怎样提高影响力与领导效力.ppt

1、1,怎样提高影响力与领导效力,2,测试：测试你具有的领导力,有一天在路上，你遇到失去连络的旧情人，你们相约到附近的咖啡厅去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕旧情人提起什么？ A、两人刚认识时的甜蜜回忆 B、分手时的感觉 C、当初介入你们的第三者 D、有一次出国旅行的经验,3,测试结果：,A、你的领导才能会发挥在小团体，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住，甚至招致民怨，宁为鸡首、不为牛尾应该就是说明你领导力如何的最佳说法了。 B、你在团体当中通常是一个帮大家做事的角色，你的生活哲学是平生无大志，只求有饭吃，随遇而安的个性，让你完全没有名利之心，觉得照顾好自

2、己最实在。 C、你有领导的才能，可惜却没有领导的气度。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得为才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。 D、你是天生的领导者，有指挥群众的天份和魅力。你并不会刻意表现出自己的野心和企图心，但是大家自然就会找你解决问题，喜欢和你在一起，可能就是你有一股王者的风范吧！,4,一般素质-成功商数,可以概括为三个商数： 智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient 其功能分别是： 智商使人抓住机会， 情商使人利用好机会， 逆境商使人不轻易放弃机会

3、。,5,素质商数,内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、 智商 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力 外智力：知识、经验、技能 乐群性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 成功商数 情商 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性 信念、自信心、意志力 逆境商 容挫力、乐观性,6,成功的决定因素20：80智商：情商,美国人的分析： 神童中的平庸与卓越者的区别：在智商上没有区别 区别在： 坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜 情商对人，智商对事 做人的企业做不小，做事的企业做不大,7,情商高的人更容易成功， 也更容易走出困境。,8,智商大多由先天因素

4、决定，难以更改； 情商却是可以培养的，可以在后天提高 。,9,主要内容,一、“领导”的性质和作用 二、发挥影响力，让人“爱你没商量” 三、情商修炼，缔造领导力,10,一、领导的的性质和作用：,1、“领导”的含义： 所谓领导就是指指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现某种目标的行为过程。,11,领导包括以下几点内容：,其一，领导的实质在于激励和影响下属。 其二，领导是一个动态过程。 其三，领导行为效力受领导者、被领导者及环境三个因素制约，并随着这三个因素的变化而变化。 其四，领导与领导者不同。,12,2、领导和管理是一回事吗？,管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行

5、为。 领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。,13,领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿 。,14,影响别人也接受别人影响,3、什么是领导力？ 所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响.,15,领导力正确发挥的必要条件 能否使领导行为双方互动形成统一的认识、情感和行为活动。,16,老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：“我自然。” 道德经十七章,17,最好的时代，人民只有感觉到统治者的存在；

6、其次，人民亲近他，赞美他；再其次，人民畏惧他；更其次，人民轻侮他。统治者的诚信不足，人民自然不相信他。（最好的统治者）悠然而不轻于发号施令。事情办成功了，百姓都说：“我们本来是这样的。” 如果一个领导者不受他所管制人群的拥戴，他的领导力是发挥不出来的。,18,成为领导他人的人,领导力可以分为两个层面： 一是组织的领导力。,19,二是个体领导力。 组织领导力的基础是个体的领导力。 管理靠科学，领导凭艺术。具备良好的领导素养是提高领导能力的基础，掌握高效的工作方法是提高领导力的前提。,20,二、发挥影响力，让人 “爱你没商量”,1、什么是影响力？ 指一个人与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为

7、的能力。,21,影响力的本质,人际关系的好坏与情感协调能力很有关系 如果善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅 如果使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅 成功的领导者或表演者便是能够使得千万人随着他的情绪共舞 高明的演说家（政治家传道者）擅长带动观众的情绪 自如调动对方的情绪，是影响力的本质 在发送信息时感染对方是人格魅力,22,善于影响别人的人通常有如下特点：,（1）有思想、有主见。 （2）能表达，善沟通。 （3）有选择地影响别人。 （4）环境敏感性。 （5）用法定权力维护自己的影响力。 （6）有影响他人的欲望。,23,2、领导者影响力的内容和构成,（1）权力性影响力 传统观念、职位高低

