商业险PPT课件

1、2011.4.15,第五章 机动车辆商业保险,第五章 机动车辆商业保险,4.1 汽车商业保险概述 4.2 机动车辆损失保险（A款） 4.3 机动车辆盗抢保险（A款） 4.4 机动车辆损失保险的附加险 4.5 车损险及附加险的保费计算 4.6 机动车辆第三者责任保险（A款） 4.7 车上人员责任保险（A款） 4.8 机动车辆第三者责任险附加险 4.9 费率修正方案 4.10 三者险及附加险的保费计算,重点： 1、车损险的概念 2、A款车损险的保险责任和责任免除 3、A款车损险的保险金额确定方式及赔偿额计算方法(免赔率） 4、全车盗抢险的保险责任和责任免除 5、部分附加险的概念和赔偿方式 6、第三

2、者责任险的概念 7、A款三责险的保险责任和责任免除 8、车上人员责任险的保险责任和责任免除,第一节 汽车商业保险概述,2000年统一条款、刚性费率 2006年弹性费率、多种条款 套餐(2006年版)包括：两种基本险：车损险和商业第三者责任险 套餐(2007年版）包括：两种基本险； 车上人员责任险；全车盗抢险 玻璃单独破碎险；车身划痕损失险 车损免陪额险；不计免赔险,中国保监会统一制定了机动车辆保险条款,A（人保）、B（平安）、C（太保）三款“套餐”,8个险种在保险范围、费率水平、赔偿处理等基本相同 除此之外的个性化保险条款，由各保险公司自行设计,第二节 机动车辆损失保险（A款）,1、车损险的概

3、念 保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。 特点：不定值保险（Unvalued Insurance） 分类：根据客户种类和车辆类型分 (1)家庭自用机动车辆损失保险条款（9座以下） (2)非营用机动车辆损失保险条款 (3)营用机动车辆损失保险条款,指双方当事人在订立合同时不预先确定保险标的实际价值，仅载明至保险事故发生后，再行估计其价值而确定其损失，并将保险金额作为最高赔偿限额的保险合同。,家庭自用和非营用机动车辆损失险 碰撞(有明显撞痕)、倾覆(两轮以上离地)、坠落(腾空后下落) 火灾(车本身以外的火源)、爆炸(瞬间破坏力)

4、外界物体坠落(空中掉落物体)、倒塌(车自身以外的个体) 暴风、龙卷风太保该条还包括：台风、热带风暴等自然灾害） 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形) 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用,2、保险责任,B款（平安）：保险责任与A款（人保）相同 C款（太保）：除上述之外还包括：受车上人员、货物意外撞击,营用机动车辆损失险 保险责任：1）除去“第条火灾、爆炸”的其他七条 2）特种车自燃,B款（平安）：保险责任包括：火灾和爆炸 C款（太保）：包括：火灾和爆炸,

5、除特种车外，其他类型车辆“自燃”都不属机动车辆损失保险责任范畴,碰撞：保险车辆与外界静止的或运动中的物体的意外撞击 包括：1）保险车辆与外界物体的意外撞击 2）保险车辆所载货物与外界物体的意外撞击 火灾：在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害 包括：外界火源及其他保险事故造成的火灾 合理施救费用：保护、施救行为支出的费用是直接的、必要的， 符合国家相关政策规定的。,通用条款： 1）地震及其次生灾害； 2）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用 3）竞赛、测试、在营业性维修、养护场所修理和养护期间； 4）驾驶员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆； 5）利用保险车

6、辆从事违法活动； 6）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车； 7) 遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；,3、责任免除,8）驾驶人有下列情形之一者： 无驾驶证或驾驶证有效期已届满； 驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符； 持未按规定审验的驾驶证； 在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车； 依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。 8）非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车； 9）被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续； 10）除另有约定外，发生保险事故时被保险机

