(4)展示表达内心情感的文明语言。语言可以全方位地传达一个人的想法、意图，甚至一个人的性格、能力等信息，其他人可以通过语言给说话人留下印象并做出判断。冬天一句好话是温暖的，但六月一句恶语伤人。如何培养文明礼貌的语言习惯，1。增强文明意识，注重语言文明，从我做起。2.训练声音形象，用自信得体的姿势动作，温柔礼貌的眼神，迷人大方的微笑与人交流。塑造文明的话语

4、形象，用含蓄、优雅、礼貌的话语表达我们对他人的尊重、关心和欣赏。4.注意声像，发音准确，吐字清晰，语速适中，增强表现力和美感。2008年5月12日，中国四川省汶川发生8.0级强烈地震。地震发生17小时后，北川县曲山幼儿园的孩子郎正从废墟中被救出。就在武警官兵准备把他转移到安全地带的时候，躺在担架上的3岁男孩挣扎着举起还能动的右手，吃力地把他的手举过头顶，给虚弱而标准地抬着他的8名士兵举行了少先队队员仪式。这个团队仪式被称为“最真实、最美丽、最感人的团队仪式”。活动1:阅读课本p10的故事。1.小王交了新朋友，但小刘疏远了他的同学小田。这是为什么？原因是小王不仅有良好的个人礼仪，而且还掌握了与人

5、交往的礼仪。他文明的举止、友好的称呼、得体的问候和友好的交谈让小舸很乐意接近他，最后他们成了朋友。2.遵守交际礼仪，我们会给对方留下什么印象和感受？遵守交际礼仪会给对方留下好印象，让对方感受到你对他的温暖、友谊、尊重和礼貌，感受到你内心的涵养和高尚的道德。1.沟通礼仪是我的护照。在生活中，与不同的人交流需要不同的策略：礼貌地对待朋友。交际礼仪的内涵和功能。遵守交际礼仪的要求和意义。第一个问题：经理用微妙、委婉、愉快的话语让女秘书愉快地接受批评，纠正工作中的错误。他的聪明之处在于使用交谈礼仪，将他的想法和要求传递给他无意中与之交谈的人。第二个问题：顾教授不高兴，因为女研究生对他缺乏起码的尊重，缺

6、乏文明意识。女研究生的问题是不使用礼貌语言，声音形象和声音形象差。遵守对话礼仪的角色对话礼仪案例故事的内容和要求：艾弗森获得了出国留学的机会一年，美国弗里曼基金会的负责人去中国挑选奖学金获得者。由于激烈的竞争，基金会的负责人被想去深造的中国学生包围着，而他的妻子被排除在外。看到这一幕，萧艾走上前去向她问好并做了自我介绍。经过亲切的交谈，这位女士非常欣赏萧艾，并请老师单独和她交谈。小艾端庄的外表、敏捷的思维和得体的谈话给老师留下了深刻的印象。经过几次严格的考试和面试，萧艾获得了出国留学的机会，并获得了世界最高的奖学金(超过150万元)。交谈礼仪七字公式见人，说“问别人的姓”、“问别人的地址”、“

7、请人帮忙”、“请人回答”、“请人做事”、“麻烦别人说”、“请人方便”、“请改你的文章”、“接受好意”、“请人指点”、“你好，请问你姓什么。”“给予建议，人们可以帮助说祝人们健康，祝贺人们，年老，健康不佳，拜访他人，请人们接受，发送照片，欢迎购买，需要考虑说不能满足，请人们理解，说不恰当的言行，问候他人，问候客人缺乏安全感，拜访、接受、节约、光顾、考虑、抱歉、承担、抱歉、辛苦、欢迎；3.创造良好的电话形象；活动p13的例子和问题1。一个好的电话形象给人一种温暖、礼貌、温暖和愉快的感觉；相反，它给人冷漠、粗鲁和不愉快的感觉。2.你们可以感受到彼此的形象，因为当你接电话时，你只能看着文字而不能看着颜

8、色，你可以通过语言、声音、情绪和情感与人交流。要塑造良好的电话形象，必须使用热情礼貌的语言、清晰柔和的音乐、亲切温暖的语调、准确简洁的词语、适中的速度和适当的音量。注意电话礼仪的重要性、接听电话的基本要求和接听电话的注意事项。在电话铃响三次之内接电话。在回答向对方道歉之前，电话响了五六次。2.接电话时，你应该先报出你的名字或单位，礼貌地回应，集中精神，学会打招呼。3.打电话之前，考虑一下通话内容，尽可能控制通话时间。为了传达信息，我们应该重复要点，并再次确认数字、日期和时间。4.选择合适的时间打电话。在早上7: 00之前或晚上10: 00之后，吃饭或午餐时间打电话通常是不合适的。5.如果你拨错

9、了号码，你应该向收件人道歉。当通话突然中断时，说话者应立即再次拨号。6.在通话结束时说“再见”、“谢谢”等客气话，并等待对方放下电话后再挂断。第四，编织一个美丽的网络形象，活动：p14的例子，第一个问题：发送电子邮件时，我们也要注意内容简洁，语言流畅，语法正确；使用签名、电话、传真和公司名称显示完整的联系信息；小心避免容易被误解的表达方式，如随意或俚语；重要邮件发出后，应及时查询；当收到来自合法发件人的电子邮件时，您需要确认收到；不要发送无意义的垃圾邮件。第二个问题：参加网上论坛，我们也应该明确论坛的主题，不要发错误的版本；看清规则，不要做任何与规则无关的事情；不要在论坛上发表无意义的文章。家

10、庭招待的礼仪要求是什么？1)准备：整理房间，打扮，准备用品，提前等待。(2)欢迎客人：热情欢迎问候并让他们进屋；如果其他人在场，他们应该互相介绍。(3)待客：请先坐下，然后在主人之后坐下；提供饮料或小吃；专注于交谈，不要一直站起来，边看电视边说话，或者经常暗示时间。(4)告别：站起来，把它送到电梯，楼下或门口；你应该挥手看着客人离开。当客人进门时，他可以拿走自己的外套、雨具或指示摆放位置，但不要拿起客人的手提包。不要穿睡衣接待客人。参观时应该注意哪些方面？拜访是日常生活中最常见的交流方式，也是联系感情和增进友谊的有效方式。作为客人来访时，选择一个对对方方便的时间。一般来说，你可以避免在假期下午或晚饭后的吃饭和休息时间去你家。在访问之前，你应该尽可能提前通知并预约，以避免错过空气或打乱对方的日程。约定时间过后，你不能轻易错过约会或迟到。如果你因为特殊情况不能去，你必须设法通知对方并道歉。拜访时，你应该轻轻敲门或按门铃，只有当有人被允许进入或出来迎接你时，你才能进入。敲门不应该太重或太急，通常是两三次。不打招呼不要闯进来。即使门是开着的，敲门或者用其他方式通知主人有访客。进门后，游客带来的外套、雨具等物品应放在主人指定的地方，不可乱放。室内的人，不管他们是否认识，都应该主动向他们打招呼。如果你带了孩子或其他人，把他们介绍给主人，教他们如