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文档简介
1、员工护理服务提案为了贯彻公司以人为本的精神理念,体现公司人性化管理和对员工的关怀,从而增强员工对公司的认同感和归属感,使员工保持更好的工作态度,与公司共同成长和发展,特制定本关怀服务方案。这个建议只是制定一些措施或者服务方法,具体的实施暂时不做详细的列举和描述。1.从员工申请工作开始,严禁任何员工对候选人或新员工进行莫莫、严厉指责、嘲笑和奚落。2.行政办公室为新员工办理入职手续时,员工的生日、爱好、家庭成员状况和家庭联系信息必须完整,并确认其准确性。生日信息应符合地区习俗,表明是根据公历还是传统阴历计算生日。所有被确认有特殊生活习惯或禁忌的少数民族员工,由公司记录在案,并定期向班组长以上人员公
2、布。3.当一名新员工来到公司时,他/她必须被介绍给公司的主要领导和他/她在工作环境中接触最多和共事最多的同事。4.在新员工到任的第一周内,主管必须进行不少于3次的面试,以表现出关怀和关注,并了解新员工入职后的状况;执行董事必须至少参加一次面试,要有爱心和细心,并了解他们进入工作岗位后的工作和生活条件。5.如果新员工(上岗后1个月内)有工作疏忽,基本的处理是帮助教育。对坚持教学或造成严重事故的,予以开除或另行处理。6.员工在生日那天享受带薪假期。如果他们当天放弃休息,主管必须亲自问候并在工作安排中适度调整他们的工作强度。7.对于每个员工的生日,至少他的直接主管应该发短信问候他。8.主管通常需要向
3、下属员工发送关怀问候和节日祝福信息。在中秋节和春节期间,公司的总经理和主管需要给所有员工发短信表示感谢、祝福和问候。9.员工或其直系亲属发生重大事故,或员工在工作和生活中有重大困难,经核实后,公司将主动提供支持和帮助。它可以由工会经营。但是,应该注意避免让员工主动申请公司而不是员工。10.每季度给员工一定数量的生活必需品作为福利。11.一些常用药物由公司购买,员工免费使用。12.新员工(在上一次员工会议期间加入员工的员工)的讲话和欢迎仪式将添加到每月员工会议中。总经理亲自欢迎和感谢新员工,并邀请他们发言或表达他们的感受。13.每月员工会议当天,组织新员工在总经理和主管以上人员的陪同下举行聚会或
4、聚餐,并对新员工表示欢迎和感谢。14.每年,公司董事长都被邀请参加春节前的最后一次全体会议和春节后的第一次全体会议,董事长向员工表示慰问和祝福。15.年度优秀员工除了表彰之外,公司还可以组织郊游或聚会,由总经理和公司主要管理人员陪同。16.对于生病的员工,主管至少应该在返回工作岗位后发短信问候并表示慰问。至少上级主管和行政主管应该拜访并慰问生病住院的员工。如遇疾病和重病,总经理将带领主管参观慰问,必要时邀请董事长陪同。17.在组织集体聚会或活动之前,公司应阅读员工的信息,并对有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯以及与该聚会或活动有冲突的员工做出适当安排20.外包单位的员工(如保安和清洁工)也包括在公
5、司的各种装配活动中,在分配福利产品(包括以工会名义分配的福利产品)时,享受与内部员工相同的待遇。21.内部员工可以每季度或每月在特殊价格期间(白天和晚上)享受一间无房间房间。22.内部员工在庆祝公司生日(限当天)时,可考虑在特殊时间享受免费房间或在黄金时间享受低价折扣房间。23.各部门可按月享受特价期间集体活动的免费房间,作为部门组织集体聚会活动(如未组织活动,则自动作废)。24.员工被客人辱骂时,上级应立即安排不少于半小时的休息,休息过程应由上级陪同,以安抚员工情绪。25.员工被客人殴打时,上级应立即安排不少于1小时的休息时间,主管应陪其谈话并冷静下来。如果他的情绪不够稳定,他可以在主管的陪
6、同下在公司休息和冷静一段时间,然后在组长的陪同下被送回他的住处。出席人数应按正常情况计算。26.如果员工被客人殴打受伤,公司需要要求客人道歉并支付赔偿等。如果与客人没有达成协议,公司将预付医疗费。这确实是客人的责任,但如果赔偿最终不能落实,医疗费用由公司承担。在这种情况下,总经理应亲自安慰和慰问员工,并代表公司向员工道歉。如有必要,邀请董事长前来慰问受伤的员工。27.如果员工被客人无故殴打,总经理会亲自给员工发放一定的慰问金,并立即安排休息以安抚他的情绪和安慰他的同情,同时代表公司表达他的歉意和感激之情。(注:所有此类抚慰金不得公开发放,只能私下发放。)28.对于在公司工作半年以上的员工,将增加一定数量的带薪婚假、产假(或配偶产假)和直系亲属丧假。29.工作两年以上且已婚的员工可考虑在其配偶生日当
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