7、动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格。,下列车辆损失和费用，保险人不负责赔偿： 1)自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障； 2)玻璃单独破碎，车轮单独损坏； 3)无明显碰撞痕迹的车身划痕； 4)人工直接供油、高温烘烤； 5)自燃及不明原因火灾造成的损失； 6)遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用被保险机动车，致使损失扩大的部分； 7)因污染(含放射性污染)造成的损失； 8)市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失； 9)标准配置外新增设备的损失；,由玻璃单独破碎险赔偿,由车身划痕险赔偿,10)发动机进水后导致的发动机损坏； 11)被保险机动车所载货

8、物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失； 12)被盗窃、抢劫、抢夺，及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失； 13)被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失； 14)应当由机动车辆交通事故责任强制保险赔偿的金额。,赔偿顺序：先交强险、后商业保险,自燃及不明原因引起的火灾： 保险车辆因本身电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题以及不明原因产生起火，造成保险车辆的损失。 受本车所载货物撞击的损失：保险车辆行驶时，车上货物与本车 相互撞击，造成本车的损失.,太保属于保险责任范畴,、免赔率,A、B、C款条款的统一规定：,事故责任比例：全责15%。主责10%，同责8%，次责5%； 应由第三方

9、赔偿而无法找到第三方，实行30%绝对免赔率； 约定行驶区域外出险增加10%的绝对免赔率 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加绝对免赔率10%,A款：自行协商处理事故不能提供事故证明，增加20%的绝对免 赔率 B款：指定驾驶人信息不真实增加10%的绝对免赔率,A、B、C款条款的不同之处,确定方式：三种 新车购置价：保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车 （含新车购置税）的价格 9座以下客车的月折旧率=0.6 10座以上客车的月折旧率=0.9%,实际价值=投保时的新车购置价-折旧额 =投保时的新车购置价 (1-已使用月数月折旧率),5、保险金额的确定方式,1）

10、按投保时保险车辆的新车购置价确定：,3）在投保时保险车辆的新车购置价内协商确定。,重点,09年5%，10年7.5%,不超过此时新车购置价的80%,6、赔偿处理,赔偿处理程序： 1)被保险人索赔条件 向保险人提供与确认保险事故有关的证明和资料。 2)保险车辆修复标准 当修复费用小于保险车辆的实际价值： 根据“事故财产损失以修为主 ”的原则尽量修复。 修复地点：保单载明或推荐（不低于2级资质） 3)事故责任比例 公安交管部门裁定 未裁定时：主责：70%，同责：50%，次责：30%,保险单、损失清单、车辆行驶证、驾驶员驾驶证、事故责任认定书或证明、交强险赔款证明,、全部损失以保险金额为限 若保险金额

11、高于出险时车辆的实际价值，按出险时的实际价值计算赔偿额,4)保险车辆损失赔偿计算方法,保险车辆损失赔款 =Min(出险时的实际价值，保险金额)-残值-应由交强险赔 偿的金额事故责任比例（1-免陪率之和）, 按投保时保险车辆的新车购置价确定保险金额的：,重点,实际价值=保险事故发生时的新车购置价-折旧金额 折旧金额=保险事故发生时的新车购置价*被保险机动车已使 用月数*月折旧率 注意：该实际价值有别于投保时的车辆实际价值,平安和人保：（1-事故责任免赔率）*（1-绝对免赔率）,例：陆某以20万元购买一辆轿车，投保金额为20万元。后驾该车发生交通事故，公安交管部门认定陆某在该事故中负全部责任，保险

12、公司鉴定该车全损，核定残值为4万元。同时结合该车车价下降及磨损等情况，核定该车出险时的实际价值为16万元。则该车可获得的保险赔偿额是多少？ 分析：负全责：事故责任为100%，保险金额20万元大于出险时车辆实际价值16万元，所以，计算以16万元为准。 应当承担的损失赔款=(16-4)100%=12万元,、部分损失以实际价值为限 以核定修理费用赔偿，不超过出险时车辆实际价值,保险车辆损失赔款 =Min(核定修理费用,出险时车辆实际价值)-残值-应由交 强险赔偿的金额事故责任比例(1-免陪率之和）,例：王某于2007年4月以20万元购买一辆轿车，投保金额为20万元。同年8月在交通事故中，该车前保险杠

