第二章计划基础-管理学原理PPT课件

1、第三章：计划,计划过程,Topic 02 计划基础,认 识 计 划,计 划 类 型,计划应用,计划与预测和决策,一些预测和决策方法,计划的概念,计划（Plan）：根据组织内外环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一段时间内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。 计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做） 计划的目的是给出努力方向，减小变化的冲击，使浪费和冗余减至最少，以及设立标准以利于控制,计划内容：5W+1H,Why-为什么要做？明确计划的原因和目的 What做什么？明确活动的内容和要求 Who谁去做？明确由哪些部门和人来实施计划 When何

2、时做？明确计划中各项工作的起止时间和完成时间 Where何地做？明确计划的实施地点 How怎么做？制定实现计划的目标和方案。,计划可以进一步定义为：正式计划和非正式计划,计划的重要性,计划是协调的过程，为管理者指明未来的方向 计划为控制提供了依据,计划与绩效 正式计划常与更高的利润、更高的资产报酬率等财务成果相联系。 凡是正式计划未能导致高绩效的情况，一般都是因为环境的原因。 高质量的计划过程和适当的实施过程，更可以导致较高的绩效。,计划的重要性,关于计划的误解,不准确的计划是在浪费管理当局的时间 计划过程本身的价值是使管理当局会有明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小 计划可以消除变

3、化 计划不能够消除变化，制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施 计划降低灵活性 计划应当是一种持续进行的活动，由于正式计划是被推敲过的和清楚地衔接在一起的，因此它更容易修改,计划的分类计划广度,战略计划（Strategic plans）：应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 作业计划（Operational plans）：规定总体目标如何实现的细节的计划,什么是企业的战略？ 战略是长期的、全局的、有重点、有特色的总方针。,它的指导意义是可持续的，不是一时之举,企业各部门共同遵循的，而不是个别部门的行为,没有与竞争对手的差异，就不会有显著的效果,一套方案面面

4、俱到、没有取舍，会降低行动的价值,计划分类计划时间跨度,短期计划：指一年以内的期间 长期计划：一般超过5年以上 中期计划：介于两者之间,计划分类计划明确度,具体计划（Specific plans）具有明确规定的目标，不存在摸棱两可，没有容易引起误解的问题 指导性计划（Directional plans）只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在具体的目标上，或是特定的行动方案上,具体计划与指导性计划,计划分类管理层次,公司层计划（Corporate-level plan ） 决定每一种事业在组织中的地位 事业层计划（Business-level plan ） 规定经营单位提供的产品或服

5、务 明确提供产品或服务的顾客对象 按照自身的能力和竞争需要开发自己的战略 同时必须与整体组织的能力和需要保持一致 职能层计划（Functional-level plan） 职能部门如研究与开发、制造、市场营销、人力资源和财务部门，应当与事业层战略保持一致并提供必要的支撑,计划层次,按内容和表现形式分类,宗旨区别于其他组织的标志 目标围绕宗旨制定的现实目标 策略（战略）为达到目标而采取的行动和利用资源的总计划 政策指导或沟通决策思想的陈述书 程序处理某种事物的必须方法 规则行为或不行为的强制规定 规划（方案）包括组织资源的安排、行动步骤和任务分配 预算用数字表示的预期结果的报表。,具 体 化,迪

6、斯尼让人们快乐,索尼公司为公众利益而发展应用技术,惠普公司为人类的幸福与进步提供技术,3M公司创造性地解决疑难问题,玛利特旅馆让离家的人们感到温暖,沃尔玛让老百姓买到有钱人享受的东西,如何使用计划组织层次,基层管理者的计划活动主要是制定作业计划 管理者在组织中的等级上升，计划就更具战略导向 大型组织的最高管理者，计划任务基本都是战略性的 在小企业中，所有者兼管理者的计划角色兼有这两方面的性质,组织生命周期的各个阶段上，计划的类型具有不同的性质,如何使用计划组织生命周期,如何使用计划环境的不确定性程度,环境的不确定性越大，计划更应当是指导性的，计划期限也应更短。 稳定的环境，明确而具体计划可以取

7、得高效。,第二节 计划的工作程序,一、机会分析 二、确定目标 三、明确计划的前提条件 四、提出可供选择的方案 五、评价各种备选方案 六、选择方案 七、计划分解 八、编制预算,制定计划,从宗旨开始的计划工作 确定组织当前的宗旨、目标和战略 目标为所有的管理决策指明了方向 目标是用来衡量实际的绩效的标准 目标是计划的基础,分析环境,环境是管理行动的主要制约因素 环境分析是战略过程的关键要素 成功的战略大多是那些与环境相适应的战略 每个组织需要了解市场竞争焦点，拟议中的法规会对组织有什么影响，组织所在地的劳动供给状况等 分析环境的重要性是准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的重要影响,SWOT分析

8、环境分析的工具,组织的优势与劣势 组织内部因素 优势Strengths ：生产能力，销售能力 劣势Weaknesses ：员工的流动频繁、财力不足 环境中的机会与风险组织外部因素 Opportunities: 新市场 Threats: 经济危机、竞争,分析组织的资源S + W,组织的雇员 组织的现金状况 开发新产品方面 公众对组织及其产品或服务的质量的满意程度 无论多么强大的组织，都在资源和技能方面受到某些限制，使其某些战略不能实施,识别优势和劣势,优势：决定作为组织的竞争武器的独特技能和资源。 劣势：可能造成失败的人力、物力、知识、管理方法等方面的匮乏或弱势。 组织资源是可控变量，可以根据自

9、身需要扬长避短！,发现环境中的机会和威胁O + T,管理当局需要评估有哪些机会可以发掘，以及组织可能面临哪些威胁 包括环境理论中的一般环境各要素。 环境变化对一个组织来说，究竟是机会还是威胁，取决于该组织所控制的资源 外部环境是不可控变量,拟定前提条件,指实现计划的环境的假设条件 是对实践计划，具有关键性、或具有重要意义的条件. 常用“德尔菲”法，预测并选择假设条件 组织成员对假设条件的理解和认可，会提高计划的有效性,确定可选方案,“条条大路通罗马”,如何抉择？ 认清每条路的优劣，选择适合组织优势，比较优秀的那一条！分析和评价 最优方案与最佳方案,制定主要计划,对选定方案的文字性描述。 5W1

10、H What 做什么目标和内容 Why 为什么为什么做？原因 Who 什么人人员 When 什么时间时间 Where什么地点地点 How 怎么做方式、手段,制定派生计划,为实现主要计划所派生出来的具体方面的分支计划。 人员调配计划 物资供应计划 时间安排计划 资金使用计划,制定预算,通过数字形式描述计划执行过程中可能发生的财务支出情况。 估计实现计划的资金需求 为控制计划提供明确指标 更具可比性，具有较强的约束力,第三节 计划工作的一般方法,预测的含义 预测是指根据过去和现在的已知因素，运用科学的手段和方法，探索组织所关心的事物在今后可能得发展趋势 包括预测对象、预测目的、预测信息、预测方法 预测的方法 市场预测、财务预测、技术预测 短期预测、中期预测、长期预测 定性预测和定量预测,预测技术,定量预测(Quantitative forecastin