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文档简介
1、1,特许经营模式,以如家快捷酒店为例,国贸1203 周旋 赵晔,国贸1204 邓津梅 冯菲 高翠 华庆秀 李雪珂,2,3,认识特许经营,特许经营概念 特许经营(Franchise)指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。在这个关系中,特许权人以合同约定的形式,提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益。而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等。但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。,4,如家发展概况,如家酒店是国内商务酒店品牌中规模最大的品牌,在全国300个城市拥有近2000家酒店。如家酒店多年获得 “中国最佳经济
2、型连锁酒店品牌”殊荣。2014年,如家酒店以4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强,居酒店行业之首。,5,如家发展概况,2001.12,2002.5,2003.1,2007.10,2011.5,2014.4,如家酒店大事记,6,如家发展现状,在经营方式方面,“如家最终选择了直营与加盟共存的方式,并且将特许经营逐渐融入到自身发展中,以适应全球化的脚步,直营店是如家自己投资,经营管理的店,特许经营店是获得如家酒店的特许经营权,使用其品牌,商标,经营模式的经济型酒店。,如家发展概况,7,认识如家,如家门店数量全国分布前五名,8,:汉庭,:如家,得分,2009,2,2009,3,2009,4,认识
3、如家,2009年第二季度到2011年第一季度口碑得分及趋势,2010,3,2010,2,2010,1,2010,4,2011,1,年份,3.90,3.95,4.00,4.05,4.10,9,如家发展概况,10,如家商业模式,如家酒店特许经营模式,11,如家特许经营模式,完善的管理团队,12,标准化的管理,由于采用特许经营模式,如家旗下的连锁酒店与单体酒店相比数量众多,酒店分布广泛,业务量大,并且要求各店经营中做到统一店名系统,统一进货,统一配送,统一价格,统一服务等统一化管理,这些统一化管理如家都通过计算机进行。此外,特许加盟店除免费安装如家自主知识产权的酒店管理系统软件外,还可以享受到如家所拥有的信息处理中心和中央采购配送体系,如家对酒店的外在形象,操作技能及服务标准的每个细节都深入研究,最终归纳为一套运营手册,包括硬件手册,前台手册,客房手册,餐饮手册,安全手册,销售手册,礼仪手册等。,13,如家特许经营模式,以品牌取胜,14,如家特许经营模式,强大预订系统,15,如家特许经营模式,请输入您要的内容,请输入您要的内容,请输入您要的内容,请输入您要的内容,请输入您要的内容,请输入您要的内容,16,依托自身特点选择性采用特许经营,加强对受许人的管理,加强酒店业特许经营法制建设,发展
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