13、、前车盖及前大灯受损，在保险公司指定的修理厂修复后花费9000元，公安交通管理部门认定王某对事故负同等责任。经保险公司核定其损失的保险杠、前车盖、前大灯残值为500元。请问，该车可获得的赔偿额为多少？ 分析：负同责：事故责任为50%；以新车购置价投保，车辆部分损失，所以，按实际修理费用计算赔偿额。 保险车辆损失赔款=(9000-500)50%=4250元,、全部损失以保险金额为限 1）若保险金额高于出险时车辆的实际价值，按出险时的实际价值计算赔偿额 2）若保险金额等于或低于出险时车辆的实际价值，按保险金额计算赔偿额 保险车损赔款=Min(实际价值,保险金额)-残值-应由交强险 赔偿的金额事故责

14、任比例(1-免陪率之和）,例：陈某为其轿车投保，保险金额为13万元，后该车发生事故，陈某负事故次要责任。该车经保险公司鉴定为全损，残值为6万元，并认定该轿车出险时实际价值为16万元，请问，该车可获得的赔偿额为多少？ 分析：负次要责任：事故责任为30%；保险金额低于出险时车辆的实际价值，所以，按保险金额计算赔偿额： 保险车辆损失赔款=(13-6)30%=2.1万元, 按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额：,、部分损失以实际价值为限 以保险金额与投保时被保险车辆的新车购置价的比例计算赔偿，不超过出险时车辆实际价值 保险车损赔款=(核定修理费用-残值-应由交强险赔偿的金额) 保险金额/投保时保险车

15、辆的新车购置价事故 责任比例(1-免陪率之和）,例：金某以25万元购买一辆新车，投保金额为20万元，该车发生事故造成车辆部分损失，经裁定金某负主要责任。在保险公司指定的修理厂修复后花费8000元。经保险公司核定，车辆损失部分残值为400元，请问，该车可获得的赔偿额为多少？ 分析：负主要责任：事故责任为70%；按实际价值投保，造成部分损失，所以以保险金额与投保时的新车购置价的比例计算： 保险车辆损失赔款=(8000-400)70%(200000/250000)=4256元,按上述同样方法计算以保险金额为限，在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额 被施救的财产中，含有本保

16、险合同未承保财产的，按照保险车辆与被施救财产价值的比例分摊施救费用。,例：某保险车辆的保险金额40000元，车上载运货物价值30000元，发生属保险责任范围内的交通事故，保护与施救费用共支出1000元。试计算应赔付的施救费用？ 解：保险车辆施救费赔款 =100040000/(40000+30000)=571.43(元), 施救费用赔偿计算方法：,变更 、保险合同内容如需变更，须经保险人与投保人书面协商一致。 、在保险期限内，保险车辆转卖、转让、赠与他人，被保险人应书面通知保险人并办理批改手续。 未办理批改手续的，保险人不承担赔偿责任。 投保人要求终止 、保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的

17、，应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费，保险人应当退还保险费。 、保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除。保险人按短期月费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。,7、合同变更和终止,平安：3%,自动终止： 下列情况下，保险人支付赔款后，保险合同终止，保险人不退还机动车辆损失保险及其附加险的保险费：, 保险车辆发生全部损失； 按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额： 一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险事故发生时保险车辆的实际价值； 保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的： 一次赔款金额与免赔金额之和（

18、不含施救费）达到保险金额。,保险责任 1)保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失(平安为三个月)。 2)保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用 3)保险车辆在被抢劫、抢夺中，受到损坏需要修复的合理费用。,第三节 机动车盗抢保险（A款）,责任免除 1)地震及次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用； 2)竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间； 3）利用被保险机动车从事违法活动； 4）驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险车； 5）非被