8、、资历深浅。,24,品格、才能、知识和感情四种因素构成。,（2）非权力性影响力,25,（1）权威来自下属 尊重下属产生影响力,3、怎样提高领导者的影响力？,26,信任下属 士为知己者死，女为悦己者容 神为通己者明，马为策己者驰,27,驾驭情绪，培养亲和力,28,凡事不只依靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种智慧。,29,开放的沟通产生信任，信任增加认同，认同增加参与。,（2）打造团队凝聚力,30,情商与沟通,人好刚，吾以柔胜之 人用术，吾以诚感之 人使气，吾以理屈之 则天下无难处之人矣 以真实肝胆待人，事未必成功， 日后人必见我之肝胆。 以诈伪心肠处事，人即一时受惑， 日后人

9、必见我之心肠。 天下无不可化之人，但恐诚未至。 天下无不可为之事，只怕立志不坚。 进德录,31,-鬼谷子权篇,与智者言，依于博 智者给博 与拙者言，依于辩 拙者给辩 与辩者言，依于要 辩者给要 与贵者言，依于势 贵者给势 与富者言，依于雅 富者给雅 与贫者言，依于利 贫者给利 与贱者言，依于谦 贱者给谦 与勇者言，依于敢 勇者给敢 与过者言，依于锐 过者给锐,32,团队凝聚力： 是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义。,33,团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉； 成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关

10、系和谐，并具有民主气氛。,高凝聚力团队具有以下特征：,34,首先，团队成员要有归属感。 其次，团队要建立和谐有效的沟通机制。 再次，团队要有团队文化，培养团队默契，构建发展平台。 最后， 不抛弃，不放弃团队领导的最髙标准。,那么如何去打造一个高效率团队呢？,35,（3）培养好习惯,思想决定行动。行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。,36,改变习惯需要动力 恐惧和诱因,37,学会选择和放弃,我们不一定做领导别人的人，但我们可以成为能够影响别人的人，影响别人的前提条件是我们要拥有能够影响别人的素质和内涵。,38,养成好习惯的六个步骤：,做出承诺 现在行动 关注结果 不断重复 反馈纠偏 不要自

11、责,39,三、情商修炼，缔造领导力,1、情商是什么？ 情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。,40,情商包括以下五个方面的能力：,a、认识自身情绪的能力 认识自己 内省 b、妥善管理情绪的能力 管理自己 c、自我激励的能力 激励自己 d、认知他人情绪的能力 认识别人 移情 e、人际关系的管理能力 管理别人,41,2、高情商缔造领导力,第一、提高情商的路径 四种情绪的有效把握 知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理自己的情绪。,42,（1）知道别人的情绪。,学会移情换位和揣摩， 站在对方的角度去思考,

12、43,移情换位,中国古代圣贤移情换位的智慧： 老子：圣人无常心，以天下人之心为心。 姜尚： 以天下之目视，则无不见也 以天下之耳听，则无不闻也 以天下之心虑，则无不知也 鬼谷子：揣摩,44,（2）管理别人的情绪。,赏识对方、批评自己、传递自己积极的情绪、沟通。,45,赏识式管理,“有两样东西比金钱更为人们所需要认可和赞美。” -玛丽凯 林肯：“当人们被奉承的时候，就会忍受好多事情”。 大狗小狗都要叫契柯夫 作业：赏识,46,没有人穷，给不出一个赞美 没有人富，不需要一个赏识 认可和赞美犹如心理的空气 没有空气，人类无法生存 在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是精神上的满足被了解、肯定、赏识,

13、47,对人来说，赞美就如同温暖的阳光一样。 缺少阳光，花朵就无法开放。 赏识你的敌人，敌人于是成为你的朋友 热爱你的朋友，朋友于是成为你的手足 赏识时放开喉咙 挖苦时咬住舌头 赏识的路径：语言、眼神、行为、文字、表情,48,一句美妙的赞语可以使我多活两个月。 美国 马克吐温 “一句赞美的话能当我十天的口粮”。 人性至深的本质，在于渴望获得尊重。 美国 威廉詹姆斯 “人类天性中都有做个重要人物的欲望。” 承认对方的某部分优点，可以让他减轻自卑 哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用 努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步 当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步 当对方改变了性格的某一点，

