如何运用信息化手段增加企业收入、降低管理成本ppt课件

1、如何运用信息化手段增加企业收入、降低管理成本,深圳市东方传奇网络科技有限公司 成慧明 2012年06月10日,1,企业生存法则：,利润,收入,成本,拓展销售渠道 （网络营销）,开源、节流 （管理信息化）,2,上篇网 络 营 销增 加 收 入,3,网络营销构成要素四大系统,一、定位系统 二、载体系统 营销型网站 三、推广系统 四、运营系统,4,一、定位系统,5,1、盈利模式的定位,广告,服务功能收费,电子商务,搜索竞价,移动增值业务,信息内容收费,付费游戏,网上社区及交友,6,2、核心竞争力的定位（SWOT）,SStrengths（优势） WWeaknesses（劣势） OOpportuniti

2、es（机遇） TThreats（威胁）,7,3、目标客户的定位,首要关注对象 次要目标 辐射人群,8,4、核心产品的定位,9,5、独特卖点的定位,10,6、关键词的定位,11,二、载体系统营销型网站,12,1、33653概念,“三个”步骤 “三种”力量 回答“六个”问题 “五大”系统 布局“三大”内容,13,2、“三个”步骤,网站规划 功能开发 内容采编,14,3、“三种”力量,公信力：荣誉资质、典型客户、客户感言、客户留言、价值引导、媒体报道 传播力：营销型网站技术标准、整站静态化、DIV+CSS架构、关键词设置、Sitemap、. 销售力：在线客服、400电话、促销活动、鱼饵系统,15,4

3、、回答“六个”问题,卖什么？ 顾客来干什么？ 顾客为什么找你买？ 如何方便客户购买？ 如果让顾客买更多东西？ 如何激发客户转介绍？,16,5、“五大”系统,产品展示系统 搜索引擎优化系统 在线客服和销售系统 网络营销分析系统 营销型网站分站系统,17,6、布局“三大”内容,有销售力的咨询 有销售力的图片 有销售力的视频,18,案例分析,小米网 论坛： MIUI：,19,三、推广系统,20,1、网络已成为推广的“第一工具”,21,2、使用正确的手段推广,避免再次出现“广州富家公子”事件,22,3、“广州富家公子”炒作流程,23,4、“六个”步骤,定目标 定预算 选媒体 做准备 多测试 做总结,2

4、4,5、付费推广,搜索引擎、竞价排名 B2B平台 行业门户网站 综合门户网站 招商加盟 广告联盟,25,6、免费推广,搜索引擎优化（SEO） 病毒式营销 社区论坛营销 博客营销 邮件营销 ,26,四、运营系统,27,成功运营六要素,1、领导要重视 2、网站要优化 3、推广要做好 4、架构要合理 5、工具很重要 6、人才是关键,28,下篇开 源 节 流降 低 成 本,29,开源节流的依据信息化,一、企业信息化战略 二、主要的信息化工具 三、信息化成功实施的要素 四、砍掉企业成本的九把砍刀,30,一、企业信息化战略,31,1、信息化过程,企业战略,信息化战略,业务流程改进,信息系统实施规划,系统选

5、型,信息系统审计,系统实施,信息工程监理,32,物品移动,资金流动,决策与监控,事务传递,资金流、物流、事务流,数据数据 电子货币,物品档案物品状态物品位置,视频会议 电子邮件 工作流系统,2、三流管理：,33,电算会计,合同管理,配套表,人事工资,档案管理,库存管理,提高部门效率 提高企业整体效益,3、单项业务 = 信息孤岛,34,4、信息化战略规划的关键点,不是“大而全”，而是“准而精” 不是“热点组合”，而是“需求点组合” 不是“盲目跟风”，而是“为我所用” 不是“形成报告”，而是“达成共识”,结论：一个达成共识的 没有很多创新的规划方案 远远好于一个有很多创新 但迟迟不能达成共识 也迟

6、迟不能落实贯彻的规划方案,35,二、主要的信息化工具,36,1、企业信息化总图,仓储,生产,采购,产品设计,产品策划,客户服务,渠道管理,市场推广,物流,统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部）,工作流管理,办公自动化管理系统,知识管理系统/专家系统,在线培训系统,数据仓库/决策支持系统,供应链计划与生产管理,第三方物流管理,供货商管理,PLM系统,文档管理,生命周期,产品管理,CRM系统,在线交易,客户服务,渠道集成,促销管理,销售自动化,呼叫中心,ERP系统,生产计划,销售管理,采购管理,人力资源管理/薪资管理,成本管理,固定资产,设备维护,质量管理,库存管理,财务管理,SCM系统,

7、供应链监控与报告,协同设计,外部环境,外部环境,外部环境,项目管理,外部环境,37,2、主要工具：,MIS（企业信息管理系统） MRP（物料需求计划） MRP-（制造资源计划） ERP（企业资源计划） SCM（供应链管理系统性） CRM（客户关系管理） HRM（人力资源管理） CAD、CAM（计算机工业辅助设计、计算机辅助制造） OA（办公自动化） E-Commerce（电子商务）,38,三、信息化成功实施的要素,39,1、先决条件是什么？,企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略 产品有生命力，有稳定的经营环境 有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任 管理基础工作扎实 各级一把手

8、理解信息化的内涵，有一致的明确目标,40,2、实施方法：沿台阶逐渐提高,现代化管 理目标,现行管理水平,由软件构建“台阶” 企业逐渐升级,基础数据 业务流程,41,3、实施过程中的两大难,基础数据达到100%准确难 找到业务流程重组的依据难,42,4,1,3,2,理解信息化,企业需求分析,先选软件后选硬件,项目管理实施方法,4、实施信息化系统的步骤,学医,看病,抓药,服药,43,四、砍掉企业成本的九把砍刀,44,1、砍掉冗余组织,实现组织架构扁平化 部门数字化 岗位明确化 每个组织都是利润创造者,45,2、砍掉冗余人手,人人头上有KPI指标 利润导向，让数字说话 使用时间结点图 任务到人,46,3、砍掉劣质客户,砍亏损客户 砍欠款客户 砍不诚信客户 砍小客户,47,4、砍掉日常开支,砍电话费 砍办公用品 砍办公设备 砍应酬费用 砍差旅费用,48,5、砍掉采购成本,竞标砍价 产品库过虑 建立专门的财务制度和砍价方法知识系统,49,6、砍掉工作会议,节约时间 节约精力 把握机会,50,7、砍掉库存,库存是利润的杀