19、保险人允许的驾驶人使用被保险机动车； 6）租赁机动车与承租人同时失踪； 7）被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续； 8）除另有约定外，发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格； 9）被保险人索赔时，未能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明。,责任免除,被保险机动车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿： 1）自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障； 2）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用被保险机动车，致使损失扩大的部分； 3）市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失； 4）标准配置以外新增设备的损

20、失； 5）非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏； 6）被保险机动车被诈骗造成的损失； 7）被保险人因民事、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺； 8）被保险人及其家庭成员、被保险人允许的驾驶人的故意行为或违法行为造成的损失。 9）被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或本车以外的财产损失。,A、B、C款的区别： “第4条：驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车”，C款（太保）没有明确将其列入责任免除范畴；A款（人保）、B款（平安）明确列明属于责任免除范畴,常见责任免除实例： 1)我的车在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险人是否赔偿？ 盗抢险不负责赔偿：

21、因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。 2)车辆被盗抢期间，车辆被犯罪分子利用致使第三者发生损失，保险人是否赔偿？ 盗抢险不负责赔偿：车辆损失和费用责任免除第9条 3)我车的部分零件被盗(如轮胎)，保险人负责赔偿吗？ 盗抢险不负责赔偿：因为盗抢险指的是全车被盗或被抢，所以对于部分零件(如车轮、天线等)和新增设备(如音响等)单独被盗不赔。,保险金额在投保时保险车辆的实际价值内协商确定 赔偿处理 索赔条件：1)履行通知义务被保险人发现车辆被盗窃、抢劫、抢夺后，应在24h之内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险人； 2)出示相关证明和资

22、料如保险单、机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历凭证、车辆购置完税证明、机动车停驶手续等 损失赔偿： 1)全车损失：保险金额内计算赔偿，不超过出险时被保险车辆实际价值； 2)部分损失：保险金额内按实际修复费用计算，不超过出险时被保险机 车辆的实际价值；针对车辆被找回 3)保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺后找回的：,未支付赔偿车辆归还被保险人 已支付赔偿车辆归还被保险人，被保险人将赔款返还给保险人 被保险人不同意收回车辆，所有权转让给保险人,免赔率： 1）发生全车损失的，免赔率为20%； 2）投保时指定驾驶人，出险时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率5%； 3）投保时约定行驶区域，出险时

23、在约定区域以外的增加免赔率10% 4）发生全车损失，被保险人未能提供机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明的，每缺少一项，增加免赔率1%；,A、B、C款的区别： 第4）条：B款和C款为：每缺少一项，增加免赔率0.5%； B款(平安)增加的免赔率：1）指定驾驶人信息不真实，+5%免赔率 2）全车被盗窃，原车钥匙缺失，+5%免赔率 C款(太保)增加的免赔率：1）全车被盗窃，原车钥匙缺失，+3%免赔率,合同终止： 下列情况下，保险人支付赔款后，保险合同终止，保险人不退还机动车盗抢险及其附加险的保险费：, 保险车辆发生全部损失； 按投保时保

24、险车辆的实际价值确定保险金额： 一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险事故发生时保险车辆的实际价值； 保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的： 一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险金额。,第四节 车损险的附加险（A款）,玻璃单独破碎险 保险责任保险车辆挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎 责任免除安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎 投保方式国产或进口 赔偿处理以国产或进口玻璃的实际损失来计算,问：我的车镜玻璃碎了，保险公司负责赔偿吗？ 答：在玻璃单独破碎险中不负责赔偿。这里的玻璃是指风档玻璃和车窗玻璃（包括天窗玻璃），不包括车灯、车镜玻璃，如果车灯、车镜玻璃破碎及车辆维修过程

