怎么打造流程型组织建设正确路线.ppt

1、怎么打造流程型组织建设正确路线,乔诺商学院,2,前言,听王翔 老师的讲座，读公司关于变革的发文，都提到了美军，美军作战有三个典型特点：目标导向、灵活应对、快速致胜。“目标导向”是对准结果，“灵活应对”是策略和方法，“快速致胜”是目标达成，这三个方面简单、清晰、有效，其背后反映的是一套适应现代战争特点的管理体系和组织运作机制：构建“军政”（养兵）、“军令”（用兵）两大流程，明确各流程的范围、定位、职责、边界、关联协同机制，实现根据战争规模和战场形势有效组合、配置一线集成作战的多专多能团队“班长”，提供给“班长”应对不同作战场景的平台和武器装备，使其可依据战场形势及时向后方呼唤炮火和资源，支撑其现

2、场作战、自我决策、打赢战争，这就是流程型组织的特质。,3,前言,任总在谁来呼唤炮火，如何及时提供炮火支援讲话中提到，通过全球流程集成，把后方变成系统的支持力量，沿着流程授权、行权、监管，来实现权力的下放，以摆脱中央集权的效率低下、机构臃肿，实现客户需求驱动的流程化组织建设目标。,4,第一、机制保障,就是“客户需求驱动”的授权体系、流程架构及管理体系的设计：从客户视角、业务实质出发，既要构建面向客户、端到端的主价值链流程，并明确各流程的使命和价值定位、承接的权力框架和职责边界、目标和交付结果，以及流程间的关联关系和协同机制，使流程中的各组织职责清晰、有效衔接、高效运作，避免通一段而不全通带来的运

3、作低效；又要设计例外弹出机制，管理与政策和流程要求不符或暂无政策流程支撑的业务事项，使面临紧急、临时性业务时也能高效处理，快速决策，所有业务都有法可依，真正做到以规则的确定来应对结果的不确定，这是基础。,5,第二、人才保障,识别流程的关键岗位和关键角色，也就是“班长”，明确其素质、能力要求，使其多专做能，在处理常规型、确定性的业务时，可以根据作战场景和规定动作快速应对和解决；而在处理突发型、不确定性的业务时，可以运用其权力、资源和支撑平台准确定位，实现自我决策。这种多专多能的人才的培养、流动和循环使得流程间能够分合有度，你中有我、我中有你，不行随时换，“班长”成为一个作战力极强的联合体和流程间

4、集成落地的落脚点，没有中间消耗，一线方能呼唤到炮火。,6,第三、平台保障,构建打赢“班长的战争”的作战平台，实现责任、权力、组织、资源、能力、流程和IT信息系统这几个方面系统整合，高度集成，机关明确政策方向、流程框架、集团管控授权和保留权力，作为重装旅和能力中心负责能力建设、资源储备，作战指挥权充分授予一线，资源也供一线随时调用，并协助一线构建面向作战角色和场景集成流程，支撑“班长”实现“任务式指挥”，使其能够根据形势，运用权力，调配资源，用自己的方式最有效地实现上级指挥官的意图，取得胜利。 “工欲善其事、必先利其器”，讲的就是这个道理。,7,总结,当前，流程型组织的建设和推进，就需要从“权力下沉”、“流程整合”、“三点闭环”这几个方面去着重开展。“权力下沉”、“三点闭环”，将作战权力全部授予一线，在流程中实现权力的“提单人、审核人、审批人”三层闭环，这是财经流程从“管控”走向“服务”的道路上迈出的具有飞跃性的一步，在公司内也是率先迈出了实质性的一步。因为流程是法律、流程是武器、流程是权力，不再是以往的“适配、对标和背书”，没有了机关的“护佑和叮嘱”，国家CFO要在承接权力的同时成长为流程的主人，和CEO一起，在应对一线纷繁复杂的作战环境时，构建适应于自身经营、合规运营的集成作战流程，去提升整个作战团队的效率和效益，实现的就是“流程整合”。 20