14、针对此点加以赞扬，可以博取对方的欢心,49,宽容 获得好心情 “怀着爱心吃菜， 会比怀着怨恨吃牛肉好得多” 别人对你怎样取决于你对别人怎样 别人对你怎样取决于你让别人对你怎样,50,（3）知道自己的情绪。,内省与照镜子,51,内省,君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣 旬子劝学篇 见贤思齐焉，见不贤而内省也。 论语里仁篇第四 知人者智，自知者明。 老子上篇道德经三十三章,52,（4）管理自己的情绪。,操之在我和情感强度,53,操之在我,如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你 棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我. 被语言推动，不被语言伤害,54,管理情绪,不要因为你的敌

15、人燃起一把火，您就把自己烧死 不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人. 学会制怒 学会不受到伤害 情感宣泄 内省者不会迁怒于人 君子不会无辜伤害别人的感情 君子伤害别人的感情必须是有意识的 A gentlemen is one who never hurts anyones feelings unintentionally,55,受制于人的人为自然环境所左右， 秋高气爽的日子里兴高采烈，在阴霾的日子里无精打采。 操之在我的人，心中自有一片天空 天气的变化没有什么影响。 受制于人者心情的好坏建立在别人的行为上 别人不成熟的人格反而是控制他们的武器。 理智重于感情的人，不会让别人的行为伤害自

16、己,56,情感强度,指感情的承受力 四个核心特质： 真实 自我意识 自我超越 谦虚,57,第二、情商与领导力缔造模型 一个人获得领导力的途径很多，通过掌握情商工具是缔造领导力的一条有效途径。 小布什：“能调动情绪就能调动一切。”,58,领导者,领导行为,追随者,影响情绪,EQ,追随行为,59,第三、领导力的三个层次：人、从、众 一个人的领导力可以分为三个层次：个人领导力、团队领导力，组织领导力。,60,个人领导力：人,团队领导力：从,组织领导力：众,61,能够有效领导三个人你就能够领导无数人。 领导力的基础是个人领导力。 把一个组织比作一个塔，领导者在塔尖上。,情商缔造和谐及领导力,62,领导

17、者主要采用以下五种行为方式： 指导：设定目标，明确程序。 参与：向下属咨询，让下属参与讨论。 奖惩：奖励有利，惩罚有害。 魅力：展示高的期望、自信和能力，传达愿景和目标。 支持：换位思考，体谅与容忍。,第四、领导行为的实质是影响别人的情绪,63,第五、调动情绪产生领导力,人的行为变化的原因有两个力量：恐惧和诱因，这两个力量引发追随行为。因为愉悦而追随，因为恐惧而不背离。,64,情商测验你是个有领导力的人吗 ?（规则：A=1，B=0）,完整的情商包括自我意识、情绪调节、自我激励、冲动控制和人际技巧五大方面。,65,1.别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？ A.是 B.否 2.为了避免与人发生争执，即使

18、你是对的，你也不愿发表意见吗？ A.是 B.否 3.你遵守一般的法规吗？A.是 B.否 4.你经常向别人说抱歉吗？A.是 B.否 5.如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？ A.是 B.否,66,6.你永远走在时髦的前列吗？ A.是 B.否 7.你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？ A.是 B.否 8.开车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？ A.是 B.否 9.你对反应较慢的人没有耐心吗？ A.是 B.否 10.你经常对人发誓吗？ A.是 B.否,67,11.你曾经让对方觉得不如你或比你差吗？A.是 B.否 12.你曾经大力批评电视上的言论吗？ A.是 B.否 13.如果请的工人没有做好，你会反应吗？A.是 B.否 14.惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？ A.是 B.否 15.你是个不轻易忍受别人的人吗？ A.是 B.否,68,16.与人争论时，你总爱争赢吗？ A.是 B.否 17.你总是让别人替你做重要的决定吗？ A.是 B.否 18.你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？ A.是 B