25、中造成的破碎，保险公司是不承担赔偿责任的。,无免赔率,适用范围家庭自用、非营业用、使用年限3，座位9的车 保险责任 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失 责任免除 被保险人、驾驶人员及其各自家庭成员的故意行为 保险金额2000、5000、10000或20000元，自主选择 赔偿处理 1)在保险金额内按实际修理费用计算 2)每次赔偿实行15%的免赔率 3)保险期限内，累计赔款金额 达到保险金额，本附加险保 险责任终止,尖锐物体，如刀、石子等对车身油漆的破坏，或者是人为故意划车所导致的损失,车损险的除外责任,车身划痕损失险,车辆停驶损失险,保险责任因发生车损险的保险事故，致使被保险车辆停驶，保 险人在保险

26、单载明的保险金额内承担赔偿责任。 责任免除 1)被保险人或驾驶人未及时将被保险车辆送修或拖延修理时间； 2)因修理质量不合格重新返修。 保险金额按约定的日赔偿金额乘以约定赔偿天数确定 约定的日赔偿金额最高为300元，约定的赔偿天数最长为60天 赔偿处理 全车损失按保险单载明的保险金额计算； 部分损失在保险金额内按约定的日赔偿金额乘以从送修之日起 至修复之日止的实际天数计算赔偿 实际天数超过双方约定修理天数的，以双方约定的修理天数为准。,自燃损失险,保险责任 1)因被保险车辆电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失； 2) 必要的、合理的施救费用。 责任免除

27、 1)自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失； 2)所载货物自身的损失 保险金额在被保险车辆的实际价值内协商确定。 赔偿处理（太保免赔率：15%） 1)全部损失，在保险金额内计算赔偿； 2)部分损失，在保险金额内按实际修 理费用计算赔偿。 3)每次赔偿实行20% 的免赔率。,保险公司车损险的除外责任,因人工供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失不在保障范围内,不计免赔特约条款,保险责任 经特别约定，保险事故发生后，按对应投保险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。 责任免除,1)车损险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的免赔率+30%；

28、 2)被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，但不能证明事故原因的免赔率+20%； 3)投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的免赔率+10%； 4) 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的免赔率+10%；,理赔范围没有包括加扣免赔率,不计免赔特约条款,5)因违反安全装载规定而增加的； 6)因保险期间内发生多次保险事故而增加的； 7)发生机动车盗抢保险规定的全车损失保险事故时，被保险人未能提供机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明而增加的； 8)可附加本条款但未选择

29、附加本条款的险种规定的； 9)不可附加本条款的险种规定的。,第五节 车损险及附加险的保费计算,车辆损失险的保费计算 足额投保：车损险保费基本保费本险种保险金额费率 不足额投保： 车损险保费=（0.05+0.95保额/新车购置价）足额投保时的标准保费,例：假定某5座客车投保车损险，车龄为1年以下，保险金额为10万元。请问车损险保费为多少？ 查表可得：5座1年以下的车损险基本保费是550元，费率为1.309%，则保费为：550+100000*1.309%=1859元,全车盗窃险保费计算 全车盗抢险保费 基础保费保险金额(保险车辆的实际价值)费率 例：同上例，新车投保，则： 保费=102+10000

30、00.357%=459元 附加险的保费计算 玻璃单独破碎险保费 新车购置价费率(国产/进口） 例：同上例，玻璃国产，则： 保费=1000000.162%=162元,车身划痕险的保费 按车龄、新车购置价、保额所属档次直接查找 例：同上例，保险金额为5000元，则保费： 保费=485元,发动机特别损失险保费=车损险标准保费5% 上例保费=18595%=93元 车辆停驶损失险保费 =约定的最高赔偿天数约定的最高日责任限额费率,自燃损失险保费 =保险金额费率 例：同上例，保险金额10万元，则自燃损失险保费为： 保费=1000000.128%=128元,不计免赔特约险保费 =适用本条款的险种标准保费费率

31、 例：同上例，车辆投保了车损险，车身划痕损失险，机动车盗抢险、发动机特别损失险，加保了对应险种的不计免赔特约条款，则不计免赔特约险保费为： 保费=(1859+485)15%+(459+93)20% =462元,1、A款第三者责任保险条款 “第三者责任险”概念： 保险车辆因意外事故，致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。 保险标的： 被保险车辆在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）行驶发生保险责任事故，致使第三者人身伤亡或财务受损，被保险人依法应承担的经济赔偿责任。,第六节 机动车辆第三者责任险,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故

