员工辅导与激励.ppt

1、下属课外和激励，课程大纲，激励的基本认识，有效课外的程序，课外技术，案例讨论-如何做好课外，评估沟通，制定目标，确定时机，调整计划，评估效果，进行课外，听，问，激励模式2而且，你可以选择/修改，课外的好处，减轻咨询者对：的压力，并给他们更多的时间履行管理层的义务。(David assell，Northern Exposure，)你的部下是你的资源。加快对辅导员工：的学习，提高工作绩效和能力，提高自信心和工作满意度，与上司建立良好的关系，提高公司：的生产力，提高整体绩效，提高员工的整体素质，提高公司整体形象，培养员工的三个方面，学科基本理论和运营实践，以及技工操作/文档/文件途中会有一些障碍。以

2、最先到达终点的球队为胜利。孔刘，在进行团队成员的鉴定组长的鉴定活动之前，我们做了什么准备，有计划和目标吗？活动过程中对团队成员的帮助有什么重要意义？指导，鼓励，及时反馈，有效的指导程序，有效的“指导”程序，1，评估和沟通2，设置指导目标3，确定“指导”时间4，共同发展目标/计划5，实施指导6，评估和沟通，生活孔刘识别“咨询”时间，查找辅导增值信号和方案，当某人艰难地完成任务或开始新的工作/任务时，当某人感到沮丧/困惑或无助时； 当某人反复无常或对自己的能力不确定时；有人表达了需要改善的愿望。有些人低于一般要求或态度消极，影响工作。如果不适合咨询，你与对方没有相互尊重，信任关系。你对情况很忙。对

3、方很忙。你的心情不好，或者很难进入状态。决定行动计划，指导行动计划，员工设定目标，排定优先顺序，将大项目分成小块完成任务的目标日期，进行辅导，说明问题，取得共识，探讨原因，征求建议，并定期跟进解决方法/示范和伴随工作，就可以实现“林爽实践”、“角色延期”、“摄政王”、“和”。，效果评估-包括业务评估系统、投诉、销售、业务绩效图、课外技能-评估效果、目标管理说明理想的成绩/目标可测量结果计划成本要素(如： KPI、课外技能、问题听取反馈、课外技能、课外技能)，辅导技术听，仔细思考，冷静，不判断的倾听，承认对方的感情反应，随时总结你听到的内容，和情景一起听，听外面的声音，了解清楚应该得到的信息的方

4、法。(莎士比亚，温斯顿，书) (莎士比亚，温斯顿，书)听“仔细听”，注意没有说清楚的信息，说出你听到的信息，明确理解度，不要接近说话者，不要急着做假设，想想怎么反应。通过确认自己的理解，帮助个人描述自己的提议/选择结果，分享个人经验或教训，打破仅限于发现的提问技巧，打破仅限于叙述的习惯，刺激探索，或刺激问题解决方案的问题，知道什么时候可以提高开放性，什么时候开发封闭性问题，开发自己常用的问题库，最多3次，8次，发现同样的问题，您希望得到什么样的结果？(莎士比亚，哈姆雷特，谚语) (你说得很好，多说说那方面的情况，你已经做了什么尝试？没有得到预期结果的原因在哪里？你觉得这个问题怎么样？请具体说一

5、下你的观点好吗？让我们看看其他选项是什么。应该发生什么情况，你能做的是，问这种问题发生了什么？你已经试过什么了吗？你和别人一起工作的时候看到了什么？当他们提出选择的时候，提出这些问题，当你看到这些选择的时候，每个选择的优点和缺点是什么？你分析哪些资源可用吗？问以下问题发掘他们的行动结果吗？这种行为会带来什么后果？每个结果的优点和缺点是什么？你分析什么情况/人可能妨碍工作目标的实现吗？可以这样提问，咨询技术-提供反馈，积极反馈3360称赞优点称赞员工工作价值说明工作的重要性和贡献的感谢努力，“三名治”反馈技术，咨询技术-提供反馈，修改反馈3360员工行为的改善，员工行为不能接受对解释原因和影响说

6、明的期待的改善的结果，我想保留基本要点。有效反馈的基本要点：在直接观察的基础上，明确的、模棱两可的是说明，不是评价或判断的目的，不是立即传达控制或操纵，而是实事求是的重点是建立相互理解和对话，是出于对他人的关心。在尊重他人的同时，传达事先无辜的家庭必须是信息提供者，指导技巧-提供反馈，案例讨论，案例一，小报告：洋洋给你做小报告，为了你的利益告诉你。(David aser，Northern Exposure(美国电视剧)，他说，胡刚总是在后面发表对其他同事对你不利的意见。此时你会怎么办：啊，行动方案：a .告诉洋洋，他不应该告诉别人的长短。之后，你不会把这件事放在心上。b .告诉洋洋，他不要告诉

7、别人长短。但是之后，你亲自就这方面向后江咨询了。c .告诉洋洋你已经听说过这件事，但仍然感谢他的帮助，同时私下你要观察这件事。谢谢洋洋的帮助，请向其他职员咨询一下，看这件事是否属实。谢谢洋洋的帮助，私下问了胡强这件事。，分析和纠正员工的问题行为。什么是“小报告”:不负责任的话，道人的长度，敏感的话题，理性地面对：不听，原君子的政治化，案例2，多次犯了错误。最近收购了曙光路朝阳路一带业务负责人，发现襄阳的“客户卡”不规则地填写了。你已经对他纠正过很多次了。今天检查的时候发现他写的样例数据有错误。你说：啊，行动方案：a。我和他保证。b .与他约定，安慰他的心情，原谅他的过失。c .心情冷静后，私下

8、严厉警告他的错误。d .与他面谈以确定错误的原因。e .与他约定，分析他这个错误所造成的不利影响。案例分析，使用员工失误，机会教育：初犯诗：1，2分错误肯定向对方询问改善的道路时：始终关心问题，提出需要改善的要求和期限，让对方知道严重后果，密切监督和监视再犯时，管教或人事处置从确定失误的原因开始：“我们”，“我们”，“我们”，激励的基本认识，对激励的误解，错误的刘涛：表现不好-士气低落-激励不足，就要公平。“我不能保证公平，但我决心伸张正义”的激励不是善意的激励。称赞、刚柔、运动结合、根据情况变化的行动、适应激励不能改变人，激励只能是适应行动。激励模式、自己散发的激励效果、榜样的作用态度、服装

9、形象处事的潜在作用工作方式、工作效率的促进作用、主管对他人影响的激励、对生活上工作的关心/支持平等待遇的遵守承诺、善于依赖整个组织的激励。建立制度，规范，通过建立办公空间的光线、整洁、噪音、噪音、工作伙伴，加强“公司文化”的凝聚力，为新伙伴提供及时的关心、帮助、激励，人们有两个比爱和钱更重要的东西。就是得到认可和称赞！-玛丽凯艾什-向他们说明愿景。赋予他们的权力。给他们一个好评价。听他们诉苦。有效的激励标准，及时。明确。让员工完全理解。根据个别职员的要求量身定做。建立从“后期捕食”到“事前准备”的明确目标和公平评价体系。赋予工作使命感。给员工自主权。满足职员的要求。提供积极的反馈。孔刘：非正式激励的激励作用，日常管理工作中经常使用的非正式激励是什么？你认为这个报酬起到了激励作用吗？63的受访者，“拍拍背”被认为是意味深长的鼓励。(