铁路班组管理制度

1、班组基本管理制度,一、班组 二、班组基本管理制度 三、岗位作业指导书,教学内容,教学目的,通过本课程教学使班组长进一步了解班组管理制度具体内容，提高管理素质水平和业务能力。,铁路班组长培训班,第一节 班 组,2、班组的特点,1、班组的概念,4、班组在企业中的地位和作用,班组,3、班组的主要职责,第一节 班 组,北京动车段检修班组,第一节 班 组,班组是指为共同完成某项生产和工作，由一定数量的操作或工作人员，在统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,1.班组 的概念,第一节 班 组,规模小而结构简单,工作环境相对艰苦,2.班组 的特点,工作细而具体、管理实任务重,第一节 班 组,隧道“

2、壁虎人”养路我最牛,第一节 班 组,生产 职责,管理 职责,引导 职责,民主 职责,考核分 配职责,促学 职责,3.班组 的职责,第一节 班 组,主要表现在以下六方面,1)班组是企业最基层的生产单元,4.班组在企业 中的地位和作用,2)班组是搞好企业管理工作的基础,3)班组是促进技术进步的基本环节,4)班组是培养和锻炼员工的“熔炉”,5)班组是精神文明建设的重要阵地,6)班组是企业民主管理的重要环节,第二节 班组基本管理制度,1. 制度及制度建设的定义,2. 制度建设的重要性,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第二节 班组基本管理制度,哈佛的理念是： 让校规看守哈佛的一切，比让道德看守哈佛更

3、有效。法理第一，坚持制度化管理，这便是哈佛大学的行事态度。,第二节 班组基本管理制度,技术管理,生产管理,质量管理,财务管理,设备管理,劳动管理,计划管理,定置管理,物资管理,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,生产管理,质量管理,第二节 班组基本管理制度,爬80层楼的故事,第二节 班组基本管理制度,这个故事说明什么问题呢？,第二节 班组基本管理制度,20岁,40岁,60岁,80岁,20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此难免步履不稳。,20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多压力、包袱，自己也不够成熟、能力

4、不足，因此难免步履不稳。,可是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、抱怨这个，就这样在抱怨中度过了20年。,到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自己不要抱怨了，珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。,到了生命的尽头，才想起自己好象有什么事还没有完成 原来我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月还没有来得及完成,第二节 班组基本管理制度,2、计划管理的定义,1、计划的定义,5、班组计划管理的应用,3、计划管理的三个阶段,4、制定计划注意的6个问题,1、计划的定义,第二节 班组基本管理制度,2、计划管理定义,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制

5、度,主要 是对 “计划”的审核,主要是对“计划”执行体系工作效率的管理。,主要是对“计划”实施完毕后的 总结工作,a 事前,c 事后,b 事中,3、计划管理的三个阶段,第二节 班组基本管理制度,问题一,问题二,问题三,问题五,问题四,每项活动需 要多少时间？,给意外事件留有多少余地？,想得到什么结果？,必须做 什么以 达到结 果？,什么是优 先次序？,问题六,我何时做 各项活动？,4、制定计划注意的6个问题,第二节 班组基本管理制度,5、班组计划管理的应用,安全风险管理,第二节 班组基本管理制度,5、班组计划管理的应用,洛阳供电段强化风险管理夯实安全基础,第二节 班组基本管理制度,5、班组计划

6、管理的应用,第二节 班组基本管理制度,买东西,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,设备管理,第二节 班组基本管理制度,1、生产管理的定义,3、“6s”生产管理体系,2、生产管理的内容,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,2.生产管 理的内容,周密的计划。,合理的组织。,充分的准备。,有效的控制。,第二节 班组基本管理制度,6s管理 体系,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,所谓6s管理体系，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动

7、。,第二节 班组基本管理制度,含义：整理是指区分需要与不需要的 事物，再对不需要的事物加以处理。,目的：腾出空间，防止误用、误送， 塑造整洁清爽的工作场所。,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,含义：整顿是把需要的事、物加以定量和定位。,目的：生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，整齐的工作环境有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。,第二节 班组基本管理制度,规范整齐的生产现场,第二节 班组基本管理制度,分类、标识清楚的零件抽屉和物料柜,第二节 班组基本管理制度,含义：清扫过程是根据整理、整顿的结果，将杂物清除出去。,目的：培养全员讲卫生的习惯，创造干净、清爽的