32、，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照合同约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。,保险责任：,意外事故：,指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。,公路：指联接城市、乡村和工矿基地之间，主要供汽车行驶并具备一定技术 标准和设施的道路。 城市道路：指大、中、小城市及大城市的卫星城规划区内的道路、广场、停 车场等，不包括街坊内部道路和县镇道路。,1、被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失； 2、被保险车辆本车驾驶人及其家庭成员的人身伤

33、亡、所有或代管的财产的损失； 3、被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产损失车上人员责任险,被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿,责任免除(除外责任),商业第三者责任险中的“第三者”范围要小于交强险中的“第三者”,同一被保险人的车辆之间发生意外事故，相对方均不构成第三者。,下列情况下造成对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿：,1、地震及次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、没收、收缴、政府征用； 2、竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间； 3、利用被保险机动车从事违法活动； 4、驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆；

34、5、事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；,6、驾驶人有下列情形之一者： 无驾驶证或驾驶证有效期已届满； 驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不相符。 实习期内驾驶公共汽车、营运客车或载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或放射性等危险物品的被保险机动车，实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车； 持未按规定审验的驾驶证，及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车； 使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营运客车的驾驶人无国家核发的有效资格证书； 依照法律

35、法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。,责任免除(除外责任),7、非被保险人允许的驾驶人员使用被保险机动车； 8、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续； 9、除另有约定外，发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格； 10、被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带。 （必须是主车和挂车同时投保，但可不同保险公司）,责任免除(除外责任),1）被保险机动车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯中断的损

36、失及其他各种间接损失； 2）精神损害赔偿； 3）第三者财产因市场价格变动造成贬值、修理后因价值降低引起的损失； 4）被盗窃、抢劫、抢夺造成第三者人身伤亡或财产损失； 5）被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失； 6）仲裁或诉讼费用及其他相关费用新“人保三责险”将其划为“除外责任”,责任免除(除外责任),下列损失和费用，保险人不负责赔偿：,出险时，被保险机动车未投保机动车交强险或机动车交强险的保险合同已失效的，对于机动车交强险各分项赔偿限额以内的损失和费用，保险人不负责赔偿。,责任免除(除外责任),应当由交强险赔偿的损失和费用，保险人不赔偿,投保方式： 1)每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签

37、订保险合同时按保险监管部门批准的限额档次协商确定。 八个档次： 5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元和100万元以上的档次协商确定。 2)主车与挂车连接时发生保险事故，保险人在主车的责任限额内承担赔偿责任 主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。（与交强险的不同）,责任限额,例1：甲驾驶A主车牵引B挂车，发生交通事故，致乙死亡。设甲负事故全责，乙损失为12万元，且 A、B均投保了商业三者险，其中A在人保投保20万、

38、B在大地投保5万，请问各保险人的赔款分别为多少？ 解：由题意可知，甲负全责，事故责任比例为100%，商业三责险的免赔率为20%，故： 总赔款=12100% (1-20%)=9.6万元 按照保险人责任限额的比例，则: 人保赔款=20/(20+5)9.6=7.68万 大地赔款=5/(20+5)9.6=1.92万,当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额低于总赔偿限额时： 总赔款=应负赔偿金额(1免赔率之和) 主车赔款=主车限额(主车限额挂车限额)总赔款挂车赔款=挂车限额(主车限额挂车限额)总赔款,小于主车20万的责任限额,例2：甲驾驶A主车牵引B挂车，发生交通事故，致乙死亡。设甲负事故全责，乙损失为

