浴场规章管理制度汇总

1、浴场规章管理制度总结浴场安全管理制度前台。1 .氟里昂值班人员发现进店客人有可疑行为，应及时通知各级主管和值班经理，予以预防2、氟里昂现金应由负责人负责，由负责人管理，完善主存款制度3、每天的营业费用及时提交财务，中班的营业要确认氟里昂现金的引导人和营销部的经管人间一般无二后进入保管箱4 .保管客户包裹时，必须与客户面对面确认包裹中货物的数量，并档案化。 客户在保管现金时，请将现金放入档案化袋中档案化，保管场所复盖氟里昂章、客户签名、档案化负责人签名，妥善保管。客户在密码柜中保管贵重物品，氟里昂员工也可以提醒客户注意。5、男、女浴备用牛鼻子需要为丢失手牌的顾客打开箱子时，2名经营部值班经管人(

2、经上级批准后可在办公室领取备用牛鼻子)的值班人员必须当场云同步才能解锁。 否则无法提示备用牛鼻子。男，女浴1、夜班服务员在每天夜晚2:00登记住宿客人的号码，并向客人询问法2、更衣服务员在为一位单独的客人开锁时，必须亲自询问法“几位客人”，并与登记在册的手续进行核对。 不正确的话不能解锁。 如果不正确，就要继续询问法其手头的特点3、更衣服务人员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内的1人或无人值班。4、男性更衣服务人员应固定在2个入口的车站，严禁在更衣后面的车站或停留5、男更衣摇滾乐：客户摇滾乐后，检查客户是否摇滾乐，亲自检查客户是否与摇滾乐核心和摇滾乐边缘的显示相符，如果有没有摇滾乐给客

3、户的，立即通知客户摇滾乐的内容。6、服务人员严禁擅自在客人手里打开客人的进一步衣柜。7、男性更衣、二次更衣服务人员在本部门捡到的物品，如香烟、手表、大哥大、包等物品，应主动提交酒吧，擅自保存使不得。8 .垃圾每天要固定组长和一个服务人员摔倒，严禁两个以上的服务人员摔倒。9 .严禁将个人衣物像纸袋、塑料包装袋那样装进公司，大衣物只允许存在于指定位置，穿着工装进入营业区。10、严禁客人提包上楼休息。11、各组要对班后服务人员所有物品进行检查，自行检查后集体下班。男，女浴1 .干蒸室应合理控制温度，避免温度过高而引起自燃2、干蒸汽每天从凌晨3点到凌晨7点关闭，套房内的干蒸汽从凌晨7点到凌晨3点开门，

4、大房从下午1点到下午1点开门。 关闭后，检查干蒸室内是否有异味，发现异味后立即联系服务人员进行处理3、每周星期一定期检查桑拿浴炉的线路4 .干蒸室内电气设备多，打扫时不要把水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。5、在男更衣室内要禁止客人吸烟，发现客人吸烟后应立即警告客人熄灯，避免发生火灾。洗衣房1 .每次吃饭都要切电熨斗2 .每月末定期检查洗衣房的所有设备，避免线路损坏而引起火灾3、洗衣房内严禁吸烟。酒吧的仓库1 .严禁携带明火进入仓库2 .严禁将同类商品分类堆放，将非同类商品条码放在一起，定期清理仓库内物品，放回仓库3 .仓库内严禁长明灯。休息室，包房1、在大厅内注意烟头，如垃圾场周围、床边、

5、地毯等，烟头要及时检查有木有2 .休息室内的电视机和灯在客人不在的时候随时关闭，提醒客人在休息室和包室吸烟。 在休息室里不停地巡视3、马杀鸡间工程师应在客户完成马杀鸡后，由茶、床、地毯上烟头检查有木有，及时处理4、工程师休息区的高温蒸汽车每天凌晨3点以后切断电源5、包房服务人员必须频繁更换烟缸6 .每周按一定的时间节点检查套接口、插头，以免套接口破损造成事故7、在包里要注意电视机的温度。 长时间打开的电视机，对于温度高的电视机，必须联系声音控制，实时检查。 包里没人的时候马上关掉电视。茶艺部审查方法实施细则为了进一步规范部门管理，提高服务质量，特制定本评价方法，进行量化评价。1、本办法实行10

6、0分制，违反本办法条例按应对条款扣分，全月累计得分98分以上优秀，作为选拔优秀员工的依据，90-97分良好，80-90分以下不合格，年累计3次不合格者退休。 2、本办法由部门经管人、副经管人、领导以上的管理者负责审核实施，除总经营、质检领导小组、总值班审核、依照质检条例处罚之外，依照本办法划分审核点。3、考核得分与当月的利润工资薪金严格相关，按得分多少分配利润工资薪金。4 .本办法适用于本部门管理人员及全体职工。5、本审查办法自公布之日起实施。一、规范服务类(1)语言评价1、遇到客人一定要打招呼说“你好”，没能打成一分。2、来客一定要问“哪个房间？ ”不得不问，没能打一分。服务员必须说“请跟我