8、工作环境，使人心情舒畅,发现脏污问题，杜绝污染源,第二节 班组基本管理制度,清扫从地面到墙板到天花板的所有物品,第二节 班组基本管理制度,含义：清洁是在整理、整顿、清扫等管理工作之后，认真维护已取得的成果，使其保持完美和最佳状态。,目的：清洁的目的是为了坚持巩固前3s几个管理环节的成果。,含义：是指通过前四个阶段的实施，逐步提高全员素质水准，促使每位成员养成良好的习惯，并结合晨会等手段，表扬鼓励。,目的：提高素养的目的是为了培养拥有良好习惯、遵守规则的员工，培养文明的人，营造团队精神。,第二节 班组基本管理制度,第二节 班组基本管理制度,含义：通过前5个s的具体实施来最终提升安全管理水平，防止

9、事故的发生。,目的：为了加强员工的安全观念，使其具有良好的安全工作意识，更加注重安全细节管理。这样不但能够降低事故发生率，而且能提升员工的工作品质。,第二节 班组基本管理制度,一、案例背景: 浙江省某民营企业老板姓李，他20岁那年开始做小工帮人家送货，后来做起小生意，当时适逢内衣制造业迅猛发展起来，他就选择了做内衣的加工。于是，家里的亲朋好友前来帮忙打理，工厂越做越大，员工人数达500多人；李老板本应该开心，可他犯愁了工厂应该赚钱才对，可是除去开支、每年银行的贷款所剩无几。他自己每天都忙忙碌碌工作，工厂根本没有什么进展，企业要做大他就更没信心了。,第二节 班组基本管理制度,二、生产现状： 1、

10、他经常到车间巡视，每天安排四个搬运工搬运车间的半成品，车间主任还说杂工太少，如要增加搬运工，但人工成本又增加，这如何是好? 2、各车间的成品、不良品、半成品及原料到处乱放，无标识，无区分，有时候出货时少数量，找不到，出货后又冒了出来，让人哭笑不得； 3、机修师傅的工具和员工的工具随地乱放，常常遗失，又申请购买。有时工人常常吵架，怀疑有人偷窃； 4、机台有时候突然损坏，一修就是半天，还缺少零部件；电平车、缝车等根本没保养，一坏就是半天，找不到零配件；,第二节 班组基本管理制度,二、生产现状： 5、在车间现场，私人物品到处乱放，衣服、雨伞、梳子等有放在机器内，放在窗户上； 6、在车间，有的工人打电

11、话，有的听收音机，有的干脆就把耳机插在耳朵内，不取下来； 7、地面很脏，天花板上的蜘蛛网联成一遍，出货的电梯门敞开，曾经还发生事故； 8、员工士气不振，管理人员都说管理太难，员工太刁，人员不好处理； 9、许多管理人员说，这些都是小问题，能出货，客户的钱能收回就好； 10、更让人心烦的是，出货老是延期，产品质量无法控制，客户抱怨加大，成本增加，产品价格又下降。,第二节 班组基本管理制度,三、产生的后果： 1、人生病了，就要治疗，长期不治疗的话，可能病倒就要住院；锅炉、蒸气炉等自然寿命短，影响生产，无法保证客户的交货期； 2、工厂接到客户的订单，没有任何计划和排单生产，从板房、裁床、缝制车间、包装

12、车间，没有任何统计数据，最多只是员工的计件数量，如果你问车间主任，今天的生产量是多少？他不知道。这样一来，只能出货的时候，通宵达旦加班、加班。产品质量得不到保障，也不能按时出货；,第二节 班组基本管理制度,三、产生的后果： 3、在车间，质量控制更是一笔糊涂帐，多少不良品，不良项目是什么？不清楚，既然不清楚，能提高产品的质量吗？ 4、在现场管理方面，废布头、线屑到处有，有的还作为搽手布和垫脚布，有没有想过，工人的潜意识是如何看待我们的产品。正如有的人说，内衣厂不穿自己做的衣服，食品厂不吃自己做的食品，也就不奇怪了。,第二节 班组基本管理制度,四、改善思路： 1、首先要形成一种良好的企业氛围，要潜