39、40万元，且A、B均投保了商业三者险，其中A在人保投保20万、B在大地投保5万，请问各保险人的赔款分别为多少？ 解：由题意可知，甲负全责，则商业三责险的免赔率为20%，故： 赔款总额=40(1-20%)=32万元大于主车20万的责任限额 按主车的赔偿限额(20万元)计算赔款，按保险人责任限额比例，则: 人保赔偿=20/(20+5)20= 16万 大地赔偿=5/(20+5)20=4万,当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额超过总赔偿限额时： 总赔款=主车的责任限额 主车赔款=主车限额(主车限额挂车限额)总赔款挂车赔款=挂车限额(主车限额挂车限额)总赔款,赔偿处理,1)被保险人索赔条件 向保险人提

40、供与确认保险事故有关的证明和资料。 2)第三者财产修复标准 根据“事故财产损失以修为主 ”的原则尽量修复； 3)事故责任比例确定“以责论处” 负主责，事故责任比例为70%；负同责为50%；负次责为30%。 4)免赔率,保险单、损失清单、车辆行驶证、驾驶员驾驶证、事故责任认定书或证明,、免赔率：全责为20%。主责为15%，同责为10%，次责为5%； 、违反安全装载规定的，增加免赔率10%；投保时指定驾驶人， 、出险时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，+免赔率10%； 、投保时约定行驶区域，出险时在约定行驶区域以外,+免赔率10%。,5)其它事宜 保险人对被保险人给第三者造成的损害，可直接向该第三

41、者赔偿。 被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿。 被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿。 被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿。 被保险人获得赔偿后，每次事故无论赔款是否达到保险赔偿限额，在保险期限内，保险合同继续有效，直至保险期限届满 （与车损险的“合同终止”不同）,第七节 车上人员责任险（A款）,保险责任 被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险车辆过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险

42、合同的约定负责赔偿。 责任免除,1）被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的故意、重大过失行为造成的自身伤亡； 2）违法、违章搭乘人员的人身伤亡 3）车上人员因疾病、分娩、自残、斗殴、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡或在车下时遭受的人身伤亡。 4）车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡,责任限额,投保方式： 车上人员每人责任限额和投保座位数由投保人和保险人协商确定。 投保座位数以保险车辆的额定载客数为限。 免赔率 全责或单方肇事免赔率15%；主责：10%；同责：8%；次责：5% 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，+免赔率10%； 投保时约定行驶区域，出险时在约定区域

43、以外的，+免陪率10%,方式：1）只保驾驶员，2）驾驶员+核定座位数的剩余人数,与车损险的事故责任比例的免赔率相同,车上货物责任险“投保了第三者责任险基础上加保” 保险责任 保险期间内发生意外事故，致使被保险车辆所载货物遭受直接损毁，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险人负责赔偿。 责任免除 1)哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质造成的货物损失； 2)违法、违章载运或因包装不善造成的损失； 3)车上人员携带的私人物品； 赔偿处理 索赔时应提供运单、起运地货物价格证明等相关单据； 保险人在责任限额内按起运地价格计算赔偿,每次实行20%免赔率,第八节 商业第三者责任险的附加险,无过失

44、责任险投保“第三者责任险”基础上加保 保险责任 保险车辆与非机动车辆或行人发生交通事故，造成对方的人身伤亡或财产直接损毁，保险车辆方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险人按照道路交通事故处理办法和出险当地的道路交通事故处理规定标准,在责任限额内计算赔偿。 责任限额 投保人和保险人在5万元以内协商确定。 赔偿处理每次赔偿免赔率20%。 保费计算 保费=基础保费+责任限额费率,第八节 商业第三者责任险的附加险,现在已无这个险种,中华人民共和国道路交通安全法 第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额

45、范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： （二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任； 有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任； 机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。,中华人民共和国道路交通事故处理方法 第四十四条 机动车与非机动车、行人发生交通事故，造成对方人员死亡或者重伤，机动车一方无过错的，应当分担对方10的经济损失。但按照10计算，赔偿额超过交通事故发生地十个月平