7、来”或者“请这边走”，不能打一分。4、把客人领到房间时，必须说“请进”，不能打九折。5、客人到了房间，必须说“请坐”，不能打九折。6、问客人喝茶，必须说“茶要喝什么”，没能打九折。7、要想把茶泡进房间，必须报告“茶室服务”，不能打九折。要把茶送到房间，必须说“老师，我点的茶”，不能打九折。9、退出的时候，必须说“打搅了”，不能打九折。10、客人从房间里出来，问道“你好，您回来了吗”，没能打两分。11、客人退房后，必须告诉客人“请在酒吧退房”，不能打两折。12、客人预定房间时，必须告诉客人“请给酒吧押金”，不能扣2分。13、客人叫了店小二，必须马上回答“你好，有什么事”，不能打两分。对于客人的吩

8、咐，根据“好”“好”“好”“马上就来”等，没有扣除2分。15、客人退房，应该唱，没能打成两分。我结账了，“老师(大小姐)，你给我的xx元找你的xx元。 请收下，没有报告2分。决算结束后，说“请慢走，欢迎下次光临”，没能打九折。18、提供语言服务时，语调要柔和，语言要流畅，声音要清晰。 未达一分。19、提供语言服务时，应该配合手势进行，没能打成一分。20、笑着使用上述语言，态度很热情，没能打成一分。宿舍食堂管理制度一、宿舍管理方法、斯坦共和国门第一条为使职工宿舍保持良好的清洁卫生、有序的环境和公共秩序，给职工以一盏茶休息，提高生产率，制定本办法。第二条职工申请和住宿条件(一)营业厅人在冤案辖区内

9、无适当住所、交通不便者，可以申请住宿；(二)有下列情形之一的，住宿使不得、1 .患有传染疾病的人。2 .有不令人满意的人。带家人去住宿使不得。(四)必须遵守本公约。第三条本公司以职工宿舍系的现住人仍为本公司服务为条件，职工退休(包括自动退休、免职、退休、资源派遣等)，对房屋的使用权当然终止。 届时，该职员必须在退休日起的三天内搬迁宿舍。 因此，不得拖延或要求任何补偿费或移动费用。第四条宿舍系统为所长(或者地位最高者)。 职位相当老年人)担任宿舍监狱，其工作任务如下：(一)总理都负责内务，分配清洁，保持清洁，维护秩序，负责水电、瓦斯气体、门户的管理。(二)监督轮流人员维持环境清洁及门窗关闭；(3

10、)准备并员工资料(血型系统、紧急联络人等)(四)有下列情形之一的，应当通知主管和管理部门：1违反宿舍管理规则，情节严重者。2住亲友的人。3宿舍内有不法行为或外来灾害的；4职工身体不适应应负责照顾，病情严重者应通知好友和主管送医院。第五条职工对居住宿舍，不得尽管管理人员的责任，擅自改造或变更房屋。第六条职工宿舍的一部分或者全部不得出租或者借给他人使用，被发现的，停止居住权利用。第七条营业厅所长或者公司总部应当仔细视察宿舍，职工不得拒绝，必须服从有关指示。第八条宿舍现有器具设备(如电视、燃气灶、玻璃、卫浴、门窗、床等)如本公司在完好状态下交给工作人员使用，造成管理疏忽或恶意破坏，应酌情由工作人员承

11、担相应修理费或赔偿金，并酌情予以轻重缓急讨论。第九条住宿工作人员(包括出差工作人员)应当遵守下列规则：(一)服从监狱管理、派遣和监督；(二)室内禁止焚烧、烹调或擅自连接配电线及安装电器。(三)不得在室内使用或者保管危险及违禁品。(四)个人棉袄、褥子起身后，要摆好。(五)烟灰缸、烟蒂扔掉地面要不得。 把烟灰缸和其易燃物品放在卧室里要不得。(6)更换衣物后堆在室内进行要不得。 那套侑服，鞋子必须放在箱子里。(7)洗涤物必须在指定的位置晾干。(8)使用电视、收音机时，为了不妨碍他人的安宁，要大声使不得。(9)就寝后不得影响他人的睡眠行为。(10 )宿舍住在局外人和亲戚家是要不得。 如局外人来访，应当