13、移默化慢慢让所有的员工改变陋习，形成好的习惯。不能过急，也不能没感觉，员工都希望自己有价值感，工人都喜欢一个好文化的企业，您还怕流失工人吗？你的企业肯定会做强； 2、要有制度，企业小靠的是人情，做大点靠的是制度，再大点是做文化。要规划自己的组织结构，明确各自职责，一定要清晰和细腻。作业指导书、质量标准、各部门的工作衔接要理清； 3、要有监督机制，凡事要有计划，要执行，并监督是否有效的执行，企业的执行力不行，管理人员无责任心，一定要培植。,第二节 班组基本管理制度,四、改善思路： 4、要数据化，每天的生产数量及质量要有统计报表，要分析，要改善、并要做预防措施。没有数据，无法管理好自己的工厂； 5

14、、要有持续改进的意识，企业没有最好，只有更好，管理者要善于发现问题、分析问题和解决问题； 6、要建立绩效考评机制，管理人员及工人不仅要与生产业绩，还要与质量挂钩，还有他们的敬业精神和协调方面也要挂钩。,第二节 班组基本管理制度,五、项目执行 1、推进6s管理的基本原理 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。,第二节 班组基本管理制度,2、推行步骤,第二节 班组基本管理制度,3、局部地推进6s管理 局部推进6s管理，又分为四个阶段： (1)现场诊断 (2)选定样板区 (3)实施改善 (4)确认效果,第二节 班组基本管理制度,4、全面推进 （1）改善布局 （2）规划生产现

15、场 （3）改善物流 （4）减少搬运 （5）精简业务 （6）会议的6s管理 （7）文件资料的6s管理 5、6s管理考核及竞赛,第二节 班组基本管理制度,六、项目成果 1改善和提高企业形象 整齐、整洁的工作环境，吸引了顾客，让顾客心情舒畅；同时，由于口碑的相传，企业成为其它公司的学习榜样，从而能大大提高企业的威望。 2促成效率的提高 良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们精神集中，认认真真地干好本职工作，大大地提高效率。 3改善零件在库周转率 需要时立即取出有用的物品，供需间物流通畅，极大地减少那种寻找所需物品的时间，有效地改善零件在库房中的周转率。,第二节 班组基本管理制度,

16、六、项目成果 4减少直至消除故障，保障品质 优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，通过经常性的清扫、点检和检查，不断地净化工作环境，有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产品质。 5保障企业安全生产 整理、整顿、清扫，做到储存明确，工作场所内都保持宽敞、明亮，通道畅通，地上不摆设不该放置的东西，工厂有条不紊，意外事件的发生大为减少，安全有了保障。,第二节 班组基本管理制度,六、项目成果 6降低生产成本 企业通过实行或推行6s管理，极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本。 7改善员工的精神面貌，使组织活力化 明显地改善员工的精神面貌，使组织焕发一种

17、强大的活力。员工都有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识形态。 8缩短作业周期，确保交货 通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理，企业的管理就一目了然，使异常的现象很明显化，便与及时处理，从而使作业效率提高，作业周期相应地缩短，确保交货日期。,第二节 班组基本管理制度,七、客户评价 一、现场大有改进。 各物件都定置定位，且堆放整齐，各物品标记明确，通道畅通无阻。 二、员工的素质有所提高。通过6s管理活动，使员工学到了很多知识，逐步养成按规范行事，按规定操作的习惯，并且能监督别人的行为。 三、员工的安全意识加强了。上班时能自觉戴上安全用品，熟悉厂配置的消防器具及安全通道；,

18、第二节 班组基本管理制度,6s管理活动，是一个全员的活动。它不是一个人或是一个部门的事，而是我们每一个员工都要参加的整体活动。 6s管理活动，是一个循序渐进的过程，人的习惯也不能一下子就能改变的。需要有一个过程，它要求我们不断的创新、不断的监督考核、不断的pdca循环，让6s管理在现在、在将来不断精益求精，促进企业经济效益的持续增长。,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,海尔现场“6s”管理考核标准,第二节 班组基本管理制