46、均生活费的，按十个月的平均生活费支付。前款非机动车、行人一方故意造成自身伤害或者进入高速公路造成损害的除外。,无过失责任险是指机动车辆与非机动车辆、行人发生交通事故造成对方人身伤亡、财产损失，虽然保险车辆无过失，但根据道路交通事故处理办法第44条的规定，仍应由被保险人承担10%的经济补偿。对于10%以上的经济赔偿部分，如被保险人为抢救伤员等已经支付而无法追回的费用，保险人亦在保险赔偿限额内承担赔偿责任。保险人承担的10%及10%以上的赔偿责任加免赔金额之和，最高不得超过赔偿限额。,交通事故精神损害赔偿险,保险责任“必须投保第三者责任险或/和车上人员责任险”,保险期间内，被保险机动车在使用过程中

47、发生意外事故，致使第三者或本车上人员的残疾、烧伤、死亡或怀孕妇女流产，受害方据此提出的精神损害赔偿请求，依照法院生效判决或者经事故双方当事人协商一致并经保险人书面同意的，应由被保险人承担的精神损害赔偿责任，保险人在本保险合同约定的责任限额内负责赔偿。,责任免除 1)被保险机动车驾驶人在事故中无过错； 2)被保险机动车未发生直接碰撞事故,仅因第三者或本车上人员的惊恐而引起的损害； 3)怀孕妇女的流产发生在交通事故发生之日起30天以外的; 4)被保险机动车违反安全装载规定； 5)应由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用,责任限额 1)每次事故责任限额和每次事故每人责任限额由投保人和保险人在签

48、订保险合同时协商确定； 2)其中每次事故每人责任限额不超过5万元。 赔偿处理 1)按人民法院对被保险人应承担精神损害赔偿责任的生效判决及保险合同的约定进行赔偿； 2)协商、调解结果中所确定的被保险人 的精神损害赔偿责任，经保险人书面同意后， 保险人负责赔偿。 3)每次事故赔偿实行20%的免赔率。,油污污染责任险,保险责任“必须同时投保第三者责任险和机动车损失险” 被保险机动车在使用过程中发生意外事故，由于被保险机动车或第三方机动车自身油料或所载油料泄漏造成道路的污染损失及清理费用，依法应由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照合同赔偿。 责任免除 1)道路以外的损失； 2)由于污染所导致的罚款

49、及任何间接损失； 3)应由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用。 责任限额 每次事故责任限额由投保人和保险人按5万元、10万元、20万元、30万元、50万元的档次协商确定。,赔偿处理 1)前提：有赔偿责任 保险事故发生后，根据法院、仲裁机构依法判决、裁定、裁决或调解，或者经事故双方当事人协商一致并经保险人书面同意的，应由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人在保险单载明的本附加险责任限额内给予赔偿。 2)条件：材料齐全 被保险人索赔时，应提供公安机关交通管理部门、交通行政管理部门等出具的事故证明、事故现场记录及其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 3)方法： 每次事故

50、赔偿实行20%的免赔率。,承运人责任险：,保险性质： 强制保险 法律基础： 2004年7月1日施行的中华人民共和国道路运输条例第三十六条规定：客运经营者、危险货物运输经营者应当分别为旅客或者危险货物投保承运人责任险。 保险责任： 客运经营者、危险货物运输经营者根据有关法律、行政法规和规章的规定，保险自己在运输过程中发生交通事故或者其他事故，致使旅客遭受人身伤亡和直接财产损失或者危险货物遭受损失，依法应当由被保险人对旅客或者危险货物货主承担的赔偿责任，由保险公司在保险责任限额内给予赔偿的法律制度。,交强险和道路客运承运人责任险的区别,（一）相同点 1、均为强制保险：前者依据为道路交通安全法、交强险条例，后者依据为道路运输条例； 2、二者均为责任保险，均以被保险人对他人依法应承担的民事责任为保险标的； 3、二者均设有各分项赔偿责任限额：前者分为医疗费用赔偿限额、死亡伤残赔偿限额及财产损失赔偿限额三个分项责任限额，后者分为医疗等赔偿金限额、死亡残疾赔偿金额及财产损失赔偿金额三个分项责任限额