12、登记姓名、关系及出入时间。(11 )夜间最晚在23点前返回宿舍(留心关闭门窗)。 否则必须向监狱报告。(十二)贵重物品不得携带，遗失由各自负责。(13 )在墙壁、柜子上随便贴书画、钉子是要不得。(十四)污秽、废物、垃圾等必须集中倒在指定场所。(15 )各房间的清扫由住宿者依次清扫整理。(十六)水、电、瓦斯气体的使用应遵循以下规定：1水，别浪费电，马上关灯和水龙头。2使用瓦斯气体后必须关闭，轮流人员睡觉前必须巡回一次。洗完澡的水、电、瓦斯气体用完要关闭，洗完澡要打扫澡堂。4洗澡以20分钟为限。(17 )在床上吸烟是要不得。 宿舍里槟榔和其他次品是要不得。(十八)职工不得在宿舍或者办公室内饮食、饮

13、酒、赌博、打麻将或者其他不良或者不当行为。第十条住宿人员配备轮流人员，负责公共地辖区的清洁、物品的修理、水、电、瓦斯气体、门窗等的巡视、管道及其他联络事项。第十一条住宿职工有下列情形之一的，取消其住宿权利(退宿)，报管理部会议所。(一)不服从监狱或者所长的监督、指挥家；(二)在宿舍赌博(打麻将)或喝醉酒。(三)故意破坏公共物品、设施等。(四)擅自在宿舍内接待异性客人或留宿局外人者。(五)多妨碍宿舍安宁、多次不改者。(六)违反宿舍安全规定者；(7)没有正当理由，经常在外住宿者。(八)有盗窃行为者。第十二条转移工作人员应当对使用的床、物品、抽屉等进行漂亮地清洁，带出的物品，应当先经过监督或者主管人

14、员浴区服务质量检验制度(一)人员配置和服务提供时间；(二)设施标准；1、小浴场分类配置的合理性2 .设备用品的安全3、订量用具齐全4、定径套设备符合要求。5、配对设备的装备满足要求6、饮用水满足卫生要求(3)卫生标准1 .板的清洁2 .墙壁卫生3、地面卫生4、其他设施的卫生程度5 .服务用品的质量和清洁度。(4)服务人员1 .掌握工作内容2 .预约服务正确3、向常客和后台客人打招呼。(5)准备工作1、浴池和水温、气温的准备2 .服务用品准备齐全的程度3 .卫生和环境准备程度(六)挂号处服务1 .浴室安排和服务记录准确2 .服务用品的供应和即时性。(七)保密工作服务1、通知患者谢绝入场2 .对顾

15、客的动作进行留心的观察3、意外情况及时处理的及时性和效果4、客户衣物的安全度。沐浴主管、领导、班级前例行会议制度例行会议制度：主管、领导日期例行会议：时间：每天上班时间的20分钟前。地点：大堂参加者：本班次所有领导以上的管理者主持人：值班经管人或值班经管人例行会议的内容：回顾昨天的工作不足，强调根绝和纠正。 安排今天的工作重点，完成上班次未完成的工作。目的：通过昨天的例行会议，使基层管理者纪律严明，经营意识和品质意识坚强，不断完成。领导，职工日例会：时间：每天每班的前十分钟。地点：不影响正常营业，按自各儿安排。参加者：这个班次的全体员工和引导人主持人：领班内容：传达基础管理例会的精神，合理分配

16、工作，明确当日工作重点。 配合这个地区工作不足，提出合适的溶解热。 合理安排岗位，完成上班次未完成的工作。目的和效果：通过例行会议，加强员工的时间性和规律性，明确工作目标，使洗浴部上下同步，有效地完成引导者说明的工作。加班管理制度第一条：为了明确加班审批流程及相关费用的第二条适用：适用于本店所有员工第三条责任：各部门主管、经管人第四条计程仪计划内容：本店提倡高效工作，鼓励员工在工作时间内完成工作，但对于工作所需的加班，本店支付相应的(工作日)加班费或(假日)加班费。第5条加班申请及记录1 .工作日加班加点、员工必须在实际加班前一天下午6点之前向人力资源部提交批准的加班申请。 领到加班申请书的负

17、责人需要在上面领取时间。 包括日期和时间。2 .周末加班加点，员工必须在实际加班前最后星期五下午6点前向人力资源部提交批准的加班申请。 领到加班申请书的负责人需要在上面领取时间。 包括日期和时间。3、假日加班加点、职工必须在实际加班前最后一个工作日下午6点前向人力资源部提交批准的加班申请。 领到加班申请书的负责人需要在上面领取时间。 包括日期和时间。4 .严格执行：为了养成大家制定修订计划的良好习惯，本店强制执行加班需要提前申请，如果规定时间内不能交付申请加班的员工，其实际加班时间视为无效。5 .加班时间数：周末和节假日加班申请表上应注明预计需要工作的小时数。 实际的加班时间数和订正计划没有什么差别。 部门责任者和引导者必须监视和做评估加班时间。6、紧急任务：特殊情况需要临时修订剩馀业者，有关部门主管或经管人应作追加说明7 .引导人出差：员工提交申请时需要签名的引导人适用于外出。 员工应当首先向相应的人员管理部门提交规定时