19、度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第二节 班组基本管理制度,1.设备管理的定义,3.设备管理的内容要求,2.设备管理的发展阶段,4.设备管理案例,设备管理就是应用经营决策的科学方法来选择和评价设备，主要包括设备的日常管理、维护保养，设备的利用、改造和更新，以及工具管理等。,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第一节 班 组,综合管理时期,预防维修时期,事后修理时期,第三 阶段,第二阶段,第一阶段,3.班组发展的五个阶段,2.设备管理发展阶段,第二节 班组基本管理制度,3.设备管理的内容要求,1）建立设备管理台帐,2）合理配置，责任到人,3）定期检查、维护、保养,4）注意对设备挖潜改造

20、,第二节 班组基本管理制度,4、设备管理案例,事故案例： 配属广铁（集团）公司长沙车辆段的k9017次列车在投入使用后不到一个星期，列车制动失灵，导致与另一列车相撞。,第二节 班组基本管理制度,4、设备管理案例,事故原因分析：k9017次列车编组18辆，均为25g型客车，系新造车辆，6月24日投入运用。该列车第二位车辆在南京浦镇车辆有限公司生产中，客车车间三工区六工位员工冯龙安装制动软管时，违反操作规定，在没有确认折角塞门防尘堵是否全部取出的情况下，将制动软管与折角塞门相连，致使防尘堵底盖遗留在折角塞门内，呈游离状态。6月29日，列车运行至京广铁路郴州站，司机在进站前进行减速制动时，制动管风压

21、将防尘堵底盖吸附在软管接头端部，造成制动主管风道堵塞，列车第二至十八位车辆制动力突然丧失，导致事故发生。,第二节 班组基本管理制度,4、设备管理案例,根本原因： 生产人员没遵守设备管理作业规范，设备检查人员的设备维护意识差、责任心差没有将防尘堵底盖完全清理出去，防尘堵底盖堵住了刹车通风管道，导致了事故发生。,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第二节 班组基本管理制度,1.质量管理的定义,4.质量管理标准化作业,2.质量管理的内容要求,3.质量管理的注意事项,企业质量管理是对产品质量的全面管理，包括产品质量计划、产品质量分析、产品质量检查、质量控制和质量改进等。,

22、第二节 班组基本管理制度,1.定义,第二节 班组基本管理制度,2.质量管理的内容要求,1）班组要增强质量意识完善班组质量负责制,2）把好质量控制关,第二节 班组基本管理制度,1、做好基础工作,规划和提供资源选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设施，使它们达到质量要求。,第二节 班组基本管理制度,2、全员参加，培养职工质量意识。,明确权责并进行记录在一个班级中，让每个成员明确各自职责和工作规范。,第二节 班组基本管理制度,3、发挥领导作用,监督和检测检查是否达到目标，是否已采取了补救措施。,第二节 班组基本管理制度,4、质量管理标准化作业,第二节 班组基本管理制度,4、质量管理标准化作业,三

23、讲一落实班组标准化管理,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第二节 班组基本管理制度,1.定置管理的定义,2.定置管理的内容要求,定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法。,第二节 班组基本管理制度,1.定义,第二节 班组基本管理制度,2.定置管理的内容要求,1）生产现场的定置,2）库房的定置,3）办公室的定置,4）注意对设备挖潜改造,第二节 班组基本管理制度,计划、组织、协调、控制、监督,质量管理,第三节 岗位作业指导书,第三节 岗位作业指导书,岗位作业指导书是作业指导者正确指导作业者进行标准作业的基准，针对某个特定的岗位、工作或活动规定完成此项工作或活动必须达到的要求、方法和规范、流程，为岗位操作人员提供如何作业的详细信息。,岗位作业指导书,第三节 岗位作业指导书,(1)岗位描述。这一项包括岗位名称、工作概述、岗位关系、特殊要求、工作权限、职业资格和工作考核七项内容。 (2)岗位工作目标和要求。这一部分描述了这个岗位各方面的工作目标是什么，有什么要求和标准。这是一个总体的概述，使岗位员工对这个岗位的工作要达到什么要求有清楚