办公管理和公文写作PPT课件

1、1,办公管理与公文写作,主讲：省公司办公室 胡永生,2,主要内容,一、办公室的主要职责 二、办公室的工作特点 三、办公系统及办公管理制度 四、公文写作基础知识,3,一、办公室的主要职责,（一）办公室的地位 办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。 信息中心 服务中心 参谋中心 运转中心 指挥中心,4,第一部分小结 （一）,服 务 参 谋 助 手 协 调 把 关 督 办,5,二、办公室的工作特点,1工作性质政治性 2工作地位枢纽性 3工作作用辅助性 4工作内容综合性 5工作方式程序性 6工作目的服务性,6,第二部分小结,办公室工作的指导思想： 服 从 要 务

2、谋 好 政 务 办 好 事 务 搞 好 服 务,7,三、办公系统及办公管理制度,（一）文秘工作 综合信息办公管理平台：52 1发文基本流程 （1）承办人拟稿。（2）本部门负责人审定。 （3）相关部门会签。（4）办公室核稿。 （5）公司领导签批 。（6）拟稿人校对。 （7）办公室发文。,8,三、办公系统及办公管理制度,（一）文秘工作 2收文基本流程 收文登记 办公室主任核签 返回收文岗 送总经理室阅 送部门阅办 由部门总经理送承办人 3注意事项 （1）及时处理。 （2）及时沟通。,9,三、办公系统及办公管理制度,（二）信息宣传 1工作要求：客观、及时、准确、全面。

3、2主要载体： （1）内网：9 （2）外网：http:/www.zj.e- （3）信息速递 （4）各类工作简报,10,三、办公系统及办公管理制度,（二）信息宣传 邮件系统：地址： 3信息发布程序 采写部门领导审核办公室文秘人员审核（办公室主任审核）发布 对外发布重要信息，还要经过省公司总经理室的审批,11,三、办公系统及办公管理制度,（二）信息宣传 4对外信息发布的注意事项 重大事项在按程序报经批准之前，不得对外透露和公布不得在广告宣传及新闻稿件中诋毁同业公司及其险种不得预测公司的盈利以及保单分红、利差返还等不确定的保单利益企业形象宣传

4、及所有广告宣传资料，要严格执行中国人寿CI手册及平面广告规范执行手册,12,三、办公系统及办公管理制度,（三）行政工作 印章管理 （1）规章制度 关于印发中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司印章管理办法（修订版）的通知 （国寿人险浙发2006164号）,13,三、办公系统及办公管理制度,（三）行政工作 印章管理 （2）印章的种类 公司党委印章；公司行政印章；公司纪委、共青团、工会组织的印章；公司合同专用章；法定代表人手签章；公司财务类专用章、法定代表人印章；发票专用章；业务类专用章；公司各部门印章。,14,三、办公系统及办公管理制度,（三）行政工作 印章管理 （3）管理职权 公司各单位的各级各

5、类印章统一由办公室（综合部）制发，并按照“印章管理办法”的规定，由相关单位负责印章的管理、使用、回收和检查。,15,三、办公系统及办公管理制度,（三）行政工作 印章管理 （4）注意事项 印章管理必须严格按照文件规定的程序进行，否则容易造成风险。,16,三、办公系统及办公管理制度,（四）企划工作 1职责分工 办公室：综合企划 各销售渠道：专项企划 2办公室企划职责,17,第三部分小结,办公室的事很多，需要用心做，否则容易出差错，其他岗位也一样。,18,四、公文写作基础知识,（一）公文的含义 公文，顾名思义，就是处理公务的文书，它是我们记录、固定、传递和储存信息的一种工具。 （二）公文的分类 从总

6、体上划分，可分为两大类四大部分,19,四、公文写作基础知识,（二）公文的分类 两大类： 一类是法定公文 。 另一类是除法定公文外的常用应用公文。 四大部分： 通用公文、专用公文、经济公文、科技公文,20,四、公文写作基础知识,（三）公文的写作要求 一是语言要求 准确贴切 平实易懂 简洁精练 庄重严肃 实事求是 严谨规范 二是文风要求 公文的文风应做到朴实、庄重， 不夸张、不掩饰、不追求华丽的词藻，不生搬硬套文艺作品的语言。,21,四、公文写作基础知识,（三）公文的写作要求 三是结构要求 公文构成要素有开头和结尾、层次和段落、过渡和照应。 一要注意完整性 二要注意连贯性 三要注意严密性,22,四

7、、公文写作基础知识,（四）行文规则 1、按机关隶属关系和职责范围行文的规则 2、授权行文的规则 3、联合行文的规则 4、一般情况下不越级行文的规则 5、不越权行文的规则 6、“请示”不直接报送领导者个人的规则,23,四、公文写作基础知识,（四）行文规则 7、“请示”应一文一事、只主送一个机关、不抄送下级机关的规则 8、“报告”中不得夹带请示事项的规则 9、党政分开的规则 10、公文由文秘机构即办公室统一处理的规则,24,四、公文写作基础知识,（五）常用公文写作 1、请示 A一文一事 B不先斩后奏 C逐级请示 D语言通俗,关于的请示 ： 根据有关规定， . 以上请示妥否，请指示。 年月日,25,

8、四、公文写作基础知识,（五）常用公文写作 2、报告 A.实事求是 B.观点正确 C.条理清晰 D.不含请示事项,关于的报告 ： 现将汇报如下： 一、 二、 三、。 以上报告，请审阅。 年月日,26,四、公文写作基础知识,（五）常用公文写作 3、通知 严肃认真 清楚准确 注意语气 直述方式,关于的通知 ： 近期， ， . 一、 二、 三、 特此通知 年月日,27,四、公文写作基础知识,（五）常用公文写作 4、批复 针对性强 态度明确 用词准确 语言简练,关于的批复 ： 你司关于 的请示（ 2008119号）收悉。经研究，同意 ，并结合实际提出以下要求，请遵照执行。 请￥义务。 此复 二八年九月二十三日,28,四、